Aprender A Resolver Conflictos

APRENDER A RESOLVER CONFLICTOS

¿Quién tiene razón? Clara y Miren, dos alumnas de 2 de ESO, se sientan juntas pero no se llevan bien. Se pelean continuamente y han ido a quejarse al tutor. Éste las reúne y les pide que expliquen lo que pasa: Miren -Es una egoísta, para el examen de mates no me prestó el compás y casi suspendo. Clara -Pues mira que tú, no me prestaste el bol¡ en el examen de Lengua y suspendí Miren -Además, cuando escribes ocupas parte de mi mesa. Clara -Porque escribo con la izquierda, lista... Miren -Pero tienes que respetar mi espacio. Clara -Eres una egoísta y una mala persona. Miren -No pienso dejarte-nada nunca más.

Para mediar en el conflicto... Realizar una mediación en el conflicto que analizamos supondría: •

Escuchar a Miren y a Clara, y dejar que expresaran sus sentimientos.

•

Clarificar los intereses de cada una para que reflexionaran sobre qué cosas de las que hacen creen que molestan a la otra, cómo creen que se siente la otra, qué cosas podría cambiar cada una...

•

Crear nuevas alternativas, por ejemplo pidiendo que cada una reconociera tres cosas positivas de la otra.

•

Llegar a un acuerdo.