Analisis Pasar.docx

ANALISIS PASAR Makalah ini Disusun untuk Memenuhi tugas mata kuliah Lab Pemasaran I dengan Dosen Pengampu : Rolland Mart Sasongko, S.E. MM.

Disusun oleh kelompok 4: 1. Rohmad Budi Santosa 2. Vio Dana Alif Zakaria 3. Fitri Sariani 4. Evita Aprilia Maharani 5. Shinta Mar’istha 6. Latifah Robaniyah

(17.11.0012) (17.11.0019) (17.11.0022) (17.11.0027) (17.11.0042) (17.11.0044)

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN (A) SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI SURAKARTA 2019

1. Apakah yang dimaksud dengan pasar konsumen dan pasar indrustri/bisinis? Jelaskan, dan berilah contoh! a. Pasar konsumen Pasar konsumen adalah sekelompok pembeli yang melakukan pembelian suatu barang untuk dikonsumsikan dan bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut. Kelompok ini pada umumnya terdiri dari pembeli individual/pembeli rumah tangga (non bisnis). Contohnya : konsumen yang membeli beberapa produk herbal dari PT Sido Muncul untuk memenuhi kebutuhannya. Karakteristik pasar konsumen adalah sebagai berikut: 1. Segmentasi pasar demografis 2. Perspektif pasar nasional 3. Penekanan taktik pemasaran pangsa pasar 4. Interaksi jual beli transaksional 5. Tidak ada pelanggan utama 6. Pendidikan pelanggan masih lemah 7. Daur hidup produk lebih panjang 8. Merek produk masih bersifat individual 9. Layanan yang disediakan belum tentu tersedia 10. Penekanan promosi menggunakan iklan 11. Target promosi fokus pada penempatan dan layanan produk 12. Kompleksitas saluran pemasaran masih sederhana 13. Pengetahuan pasar masih lemah, dll. b. Pasar Bisnis Pasar bisnis adalah pembeli yang melakukan pembelian suatu barang untuk dipergunakan dalam memproduksi produk atau dengan tujuan dijual lagi atau disewakan kepada pihak lain dengan mengambil keuntungan. Kelompok ini pada umumnya terdiri dari perusahaan atau organisasi yang berorientasi profit (bisnis). Contoh: individu/perusahaan

yang membeli

produk dari pt sidomuncul untuk dijual kembali, seperti toko obat, apotik, toko kelontong, warung jamu, dll. Karakteristik pasar bisnis adalah sebagai berikut: 1. Segmentasi pasar emporografis 2. Perspektif pasar global 3. Penekanan taktik pemasaran kinerja keuntungan 4. Interaksi jual beli kemitraan 5. Memiliki pelanggan utama 6. Pendidikan pelanggan kuat 7. Daur hidup produk lebih pendek 8. Merek produk masih bersifat perusahaan 9. Layanan yang disediakan telah tersedia sebelum dan sesudah transaksi 10. Penekanan promosi menggunakan personal selling 11. Target promosi fokus ke merangsang terjadinya sales call 12. Saluran pemasaran kompleks 13. Pengetahuan pasar kuat, dll. c. Menganalisis pasar konsumen dan menganalisis pasar bisnis Membahas mengenai analisis pasar yaitu pasar konsumen maupun pasar bisnis, di dalam manajemen pemasaran dijelaskan salah satu faktor penting bagi seorang pemasar adalah dapat melakukan suatu analisis pasar dimana ia mengerti perilaku konsumen dan tindakan konsumen. Analisis pasar konsumen dan analisis pasar bisnis pada umumnya sama, hanya saja analisis dalam pasar bisnis telah mempertimbangkan jumlah tertentu seperti kuantitas dan harga. Faktor yang mempengaruhi analisis pasar pada umumnya adalah sebagai berikut: 1. Faktor budaya 2. Faktor sosial 3. Faktor pribadi

d. Segmentasi pasar konsumen dan segmentasi pasar bisnis Segmentasi pasar antara pasar konsumen dan pasar bisnis pada dasarnya adalah sama, dimana para ahli pemasaran mendefinisikan macammacam segmentasi pasar berdasarkan karakteristik deskriptif dan aspek lainnya terkait konsumen. Namun, segmentasi pada pasar bisnis dilakukan secara bertahap sesuai dengan urutan tahapannya atau sistematis. e. Perbedaan pasar konsumen dan pasar bisnis Perbedaan antar kedua pasar tersebut yaitu, perbedaan pasar konsumen dan pasar bisnis dapat dibedakan dari beberapa sisi antara lain: 1. Struktur Pasar Pemasar Bisnis umumnya berhubungan dengan konsumen yang jumlahnya lebih sedikit namun memiliki kapasitas besar dibandingkan pemasar konsumen. Hal ini juga terjadi dalam pasar bisnis yang besar, dimana pembeli sering mendominasi pembelian. 2. Karakteristik Permintaan Perbedaan

pasar

konsumen

dan

pasar

bisnis

berdasarkan

karakteristik permintaan adalah sifat permintaan, stabilitas permintaan dan elastisitas permintaan.Sifat permintaan bisnis merupakan permintaan turunan (derived demand) dari permintaan konsumen. Jadi, kenaikan dan penurunan permintaan suatu produk bisnis dipengaruhi seberapa besar permintaan konsumen terhadap produk tersebut.Stabilitas permintaan rentan terganggu (more volatile) pada pasar bisnis dibanding pasar konsumen. Hal ini disebabkan karena pembeli dalam pasar konsumen lebih dominan dibandingkan dengan pembeli dalam pasar bisnis, namun skala

pembelian

setiap

pembeli

besar

sehingga

perusahaan

menggantungkan penjualan pada jumlah pembeli yang terbatas.Elastisitas permintaan dalam pasar bisnis umumnya ditemukan elastisitas terbalik, dimana jika harga naik maka permintaan juga akan naik dan jika harga turun maka permintaan akan turun. Hal ini terjadi karena sifat spekulasi

dalam pasar bisnis, dimana saat harga naik muncul spekulasi bahwa harga akan semakin naik nantinya. Sedangkan dalam pasar konsumen elastisitas tersebut jarang terjadi. 3. Karakteristik unit pembelian Pembelian dalam pasar bisnis biasanya ikut melibatkan pihak lainnya dalam mengambil keputusan sehingga usaha pembelian lebih professional dibandingkan dengan pasar konsumen. 4. Tipe keputusan dan proses pengambilan keputusan Umumnya pembeli bisnis menghadapi keputusan pembelian yang lebih kompleks dibandingkan dengan pembeli bisnis konsumen. Hal ini disebabkan pembelian biasanya mencakup jumlah besar, jadi perlu dilakukan pertimbangan teknis dan ekonomi yang lebih kompleks serta banyak interaksi yang dilakukan pada level tertentu pada pihak pembeli. Selain itu, dikarenakan hal tersebut umumnya hubungan antara penjual dan pembeli dalam pasar bisnis lebih dekat dan stabil. Sedangkan dalam pasar konsumen, hubungan antara penjual dan pembeli umumnya jauh dan seringkali pembeli bertukar-tukar produk maupun tempat membeli. 5. Karakteristik pemasaran Perbedaan antara pasar konsumen dan pasar bisnis dari sisi karakteristik pemasarannya terdapat banyak perbedaan pula dan untuk lebih jelasnya lihat kembali poin di atas yang membahas mengenai karakteristik pasar konsumen dan karakteristik pasar bisnis.

2. Siapakah pasar PT Sido Muncul Tbk. ? Jelaskan! Pangsa pasar PT Sido Muncul Tbk ditujukan untuk masyarakat yang tinggal di wilayah perkotaan, modern, berperndidikan tinggi, kelas sosial menengah ke atas dan gaya hidup tinggi. Target pasar model, artis, kalangan akademisi, mahasiswa, anak muda etis Tionghoa, orang yang memiliki prestasi

dibidangnya, pengusaha ataupun karyawan kantor. Memposisiskan produk yang simpel dan praktis dimana konsumennya adalah orang yang menyukai jamu bukan karena rasa dan ritualnya tetapi manfaatnya. Setelah dianalisa srategi ini berhasil, dimana PT SIDO MUNCUL untuk produk Tolak Angin telah berhasil menanamkan produk di benak konsumennya.

3. Buatlah contoh proses pembelian yang mungkin dilakukan oleh konsumen terhadap produk PT.Sido Muncul Tbk.! Jelaskan jawaban saudara! a. Pengenalan Kebutuhan Proses pembelian oleh konsumen diawali sejak pembeli mengenali kebutuhan atau masalah. Kebutuhan tersebut dapat ditimbulkan oleh rangsangan internal atau eksternal. Rangsangan internal, terjadi pada salah satu kebutuhan umum seseorang (seperti lapar dan haus) telah mencapai ambang batas tertentu dan mulai menjadi pendorong. Sedangkan rangsangan eksternal, salah satunya terjadi karena seseorang menonton iklan atau melihat produk baru milik tetangganya. Misalnya dalam hal ini kita sedang tidak enak badan atau bahkan masuk angin dan kita membutuhkan obat agar segera membaik. Akan tetapi kita lebih memilih produk yang berasal dari bahan alami bukan produk yang berbahan dasar kimia. Salah satunya adalah produk jamu herbal dari PT Sido Muncul yang dibuat dan diracik dari bahan alami yang tidak menimbulkan efek samping. b. Pencarian Informasi Setelah konsumen yang terangsang kebutuhannya, konsumen akan terdorong untuk mencari informasi yang lebih banyak. Orang lebih peka terhadap informasi produk. Selanjutnya, orang mulai aktif mencari informasi. Dalam hal ini kita bisa mencari informasi mengenai produk-produk jamu herbal dari PT Sido Muncul melalui internet seperti di website resmi PT Sido

Muncul, melalui iklan (tv, surat kabar, radio, baliho, brosur,dll), informasi dari orang lain (kerabat, keluarga, penjual,dll). c. Evaluasi Alternatif Evaluasi umumnya mencerminkan keyakinan dan sikap yang mempengaruhi perilaku pembelian mereka. Keyakinan (belief) adalah gambaran pemikiran yang dianut seseorang tentang gambaran sesuatu. Keyakinan seseorang tentang produk atau merek mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Yang tak kalah pentingnya dengan keyakinan adalah sikap. Sikap (attitude) adalah evaluasi, perasaan emosi, dan kecenderungan tindakan yang menguntungkan atau tidak menguntungkan dan bertahan lama pada sesorang pada objek atau gagasan tertentu (Spector, 2000 dalam Kotler dan Keller, 2007). Misal dalam hal ini PT. Sido Muncul memiliki produk Tolak angin dan banyak pesaing juga yang memproduksi produk sejenis. Selain harga konsumen akan mempertimbangkan produk mana yang lebih bermanfaat bagi dirinya dan bagaimana cara dia mendapatkan produk tersebut. d. Keputusan Pembelian Dalam suatu kasus pembelian, konsumen bisa mengambil beberapa sub keputusan, meliputi merk, pemasok, jumlah, waktu pelaksanaan dan metode pembayaran. Misalnya dalam hal ini ketika konsumen telah membandingkan produk PT.Sido muncul dengan produk pesaing sejenisnya, kemudian konsumen memutuskan untuk melakukan pembelian terhadap produk PT.Sido Muncul dikarenakan harga yang terjangkau, mutu yang sesuai, dan cara memperoleh produk yang mudah. e. Perilaku Pascapembelian Setelah pembelian dilakukan, konsumen akan selalu siaga terhadap informasi yang mendukung keputusannya. Konsumen akan membandingkan produk yang telah ia beli, dengan produk lain. Hal ini dikarenakan konsumen

mengalami ketidakcocokan dengan fasilitas-fasilitas tertentu pada barang yang telah ia beli, atau mendengar keunggulan tentang merek lain. Dalam hal ini jika konsumen beranggapan bahwa dia telah mengambil keputusan yang salah dengan membeli produk PT.Sido Muncul, maka dia tidak akan melakukan repeat buying terhadap produk PT Sido Muncul. Akan tetapi jika konsumen merasa puas dengan produk tersebut, maka dia akan melakukan repeat buying dan merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain.

4. Buatlah riset kecil yang ditujukan kepada pasar konsumen PT Sido Muncul Tbk. tentang perilaku pembelian mereka. Pastikan riset tersebut mengandung 5W (who, what, where, when, dan why) dan 1H (how much/many/often/far). Buatlah kesimpulan dari hasil riset tersebut!

DAFTAR PERTANYAAN Beri tanda (X) pada pilihan jawaban yang tersedia 1. Mengapa anda memutuskan untuk membeli produk PT SIDO MUNCUL ? a. Harga yang murah b. Mudah diperoleh c. Mutu yang sesuai d. Dorongan promosi 2. Pada saat anda membeli produk PT SIDO MUNCUL, dan ternyata sedang habis. Apa yang akan anda lakukan ? a. Batal melakukan pembelian b. Membeli merek lain 3. Dimana anda memperoleh informasi tentang produk PT SIDO MUNCUL ? a. Melalui iklan ( internet, tv, koran, radio,dll) b. Melalui orang lain (teman, keluarga, tetangga, dll)

4. Siapa yang memengaruhi anda saat membeli produk PT SIDO MUNCUL ? a. Diri sendiri b. Keluarga c. Teman d. Penjual 5. Kapan anda memutuskan untuk membeli produk PT SIDO MUNCUL ? a. Saat sedang sakit b. Saat membutuhkan 6. Seberapa sering anda membeli/mengonsumsi produk PT SIDO MUNCUL ? a. Kadang – kadang b. Sering

Jumlah sampel yang diambil ada 15 orang, dengan kategori: Usia > 18 th (Remaja) sejumlah 9 orang Usia > 30 th (Orang Tua) sejumlah 3 orang Usia > 60 th (Lansia) sejumlah 2 orang Berdasarkan riset dengan kategori usia yang kami lakukan terhadap 15 orang yang menjadi sampel riset kami yang terdiri dari Usia > 17 th (Remaja) sejumlah 9 orang, Usia > 30 th (Orang Tua) sejumlah 3 orang, Usia > 60 th (Lansia) sejumlah 3 orang. Hasil riset menunjukkan bahwa konsumen memilih produk jamu herbal dari PT Sido Muncul dikarenakan harga dan mutunya yang sesuai. Hal ini dibuktikan dengan hampir 86%

memilih karena harga yang

terjangkau dan mutunya. Hasil riset juga menunjukkan bahwa banyaknya konsumen yang belum loyal terhadap produk dari PT Sido Muncul karena hampir 73% memilih membeli merek lain jika produk dari PT Sido Muncul yang dicari sedang habis.

5. Lakukan identifikasi, siapa sajakah pasar bisnis PT Sido Muncul Tbk. ? Buatlah riset kecil yang ditujukan kepada pasar bisnis tentang proses pengambilan keputusan mereka. Apakah kesimpulan saudara ? Pasar bisnis dari PT Sido Muncul adalah toko obat, toko kelontong, swalayan, supermarket, Apotik, warung jamu, dll.

Riset kecil yang ditujukan kepada pasar bisnis tentang proses pengambilan keputusan mereka. DAFTAR PERTANYAAN 1. Apa pertimbangan anda menjual produk jamu herbal dari PT Sido Muncul ? Jelaskan ........... 2. Keuntungan yang didapat dari menjual produk PT Sido Muncul Berikan penjelasan anda ............ 3. Apakah anda akan memutuskan untuk terus menjual produk jamu herbal dari PT Sido Muncul ? Beri alasan anda .......

Berdasarkan hasil riset menunjukkan bahwa pertimbangan para pasar bisnis untuk menjual produk dari PT Sido Muncul karena banyaknya permintaan masyarakat yang mengonsumsi produk jamu herbal Sido Muncul dan karena masyarakat indonesia lebih menyukai jamu tradisonal dibandingkan dengan obatobatan kimia. Keuntungan dari menjual produk jamu herbal Sido Muncul adalah membantu meningkatkan laba/keuntungan usaha karena banyak orang yang mencari serta mengonsumsi produk jamu herbal Sido Muncul dan dapat meningkatkan penjualan dari produk tersebut. Hasil riset juga menunjukkan bahwa para pasar bisnis akan terus menjual produk jamu herbal ini, dikarenakan hal ini dirasa akan memberikan banyak keuntungan bagi para pasar bisnis.