4.1.2.a1kak Untuk Memperoleh Umpan Balik.docx

KERANGKA ACUAN MEMPEROLEH UMPAN BALIK PELAKSANAAN PROGRAM KEGIATAN UKM

1. PENDAHULUAN Puskesmas membina

peran

merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat serta

masyarakat

disamping

yang

juga

membeM,,M,Mrikan

pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggungjawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya. Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan penanggungjawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran progran dapat diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program. 2. LATAR BELAKANG Upaya perolehan umpan balik kegiatan UKM dari masyarakat merupakan kegiatan yang harus dilaksanakan sebagai salah satu bentuk pemberdayaaan masyarakat dalam setiap kegiatan UKM yang dilaksanakan oleh Puskesmas. Dari umpan balik ini diharapkan maksud dan tujuan dari setiap kegiatan UKM Puskesmas menjadi lebih tepat sasaran dan lebih mendekati dengan kebutuhan masyarakat. Sehingga tentunya dampak dari setiap kegiatan UKM yang dijalankan akan sangat dirasakan oleh masyarakat. Selain itu komunikasi antara masyarakat dan petugas Puskesmas akan menjadi lebih cair. Juga ini sebagai salah satu bentuk akuntabilitas kegiatan Puskesmas kepada masyarakat.

3. TUJUAN 1. Agar Puskesmas mendapat usulan perbaikan dari setiap kegiatan UKM yang dijalankan Puskesmas.

2. Agar terbentuk komunikasi yang efektif antara masyarakat dengan Petugas Puskesmas.

3. Agar setiap kegiatan UKM memiliki dampak yang sangat dibutuhkan msyarakat.

4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN Kegiatan untuk memperoleh umpan balik kegiatan UKM dari masyarakat adalah

dengan

menanyakan

langsung

kepada

masyarakat

yang

menjadi

partisipan atau sasaran dari setiap kegiatan UKM yang dilaksanakan oleh Puskesmas, dengan rincian langkah sebagai berikut : 1. Koodinator UKM menyusun dokumen MMD atau daftar pertanyaan untuk wawancara langsung tiap kegiatan UKM. 2. Koordinator menetapkan sasaran dari kegiatan untuk memperoleh umpan balik tiap-tiap kegiatan UKM.

3. Koordinator menetapkan jadwal dan petugas Puskesmas yang bertanggung jawab melaksanakan survey atau wawancara langsung untuk setiap kegiatan UKM. 4. Petugas Puskesmas yang ditunjuk melaksanakan kegiatan survey atau wawancara langsung dengan masyarakat kepada kelompok sasaran yang telah ditetapkan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

5. Hasil survey atau wawancara langsung tersebut direkapitulasi di Puskesmas. 6. Hasil rekapitulasi survey atau wawancara langsung disampaikan kepada koordinator UKM untuk dilakukan upaya tindak lanjut.

1. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN 1. Secara Langsung : tatap muka, sms, telepon 2. Musyawarah Masyarakat Kelurahan

2. SASARAN 1. Sasaran dari kegiatan ini adalah individu, keluarga atau kelompok masyarakat yang menjadi target dari setiap kegiatan UKM sesuai dengan jenis kegiatan UKM itu sendiri.

2. Sasaran ditetapkan oleh Koordinator UKM Puskesmas. 3. Format survey dan daftar wawancara pertanyaan langsung tiap-tiap kegitan UKM tercantum dalam lampiran Kerangka Acuan Kerja ini.

3. JADWAL KEGIATAN Pelaksanaan kegiatan dilakukan 3 bulan sekali. 4. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN Evaluasi dan pelaporan dilakukan setiap 3 bulan sekali sesuai dengan jadwal yang sudah ditetapkan. 5. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN 1. Pencatatan : Hasil umpan balik dicatat dalam buku rekapan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program. 2. Pelaporan : dilakukan tim program 1 tahun sekali kepada kepala Puskesmas. 3. Evaluasi : kegiatan dilakukan dilakukan 1 tahun sekali oleh Kepala Puskesmas.

Mengetahui, Kepala Puskesmas Sungai Sembilan

dr. EKA VIORA EFFENDI NIP. 19830826 200904 1 002

Dumai, Koordinator

dr. Siti Zamzamah NIP. 19840210 200904 2 004