Ujian Kombis.pdf

Nama : Garryan Novanto ( NIM/ID) : 2016-011-001/12016000119 1, Kasus komunikasi hyang menonjol pada waktu perusahaan PT Turbo Learning universal melakukan set up ke pasar Asia adalah Komunikasi Secara Persuasif, karena melalui pesan persuasive diharapakan PT Turbo Learning Universal dapat menarik banyak orang – orang untuk bergabung dan mengikuti kegiatan tersebut. b. Konsep yang cocok adalah : Halaman 384- 395 Buku Bove and Thil Edisi 8 1. Merencanakan Pesan Anda Dalam merencanakn terdapat beberapa hal penting yang harus dilakukan yaitu : Menganalisis Situasi Anda. Agar dapat membujuk maka tentunya aspek positif seperti keunggulan dan juga aspek negatif tentunya harus dikemukakan.Selain itu juga dapat merujuk kepada informasi demografi dan psikografi, Mengumpulkan informasi dari berbagai sumber, mengatur informasi baik melalui pendekatan langsung dan tidak langsung. 2. Menulis Pesan Anda Dalam menulis pesan terdapat ebberapa faktor yang harus diperhatikan: •

Menggunakan bahasa sederhana dimana dengan bahasasederhana diharapkan dapat mampu memahami apa yang diinginkan oleh pengirim komunikasi .

•

Mendukung Pesan dengan fakta

•

Menyebutkan sumber anda

•

Menjadi seorang ahli

•

Membangun landasan pikir yang sama.

3. Menyelesaikan pesan Anda Dalam hal ini mengoreksi argument adalah hal yang perlu diperhatikan. Selain itu jug ada konsep yang dibutuhkan yaitu : AIDA ( Attention, Interest, Desire, Action) Attention berfokus pada Memperhatikan perhatian pembaca dengan manfaat yang benar - benar menarik minat riil atau bernilai riil.

Interest berfokus pada membangun minat pembaca dengan menjalankan manfaat lebih lanjut dan sesuai dengan logika atau emosi Desire berfokus pada Membangun keinginan pembaca dengan menunjukan bagaimana tawaran Anda benar – benar ,membantu pembaca. Action : berfokus pada membangkitkan keinginannayang kuat untuk mengambil tindakan yang mudah dan menyediakan prasarana yang nyaman untuk mengambil langkah selanjutnya. 3. Yang akan saya lakukan dalam mengembangkan tim ini adalah dengan Attention : Saya akan melakukan promosi mengenai kegiatan menarik dengan membuka stand ke berbagai perusahaan dan acara – acara besar dengan menawarkan promosi baik seminar maupun workshop yang diadakan di perusahaan – perusahaan dnegan GRATIS. Interest : Kami akan mengundang berbagai alumni yang sukses untuk menarik dan juga menggambarkan betapa pentinhgnya dan bermanfaatnya training dan consulting yang diberikan, Desire : Kami akan memberi kesempatan mereka bagi yang mungkin tidak memiliki jiwa kepemimpinan yang baik dan mereka ynag kurang percaya diri dengan membantu memberikan mereka semanagat dan motivasi uyang kuat dalam mengatasi permsalahan. Action : Kami akan mengadakan perlombaan mengenai best leaders of asia dimana akan diebrikan tantangan mengenai berbagai permaslaahan yang melatih jiwa kepemimoinan mereka dan jika menang akan din=berika hadiah dan kontrak serta training lebih lanjut. Case 2 1. Pesan bisnis yang akan dilakukan adalh menggunakan pesan negatif karena dalam hal ini kita bertujuan untuk memberhentikan Durjan dari pekerjaananya sehingga dibutuhkan pesan negatif yang dibuat dengan baik untuk melakukannya. 2. Konsep yang digunakan dalam pesan negatif adallah : hal 324 dan 361 Buku Bovee edisi 8 1. Merencanakan Pesan Anda Dalam hal ini bagian yang terpenting adalah dimana kita tentunya harus mempertimbangkan tujuan yang ingin dilakukan, selain itu juga tentunya harus memberikan nasihat dan saran agar orang tersebut mampu mengembangkan kinerjanya dimasa yang akan datang.

2. Menulis Pesan Anda Ketika kita ingin membuat pesan tersebut agar tidak menyinggung orang yang dituju tentunya kita harus menghindari sikap u-attitude dalam merujuk pada siapa yang salah. Kita harus menyiapkan medium dan juga serta harus menggunakan frasa – frasa positif dari pada frasa negatif. 3, Menyelesaikan pesan anda Dalam menyelesaikan pesan tentunya yang harus dilakukan adalah dnegan dengan merevisi dan memasytikan apa yang dikatakan dapat dipahami dengan baik Mengakhiri hubungan kerja Ketika kita ingin menyampaikan berita buruk kepada pegawai, tentunya kita dapat menggunakan pendekatan langsung ketika menulis surat pemberhentian dan sebagainya. Akan tetapi yang paling baik adalah dengan melakukan pendekatan tidak langsung ketika memberi penilaian negatif kepada pekerja Selain itu pilih media yang tepat dlam menyampaikan pesannya. Dalam mengakhiri hubunga kerja tentunya kita memiliki 3 tujuan yaitu : 1. Memberikan alasan – alasan yang mendasari tindakan yang sulit ini. 2. Hindari pernyataan – pernyataan yang mungkin mengekspos perusahaan dan berakhir dengan tuntutan hukum yang keliru. 3. Menjaga agar dapat hubungan dengan baik antara karyawan yang diberhentikan dengan perusahaan. Kita tentunya harus membuat agar perasaan para pekerja yang diberhentikan memiliki perasan positif terhadap perusahaan .

3. Surat Bisnis PT Turbo Learning Yth. Mr Durjan Pertama – tama kami ingin berterima – kasih atas segala kontribusi yang telah dilakukan oleh perusahaan kami. Dengan menimbang dari berbagai alasan, dengan sangat berat hati pada akhirnya kami memutuskan untuk memberhentikan bapak dari perusahaan kami. Kinerja yang telah bapak lakukan tentunya sudah berperan penting dan memberikan kemajuan untuk perusahaan kami. Tetapi hal yang menjadi permasalahan adalah nilai – nilai tradisional yang kaku yang mungkin tidak cocok dengan nilai perusahan kami sehingga hal itu akan membuat ketidakcocokan dalam organisasi kami. Oleh karena itu kami meminta maaf atas surat pemberhentian kerja ini. Kami yakin bahwa bapak adalah seseorang yang berpotensi dan berbakat. Bapak pasti akan mendapat pekerjaamn di perusahaan yang lebih baik tentunya yang sesuai dengan nilai – nilai yang bapak miliki dan memiliki masa depan yang cerah. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Garryan Novanto Manajer SDM PT Turbo Learning Case 3 1. Komunikais yang dilakukan adalah berkomunikasi dalam memberlakukan penulisan laporan untuk suatu kerja sama perushaaan. Yang dimana pembuatan laporan prosposal bertujuan agar berbsgai ppihak dapat saling memahami dan bekerja sama dengan baik . 2, Konsep yang dilakukan adalah hal 88 Buku bove and thill Edisi 8 Jilid kedua 1. Merencanakan •

Menganalisis Situasi : memperjelas masalah ataupeluang yang ada dan tetapkan tujuan , kembangkan profil penerima dan kembangkan sebuha rencana kerja.

•

Mengumplkan Informasi : menentukan kebutuhan penerima dan dapat informasi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan itu

•

Menyeleksi medium yang tepat : memilih medium terbaik untuk mengirimkan pesan , pertimbangkan untuk menyampaikan pesan melalui berbagai media

•

Mengatur Informasi : menetapkan gagasan utama, batasi ruang lingku, pilih pendekatan langsung atau tidak langsung.

2. Menulis •

Beradaptasi pada penerima dimana bersikap sensistif terhadap kebutuhan pelanggan dnegan memperhatikan u – attitude dan membangun hubungan yang kuat

•

Menyusun pesan :menggunakan kata – kata yang kuat untuk menciptakan kalimat efektif dan alinea yang koheren di bagian pendahuluan , isi dan penutup.

3. Menyelesaikan •

Merevisi pesan dengan mengevaluasi isi pesan dan mengedit dan menulis ulang untuk keringkasan dan kejelasan.

•

Memproduksi pesan : menggunakan desain elemen yang efektif agar tata letak sesuai den bersfiat bersih dan professional

•

Mengoreksi isi pesan : meninjau ulanh kesalaha, tata letak , ejaan dan mekanis

•

Mendistribusikan pesan : mengirim pesan menggunakan medium yang tepat, arsip dan relevan dan mendistribusikan dengan sukses.

3. To :PT Hamacaraka From : PT turbo Learning Subject: penawaran produk Introduction Pertumbuhan dan sumber daya manusia yang baik tentunya snagat diperlukan bagi setiap usaha bisnis. Dalam hal ini sebagai langkah untuk membuagt bisnis tetap berjalan dengan baik maka kami selaku PT Turbo Learning ingi menawarkan kerjasama seperti sistem training dan juga goal achievement, dan performance evaluation. Kegiatan ini tentunya dilakukan dalam bertujuan

dengan membantu sektor usaha yang terncam bangkrut menjadi lebih bersinergi untuk kembali menignkatkan performanyan. Recommendation Dalam hal ini kami menawarkan beberpa produk seperi : E – training system : setting up system ( 56.000/ hyear ) Goal achievementsystem : 17.000 / year Performance evaluation system : 21.000/ year Penutup Kami sangat berterima kasih atas kesmepatan ini dan kami memiliki harapan yang begitu besar agar perusahaan hanacaraka mau bekerja sama dnegan perusahaaan kami dalam meningkatkanperforma kinerja . Case 4 1. Komunikasi yang terjadi adalah komunikasi dalam menulis pesan positif dan rutin 2. Konsepnya adalah di halaman 275 buku bobve and thil edisi8 jilid 1 Dalam hal ini adalah dengan : 1. memasukan informasi dibagian pembuka surat untuk menyegarkan kembali ingatan pem,baca mengenai hal yang ingi dibahas. 2, Mulai dengan permintaan mengasumsikan bahawa pembaca aka mengabulkan permintaan tersebut dan menyebutkan perushaan tempat ditis dan bekerja 3. Memberikan batas waktu untuk mengharapakn rekomendasi 3. Surat tagihan : To : PTHanacaraka Pertama – tama saya ingin mengucapkan yterima kasih atas kerja sama yang dilakukan Berdasrakan kerja sama yang dilakukan dalam hal ini PT Turbo berpendapat bahwa terdapat suatu ketidaksesuain mngenai pembayaran klaim yang dilkaukan . Dalam hal ini kami memiliki

harapan agar pelunasan yang dilakun secepatnya dan dikirim ke PT Turbo Learning paling lambat 2minggu lagi . kami melakukan ini bertujuan agar kerja sama dapat terus berjalnin dnegan baik. Pada akhir kesempatan ini kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dilakukan. Terima kasih atas kerja sama dan komitmen yabg telah dilakuakn . Atas Perhatiannya kami ucpakna terima kasih. 5. Komunikais yang dilakukan adalah berkomunikasi dalam tim Konsepnya adlaah menyiapkan rapat menjadi produktif hal 57 •

Putuskan tujuan anda

•

Pilih partisipan yang ikut trapat

•

Pilih waktu dan fasilitas

•

Tetapkan agenda

•

Jaga agar rapat tetap pad aajlaurnya

•

Ikuti aturan yang disepakati

Analisia \ Ibu tunggal ika harus memperhatikan rapat dengam baik dan juga memperhatikan anak buahnya dimana dnegamn mematikan handpote da juga agar rapat dapat berfokus dnan sesuai dengam rencana