4.1.1 Ep 2.docx

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT /SASARAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT I.

Pendahuluan Dalam upaya untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat, pelanggan merupakan fokus utama yang menjadi perhatian. Jadi dalam sistem manajemen mutu harus dapat menunjukkan keberadaan dan fungsi mekanisme untuk mengidentifikasi persepsi masyarakat terhadap mutu pelayanan yang kita berikan. Setiap masyarakat memiliki standar pembanding yang berbeda-beda untuk menilai kinerja

pelayanan

yang

diterimanya.

Hasil

penilaian

tersebut

menunjukkan persepsi apakah kebutuhan dan harapan dipenuhi atau tidak, yang akan menghasilkan kepuasan dan ketidakpuasan. Selain itu adanya variasi proses dalam penyelenggaraan pelayanan yang akan menghasilkan luaran yang bervariasi juga. Puskesmas sebagai pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang mempunyai fungsi promotif dan preventif dan preventif sangat membuthkan dukungan lintas sektor dan peran serta masyarakat.

II. Latar Belakang Di era globalisasi saat ini, masyarakat sangat mudah mendapatkan informasi. Tingkat pengetahuan masyarakat bergeser kearah yang lebih baik dalam mewujudkan paradigma sehat. Akan tetapi peran serta masyarakat masih dipandangsebelah mata oleh stakeholder dalam menetapkan kebijakan kesehatan. Puskesmas sebagai garda terdepan dalam pelayanan kesehatan, masih mengacu pada program pemerintah pusat atau daerah yang terkadang mengabaikan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh masyarakat. Untuk itu puskesmas harus mampu mengakomodir apa yang menjadi kebutuhan kesehatan dimasyarakat baik kesehatan perseorangan maupun yang berbasis masyarakat.

Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas.

Puskesmas

harus

tanggap

terhadap

perubahan

lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.

III. Tujuan A. Tujuan umum Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat/sasaran terhadap upaya kesehatan masyarakat yang diselenggarakan oleh Puskesmas Margojadi. B. Tujuan khusus 1. Teridentifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dari upaya Kesehatan Masyarakat. 2. Perencanaan kegiatan berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan.

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan No Kegiatan Pokok

Rincian Kegiatan

1.

Menyusun instrumen identifikasi

Survei

harapan

dan

kebutuhan

masyarakat Sosialisasi instrumen Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel 2.

Informasi sasaran

langsung (

kotak

dari Mengumpulkan informasi yang saran, didapat secara langsung

telp/SMS/Whatsapp/facebook, Menyampaikan informasi yang

buku keluhan)

didapat

dan

menganalisanya

dalam lokmin lintas program

V. Cara Melaksanakan Kegiatan No Kegiatan

1

Lintas

Program Lintas sektor terkait

Ket

Pokok

terkait

Survei

Menyusun

1.Kader:

instrumen

Mengumpulkan data pembiayaan

harapan

Sumber

dan survei

dan BOK

kebutuhan

menginformasikan

masyarakat

kegiatan 2.Kepala Desa : Mengkoordinasikan sasaran

dan

puskesmas 2

Informasi

- Mengumpulkan Kader

Langsung

informasi yang desa didapat

dan

kepala Sumber

mensosialisasikan

: pembiayaan BOK

- Menyampaikan kepada masyarakat informasi yang didapat dalam

ke lokmin

lintas program

VI. Sasaran Perwakilan masyarakat desa, dan sasaran program di wilayah Puskesmas Margojadi

VII. Jadwal Kegiatan NO KEGIATA

TANGGAL

TEMPAT

PETUGAS

SASA

N 1

SMD

RAN Minggu ke- 11 Desa

Kader

3 Des

Masya rakat

2017 2

3

MMD

Lokmin TW I

4

Lokmin

Minggu ke- 11 Desa

Lurah,

Masya

4 Januari

Aparatur

rakat

2018

Desa, Kader

Februari 2018

Lokmin TW III

Camat,

Masya

Kecamat

Kapolsubse

ra kat,

an

ktor,

Staff

Kapuskes

PKM

Camat,

Masya

Kecamat

Kapolsubse

ra kat,

an

ktor,

Staff

Kapuskes

PKM

Aula

Camat,

Masya

Kecamat

Kapolsubse

ra kat,

an

ktor,

Staff

Kapuskes

PKM

Mei 2018 Aula

TW II

5

Aula

Agustus 2018

VIII. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporannya Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilaksanakan di akhir tahun.

IX. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan Pencatatan dibuat dalam bentuk laporan tertulis dan harus diserahkan dalam kurun waktu 1 bulan setelah kegiatan dilaksanakan.

KET

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI HARAPAN DAN KEBUTUHAN MASYARAKAT PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT MARGOJADI

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT MARGOJADI DINAS KESEHATAN KABUPATEN MESUJI PEMERINTAH KABUPATEN MESUJI 2018