2.1.2.3 Sop Penyampaian Informasi.docx

PENYAMPAIAN INFORMASI

SOP

:

No. Revisi

:-

Tanggal terbit

:

:3 Halaman Tanda Tangan Kepala FKTP

KLINIK Diana Permata Medika

1. Pengertian

No. Dokumen

Dr. Fachrudiana F Pimpinan

Penyampaian informasi adalah kegiatan petugas untuk memberitahukan tentang hal-hal yang perlu diketahui pasien untuk mendapatkan pelayanan di Kinik Diana

permata medika.

Juga

bisa berupa

ketersediaan informasi dalam bentuk brosur, papan yang berisi informasi atau banner yang menjelaskan tentang tarif klinik, jenis pelayanan, tempat rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan oleh pasien. 2. Tujuan

Sebagai acuan agar pasien mengetahui tentang beberapa informasi yang dibutuhkan, apabila ingin mendapatkan pelayanan di klinik Diana permata medika.

3. Kebijakan

SK Pimpinan klinik No. 2017 tentang Pelaksanaan Layanan Klinis

4. Procedur

1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,sopan dan santun 2. Petugas menyampaikan informasi alur pelayanan, hak dan kewajiban pasien 3. Petugas meminta pasien yang hadir untuk membaca informasi yang ada di klinik Diana permata medika antara lain : a.

Visi ,misi dan motto yang tertera di dekat pendaftaran

b.

jadwal pelayanan poli yang terdapat pada papan informasi

c.

Proses rujukan dan tempat rujukan terdapat pada papan informasi.

4. Petugas meminta pasien yang hadir saat itu untuk menandatangani form penyampaian informasi Klinik Diana permata medika |

1

5. petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan penjelasan petugas 6. Dokumentasikan hasil kegiatan

Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,sopan dan santun

Petugas menyampaikan informasi alur pelayanan, hak dan kewajiban pasien

Petugas meminta pasien yang hadir untuk membaca informasi yang ada di klinik Diana permata medika antara lain

Petugas meminta pasien yang hadir saat itu 5. Bagan alir

untuk menandatangani form penyampaian informasi

petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan penjelasan petugas

Dokumentasikan hasil kegiatan

Klinik Diana permata medika |

2

6. Referensi

1. Form penyampaian informasi pelayanan dan hak kewajiban pasien. 2. Jadwal pelayanan di klinik diana permata 7. Dokumen terkait

3. Brosur yang berisi Informasi pelayanan klinik diana permata medika 4. Banner yang memuat informasi pelayanan kesehatan 5. Papan informasi alur pelayanan.

8. Unit terkait

1. semua unit pelayanan

9. Riwayat Perubahan Dokumen No

Yang dirubah

Klinik Diana permata medika |

Isi Perubahan

Tanggal Terbit

3