2. Uraian Tugas, Wewenang & Tanggung Jawab Wakil Manajemen Mutu.docx

Ep 2. Ada kejelasan tugas, wewenang dan tanggung jawab Penanggung jawab manajemen mutu

PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS SUNGAI LAUR Jl. Trans Kalimantan Desa Riam Bunut Kec. Sungai Laur Kab.Ketapang Kode Pos: 78872 Email : [email protected]

URAIAN TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB TIM MANAJEMEN MUTU URAIAN TUGAS : 1. Mengkoordinir pelaksanaan mutu di Puskesmas Sungai Laur 2. Memastikan semua kebijakan mutu dilaksanakan dalam setiap aktifitas pelayanan 3. Dalam menjalankan tugas dibantu oleh tim pelaksana mutu Puskesmas Sungai Laur WEWENANG : 1. Membantu Kepala Puskesmas dalam mengendalikan proses peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Sungai Laur 2. Menyusun dan mengembangkan dokumen 3. Mengelola dan memelihara dokumen / rekaman 4. Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil TANGGUNG JAWAB : 1. Mengkoordinasikan kegiatan peningkatan mutu dan kinerja puskesmas 2. Memonitor kegiatan peningkatan mutu dan kinerja puskesmas 3. Membudayakan perbaikan kinerja yang berkesinambungan secara konsisten dengan tata nilai, visi, misi, dan tujuan puskesmas

Kepada UPTD Puskesmas Sungai Laur

MAHBIN NIP. 196507301986031010

PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS SUNGAI LAUR Jl. Trans Kalimantan Desa Riam Bunut Kec. Sungai Laur Kab.Ketapang Kode Pos: 78872 Email : [email protected]

URAIAN TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB TIM MANAJEMEN MUTU KETUA TIM MANAJEMEN MUTU drg. Elsi Sunarto  TUGAS KETUA TIM MANAJEMEN MUTU 1. Merencanakan dan Mengkoordinir kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien di Puskesmas Sungai Laur 2. Memastikan semua kebijakan mutu dilaksanakan dalam setiap aktifitas pelayanan 3. Dalam menjalankan tugas dibantu oleh tim pelaksana mutu Puskesmas Sungai Laur (Menetapkan waktu pertemuan; Menentukan tempat pertemuan; Memastikan kepada Kepala Puskesmas, kapan bisa ada waktu; Menentukan siapa yang akan diundang dalam pertemuan; Menyusun agenda pertemuan; Membuka pertemuan)  WEWENANG KETUA TIM MANAJEMEN MUTU 1. Membantu Kepala Puskesmas dalam mengendalikan proses peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Sungai Laur 2. Melaksanakan koordinasi, pemantauan dan evaluasi terhadap pelaksanaan tugas yang dilaksanakan oleh anggota tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien. 3. Menyusun dan mengembangkan dokumen spesifikasi prosedur 4. Mengelola dan memelihara dokumen / rekaman 5. Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil (bertanggung jawab dalam kegiatan rutin sistem peningkatan mutu dan keselamatan pasien) 6. Menyiapkan audit internal mutu  TANGGUNG JAWAB KETUA TIM MANAJEMEN MUTU 1. Mengkoordinasikan kegiatan peningkatan mutu dan kinerja puskesmas 2. Memonitor kegiatan peningkatan mutu dan kinerja puskesmas 3. Membudayakan perbaikan kinerja yang berkesinambungan secara konsisten dengan tata nilai, visi, misi, dan tujuan puskesmas 4. Berkoordinasi dengan Kepala Puskesmas dan Kepala Tata Usaha dalam membuat data hasil penilaian kinerja Kepada UPTD Puskesmas Sungai Laur

MAHBIN NIP. 196507301986031010

PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS SUNGAI LAUR Jl. Trans Kalimantan Desa Riam Bunut Kec. Sungai Laur Kab.Ketapang Kode Pos: 78872 Email : [email protected]

SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU Anastasia Wida C., Amd.Keb  TUGAS SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU 1. Menyiapkan daftar hadir peserta pertemuan 2. Membuat undangan pertemuan 3. Membuat Notulen hasil pertemuan 4. Melakukan pencatatan/ menyusun dan mengembangkan dokumen 5. Mengelola dan memelihara dokumen/ rekaman (pengarsipan dokumen) 

WEWENANG SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU 1. Membantu ketua dalam menyusun dokumen prosedur 2. Membantu ketua dalam perencanaan, koordinasi, pemantauan, evaluasi dan pelaporan kegiatan

Kepada UPTD Puskesmas Sungai Laur

MAHBIN NIP. 196507301986031010

PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS SUNGAI LAUR Jl. Trans Kalimantan Desa Riam Bunut Kec. Sungai Laur Kab.Ketapang Kode Pos: 78872 Email : [email protected]

KOORDINATOR AUDIT INTERNAL Lead auditor

: M. Bawal

Sekretaris

: Vivi Lukmawati, SST. Keb.

Anggota

:

1. Supranata 2. Habibah, A. Md. Keb. 3. Ns. Tri Mashita, S. Kep. 

TUGAS KOORDINATOR AUDIT INTERNAL 1. Mengkoordinir

kegiatan

audit

internal

bersama

Tim

Auditor

Internal 2. Menyusun paparan hasil audit 3. Mengevaluasi dan menganalisa ketidaksesuaian data terhadap standard dan kriteria yang telah ditentukan. 4. Mengevaluasi data perbaikan dan tindak lanjut. 5. Mengevaluasi hasil tindak lanjut terhadap ketidaksesuaian pada pertemuan TM yang lalu. 6. Mengevaluasi status tindakan koreksi yang dilakukan 7. Mengevaluasi status tindakan pencegahan yang telah dilakukan 8. Menyusun laporan audit 9. Mendokumentasikan hasil audit

Kepada UPTD Puskesmas Sungai Laur

MAHBIN NIP. 196507301986031010

PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS SUNGAI LAUR Jl. Trans Kalimantan Desa Riam Bunut Kec. Sungai Laur Kab.Ketapang Kode Pos: 78872 Email : [email protected]

KOORDINATOR SURVEY KEPUASAN PELANGGAN Ketua : Marius Natus Sekretaris : Chairul Anwar, A. Md. Kep. Anggota : 1. Rusita Nunung, A. Md. Kep. 2. Kristina Eti, A. Md. Kep. 

TUGAS KOORDINATOR SURVEY KEPUASAN PELANGGAN 1. Mengkoordinir kegiatan survey kepuasan pelanggan 2. Menyiapkan perlengkapan survey kepuasan pelanggan (kotak saran : dibuka seminggu sekali pada hari sabtu) 3. Menganalisa dan mengevaluasi data survey kepuasan pelanggan 4. Menganalisa dan mengevaluasi data umpan balik pelanggan, serta menulis jawaban dipapan umpan balik pelanggan. 5. Membuat RTL, bila terjadi masalah dalam survey kepuasan pelanggan

Kepada UPTD Puskesmas Sungai Laur

MAHBIN NIP. 196507301986031010

PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS SUNGAI LAUR Jl. Trans Kalimantan Desa Riam Bunut Kec. Sungai Laur Kab.Ketapang Kode Pos: 78872 Email : [email protected]

KOORDINATOR MANAJEMEN RESIKO DAN MANAJEMEN KOMPLAIN Ketua : Subagio, A. Md. Kg. Sekretaris : Novirisabaladatruna, A. Md. Keb. Anggota : 1. Aleksander 2. Fransiska Desi, A. Md. Keb. 

TUGAS MANAJEMEN RESIKO DAN MANAJEMEN KOMPLAIN 1. Mengkoordinir kegiatan manajemen resiko dan manajemen komplain 2. Merencanakan kegiatan peningkatan mutu keselamatan pasien 3. Meminimalisir kejadian resiko pelayanan klinis 4. Menganalisa dan mengevaluasi data keluhan/ komplain pelanggan 5. Membuat RTL dalam meminimalisir kejadian resiko dan komplain Kepada UPTD Puskesmas Sungai Laur

MAHBIN NIP. 196507301986031010