1.1.1.3. Hasil Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat.docx

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS DTP SURANENGGALA Jl. Sunan Gunungjati Ds. Suranenggala Lor Kec. Suranenggala Telp/Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS: 085321390625 Email : pkm_ [email protected], kode pos 45152 CIREBON

NO 1.

HASIL UMPAN BALIK Lokakarya Mini Tribulanan Pertama Februari2017

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT RENCANA TINDAK MASALAH ANALISA PENYEBAB LANJUT Masih ada bayi yang belum Jumlah sasaran tidak tepat  Pendataan sasaran diimunisasi  Sweeping

2.

Lokakarya Mini Tribulanan Pertama Februari 2017

Cakupan rumah sehat masih rendah

Kurangnya kesadaran masyarakat tentang PHBS

Pembinaan dan pendataan PHBS RT

3.

Lokakarya Mini Tribulanan Pertama Februari 2017

Cakupan ASI Eksklusif masih rendah

Ibu bekerja,ASI tidak keluar, ASI keluar sedikit

Konselor laktasi

TINDAK LANJUT  Mendata sasaran  Melakukan sweeping bualn Maret, juni, september, November 2017 Melakukan pembinaan dan mendata PHBS RT bualn April, Juni, september 2017 Konselor laktasi dilakukan bulan Maret, Juli

Cirebon, 28 Februari 2017 Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS DTP SURANENGGALA Jl. Sunan Gunungjati Ds. Suranenggala Lor Kec. Suranenggala Telp/Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS: 085321390625 Email : pkm_ [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT NO

HASIL UMPAN BALIK

MASALAH

1.

Lokakarya Mini Tribulanan Mei 2017

Peran serta masyarakat untuk program Imunisasi masih rendah

2.

Lokakarya Mini Tribulanan Mei 2017

Sasaran Linakes masih kurang

3.

Lokakarya Mini Tribulanan Mei 2017

Masih banyak anak SD yang giginya berlubang

ANALISA PENYEBAB Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang pentingnya imunisasi Data sasaran ibu bersalin tidak tepat karena ada ibu bersalin yang melahirkan di BPS/BPM tidak melaporkan Kuarngnya pengetahuan cara merawat gigi

RENCANA TINDAK LANJUT Penyuluhan imunisasi kepada masyarakat yang memiliki sasaran imunisasi  Pendataan sasaran KIA  Pertemuan kelas Bumil

Penyuluhan, pemeriksaan, menyikat gigi massal dan rujukan kesgilut di SD/MI saat pemeriksaan berkala

TINDAK LANJUT Penyuluhan dilaksanakan di posyandu  Melakukan Pendataan bumil  Melaksanakan pertemuan kelas Bumil Melaksanakan penyuluhan, pemeriksaan, menyikat gigi massal dan rujukan saat pemeriksaan berkala

Cirebon, 31 Mei 2017 Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS DTP SURANENGGALA Jl. Sunan Gunungjati Ds. Suranenggala Lor Kec. Suranenggala Telp/Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS: 085321390625 Email : pkm_ [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT NO

HASIL UMPAN BALIK

1.

Lokakarya Mini Tribulanan Agustus 2017

2.

Lokakarya Mini Tribulanan 2017

3.

Lokakarya Mini Tribulan 2017

MASALAH Tidak ada pemberitahuan yang jelas tentang kawasan tanpa rokok ( KTR )

ANALISA PENYEBAB Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang bahaya merokok

RENCANA TINDAK LANJUT Pengadaan stiker kerjasama lintas sektor

Cirebon, 31 Mei 2017

TINDAK LANJUT Mengajukan pengadaan stiker kerjasama lintas sektor

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan Gunung Jati Ds. Suranenggala Lor Kec. Suranenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kodepos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT NO 1.

HASIL UMPAN BALIK Survey bulanan IKM Internal Puskesmas 2017

MASALAH

ANALISA PENYEBAB

Keramahan petugas kurang

Beban kerja petugas yang banyak

Kebersihan tempat pelayanan dan ruang tunggu masih kurang

Tidak adanya pemantauan khusus terhadap pelaksanaan kegiatan kebersihan Masih ada petugas yang datang terlambat

Kesiapan petugas untuk melayani kurang Kecepatan pelayanan kurang

RENCANA TINDAK LANJUT Pengarahan kepala puskesmas untuk menerapakan perilaku 5S

TINDAK LANJUT

Pengarahan kepala puskesmas untuk menerapkan perilku 5S pada saat apel pagi dan pertemuan mutu Pelaksanaan pemantauan Pemantauan terhadap kinerja petugas kebersihan kinerja petugas telah dilakukan Membuat peraturan internal

System pendaftaran yang  Pengadaan nomor antrian belum teratur ( saling berebut  Perbaikan loket mendaftar) pendaftaran

Peraturan internal sudah dibuat bulan Januari 2017  Sudah diadakan nomor antrian pada bulan maret 2017  Sudah diajukan perbaikan loket pendaftaran pada bulan Februari 2017

Kelengkapan dan kejelasan informasi yang diperlukan kurang Ketertiban prosedur pelayanan kurang

Kurangnya pemahaman terhadap prosedur pelayanan

Pengadaan bagian informasi

SudahAdanya bagian informasi

Petugas belum sepenuhnya melakukan perilaku disiplin



Pengarahan kepala puskesmas kepada seluruh karyawan untuk menerapkan perilaku disiplin

Kenyamanan secara keseluruhan kurang





Mengajukan penambahan kursi tunggu pasien Mengajukan perbaikan kipas angin yang rusak Mengadakan TV diruang tunggu pasien

Pengarahan kepala puskesmas kepada seluruh karyawan untuk menerapkan perilaku disiplin pada saat apael pagi  Sudah ada penambahan kursi tunggu pasien  perbaikan kipas angin yang rusak sudah dilakukan Februari 2017  Sdh diadakan TV diruang tunggu pasien pada bulan Desember 2016

 

Kurangnya kursi tunggu pasien Kipas angin rusak Pelanggan jenuh nunggu antrian karena tidak ada TV

 

Cirebon, 31 Januari 2017 Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN)

NO 1

BULAN Januari 2017

HASIL ANALISA

ANALISA

RENCANA TINDAK

MASALAH/PENYEBAB

LANJUT

TINDAK LANJUT

Menurut pelanggan

Lampu kamar mandi di

Penggantian lampu

Lampu kamar mandi sudah

Puskesmas kamar

ruang nifas mati

kamar mandi

diganti

Kinerja petugas

Pengarahan Kepala

Pengarahan Kepala Puskesmas

Puskesmas kebersihan kebersihan yang belum

Puskesmas kepada

kepada seluruh karyawan untuk

kamar mandi kurang

seluruh karyawan untuk

meningkatkan kinerja pada saat

meningkatkan kinerja

apel pagi atau pertemuan

mandi tidak ada penerangan (PONED) 2

Menurut pelanggan

maksimal

lokakarya mini bulanan

Februari2017

3

Menurut pelanggan

System pendafataran

Pengadaan nomor

Pengadaan nomor antrian

Puskesmas

tanpa nomor antrian,

antrian

dilakukan pada bulan Maret

pendaftaran menumpuk

sehingga pasien

2017

terkonsentrasi didepan loket pendaftaran 4

Menurut pelanggan

Kursi tunggu yang ada di

1. Penataan ulang

Puskesmas kursi untuk

depan loket pendaftaran

penempatan kursi

penempatan kursi tunggu

menunggu pasien

dan poli klinik masih

tunggu

yang tersedia pada Maret

masih kurang

kurang

2. Penambahan jumlah kursi tunggu

1. Penataan ulang

2017 2. Penambahan jumlah kursi tunggu pada September 2017

5

Menurut pelanggan

Belum ada papan nama

puskesmas kesulitan

yang dipakai petugas

untuk mencari nama petugas

Pengadaa papan nam/ name tag petugas puskesmas

Sudah diadakan bulan Februari 2017

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

Cirebon, 31 Januari 2017 Wakil Manajemen Mutu

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN)

NO 1.

2.

BULAN Februari 2017

HASIL ANALISA Menurut pelanggan Puskesmas lantai toilet terlalu basah takutnya kalau tidak hati-hati bisa kepleset Menurut pelanggan Puskesmas pelayanan obat lama

ANALISA MASALAH/PENYEBAB Lantai toilet tergenang air karena saluran air limbah yang tersumbat

RENCANA TINDAK LANJUT Perbaikan saluran air limbah kamar mandi

Petugas obat kurang

Pengajuan petugas obat

TINDAK LANJUT Suadah dilakukan perbaikan air limbah yang tersumbat Sudah dilakukan pengajuan petugas obat

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 28 Februari 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN) NO 1

2

3

BULAN Maret

HASIL ANALISA Menurut pelanggan Puskesmas petugas lab sering tidak ada ditempat Menurut pelanggan Puskesmas, jumlah tempat sampah kurang Menurut pelanggan Puskesmas, wc Puskesmas kotor dan bau

ANALISA MASALAH/PENYEBAB Petugas lab sedang mengambil sampel darah ke ruang rawat inap

RENCANA TINDAK LANJUT Pemberian informasi dan penjelasan kepada pasien tentang tugas lab

TINDAK LANJUT

Tempat sampah hanya terdapat di beberapa titik saja dan jumlahnya sedikit Petugas kebersihan kurang optimal

penambahan jumlah tempat sampah

Dilakukan penambahan jumlah tempat sampah pada bulan April 2017

Pemberian instruksi kerja yang jelas kepada petugaskebersihan

Pemberian instruksi kerja yang jelas kepada petugaskebersihan secara intern

Pemberian inforamsi sudah dilakuakn melaui papan pengumuman

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Maret 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN) NO 1

BULAN April 2017

HASIL ANALISA Menurut pelanggan

ANALISA

RENCANA TINDAK

MASALAH/PENYEBAB

LANJUT

Distribusi genset yang kurang

puskesmas,jika mati

TINDAK LANJUT

Penambahan distribiusi

Pengajuan penambahan

genset

distribusi genset

Pengarahan Kapus

Pengarahan Kapus

untuk menerapkan 5S

untuk menerapkan 5S

lampu ruang rawat inap tetap mati Menurut pelanggan

Beaban kerja yang berat

puskesmas bidan desa jutek

pada saat apel pagi

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 April 2017 Wakil Manajemen Mutu,

H. Sidik , SKM

drg. Retianiktari

NIP. 19630703 198312 1 002

NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN) NO 1

2

3

BULAN Mei 2017

HASIL ANALISA

ANALISA RENCANA TINDAK MASALAH/PENYEBAB LANJUT Ruang nifas tidak ada Pengadaan kipas angin/AC kipas angin/AC untuk ruangan Nifas

Menurut pelanggan Puskesmas, ruangan nifas panas Menurut pelanggan Jumlah Loket pauskesmas pendaftaran pendaftaran tidak menumpuk sebanding dengan jumlah pasien yang datang Menurut pelanggan 1. Identifikasi pasien Puskesmas, lama dengan teliti menunggu di memerlukan waktu pendaftaran yang lama terutama identifikasi pasien baru 2. Belum adanya

TINDAK LANJUT Sudah dilakukan pengadaan kipas angin

Pengajuan perbaikan loket pendaftaran

Pengajuan loket pendaftaran sudah dilakukan

1. Sosialisasi kepada pasien tentang pentingnya identifikasi pasien dengan teliti 2. Pengajuan tenaga rekam medis dari unit ke Kepala Puskesmas

1. Sosialisasi dilakukan kepada pasien tentang pentingnya identifikasi pasien dengan teliti 2. Dilakuakan Pengajuan tenaga rekam medis dari unit ke Kepala Puskesmas

tenaga rekam medis, sehingga petugas pendaftaran harus bolak-balik mengambil rekam medis 4

5

Menurut pelanggan puskesmas tidak punya tempat cuci tangan Menurut pelanggan tempat parkir kurang

pelanggan kesuliatan jika cuci tangan dikamar mandi Tempat parkir yang ada tidak sebanding dengan jumlah kendaraan yang datang

Pengadaan tempat cuci tangan

Tempat cuci tangan sudah diadakan

Penambahan tempat parkir kendaraan

Pengajuan tempat parkir kendaraan

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Mei 2017 Wakil Manajemen Mutu,

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN) NO 1

2

3

4

BULAN Juni 2017

HASIL ANALISA Menurut pelanggan puskesmas tidak ada juru parkir Menurut pelanggan Puskesmas, dokter tidak standby 24 jam Menurut pelanggan Puskesmas, tempat sampah harus ditambah lagi Menurut pelanggan Puskesmas, pelayanan obat kurang cepat

TINDAK LANJUT

ANALISA MASALAH/PENYEBAB Kendaraan parkir tidak beraturan

RENCANA TINDAK LANJUT Pengajuan juru parkir

Dokter hanya bertugas dijam keja saja

Konsul dilakukan via tlp atau SMS

Sudah dilakukan konsul via telp atau SMS

Jumlah tempat sampah yang tersedia masih kurang

Penambahan jumlah tempat sampah yang disebar di semua unit pelayanan

Jumlah pasien yang tidak sebanding dengan jumah petugas obat

Pengajuan penambahan petugas obat pada bulan Agustus 2017

Dilakukan penambahan jumlah tempat sampah yang disebar di semua unit pelayanan Pengajuan penambahan petugas obat sudah dilakukan

Pengajuan juru parkir sudah diajukan

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 Juni 2017 Wakil Manajemen Mutu,

H. Sidik , SKM

drg. Retianiktari

NIP. 19630703 198312 1 002

NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN) NO 1

2

BULAN Juli 2017

HASIL ANALISA

ANALISA

RENCANA TINDAK

MASALAH/PENYEBAB

LANJUT

TINDAK LANJUT

Menurut pelanggan

Ada beberapa pasien

Pemberian teguran

Pemberian teguran

Puskesmas, petugas

atau keluarga pasien

terhadap pasien atau

terhadap pasien atau

harus tegas terhadap

yang tidak mengikuti

keluarga pasien

keluarga pasien dilakukan

pasien

peraturan di Puskesmas

Menurut pelanggan

Belum ada gordyn dan

Pengadaan gordyn dan

Sudah dilakuakan

Puskesmas, ruangan

kipas angin diruangan

kipas angin di ruangan

pengadaan gordyn dan

nifas perlu diberi gordyn

nifas

nifas

kipas angin di ruangan

dan kipas angin

secara intern

nifas

3

Menurut pelanggan

Penunggu pasien jenuh

Pengadaan taman

Diajukan pengadaan

Puskesmas, ruang

ketika menunggu pasien

didepan ruang rawat inap

taman didepan rawat napi

Menurut pelanggan

Kamar mandi di setiap

Pengarahan Kepala

Pengarahan Kepala

Puskesmas, kamar

ruangan rawat inap tidak

Puskesmas kepada

Puskesmas kepada

mandi di ruangan rawat

dibersihkan secara rutin

seluruh karyawan

seluruh karyawan

inap kurang bersih dan

khususnya petugas

khususnya petugas

harus dibersihkan setiap

kebersihan untuk menjaga kebersihan untuk menjaga

hari

kebersihan dan

kebersihan dan

melaksanakan tugas

melaksanakan tugas

sebaik-baiknya

sebaik-baiknya pada apel

tunggu didepan rawat inap gersang 4

pagi

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Juli 2017 Wakil Manajemen Mutu,

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN) NO 1

2

4

5

BULAN Agustus 2016

HASIL ANALISA Menurut pelanggan Puskesmas, kamar mandi pengunjung rusak Menurut pelanggan Puskesmas, di UGD perlu ada pemisah antara pasien satu dengan pasien lainnya Menurut pelanggan Puskesmas, pelayanan di pendaftaran lama Menurut pelanggan Puskesmas, kebersihan kamar mandi masih kurang

ANALISA MASALAH/PENYEBAB Sarana dan prasarana kamar mandi pelanggan sudah berusia lama Belum adanya pemisah (gordyn/scherem) antar bad di ruang tindakan UGD

RENCANA TINDAK LANJUT Melakukan renovasi/perbaikan kamar mandi poned pada bulan Agustus 2017 Pengadaan gordyn

Jaringan internet yang lama

Perbaikan system internet pada bulan September 2017

Pemantauan terhadap kebersihan kamar mandi masih kurang

Pengarahan Kepala Puskesmas untuk lebih meningkatkan kebersihan

TINDAK LANJUT Renovasi sudah dilakukan pada bulan Agustus 2017

Pengajuan pemisah (Gordyn/scherem )antar bad ruang tindakan UGD

Perbaikan system internet sudah dilakukan

8

Menurut pelanggan Puskesmas, dokter di ruang rawat inap tidak 24 jam

Dokter dinas hanya dipagi hari saja

Menjelaskan kepada pasien bahwa dokter dinas dipagi hari, diluar jam kerja dilakuakan via telp atau SMS

Sudah dilakuakan penjelasan kepada pasien bahwa dokter dinas dipagi hari, diluar jam kerja dilakuakan via telp atau SMS

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Agustus 2017 Wakil Manajemen Mutu,

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (KOTAK SARAN) ANALISA MASALAH/PENYEBAB Menurut pelanggan Petugas belum Puskesmas, ada petugas menerapkan perilaku 5S yang jutek

RENCANA TINDAK LANJUT Pengarahan Kepala Puskesmas kepada seluruh karyawan untuk selalu menerapkan perilaku 5S

2

Menurut pelanggan air dikamar mandi tidak ada

Saluran listrik untuk menyalakan air terputus

Perbaikan saluran listrik untuk menyalakan air

3

Menurut pelanggan Puskesmas, pelayanan harus lebih ditingkatkan dan dipercepat

Pelayanan terhadap pasien lambat

Pengarahan Kepala Puskesmas kepada seluruh karyawan untuk menigkatkan dan mempercepat pelayanan

4

Menurut pelanggan Puskesmas, petugas

Pada saat jam pelayanan sudah

Pengarahan Kepala Puskesmas untuk lebih

NO

BULAN

1

September 2017

HASIL ANALISA

TINDAK LANJUT Pengarahan Kepala Puskesmas kepada seluruh karyawan untuk selalu menerapkan perilaku 5S dilakukan pada saat apel pagi Sudah dilakuakan perbaikan saluran listrik Pengarahan Kepala Puskesmas kepada seluruh karyawan untuk menigkatkan dan mempercepat pelayanan pada apel pagi Pengarahan Kepala Puskesmas untuk lebih disiplin dalam bertugas

tidak tepat waktu

7

Menurut pelanggan Puskesmas, pelayanan pendaftaran lama

dimulai, petugasnya belum ada di tempat pelayanan Petugas pendaftaran dan medrek kurang

disiplin dalam bertugas

pada saat apel pagi

Pengajuan penambahan petugas pendaftaran dan medrek pada bulan April 2017

Pengajuan penambahan petugas pendaftaran dan medrek pada bulan April 2017

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 September 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

Januari 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Januari 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

Februari 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 28 Februari 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN Maret 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Maret 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN April 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 29 April 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN Mei 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Mei 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN Juni 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 juni 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN Juli 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 29 Juli 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

Agustus 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Juli 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( FACEBOOK) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

Agustus 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 Agustus 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( SMS CENTER) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

September 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 September 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( WHATSAPP) NO 1

BULAN Januari 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Januari 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT (WHASTAPP) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

Febuari 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 28 Febuari 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT (WHASTAPP) NO 1

BULAN Maret 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Maret 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (WHASTAPP) NO 1

BULAN April 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 29 April 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( WHATSAPP) NO 1

BULAN Mei 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Mei 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (WHATSAPP) NO 1

BULAN Juni 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 Juni 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (WHASTAPP) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Juli 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (WHASTAPP) NO 1

BULAN Juli 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 29 Juli 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (WHASTAPP) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

Agustus 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Agustus 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (WHASTAPP) NO 1

2

BULAN

HASIL ANALISA

September 2017

Menurut pelanggan puskesmas tempat parkir masih tidak beraturan Menurut pelanggan puskesmas jam pelayanan kurang jelas

ANALISA MASALAH/PENYEBAB Tidak adanya juru parkir

RENCANA TINDAK LANJUT Pengadaan juru parkir

Ketidaktahuan pelanggan tentang jam pelayanan puskesmas

Sosilaisasi jam pelayanan

TINDAK LANJUT Mengajukan pengadaan juru parkir Sudah dilakukan sosialisasi jam pelayanan di depan pendfatran,lintas sektor

3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 September 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT ( SMS CENTER) NO 1

BULAN Januari 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Januari 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

Febuari 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 28 Febuari 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN Maret 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Maret 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN April 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 29 April 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN Mei 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Mei 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN Juni 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

Cirebon, 30 Juni 2017 Wakil Manajemen Mutu drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Juli 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN Juli 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 29 Juli 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN Agustus 2017

HASIL ANALISA

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 31 Agustus 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS DTP

SURANENGGALA

Jl. Sunan GunungJati Ds. Suranenggala Lor Kec. Sureanenggala Telp./ Fax. (0231) 8802404 Hotline SMS : 085321390625 Email : [email protected], kode pos 45152 CIREBON

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT (SMS CENTER) NO 1

BULAN

HASIL ANALISA

September 2017

ANALISA MASALAH/PENYEBAB

RENCANA TINDAK LANJUT

TINDAK LANJUT

NIHIL

2 3

Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas DTP Suranenggala

Cirebon, 30 September 2017 Wakil Manajemen Mutu

H. Sidik , SKM NIP. 19630703 198312 1 002

drg. Retianiktari NIP. 19751124 200801 2 001

PENGADAAN BAGIAN INFORMASI

Informasi Sebelum Perbaikan

Informasi Setelah Perbaikan

LOKET PENDAFTARAN

PEMANTAUAN TERHADAP KINERJA PETUGAS KEBERSIHAN

PENAMBAHAN JUMLAH KURSI TUNGGU

Sebelum Penambahan Kursi Tunggu

Setelah Penambahan Kursi Tunggu

PENGADAAN KIPAS ANGIN DI RUANG TUNGGU

PARKIR KARYAWAN

PENAMBAHAN TEMPAT SAMPAH