7.1.5 Ep 1sk-kewajiban-mengidentifikasi-hambatan-budaya-bahasa-kebiasaan-dan-hambatan-lain.docx

PEMERINTAH KABUPATEN BLORA

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS JIKEN Jl. Raya Blora - Cepu Km.13 Telp.(0296) 5525275, 5300521 Email: [email protected] JIKEN-BLORA 58372 KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS JIKEN NOMOR : / / / / 2017 TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN KEPALA UPT PUSKESMAS JIKEN Menimbang

:

a.

Bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan dengan pasien maupun keluarganya;

b.

Bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu untuk melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;

c.

Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Jiken tentang Kewajiban Mengidenfikasi Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan Lain Dalam Pelayanan.

Mengingat

:

1.

UU Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik Kedokteran (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3441);

2.

UU Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);

3.

Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;

4.

Peraturan

Menteri

Kesehatan

No.290/MENKES/PER/III/2008

Tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran; 5.

Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit.

MEMUTUSKAN Menetapkan

:

KEPUTUSAN TENTANG

KEPALA

UPT

PUSKESMAS

KEWAJIBAN

JIKEN

MENGIDENTIFIKASI

HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN. PERTAMA

:

Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala Puskesmas, petugas pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis.

KEDUA

:

Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis.

KETIGA

:

Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan berjalan lancar.

KEEMPAT

:

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

`

Ditetapkan di Pada tanggal

: Blora :

KEPALA UPT PUSKESMAS JIKEN

BASRI

Daftar Lampiran Nomor

: Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Jiken : / / / 2017

Tanggal

:

HAK PASIEN

1. Pasien berhak memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan yang berlaku di UPT Puskesmas Jiken. 2. Mendapatkan pelayanan yang adil, jujur dan manusiawi. 3. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai standar profesi kedokteran. 4. Mendapat asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan. 5. Mendapat asuhan kebidanan sesuai dengan standar profesi kebidanan. 6. Mendapat informasi lengkap seputar tindakan medis yang meliputi : a. Penyakit yang diderita b. Tindakan medis yang akan dilakukan c. Prognosis penyakitnya. d. Perkiraan biaya yang dibutuhkan 7. Memilih tenaga medis yang akan memberikan pengobatan dan perawatan. 8. Meminta konsultasi dengan tenaga medis lain di lingkungan UPT Puskesmas Jiken tentang penyakitnya dengan sepengetahuan tenaga medis yang merawat. 9. Berhak atas kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya. 10. Menyetujui/memberikan ijin atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga medis sehubungan dengan penyakitnya. 11. Menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri setelah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya. 12. Berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di UPT Puskesmas Jiken. 13. Mengajukan usul, kritik dan saran untuk perbaikan UPT Puskesmas Jiken dalam pemberian pelayanan. 14. Mendapatkan informasi tentang isi Rekam Medis.

KEWAJIBAN PASIEN

1.

Pasien dan keluarganya wajib mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di UPT Puskesmas Jiken.

2.

Wajib mematuhi segala instruksi dokter dan perawat selama proses pengobatan dan perawatan.

3.

Wajib memberi informasi dengan jujur dan lengkap tentang penyakit yang diderita kepada tenaga medis yang merawatnya.

4.

Pasien dan atau penanggungnya wajib melunasi semua biaya pengobatan dan perawatan di UPT Puskesmas Jiken.

5.

Pasien dan atau penanggungnya wajib memenuhi kesepakatan / perjanjian yang telah dibuatnya (memberi informed consent).

6.

Wajib menghormati hak petugas yang memberi pengobatan dan perawatan.

7.

Wajib berterus terang apabila timbul masalah.

8.

Wajib memeriksakan sedini mungkin.

9.

Wajib berobat ulang (kontrol) sesuai anjuran.

10. Wajib beritikad baik kepada tenaga kesehatan dan UPT Puskesmas Jiken.

Kepala UPT Puskesmas Jiken

BASRI, S.Kep, M.Si NIP. 19670204 198511 1 001