5 Things All Great Salespeople Do (1).docx

1. Rangkuman Paper 5 THINGS ALL GREAT SALESPEOPLE DO “Sales terbaik memiliki kepercayaan diri yang tinggi” begitulah

statement sang

penulis di awal paper ini. Penulis dari paper ini memiliki pengalaman 16 tahun sebagai seorang sales teknologi. Ia telah melakukan observasi terhadap para sales profesional. Berdasarkan hasil observasinya tersebut, ia menemukan pola perilaku, kebiasaan, dan karakteristik sama yang dimiliki oleh para sales terbaik. Ia mengkategorikan hal tersebut menjadi 5 bagian dan mengaplikasikan hal tersebut ke pekerjaannya dan hasilnya timnya mengalami penjualan yang sangat signifikan. 5 hal tersebut adalah : 1. Sales terbaik memiliki segalanya. “Kesuksesanmu ditentukan oleh dirimu sendiri” begitulah kesimpulan dari pidato dari penulis paper ini kepada sales baru. Para sales top yang sukses memiliki pemikiran bahwa semua yang terjadi di diri mereka adalah kepemilikan mereka. Mereka bertanggung jawab penuh atas apa yang terjadi di diri mereka, baik kesuksesan maupun kegalalan. Termasuk halhal yang berasal dari luar. Sehingga dapat dikatakan mereka memiliki locus of control yang baik. Apa kita dapat melakukannya? Bisa ngga ya? Mungkin ga ya? Bakal sukses atau gagal? Kita sendiri yang menentukan. 2. Sales terbaik punya banyak akal Di paper ini penulis menganalogikan banyak akal dengan Mcgyver, seorang tokoh fiktif dari sebuah serial populer di Amerika yang bercerita tentangseorang yang memerangi kejahatan dan sering berhadapan dengan situasi dimana tidak terdapat banyak sumber daya untuk memecahkan masalah. Sehingga ia harus punya banyak akal demi memecahkan masalah dengan sumber daya seadanya. Penulis mengatakan bahwa sales terbaik harus bisa mengahdapi situasi-situasi konyol seperti McGyver dan menggunakan akal dan keterampilan mereka untuk memecahkan masalah.

3. Sales terbaik adalah para ahli Pada konsep ini penulis mengatakan bahwa sales pada dasarnya membutuhkan kepercayaan yang tinggi dan pada saatnya membutuhkan pengetahuan dan pengalaman. Konsep ini dapat diekspresikan secara matematis sebagai Pengetahuan + Pengalaman = Percaya diri untuk memimpin. Memperoleh pengetahuan dan sudut pandang yang kuat tentang produk yang mereka jual dan harus menjadi prioritas utama bagi setiap calon sales. Nah, pada bagian ini di paper penulis menganjurkan untuk belajar untuk mendapatkan wawasan yang menimbulkan keahlian. “Keahlian menyebabkan kepercayaan, yang mengarah pada kepercayaan, yang mengarah pada penjualan.”

4. Sales terbaik membantu orang lain Dalam sebuah pekerjaan, selalu ada seseorang yang harus dibantu. Dalam paper tersebut mengatakan bahwa sales yang baik adalah yang membantu orang lain sekaligus memberikan pengetahuan tentang produk, proses atau industri yang dimiliki seseorang yang baru. Paper tersebut juga mengatakan bahwa sales terbaik adalah yang meneruskan pengetahuan mereka kepada orang-orang penjualan yang kurang berpengalaman tanpa mengharapkan imbalan apa-apa dari mereka. Ironisnya hal itu menjadi katalis untuk membangun kepercayaan diri seseorang. 5. Sales terbaik bergerak cepat Bergerak cepat bukan berarti secara sembarangan, akan tetapi bergerak berdasarkan urgency. Seorang sales elit menyelesaikan tugasnya dengan cepat, sebagaimana kutipan Norton di “The Shawshank Redemption”, “Tidak Besok, Tidak setelah sarapan, Tapi sekarang”.

2. Pelajaran yang dapat diambil dan implementasinya oleh manajerdalam perusahaan

2.1 Pelajaran yang dapat diambil Melalui paper “5 Things All Great Salespeople Do” kita dapat mempelajari hasil dari observasi penulis mengenai karakteristik, perilaku, dan kebiasaan yang dimiliki oleh para sales ahli dan profesional. Observasinya pun bukan sembarang observasi, penulis melakuka observasi di perusahaan tempat ia menjadi sales teknologi selama 16 tahun. 5 hal dalam paper ini dapat diimplementasikan pada karyawan melalui manajer, agar sales di perusahaan mengikuti apa apa saja yang dilakukan oleh sales terbaik yang diamati oleh penulis paper ini. Penulis pun sudah mengimplementasikannya di tim kerjanya dan terbukti penjualan timnya meningkat. Hal ini juga bisa di implementasikan leh para manajer pemasaran kepada sales yang berada di bawahnya. 2.2 Implementasi oleh manajer Di dalam fungsi manajemen, 5 tahapan ini dapat ditanamkan oleh manajer ke karyawannya di tahap Leading, berikut implementasi tahapan-tahapan ini dalam perusahaan.

1. Sales terbaik memiliki segalanya Manajer dapat mengimplementasikan bagian pertama ini dengan cara meningkatkan kepercayaan diri karyawannya. Kepercayaan diri menjadi kunci utama dalam melakukan bagian pertama ini. Bagaimana caranya manajer dapat membuat karyawannya percaya diri dan menanamkan kepercayaan bahwa “Kesuksesan kita, kita yang menentukan”. Manajer juga harus menanamkan locus of control pada karyawannya sehingga pemahaman bahwa “segala sesuatu yang terjadi di diri kita adalah hasil dari apa-apa yang kita kerjakan dan kita bertangung jawab sepenuhnya atas segala yang terjadi”

2. Sales terbaik punya banyak akal Sikap banyak akal sejatinya harus ditanamkan oleh tiap individu. Akan tetapi dalam hal ini manajer dapat berperan merangsang atau mendukung terbentuknya sikap ini. Sikap ini menjadi sangat penting karena dalam kondisi tertentu karyawan harus bisa menemukan pemacahan masalah dengan sumber daya yang secukupnya. 3. Sales terbaik adalah para ahli Implementasikan pada manajer adalah bagaimana seorang manajer memperlukan ilmu dalam bidang yang ia tekuni dan menambah pengalaman dalam kehidupan. Dari pengetahuan dan pengalaman tersebut jadinya sorang manajer mendapatkan kepercayaan diri dalam mempimpin. Kemudian juga memperoleh pengetahuan dan sudut pandang yang kuat tentang perusahaan yang iapimpin dan harus menjadi prioritas utama bagi setiap calon manajer atau pemimpin perusahaan. Nah, pada bagian ini di paper penulis menganjurkan untuk belajar untuk mendapatkan wawasan yang menimbulkan keahlian. Karena keahlian dapat menimbulkan kepercayaan. 4. Sales terbaik membantu orang lain Seorang manajer dalam dunia pekerjaan tidak bisa bekerja secara sendirian. Manajer harus membantu orang lain jika ia mau dibantu juga oleh orang lain. Peran manajer dalam membantu para anggota sangatlah penting yaitu digunakan untuk meningkatkan kepercayaan diri pada anggotanya serta meningkatkan semangat kerja dalam diri anggota karyawannya. Hal ini juga turut berperan dalam meningkatan kinerja karyawan dan perusahaan. 5. Sales terbaik bergerak cepat Seorang manajer juga harus menanamkan sikap bergerak cepat pada karyawannya. Bergerak cepat disini adalah bergerak gesit dan tanggap dala menanggapi hal-hal atau masalah-masalah yang urgent.