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Licenciatura em Gestão e Informática Gestão de Projectos de Software
instituto superior politécnico de Viseu
Licenciatura em Gestão e Informática escola superior de tecnologia e gestão de Lamego
escola superior de tecnologia e gestão de Lamego
Gestão do Âmbito do Projecto
As áreas de conhecimento da GP
Gestão de Projectos de Software
instituto superior politécnico de Viseu
Gestão da Integração do Projecto Gestão do Âmbito do Projecto Gestão do Tempo do Projecto Gestão do Custo do Projecto Gestão da Qualidade do Projecto Gestão dos Recursos Humanos do Projecto Gestão das Comunicações Gestão dos Riscos do Projecto
A Gestão do Âmbito do Projecto abrange os processos necessários para assegurar que o projecto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para complementar de forma bem sucedida o projecto – campo de acção do projecto.
A preocupação fundamental compreende definir e controlar o que está, ou não, incluído no projecto (propósitos, objectivos gerais, etc.).
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Gestão do Âmbito do Projecto
Os principais processos envolvidos nesta área são os seguintes:
Gestão de Projectos de Software
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Iniciação – autorizar o projecto ou fase do projecto. Planeamento do âmbito – desenvolver uma declaração escrita do âmbito como base para decisões futuras do projecto. Detalhe do âmbito – subdividir os principais subprodutos do projecto em componentes menores e mais maneáveis. Verificação do âmbito – formalizar a aprovação do âmbito do projecto. Controle de mudanças do âmbito – controlar as mudanças no âmbito do projecto.
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No contexto de projecto, o termo âmbito refere-se a : Âmbito do produto – aspectos e funções que caracterizam um produto ou serviço. Âmbito do projecto – o trabalho que deve ser feito com a finalidade de fornecer um produto de acordo com os aspectos e as funções especificados.
Os processos, ferramentas e técnicas usados para gerir o âmbito do projecto são o propósito desta área de conhecimento. Os processos, ferramentas e técnicas usados para gerir o âmbito do produto variam conforme a área de aplicação e são normalmente definidos como parte do ciclo de vida do projecto (p.e. as fases da análise de sistemas). 4/69
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Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
Um projecto em geral produz um único produto, mas esse produto pode incluir elementos subsidiários (componentes), cada um deles com seu próprio, mas interdependente, âmbito de produto. Por exemplo, um novo sistema de informação normalmente inclui quatro componentes: hardware, software, formação e implementação.
O âmbito do projecto será confrontado com o plano do projecto, enquanto o âmbito do produto é confrontado com os requisitos do produto.
Ambos os tipos de gestão de âmbito devem ser bem integrados para garantir que o trabalho do projecto resulta na entrega do produto especificado.
INICIAÇÃO
A iniciação é o processo de reconhecimento formal que um novo projecto existe ou que um projecto existente deve continuar na sua próxima fase. A iniciação formal liga o projecto com o trabalho em execução na organização. Nalgumas organizações um projecto apenas é formalmente iniciado, depois da conclusão de uma avaliação de requisitos, de um estudo de viabilidade, de um plano preliminar ou de qualquer outra forma equivalente de análise que tenha sido realizada separadamente.
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Iniciação
Iniciação
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
12-11-2008
Alguns tipos de projectos são iniciados informalmente, especialmente projectos de serviços internos e de desenvolvimento de novos produtos, quando algum trabalho é feito para assegurar as aprovações necessárias para a iniciação formal (p.e. protótipos sem grandes detalhes técnicos).
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Os projectos são, tipicamente, autorizados como resultado de uma ou mais das seguintes situações:
Uma necessidade do mercado (p.e. escassez de bens ou serviços); Uma necessidade do negócio (p.e. novas oportunidades de negócio); Um pedido de um cliente (p.e. software à medida); Um avanço tecnológico (p.e. Internet); Uma exigência legal (p.e. adaptação às normas nacionais ou internacionais); Uma necessidade social (p.e. formação on-line, EAD);
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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2-11-06
Iniciação
Entradas
Descrição do produto Plano estratégico Critérios para selecção do projecto Informações históricas
Descrição do produto. A descrição do produto documenta as características do produto ou serviço, que o projecto pretende criar. A descrição do produto irá ter, em geral, menos detalhes nas fases iniciais e mais detalhes nas fases finais, uma vez que as características do produto são progressivamente elaboradas. A descrição do produto pode, também, documentar a relação entre o produto ou o serviço em criação e a necessidade do negócio ou outro estímulo que originou o projecto (justificativa do projecto).
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Iniciação
Entradas
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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Gestão do Âmbito do Projecto
Entradas
Gestão de Projectos de Software
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Plano estratégico. Todos os projectos devem servir de apoio aos objectivos estratégicos das organizações – o plano estratégico da organização executora deve ser considerado como um factor a ponderar nas decisões de selecção do projecto.
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Entradas
Critérios de selecção do projecto. Os critérios de selecção do projecto são, tipicamente, definidos em termos dos méritos do produto do projecto e podem cobrir uma ampla faixa de possíveis preocupações da gestão, nomeadamente (retorno financeiro, fatia de mercado, percepções públicas, etc.).
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
Entradas
Informações históricas. As informações históricas, tanto dos resultados das tomadas de decisão sobre selecção de projectos anteriores como do desempenho de projectos, devem ser considerados à medida da sua disponibilidade. Quando a iniciação envolve a aprovação para a próxima fase do projecto, as informações dos resultados das fases anteriores são, frequentemente, críticas.
Ferramentas e Técnicas
Métodos de selecção do projecto Avaliação especializada
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Iniciação
Ferramentas e Técnicas
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
Gestão de Projectos de Software
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Métodos de selecção do projecto. Os métodos de selecção de projectos envolvem a medição do seu valor ou da sua atractividade para o dono do projecto. Estes incluem considerar o critério de decisão e os meios para cálculo de valores sob incerteza. Estes dois componentes são conhecidos como modelo de decisão e método de cálculo. 15/69
Ferramentas e Técnicas
Métodos de selecção do projecto (cont.). Os métodos de selecção do projecto, geralmente, recaem em uma de duas categorias principais:
Métodos de mensuração dos benefícios – abordagens comparativas, modelos de pontuação, contribuição para os benefícios ou modelos económicos. Métodos de optimização restrita – modelos matemáticos usando algoritmos de programação linear, não linear, dinâmico, integral e multi-objetivos.
Estes Modelos de decisão incluem técnicas genéricas tais como árvores de decisão, escolha forçada e outras técnicas específicas. 16/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Avaliação especializada. Uma avaliação especializada é, frequentemente, necessária para avaliar as entradas deste processo. Esta acção pode ser executada por um grupo ou indivíduo com conhecimentos ou formação especializada, e está disponível em várias fontes, tais como:
Project charter Gestor do projecto identificado e designado Restrições Premissas (descritas anteriormente)
Outras unidades dentro da organização; Consultores externos; Partes envolvidas, incluindo clientes; Associações profissionais e técnicas; Grupos industriais. 17/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Project charter. O project charter é um documento que autoriza formalmente o projecto. Ele deve conter, seja directamente ou através de referência a outros documentos:
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Iniciação
Saídas
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
Gestão de Projectos de Software
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As necessidades do negócio que o projecto está incumbido de tratar; A descrição do produto;
O project charter deve ser emitido por um gestor externo ao projecto e num nível apropriado às necessidades do projecto. Ele fornece autoridade ao gestor do projecto para usar os recursos da organização nas actividades do projecto. 19/69
Saídas
Gestor do projecto identificado e designado. Em geral, o gestor do projecto deve ser identificado e designado o mais cedo possível. O gestor do projecto deve ser sempre designado antes do início da execução do plano do projecto e preferencialmente muito antes que a planificação do projecto. 20/69
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Iniciação
Restrições. As restrições são factores que limitam as opções da equipa de gestão do projecto. Um orçamento pré-definido é uma restrição que na maioria
PLANEAMENTO DO ÂMBITO
das vezes limita as opções da equipa com relação ao âmbito, pessoal e prazos.
Quando um projecto é desenvolvido sob contrato, as cláusulas contratuais serão geralmente restrições. Outro exemplo é uma exigência de que o produto do projecto seja sustentável do ponto de vista social, económico e ambiental, o que trará repercussões no âmbito, na equipa e no prazo do projecto.
O planeamento do âmbito é o processo de elaborar e documentar progressivamente o trabalho do projecto (propósito do projecto) descrevendo o seu produto. O planeamento do âmbito começa com as entradas iniciais da descrição do produto, project charter, e a definição inicial das restrições e premissas. De notar que a descrição do produto incorpora requisitos do produto que reflectem as necessidades dos clientes e o desenho do produto que suporta os seus requisitos (p.e. Análise de requisitos, modelo de dados, etc.).
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Saídas
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
As saídas do planeamento do âmbito são a declaração do propósito (finalidade) e o plano de gestão do âmbito. As equipas do projecto desenvolvem múltiplas declarações de âmbito que deverão ser apropriadas para o seu nível de decomposição do trabalho do projecto. Um aspecto importante neste processo, prende-se com a necessidade de se definir claramente os limites do próprio projecto. 23/69
Entradas
Descrição do produto *
Project charter *
Restrições *
Premissas * * Descritas anteriormente 24/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
*
Planeamento do Âmbito
Análise do produto
Análise de custo/benefício
Identificação de alternativas
Avaliação especializada *
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Gestão de Projectos de Software
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Ferramentas e Técnicas
Análise do produto. A análise do produto envolve a descrição exaustiva para uma melhor compreensão do produto do projecto. Isso inclui técnicas como a análise de decomposição do produto, engenharia de sistemas, engenharia de valor, análise de valor, análise de funções e desdobramento da função qualidade.
* Descrita anteriormente 25/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Planeamento do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Gestão de Projectos de Software
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Análise de custo/benefício. A análise de custo/benefício envolve a criação de estimativas de custos tangíveis e intangíveis (outlays – gastos) e benefícios (returns - receitas) das várias alternativas do projecto e produto e, então, usar medidas financeiras tais como o retorno de investimento ou período de reembolso para avaliar a qualidade relativa das alternativas identificadas. 27/69
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30-10-07
Ferramentas e Técnicas
Identificação de alternativas. Este é um termo genérico para qualquer técnica usada para gerar diferentes abordagens do projecto. Existem várias técnicas de gestão frequentemente usadas aqui, sendo as mais comuns o “brainstorming” e o “lateral thinking” (pensamento lateral).
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Saídas
Declaração do âmbito
Detalhes de suporte
Plano de gestão do âmbito
Saídas
Declaração do âmbito. A declaração do âmbito fornece a documentação que servirá de base para tomada de decisões futuras no projecto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do âmbito entre as partes envolvidas. Com o progresso do projecto, a declaração do âmbito pode necessitar de ser revista ou afinada para reflectir as mudanças aprovadas para o âmbito do projecto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Saídas
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Planeamento do Âmbito
Declaração do âmbito.
A declaração do âmbito deve conter, tanto directamente ou através da referência a outros documentos, os seguintes itens:
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Justificativa do projecto – os requisitos do negócio que o projecto pretende cumprir. A justificativa do projecto fornece as bases para avaliar futuras compensações entre alternativas. Produto do projecto – breve sumário da descrição do produto. 31/69
Saídas
Declaração do âmbito.
Subprodutos do projecto – uma lista de nível sumário dos subprodutos que uma vez vez entregues total e satisfatoriamente indicam o término do projecto. Por exemplo, os principais subprodutos para um projecto de desenvolvimento de software devem conter o código de trabalho do computador, um manual do utilizador e um tutorial interactivo. 32/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Declaração do âmbito.
Saídas
Objectivos do projecto – critérios quantificáveis que devem ser encontrados no projecto para que ele seja considerado um sucesso. Os objectivos do projecto devem incluir, no mínimo, custo, cronograma e medidas de qualidade. Os objectivos do projecto devem ter um atributo (por exemplo, custo), uma medida (por exemplo, US$ dólar) e um valor absoluto ou relativo (por exemplo, menos que 1,5 milhões). Objectivos não quantificáveis (por exemplo, “satisfação dos clientes”) representam alto risco para um término com sucesso.
Saídas
Detalhes de suporte. Os detalhes de suporte para a declaração do âmbito devem ser documentados e organizados de forma a facilitar a sua utilização por outros processos de gestão. Os detalhes de suporte devem sempre incluir a documentação de todas as premissas e restrições identificadas. Outros detalhes a serem incluídos variam conforme a área de aplicação.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Saídas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Gestão de Projectos de Software
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Plano de gestão do âmbito. Este documento descreve como o âmbito do projecto será gerido e como as mudanças no âmbito serão reflectidas no projecto. Ele também deverá conter uma avaliação da estabilidade esperada do âmbito do projecto (isto é, a probabilidade, a frequência e a proporção da mudança). O plano de gestão do âmbito deve também conter uma descrição clara sobre como é que as mudanças serão identificadas e classificadas (isto é particularmente difícil - e por isso absolutamente essencial - quando as características do produto estão ainda a ser elaboradas). 35/69
DEFINIÇÃO DO ÂMBITO
O processo de definição do âmbito representa a subdivisão dos principais subprodutos do projecto (conforme identificados na declaração do âmbito) em componentes menores e mais maneáveis de forma a poder-se :
melhorar a precisão das estimativas de custo, tempo e recursos; definir uma baseline para medição e controlo do desempenho. facilitar a atribuição clara de responsabilidades. 36/69
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Definição do Âmbito
Definição do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão de Projectos de Software
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Um adequado processo de definição do âmbito é um aspecto crítico para o sucesso do projecto. ”Quando a definição do âmbito é probre, pode esperar-se um custo final do projecto mais alto por causa de inevitáveis mudanças que quebram o ritmo do projecto, causam trabalho repetido, comprometem o prazo e diminuem a produtividade e o moral da força de trabalho”.
Entradas
Declaração do âmbito *
Restrições *
Premissas *
Saídas de outro planeamento
Informações históricas * Descritas anteriormente
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Definição do Âmbito
Entradas
Outras saídas de planeamento. As saídas dos processos de outras áreas de conhecimento devem ser revistas no que diz respeito aos possíveis impactos no detalhe do âmbito do projecto.
Informações históricas. As informações históricas sobre projectos anteriores devem ser consideradas durante o detalhe do âmbito. Devem ser especialmente úteis as informações sobre erros e omissões de outros projectos. 39/69
Ferramentas e Técnicas
Modelos de estrutura analítica do projeto (WBS templates)
Decomposição
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Modelos de Work Breakdown Structure O WBS de um projecto anterior pode ser usada como modelo num novo projecto. Embora cada projecto seja único, WBS’s podem, frequentemente, ser reutilizadas, uma vez que a maioria dos projectos se assemelham a outros, nalgum aspecto. Por exemplo, a maioria dos projectos de uma determinada organização terá ciclos de vida de projecto iguais ou similares e, consequentemente, terá os subprodutos requeridos iguais , ou similares, para cada fase.
Ferramentas e Técnicas
Decomposição. A decomposição envolve a subdivisão dos principais subprodutos do projecto em componentes menores, mais maneáveis, até que os subprodutos estejam definidos num nível de detalhe suficiente para suportar o desenvolvimento das actividades do projecto (planear, executar, controlar e fechar). A decomposição envolve os seguintes passos principais:
(1) Identificar os principais subprodutos do projecto, incluindo a própria gestão do projecto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Definição do Âmbito
Decomposição
Ferramentas e Técnicas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Decomposição
(2) Decidir se as estimativas de custo e duração podem ser adequadamente estabelecidas neste nível de detalhe, para cada subproduto. O significado de adequado pode mudar ao longo do projecto – pode não ser possível a decomposição de um subproduto que será produzido no futuro. Para cada subproduto, prosseguir até o Passo 4 se houver detalhe suficiente e para o Passo 3, caso não haja – Isto significa que subprodutos diferentes terão, não necessariamente, níveis diferentes de decomposição. 43/69
Ferramentas e Técnicas
(3) Identificar os elementos constituintes do subproduto. Os elementos constituintes devem ser descritos em termos de resultados tangíveis e verificáveis para facilitar a medida do desempenho. Resultados tangíveis e verificáveis podem incluir tanto serviços como produtos. Neste passo deverá repetir-se o Passo 2 para cada elemento constituinte. 44/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
Definição do Âmbito Decomposição: Exemplo de um WBS organizado por Fases
Decomposição
Ferramentas e Técnicas
(4) Verificar a exactidão da decomposição:
Os itens de níveis mais baixos são necessários e suficientes para a conclusão do item decomposto? Se não, os elementos constituintes devem ser modificados (adicionados, excluídos ou redefinidos). Cada item está clara e completamente definido? Se não, as descrições deverão ser revistas ou expandidas. Cada item pode ser adequadamente planeado no cronograma? Orçamentado? Designado para uma unidade organizacional específica que assumirá a responsabilidade pela conclusão satisfatória do item? Se não, serão necessárias revisões para possibilitar um adequado controle de gestão. 45/69
Fonte: Adaptado de PMBOK 2000
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Gestão do Âmbito do Projecto
WBS
Actualizações na declaração do âmbito
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Definição do Âmbito
Saídas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Saídas
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WBS. Um WBS é um agrupamento de componentes de projecto, orientado para a elaboração de subprodutos, que organiza e define o âmbito total do projecto: o trabalho que não está no WBS está fora do âmbito do projecto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
WBS
Saídas
A cada item do WBS é, geralmente, designado um identificador único; estes identificadores podem fornecer uma estrutura para a totalização hierárquica de custos e recursos. Os itens nos níveis mais baixos da WBS são, frequentemente, referenciados como pacotes de trabalho (work packages) especialmente nas organizações que seguem as práticas de gestão pelo “earned value”. Estes pacotes de trabalho podem ainda ser decompostos num WBS de subprojecto.
VERIFICAÇÃO DO ÂMBITO
A verificação do âmbito é o processo de normalização da aceitação do âmbito do projecto pelas partes envolvidas (patrocinador, cliente, utilizador, etc.). Exige uma revisão dos produtos e resultados do trabalho para garantir que tudo foi terminado correcta e satisfatoriamente. Se o projecto terminar prematuramente, o processo de verificação do âmbito deve estabelecer e documentar o nível e a extensão do que foi concluído.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Verificação do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Verificação do Âmbito
Entradas
Resultados do trabalho *
Documentação do produto
Estrutura analítica do projecto *
Declaração do âmbito *
Plano do projecto *
Entradas
Documentação do produto. Os documentos produzidos para descrever os produtos do projecto devem estar disponíveis para revisão. Os termos usados para descrever esta documentação (planos, especificações, documentação técnica, desenhos, etc.) variam de acordo com a área de aplicação.
* Descritas anteriormente 51/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Verificação do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Inspecção. A inspecção inclui actividades - tais como medição, exames e testes – realizadas para determinar se os resultados estão de acordo com os requisitos. As inspecções recebem denominações diversas, nomeadamente: revisões, revisões de produto, auditorias, e ensaios (walk-throughs); em algumas áreas de aplicação esses termos têm significados específicos.
Saídas
Aceitação formal. A documentação de que o cliente ou patrocinador aceitou o produto ou o subproduto da fase do projecto deve ser preparada e distribuída. Tal aceitação pode ser condicional, especialmente no fim de uma fase.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
CONTROLE DE MUDANÇAS DO ÂMBITO
consiste em:
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Verificação do Âmbito
Gestão de Projectos de Software
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(a) influenciar os factores que criam mudanças no âmbito para garantir que as mudanças são discutidas e combinadas;
(b) determinar que uma mudança no âmbito ocorreu;
(c) gerir as mudanças efectivas quando estas ocorrerem. O controle das mudanças do âmbito deve estar integrada com os outros processos de controle (controle de prazo, controle de custo, controle de qualidade, entre outros). 55/69
Entradas
WBS *
Relatórios de desempenho
Requisições de mudança
Plano de gestão do âmbito *
* Descritas anteriormente 56/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Entradas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Relatórios de desempenho. Os relatórios de desempenho, fornecem informações sobre o desempenho do âmbito tais como os subprodutos intermediários que foram terminados e os que o não foram. Os relatórios de desempenho visam, também, alertar a equipa do projecto para questões que podem causar problemas no futuro.
Entradas
Requisições de mudança. As requisições de mudanças podem ocorrer de muitas maneiras – oral ou escrita, directa ou indirecta, iniciada externa ou internamente, e legalmente imposta ou opcional. As mudanças podem provocar a expansão do âmbito ou, ao contrário, favorecer a sua redução.
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Licenciatura em Gestão e Informática
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Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Entradas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Gestão de Projectos de Software
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Controle de Mudanças do Âmbito
Requisições de mudança
A maioria das necessidades de mudança resultam de:
Um evento externo (por exemplo, uma mudança numa regulamentação governamental).
Um erro ou omissão no detalhe do âmbito do produto (por exemplo, não incluir uma característica necessária no desenho de um sistema de telecomunicações).
Um erro ou omissão no detalhe do âmbito do projecto (por exemplo, usar uma lista de material em vez do WBS. 59/69
Entradas
Requisições de mudança
Uma mudança no valor agregado (por exemplo, um projecto de recuperação ambiental é capaz de reduzir custos através do uso de uma tecnologia que não estava disponível quando o âmbito do projecto foi originalmente definido).
Implementação de um plano de contingência, ou trabalho extra, durante a ocorrência de um evento de risco.
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Controle de Mudanças do Âmbito
Ferramentas e Técnicas Sistema de controle de mudanças do âmbito
Medição do desempenho
Planeamento adicional
Controle de Mudanças do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Sistema de controle de mudanças do âmbito. Define os procedimentos através dos quais o âmbito do projecto pode ser mudado. Inclui manuais, sistemas de monitorização e níveis de aprovação necessários para autorização das mudanças. O sistema de controle de mudanças do âmbito deve estar integrado com o controle integrado de mudanças descrito anteriormente, e, em particular, com qualquer sistema ou sistemas aptos a controlar o âmbito do produto. Quando o projecto é feito sob contracto, o sistema de controle de mudanças do âmbito deve, também, estar em conformidade com todas as cláusulas relevantes do contracto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Controle de Mudanças do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Medição de desempenho. As técnicas de medição de desempenho, ajudam a avaliar a magnitude de quaisquer variações que ocorram. Uma parte importante do controle de mudanças do âmbito é determinar o que está a causar a variação e decidir se a variação exige ou não, uma acção correctiva.
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Ferramentas e Técnicas
Planeamento adicional. Poucos projectos são executados exactamente de acordo com o plano. Mudanças prospectivas no âmbito podem exigir modificações no WBS ou a análise de abordagens alternativas.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Saídas
Mudanças do âmbito
Acções correctivas
Lições aprendidas
Baseline ajustada
Saídas
Mudanças do âmbito. Uma mudança do âmbito é qualquer modificação no âmbito negociado do projecto, conforme definido pelo WBS aprovado. As mudanças do âmbito frequentemente exigem ajustes no custo, no prazo, na qualidade ou em outros objectivos do projecto. As mudanças do âmbito do projecto são realimentadas no próprio processo de planeamento provocando, quando necessário, a actualização de documentos técnicos e de planeamento, e a adequada notificação das partes envolvidas.
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Controle de Mudanças do Âmbito
Saídas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Acções correctivas. Uma acção correctiva é qualquer acção que procura, a partir da previsão do desempenho futuro do projecto, manter o seu curso compatível com o plano do projecto.
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Saídas
Lições aprendidas. As causas das variações, as razões por trás da acções correctivas tomadas, e outros tipos de lições aprendidas do controle de mudanças do âmbito, devem ser documentadas para que estas informações incorporem a base de dados do histórico, tanto para o projecto em curso como para outros projectos da organização.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Saídas
Baseline ajustada. Dependendo da natureza da mudança, a baseline correspondente (prazo, custo, etc.) pode ser revista e reemitida com o objectivo de reflectir a alteração aprovada e criar uma nova baseline para futuras mudanças.
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Gestão do Âmbito do Projecto
As áreas de conhecimento da GP
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Gestão da Integração do Projecto Gestão do Âmbito do Projecto Gestão do Tempo do Projecto Gestão do Custo do Projecto Gestão da Qualidade do Projecto Gestão dos Recursos Humanos do Projecto Gestão das Comunicações Gestão dos Riscos do Projecto
A Gestão do Âmbito do Projecto abrange os processos necessários para assegurar que o projecto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para complementar de forma bem sucedida o projecto – campo de acção do projecto.
A preocupação fundamental compreende definir e controlar o que está, ou não, incluído no projecto (propósitos, objectivos gerais, etc.).
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Gestão do Âmbito do Projecto
Os principais processos envolvidos nesta área são os seguintes:
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Iniciação – autorizar o projecto ou fase do projecto. Planeamento do âmbito – desenvolver uma declaração escrita do âmbito como base para decisões futuras do projecto. Detalhe do âmbito – subdividir os principais subprodutos do projecto em componentes menores e mais maneáveis. Verificação do âmbito – formalizar a aprovação do âmbito do projecto. Controle de mudanças do âmbito – controlar as mudanças no âmbito do projecto.
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No contexto de projecto, o termo âmbito refere-se a : Âmbito do produto – aspectos e funções que caracterizam um produto ou serviço. Âmbito do projecto – o trabalho que deve ser feito com a finalidade de fornecer um produto de acordo com os aspectos e as funções especificados.
Os processos, ferramentas e técnicas usados para gerir o âmbito do projecto são o propósito desta área de conhecimento. Os processos, ferramentas e técnicas usados para gerir o âmbito do produto variam conforme a área de aplicação e são normalmente definidos como parte do ciclo de vida do projecto (p.e. as fases da análise de sistemas). 4/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
Um projecto em geral produz um único produto, mas esse produto pode incluir elementos subsidiários (componentes), cada um deles com seu próprio, mas interdependente, âmbito de produto. Por exemplo, um novo sistema de informação normalmente inclui quatro componentes: hardware, software, formação e implementação.
O âmbito do projecto será confrontado com o plano do projecto, enquanto o âmbito do produto é confrontado com os requisitos do produto.
Ambos os tipos de gestão de âmbito devem ser bem integrados para garantir que o trabalho do projecto resulta na entrega do produto especificado.
INICIAÇÃO
A iniciação é o processo de reconhecimento formal que um novo projecto existe ou que um projecto existente deve continuar na sua próxima fase. A iniciação formal liga o projecto com o trabalho em execução na organização. Nalgumas organizações um projecto apenas é formalmente iniciado, depois da conclusão de uma avaliação de requisitos, de um estudo de viabilidade, de um plano preliminar ou de qualquer outra forma equivalente de análise que tenha sido realizada separadamente.
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Iniciação
Iniciação
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
12-11-2008
Alguns tipos de projectos são iniciados informalmente, especialmente projectos de serviços internos e de desenvolvimento de novos produtos, quando algum trabalho é feito para assegurar as aprovações necessárias para a iniciação formal (p.e. protótipos sem grandes detalhes técnicos).
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Os projectos são, tipicamente, autorizados como resultado de uma ou mais das seguintes situações:
Uma necessidade do mercado (p.e. escassez de bens ou serviços); Uma necessidade do negócio (p.e. novas oportunidades de negócio); Um pedido de um cliente (p.e. software à medida); Um avanço tecnológico (p.e. Internet); Uma exigência legal (p.e. adaptação às normas nacionais ou internacionais); Uma necessidade social (p.e. formação on-line, EAD);
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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2-11-06
Iniciação
Entradas
Descrição do produto Plano estratégico Critérios para selecção do projecto Informações históricas
Descrição do produto. A descrição do produto documenta as características do produto ou serviço, que o projecto pretende criar. A descrição do produto irá ter, em geral, menos detalhes nas fases iniciais e mais detalhes nas fases finais, uma vez que as características do produto são progressivamente elaboradas. A descrição do produto pode, também, documentar a relação entre o produto ou o serviço em criação e a necessidade do negócio ou outro estímulo que originou o projecto (justificativa do projecto).
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Iniciação
Entradas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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Gestão do Âmbito do Projecto
Entradas
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Plano estratégico. Todos os projectos devem servir de apoio aos objectivos estratégicos das organizações – o plano estratégico da organização executora deve ser considerado como um factor a ponderar nas decisões de selecção do projecto.
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Entradas
Critérios de selecção do projecto. Os critérios de selecção do projecto são, tipicamente, definidos em termos dos méritos do produto do projecto e podem cobrir uma ampla faixa de possíveis preocupações da gestão, nomeadamente (retorno financeiro, fatia de mercado, percepções públicas, etc.).
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
Entradas
Informações históricas. As informações históricas, tanto dos resultados das tomadas de decisão sobre selecção de projectos anteriores como do desempenho de projectos, devem ser considerados à medida da sua disponibilidade. Quando a iniciação envolve a aprovação para a próxima fase do projecto, as informações dos resultados das fases anteriores são, frequentemente, críticas.
Ferramentas e Técnicas
Métodos de selecção do projecto Avaliação especializada
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Iniciação
Ferramentas e Técnicas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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Métodos de selecção do projecto. Os métodos de selecção de projectos envolvem a medição do seu valor ou da sua atractividade para o dono do projecto. Estes incluem considerar o critério de decisão e os meios para cálculo de valores sob incerteza. Estes dois componentes são conhecidos como modelo de decisão e método de cálculo. 15/69
Ferramentas e Técnicas
Métodos de selecção do projecto (cont.). Os métodos de selecção do projecto, geralmente, recaem em uma de duas categorias principais:
Métodos de mensuração dos benefícios – abordagens comparativas, modelos de pontuação, contribuição para os benefícios ou modelos económicos. Métodos de optimização restrita – modelos matemáticos usando algoritmos de programação linear, não linear, dinâmico, integral e multi-objetivos.
Estes Modelos de decisão incluem técnicas genéricas tais como árvores de decisão, escolha forçada e outras técnicas específicas. 16/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Avaliação especializada. Uma avaliação especializada é, frequentemente, necessária para avaliar as entradas deste processo. Esta acção pode ser executada por um grupo ou indivíduo com conhecimentos ou formação especializada, e está disponível em várias fontes, tais como:
Project charter Gestor do projecto identificado e designado Restrições Premissas (descritas anteriormente)
Outras unidades dentro da organização; Consultores externos; Partes envolvidas, incluindo clientes; Associações profissionais e técnicas; Grupos industriais. 17/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Project charter. O project charter é um documento que autoriza formalmente o projecto. Ele deve conter, seja directamente ou através de referência a outros documentos:
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Iniciação
Saídas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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Gestão do Âmbito do Projecto
Iniciação
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As necessidades do negócio que o projecto está incumbido de tratar; A descrição do produto;
O project charter deve ser emitido por um gestor externo ao projecto e num nível apropriado às necessidades do projecto. Ele fornece autoridade ao gestor do projecto para usar os recursos da organização nas actividades do projecto. 19/69
Saídas
Gestor do projecto identificado e designado. Em geral, o gestor do projecto deve ser identificado e designado o mais cedo possível. O gestor do projecto deve ser sempre designado antes do início da execução do plano do projecto e preferencialmente muito antes que a planificação do projecto. 20/69
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Iniciação
Restrições. As restrições são factores que limitam as opções da equipa de gestão do projecto. Um orçamento pré-definido é uma restrição que na maioria
PLANEAMENTO DO ÂMBITO
das vezes limita as opções da equipa com relação ao âmbito, pessoal e prazos.
Quando um projecto é desenvolvido sob contrato, as cláusulas contratuais serão geralmente restrições. Outro exemplo é uma exigência de que o produto do projecto seja sustentável do ponto de vista social, económico e ambiental, o que trará repercussões no âmbito, na equipa e no prazo do projecto.
O planeamento do âmbito é o processo de elaborar e documentar progressivamente o trabalho do projecto (propósito do projecto) descrevendo o seu produto. O planeamento do âmbito começa com as entradas iniciais da descrição do produto, project charter, e a definição inicial das restrições e premissas. De notar que a descrição do produto incorpora requisitos do produto que reflectem as necessidades dos clientes e o desenho do produto que suporta os seus requisitos (p.e. Análise de requisitos, modelo de dados, etc.).
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Saídas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
As saídas do planeamento do âmbito são a declaração do propósito (finalidade) e o plano de gestão do âmbito. As equipas do projecto desenvolvem múltiplas declarações de âmbito que deverão ser apropriadas para o seu nível de decomposição do trabalho do projecto. Um aspecto importante neste processo, prende-se com a necessidade de se definir claramente os limites do próprio projecto. 23/69
Entradas
Descrição do produto *
Project charter *
Restrições *
Premissas * * Descritas anteriormente 24/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
*
Planeamento do Âmbito
Análise do produto
Análise de custo/benefício
Identificação de alternativas
Avaliação especializada *
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
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Ferramentas e Técnicas
Análise do produto. A análise do produto envolve a descrição exaustiva para uma melhor compreensão do produto do projecto. Isso inclui técnicas como a análise de decomposição do produto, engenharia de sistemas, engenharia de valor, análise de valor, análise de funções e desdobramento da função qualidade.
* Descrita anteriormente 25/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Planeamento do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
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Análise de custo/benefício. A análise de custo/benefício envolve a criação de estimativas de custos tangíveis e intangíveis (outlays – gastos) e benefícios (returns - receitas) das várias alternativas do projecto e produto e, então, usar medidas financeiras tais como o retorno de investimento ou período de reembolso para avaliar a qualidade relativa das alternativas identificadas. 27/69
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30-10-07
Ferramentas e Técnicas
Identificação de alternativas. Este é um termo genérico para qualquer técnica usada para gerar diferentes abordagens do projecto. Existem várias técnicas de gestão frequentemente usadas aqui, sendo as mais comuns o “brainstorming” e o “lateral thinking” (pensamento lateral).
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Saídas
Declaração do âmbito
Detalhes de suporte
Plano de gestão do âmbito
Saídas
Declaração do âmbito. A declaração do âmbito fornece a documentação que servirá de base para tomada de decisões futuras no projecto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do âmbito entre as partes envolvidas. Com o progresso do projecto, a declaração do âmbito pode necessitar de ser revista ou afinada para reflectir as mudanças aprovadas para o âmbito do projecto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Saídas
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Planeamento do Âmbito
Declaração do âmbito.
A declaração do âmbito deve conter, tanto directamente ou através da referência a outros documentos, os seguintes itens:
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Justificativa do projecto – os requisitos do negócio que o projecto pretende cumprir. A justificativa do projecto fornece as bases para avaliar futuras compensações entre alternativas. Produto do projecto – breve sumário da descrição do produto. 31/69
Saídas
Declaração do âmbito.
Subprodutos do projecto – uma lista de nível sumário dos subprodutos que uma vez vez entregues total e satisfatoriamente indicam o término do projecto. Por exemplo, os principais subprodutos para um projecto de desenvolvimento de software devem conter o código de trabalho do computador, um manual do utilizador e um tutorial interactivo. 32/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
Declaração do âmbito.
Saídas
Objectivos do projecto – critérios quantificáveis que devem ser encontrados no projecto para que ele seja considerado um sucesso. Os objectivos do projecto devem incluir, no mínimo, custo, cronograma e medidas de qualidade. Os objectivos do projecto devem ter um atributo (por exemplo, custo), uma medida (por exemplo, US$ dólar) e um valor absoluto ou relativo (por exemplo, menos que 1,5 milhões). Objectivos não quantificáveis (por exemplo, “satisfação dos clientes”) representam alto risco para um término com sucesso.
Saídas
Detalhes de suporte. Os detalhes de suporte para a declaração do âmbito devem ser documentados e organizados de forma a facilitar a sua utilização por outros processos de gestão. Os detalhes de suporte devem sempre incluir a documentação de todas as premissas e restrições identificadas. Outros detalhes a serem incluídos variam conforme a área de aplicação.
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Planeamento do Âmbito
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Saídas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Planeamento do Âmbito
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Plano de gestão do âmbito. Este documento descreve como o âmbito do projecto será gerido e como as mudanças no âmbito serão reflectidas no projecto. Ele também deverá conter uma avaliação da estabilidade esperada do âmbito do projecto (isto é, a probabilidade, a frequência e a proporção da mudança). O plano de gestão do âmbito deve também conter uma descrição clara sobre como é que as mudanças serão identificadas e classificadas (isto é particularmente difícil - e por isso absolutamente essencial - quando as características do produto estão ainda a ser elaboradas). 35/69
DEFINIÇÃO DO ÂMBITO
O processo de definição do âmbito representa a subdivisão dos principais subprodutos do projecto (conforme identificados na declaração do âmbito) em componentes menores e mais maneáveis de forma a poder-se :
melhorar a precisão das estimativas de custo, tempo e recursos; definir uma baseline para medição e controlo do desempenho. facilitar a atribuição clara de responsabilidades. 36/69
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Definição do Âmbito
Definição do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão do Âmbito do Projecto
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Um adequado processo de definição do âmbito é um aspecto crítico para o sucesso do projecto. ”Quando a definição do âmbito é probre, pode esperar-se um custo final do projecto mais alto por causa de inevitáveis mudanças que quebram o ritmo do projecto, causam trabalho repetido, comprometem o prazo e diminuem a produtividade e o moral da força de trabalho”.
Entradas
Declaração do âmbito *
Restrições *
Premissas *
Saídas de outro planeamento
Informações históricas * Descritas anteriormente
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Definição do Âmbito
Entradas
Outras saídas de planeamento. As saídas dos processos de outras áreas de conhecimento devem ser revistas no que diz respeito aos possíveis impactos no detalhe do âmbito do projecto.
Informações históricas. As informações históricas sobre projectos anteriores devem ser consideradas durante o detalhe do âmbito. Devem ser especialmente úteis as informações sobre erros e omissões de outros projectos. 39/69
Ferramentas e Técnicas
Modelos de estrutura analítica do projeto (WBS templates)
Decomposição
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Modelos de Work Breakdown Structure O WBS de um projecto anterior pode ser usada como modelo num novo projecto. Embora cada projecto seja único, WBS’s podem, frequentemente, ser reutilizadas, uma vez que a maioria dos projectos se assemelham a outros, nalgum aspecto. Por exemplo, a maioria dos projectos de uma determinada organização terá ciclos de vida de projecto iguais ou similares e, consequentemente, terá os subprodutos requeridos iguais , ou similares, para cada fase.
Ferramentas e Técnicas
Decomposição. A decomposição envolve a subdivisão dos principais subprodutos do projecto em componentes menores, mais maneáveis, até que os subprodutos estejam definidos num nível de detalhe suficiente para suportar o desenvolvimento das actividades do projecto (planear, executar, controlar e fechar). A decomposição envolve os seguintes passos principais:
(1) Identificar os principais subprodutos do projecto, incluindo a própria gestão do projecto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Definição do Âmbito
Decomposição
Ferramentas e Técnicas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
Gestão de Projectos de Software
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Decomposição
(2) Decidir se as estimativas de custo e duração podem ser adequadamente estabelecidas neste nível de detalhe, para cada subproduto. O significado de adequado pode mudar ao longo do projecto – pode não ser possível a decomposição de um subproduto que será produzido no futuro. Para cada subproduto, prosseguir até o Passo 4 se houver detalhe suficiente e para o Passo 3, caso não haja – Isto significa que subprodutos diferentes terão, não necessariamente, níveis diferentes de decomposição. 43/69
Ferramentas e Técnicas
(3) Identificar os elementos constituintes do subproduto. Os elementos constituintes devem ser descritos em termos de resultados tangíveis e verificáveis para facilitar a medida do desempenho. Resultados tangíveis e verificáveis podem incluir tanto serviços como produtos. Neste passo deverá repetir-se o Passo 2 para cada elemento constituinte. 44/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
Definição do Âmbito Decomposição: Exemplo de um WBS organizado por Fases
Decomposição
Ferramentas e Técnicas
(4) Verificar a exactidão da decomposição:
Os itens de níveis mais baixos são necessários e suficientes para a conclusão do item decomposto? Se não, os elementos constituintes devem ser modificados (adicionados, excluídos ou redefinidos). Cada item está clara e completamente definido? Se não, as descrições deverão ser revistas ou expandidas. Cada item pode ser adequadamente planeado no cronograma? Orçamentado? Designado para uma unidade organizacional específica que assumirá a responsabilidade pela conclusão satisfatória do item? Se não, serão necessárias revisões para possibilitar um adequado controle de gestão. 45/69
Fonte: Adaptado de PMBOK 2000
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Gestão do Âmbito do Projecto
WBS
Actualizações na declaração do âmbito
escola superior de tecnologia e gestão de Lamego
Definição do Âmbito
Saídas
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
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Saídas
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WBS. Um WBS é um agrupamento de componentes de projecto, orientado para a elaboração de subprodutos, que organiza e define o âmbito total do projecto: o trabalho que não está no WBS está fora do âmbito do projecto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
WBS
Saídas
A cada item do WBS é, geralmente, designado um identificador único; estes identificadores podem fornecer uma estrutura para a totalização hierárquica de custos e recursos. Os itens nos níveis mais baixos da WBS são, frequentemente, referenciados como pacotes de trabalho (work packages) especialmente nas organizações que seguem as práticas de gestão pelo “earned value”. Estes pacotes de trabalho podem ainda ser decompostos num WBS de subprojecto.
VERIFICAÇÃO DO ÂMBITO
A verificação do âmbito é o processo de normalização da aceitação do âmbito do projecto pelas partes envolvidas (patrocinador, cliente, utilizador, etc.). Exige uma revisão dos produtos e resultados do trabalho para garantir que tudo foi terminado correcta e satisfatoriamente. Se o projecto terminar prematuramente, o processo de verificação do âmbito deve estabelecer e documentar o nível e a extensão do que foi concluído.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Verificação do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Definição do Âmbito
Gestão de Projectos de Software
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Verificação do Âmbito
Entradas
Resultados do trabalho *
Documentação do produto
Estrutura analítica do projecto *
Declaração do âmbito *
Plano do projecto *
Entradas
Documentação do produto. Os documentos produzidos para descrever os produtos do projecto devem estar disponíveis para revisão. Os termos usados para descrever esta documentação (planos, especificações, documentação técnica, desenhos, etc.) variam de acordo com a área de aplicação.
* Descritas anteriormente 51/69
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Gestão do Âmbito do Projecto
Verificação do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Inspecção. A inspecção inclui actividades - tais como medição, exames e testes – realizadas para determinar se os resultados estão de acordo com os requisitos. As inspecções recebem denominações diversas, nomeadamente: revisões, revisões de produto, auditorias, e ensaios (walk-throughs); em algumas áreas de aplicação esses termos têm significados específicos.
Saídas
Aceitação formal. A documentação de que o cliente ou patrocinador aceitou o produto ou o subproduto da fase do projecto deve ser preparada e distribuída. Tal aceitação pode ser condicional, especialmente no fim de uma fase.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
CONTROLE DE MUDANÇAS DO ÂMBITO
consiste em:
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Gestão do Âmbito do Projecto
Verificação do Âmbito
Gestão de Projectos de Software
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(a) influenciar os factores que criam mudanças no âmbito para garantir que as mudanças são discutidas e combinadas;
(b) determinar que uma mudança no âmbito ocorreu;
(c) gerir as mudanças efectivas quando estas ocorrerem. O controle das mudanças do âmbito deve estar integrada com os outros processos de controle (controle de prazo, controle de custo, controle de qualidade, entre outros). 55/69
Entradas
WBS *
Relatórios de desempenho
Requisições de mudança
Plano de gestão do âmbito *
* Descritas anteriormente 56/69
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Gestão de Projectos de Software
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Entradas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Relatórios de desempenho. Os relatórios de desempenho, fornecem informações sobre o desempenho do âmbito tais como os subprodutos intermediários que foram terminados e os que o não foram. Os relatórios de desempenho visam, também, alertar a equipa do projecto para questões que podem causar problemas no futuro.
Entradas
Requisições de mudança. As requisições de mudanças podem ocorrer de muitas maneiras – oral ou escrita, directa ou indirecta, iniciada externa ou internamente, e legalmente imposta ou opcional. As mudanças podem provocar a expansão do âmbito ou, ao contrário, favorecer a sua redução.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Entradas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Gestão de Projectos de Software
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Controle de Mudanças do Âmbito
Requisições de mudança
A maioria das necessidades de mudança resultam de:
Um evento externo (por exemplo, uma mudança numa regulamentação governamental).
Um erro ou omissão no detalhe do âmbito do produto (por exemplo, não incluir uma característica necessária no desenho de um sistema de telecomunicações).
Um erro ou omissão no detalhe do âmbito do projecto (por exemplo, usar uma lista de material em vez do WBS. 59/69
Entradas
Requisições de mudança
Uma mudança no valor agregado (por exemplo, um projecto de recuperação ambiental é capaz de reduzir custos através do uso de uma tecnologia que não estava disponível quando o âmbito do projecto foi originalmente definido).
Implementação de um plano de contingência, ou trabalho extra, durante a ocorrência de um evento de risco.
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Gestão do Âmbito do Projecto
*
Controle de Mudanças do Âmbito
Ferramentas e Técnicas Sistema de controle de mudanças do âmbito
Medição do desempenho
Planeamento adicional
Controle de Mudanças do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
Sistema de controle de mudanças do âmbito. Define os procedimentos através dos quais o âmbito do projecto pode ser mudado. Inclui manuais, sistemas de monitorização e níveis de aprovação necessários para autorização das mudanças. O sistema de controle de mudanças do âmbito deve estar integrado com o controle integrado de mudanças descrito anteriormente, e, em particular, com qualquer sistema ou sistemas aptos a controlar o âmbito do produto. Quando o projecto é feito sob contracto, o sistema de controle de mudanças do âmbito deve, também, estar em conformidade com todas as cláusulas relevantes do contracto.
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Controle de Mudanças do Âmbito
Ferramentas e Técnicas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Medição de desempenho. As técnicas de medição de desempenho, ajudam a avaliar a magnitude de quaisquer variações que ocorram. Uma parte importante do controle de mudanças do âmbito é determinar o que está a causar a variação e decidir se a variação exige ou não, uma acção correctiva.
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Ferramentas e Técnicas
Planeamento adicional. Poucos projectos são executados exactamente de acordo com o plano. Mudanças prospectivas no âmbito podem exigir modificações no WBS ou a análise de abordagens alternativas.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Saídas
Mudanças do âmbito
Acções correctivas
Lições aprendidas
Baseline ajustada
Saídas
Mudanças do âmbito. Uma mudança do âmbito é qualquer modificação no âmbito negociado do projecto, conforme definido pelo WBS aprovado. As mudanças do âmbito frequentemente exigem ajustes no custo, no prazo, na qualidade ou em outros objectivos do projecto. As mudanças do âmbito do projecto são realimentadas no próprio processo de planeamento provocando, quando necessário, a actualização de documentos técnicos e de planeamento, e a adequada notificação das partes envolvidas.
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Gestão do Âmbito do Projecto
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Controle de Mudanças do Âmbito
Saídas
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
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Acções correctivas. Uma acção correctiva é qualquer acção que procura, a partir da previsão do desempenho futuro do projecto, manter o seu curso compatível com o plano do projecto.
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Saídas
Lições aprendidas. As causas das variações, as razões por trás da acções correctivas tomadas, e outros tipos de lições aprendidas do controle de mudanças do âmbito, devem ser documentadas para que estas informações incorporem a base de dados do histórico, tanto para o projecto em curso como para outros projectos da organização.
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Gestão do Âmbito do Projecto
Controle de Mudanças do Âmbito
Saídas
Baseline ajustada. Dependendo da natureza da mudança, a baseline correspondente (prazo, custo, etc.) pode ser revista e reemitida com o objectivo de reflectir a alteração aprovada e criar uma nova baseline para futuras mudanças.
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