3.2 Analisis de Microambiente. Mercado
Consumidor es la palabra con la que en el campo de la economía y el mercadeo se describe a aquel individuo que se beneficia de los servicios prestados por una compañía o adquiere los productos de esta a través de los diferentes mecanismos de intercambio de pagos y bienes disponibles en la sociedad (compra – venta). Un consumidor es aquel que consume, aquellas compañías destinadas a producir eso que el cliente adquiere tienen la tarea de crear estrategias para que dicho consumidor sea permanentemente fiel a la marca y variedad de opciones que presentan en productos y servicios. Los consumidores son el principal interés en las empresas que producen a mayor escala, la ganancia de estas dependen de un constante numero de clientes consumidores los cuales siempre aportaran números positivos a la causa, con el fin de generar mas producción y estabilidad en la empresa ref: http://conceptodefinicion.de/consumidor/
Habitos de Consumo y compra Comportamiento del consumidor La crisis mundial aumentó la sensibilidad a los precios de los consumidores estadounidenses, llevando a algunos a cambiar sus marcas habituales por unas menos caras. Dicho esto, la mayoría de los estadounidenses siguen siendo fieles a sus marcas favoritas, más que bajando de categoría a opciones más económicas, y buscan maneras para gastar menos en estas marcas predilectas (esta tendencia se visualiza más entre hispanos). De cualquier forma, menos de 10% de ellos compraría marcas más baratas o productos de marcas propias antes que sus marcas preferidas. Entre los consumidores jóvenes, el nuevo mantra es 'acceso no posesión'. Los consumidores estadounidenses son cada vez más conscientes del medio ambiente al momento de tomar las decisiones de compra. Las tendencias demográficas son dominadas por dos elementos claves: los índices de natalidad en declive y el aumento de la tercera edad. Al mismo tiempo, el repunte de la economía y el mercado laboral han mejorado la confianza de los consumidores y el gasto, mientras que la tecnología es cada vez más importante El gasto de consumo representa más de dos tercios de la actividad económica de EEUU. El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a adquirir productos extranjeros. El suministro de productos es muy diverso en Estados Unidos. El consumidor
estadounidense es relativamente acomodado y muy diverso en sus intereses y gustos. Valora la comodidad en casa, la alimentación y los coches. Sin embargo, la recesión ha cambiado el panorama económico y parece que ha modificado radicalmente el comportamiento de los numerosos consumidores de EE.UU., que ahora están aprendiendo a vivir con menos productos de valor elevado. Los hogares "millennials" tienden más a comparar precios y buscar promociones que el consumidor estadounidense promedio. Mientras que el valor de la vivienda y las cotizaciones de acciones han subido, generando más riqueza para algunos estadounidenses, otros hogares con menos recursos tendrán dificultades para aumentar su gasto a medida que aumenten sus obligaciones de deuda. A pesar de todo esto, los consumidores de EEUU muestran una relativa despreocupación por el futuro financiero de su hogar y tienen expectativas positivas. Dada la velocidad con la que transcurre el día día de los estadounidenses, éstos buscan soluciones más rápidas, pero que no afecten la calidad de lo que desean adquirir. En consecuencia, se han incrementado las ventas por internet y las aplicaciones móviles, las cuales garantizan al consumidor, el consumo instantáneo que desea. Cada vez son más los clientes que buscan métodos digitales que aceleren sus procesos de compra, por eso, es insispensable que los proveedores y vendedores posean sitios web actualizados.
compañia La comunicación.
Clasificación aduanera Estados Unidos utiliza el Programa de Tarifas Coordinadas (Harmonized Tariff Schedule, HTS). Las tarifas y las clasificaciones dependen del origen de los productos. Método de cálculo de aranceles Los aranceles se calculan valoren sobre el valor del coste, el seguro y el flete (CIF). Método de pago de aranceles Se pueden pagar usando cualquier tipo de tecnología electrónica o tarjetas de carga autorizadas por la Comisión de Aduanas. Impuestos a la importación (excluyendo los impuestos al consumo) La tasa de importación (también denominada impuesto o tarifa de importación) se recauda en las Aduanas de Estados Unidos cuando se produce alguna importación al país.
Las tasas de importación son una fuente de ingresos para el Gobierno de Estados Unidos y son un modo de restringir o facilitar la importación de ciertas mercancías. Aranceles e impuestos a la importación Productos sujetos a aranceles más elevados Los productos lácteos, los azúcares, los productos de confitería, las bebidas, el tabaco y la ropa. Productos sujetos a aranceles menos elevados No hay impuestos para Canadá y México, tal y como fija el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), o muy reducidos en algunos casos, pero inferiores al porcentaje general. También hay un porcentaje preferencial para países incluidos en el Sistema de Preferencias Generalizado (SPG), esto es, la mayoría de los países en desarrollo. Procedimientos de la importación Procedimientos específicos de la importación La FDA (Administración de Alimentos y Fármacos, Food and Drugs Administration) es la agencia federal responsable de verificar que los alimentos son seguros, sanos e higiénicos, que los fármacos para humanos y los veterinarios, los productos biológicos y los aparatos médicos son seguros y efectivos, que los cosméticos son seguros, y que los productos electrónicos que puedan emitir radiación sean seguros. Importar muestras Los bienes de muestra aparecen clasificados en el capítulo 98 del Programa de Tarifas Coordinadas (HTS, Harmonized Tariff Schedule) de los Estados Unidos, un capítulo que trata de las disposiciones de importaciones especiales. La mayoría de las muestras importadas aparecen clasificadas en el número 9811.00.60. del HTS. Las muestras clasificadas de este modo no podrán tener un valor superior a 1 USD o deben estar siempre marcadas, rasgadas, perforadas o mutiladas para que no se puedan vender. La importación de muestras clasificadas según el número 9811.00.60 del HTS y que cumplan los requisitos mencionados sobre el marcado quedan libres de impuestos de cualquier país de importación. Consejos para nuevos importadores y exportadores Para evitar problemas potenciales en el despacho de sus mercancías, Aduanas y Protección de Fronteras (CBP) de los EE. UU. Recomienda encarecidamente que se familiarice con las políticas y procedimientos de CBP antes de importar / exportar sus productos. También debe conocer los requisitos de entrada específicos para el producto en particular que está importando / exportando, incluidos los de otras agencias federales. Para ayudarlo, ofrecemos los siguientes consejos para nuevos importadores y exportadores.
¿Qué tipo de licencia se requiere para importar mercadería a los Estados Unidos?
CBP no requiere que un importador tenga una licencia o permiso, pero otras agencias pueden requerir un permiso, licencia u otra certificación, dependiendo del producto que se está importando. El CBP actúa en una capacidad administrativa para estas otras agencias, y es posible que desee comunicarse con ellos directamente para obtener más información. Puede encontrar enlaces a otras agencias y departamentos gubernamentales en USA.gov. Hay una lista de otras agencias gubernamentales en la sección del apéndice de la publicación Importing Into The States. También puede necesitar una licencia de las autoridades locales o estatales para hacer negocios. Los formularios de inscripción de CBP piden su número de importador: este es su número de registro comercial del IRS, o si su negocio no está registrado en el IRS o no tiene un negocio, su número de seguro social será suficiente. Como alternativa, puede solicitar un número asignado de CBP completando un formulario de CBP 5106 y presentándolo a la sucursal de entrada en un puerto de entrada de CBP.
Recurso al crédito por parte del consumidor La utilización de créditos de consumo es alta. Los datos de la Reserva Federal muestran que en 2017 la deuda por tarjeta de crédito sobrepasó 1 billón USD, lo que presenta una nueva marca en la historia estadounidense. El crédito renovable creció con un índice anual de 4,9%, con lo que más de 171 millones de consumidores tuvieron acceso a tarjetas de crédito en 2017 (llegando a niveles inéditos desde la Gran Recesión). La población en cifras Población total: o 323.127.513 Población urbana: o 81,8% Población rural: o 18,2% Densidad de la población: o 35 hab./km² Población masculina (en %): o 49,2% Población femenina (en %): o 50,5% Crecimiento natural: o 0,69% Edad media: o 37,8 Orígenes étnicos: De acuerdo a la Oficina del Censo de Estados Unidos (U.S. Census Bureau), la mayoría de los estadounidenses son de origen europeo o de del Medio Oriente, representando a más
del 77% de la población. Además, más del 17% de la población tiene raíces hispanas o latinas, 13% son afroamericanos, y alrededor del 5% son asiáticos. Los Nativos Americanos y Nativos de Alaska constituyen alrededor del 1% de la población, y los Nativos de Hawaii y otras islas del Pacífico representan al 0,2% de la población. https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/estados-unidos/llegar-al-consumidor
Publicidad, la publcidad La publicidad televisiva tiene un alto costo, pero llega a los consumidores de forma masiva. Aunque la televisión va a lidero un fuerte gasto en publicidad de 72,72 mil millones USD en el ano 2017 , se prevé que el aumento sea lento hasta 2021, oscilando entre 2% y 2,5% cada año. Como cada vez más dólares son destinados al formato digital, la parte de la televisión en el gasto gasto bajará de 30,8% hacia 2021. A pesar de la veriedad de plataformas publicitarias en exterior, y una tendencia a la visualización en tiempos diferidos en diferentes aparatos, la TV lineal sigue siendo el principal medio de consumo de videos en los EEUU. Aunque esto se prolongará en el futuro, el rol dominante de la TV lineal está en declive.
La prensa: Existen unos 1.300 diarios en los EEUU, la mayoría con lectores locales o regionales. En los periódicos regionales y locales, la publicidad es eficaz sobre todo para productos con un fuerte potencial en una región específica. Las versiones impresas van en declive ante la lectura en línea. En el futuro, los medios impresas debieran seguir decayendo, en 2% en el caso de las revistas y 5% en el caso de los periódicos. El mercado publicitario de las revistas está compuesto por dos segmentos principales: las revistas para consumidores en general y las especializadas. La publicidad en revistas especializadas es una opción más asequible para las empresas pequeña y medianas. Es la mejor opción publicitaria para llegar a un público objetivo, un grupo de consumidores o para vender productos industriales y comerciales. El mercado publicitario en revistas para el público general en los EEUU tuvo un valor estimado de 16,6 mil millones USD este año, y seguirá esencialmente sin cambios hasta 2021 (16,7 mil millones USD).
RADIO: En los EEUU, hay una gran variedad de estaciones de radio a nivel federal y estatal. Las empresas eligen anunciarse en una hora o día específico de la semana según las audiencias radiofónicas. El mercado de la publicidad en radio creció de manera marginal de 18,2 mil millones USD en 2016 a 19,1 mil millones en 2021, sin tomar en cuenta la publicidad en radio satelital, que representa solo una fracción del total de la publicidad en radio. La publicidad de la radio terrestre en línea será el segmento que crecerá más rápido. Dicho esto, y al igual que en el caso de la televisión (y a diferencia de la publicidad impresa y en exterior), los ingresos por publicidad digital representarán solo una pequeña porción de los ingresos totales de radio. Se estima que la radio en línea representará 8,2% del total de los ingresos publicitarios en radio este año, y que esta cifra a 10,7% de aquí a 2021.
WEB: Estados Unidos dispone del mayor mercado mundial de publicidad en línea. El gasto en publicidad digital sobrepasó a la televisión por primera vez en 2016, y la brecha se extenderá en los próximos años. Según las predicciones, el gasto digital tendrá un crecimiento de dos cifras cada año, elevándose de 38 mil millones USD en 2017 a 129 mil millones en 2021. Los móviles fueron el principal impulsor del crecimiento de lo digital en 2017, representando más de 70% del gasto en digital y más de 25% del gasto total en los medios. Se estima que el crecimiento será de dos cifras hasta 2021, con un gasto publicitario en móviles que sobrepasará a la televisión en 2019. Con un fuerte índice de crecimiento conjunto anual de 9,9% de 2016 a 2021, según Global Entertainment and Media Outlook 2017-2021 (PwC), hacia 2021 la publicidad en línea debiera representar un mercado de 116 mil millones USD. Esto lo transformaría en ese momento en un mercado 50% más grande que el mercado de la publicidad televisiva. La publicidad en línea ya sobrepasó a la televisión en 2016 por aproximadamente 15 mil millones USD.