Tuong Lai Tmdt

Bài 5 Tương lai của TMĐT Mobile Commerce

WWW

Nội dung chính • Xu hướng phát triển của công nghệ không dây • Các hệ thống và thiết bị không dây • Khái niệm thương mại di động (m-Commerce) • Chuỗi giá trị m-Commerce • Các ứng dụng và dịch vụ m-Commerce • Công nghệ m-Commerce

WWW

2

Xu hướng phát triển của công nghệ không dây • Các giai đoạn phát triển của công nghệ truyền thông

WWW

3

Các mô hình thương mại tương ứng • Các mô hình thương mại tương ứng: – 1980’s: t-commerce (telephony commerce) – thương mại qua các thiết bị truyền âm (VD: qua điện thoại) – 1990’s: e-commerce (electronic commerce) - thương mại qua Internet – 2010’s: m-commerce (mobile commerce) – thương mại qua các thiết bị không dây (wireless devices)

WWW

4

Các hệ thống và thiết bị không dây (wireless) • Truyền thông vô tuyến (wireless communication): Cách thức truyền tín hiệu qua không trung và không gian sử dụng sóng radio, microwave, và các tần số hồng ngoại trong khoảng megacycle/giây và kilomegacycle/giây. • Sự phát triển của công nghệ không dây: – Công nghệ không dây thế hệ thứ nhất: nhất điện thoại di động tín hiệu analog – Công nghệ không dây thế hệ thứ hai: hai điện thoại di động tín hiệu số hoá (hiện sử dụng rộng rãi hiện nay) – Công nghệ không dây thế hệ thứ ba (công nghệ 3G): 3G cho phép các thiết bị không dây gửi và nhận dữ liệu với tốc độ nhanh gấp 7 lần tốc độ của các modem chuẩn 56Kb.

WWW

5

Đặc điểm của thiết bị không dây • Đặc điểm cơ bản: bản nhỏ, nhẹ, dễ mang đi mang lại, dễ sử dụng, tốn ít năng lượng (tuổi thọ pin cao), khả năng đọc các loại thẻ nhớ, khả năng kết nối với máy tính để bàn, máy xách tay, kết nối với bàn phím, máy in, scanner, loa và máy fax. • Chức năng cơ bản: bản thiết lập truyền thông, các tính năng giáo dục, chức năng giải trí, tiếp nhận thông tin (sách, báo, thư tín điện tử thư tín âm thanh và hình ảnh) và thực hiện các giao dịch • Các chức năng được tích hợp khác: khác báo thức, đồng hồ, máy tính, bấm giờ, đèn flash, lịch, lập thời gian biểu, từ điển, ghi âm, ghi hình, máy tính cá nhân bỏ túi (PC pocket) với các chương trình ứng dụng văn phòng, đài, TV, nghe nhạc, xem phim, các thiết bị kiểm soát sinh học, đo nhiệt độ, áp suất, độ ẩm, nhịp tim.... • Khả năng kết nối và truyền dữ liệu, liệu truy cập tốc độ cao qua Internet, các mạng và thiết bị không dây khác mọi lúc mọi nơi • Khả năng nhập và xuất dữ liệu: liệu – – – –

Nhận dạng giọng nói Tổng hợp giọng nói Kích hoạt bằng âm thanh Nhận dạng ký tự quang học

WWW

6

Thương mại di động (m-commerce) • Thương mại di động (M-commerce) là việc tiến hành các giao dịch thương mại (bao gồm cả các giao dịch thanh toán) thông qua các thiết bị không dây (không sử dụng máy tính cá nhân) • Các yếu tố cấu thành m-Commerce:

WWW

7

Lợi ích của m-Commerce • • • •

Sự thuận tiện Tính linh hoạt Tính hiệu quả Truy cập mọi lúc, mọi nơi

WWW

8

Mô hình thanh toán m-Commerce

WWW

9

Chuỗi giá trị m-Commerce Thành viên

Vai trò

Nhà cung cấp hạ tầng viễn thông

Cung cấp các mạng truyền thông

Nhà cung cấp thiết bị hạ tầng

Sản xuất các hệ thống chuyển mạch và các trung tâm truyền phát không dây

Người điều hành mạng di động

Cung cấp truy cập không dây cho người sử dụng di động

Nhà sản xuất thiết bị không dây

Sản xuất các thiết bị không dây (phone, PDA...)

Nhà cung cấp dịch vụ Internet di động

Cho phép người sử dụng di động truy cập Internet mọi lúc, mọi nơi

Nhà cung cấp nội dung di động

Phát triển các nội dung mới, cung cấp các dịch vụ và thông tin

Nhà cung cấp cổng di động

Cung cấp truy cập Internet thoả mãn mọi nhu cầu của người sử dụng di động

Tổng hợp nội dung

Tạo giá trị thông qua việc tổng hợp nội dung từ các nguồn khác nhau

Trung gian định vị di động

Cung cấp thông tin về vị trí người sử dụng cho thành viên khác trong chuỗi

Nhà cung cấp phần mềm

Cung cấp các phần mềm hệ thống, CSDL, và các trình duyệt

Trung gian thanh toán

Cung cấp dịch vụ thanh toán

Cung cấp dịch vụ ví điện tử

Lưu trữ thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân có giá trị khác

Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật

Bảo mật thanh toán thông qua chữ ký điện tử và công nghệ sinh trắc học

Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo

Cung cấp các thông điệp quảng cáo

Cổng xử lý âm thanh

Cung cấp cho người sử dụng các giao diện âm thanh

Công nghệ di động

Cung cấp các công nghệ để giới thiệu các ứng dụng mới

Nhà bán lẻ trực tuyến

Bán sản phẩm, dịch vụ cho người sử dụng di động qua Internet

Các tổ chức tài chính

Cho phép người sử dụng thanh toán sử dụng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng

Nhà cung cấp các ứng dụng không dây

Phát triển, duy trì và lưu10trữ ứng dụng

WWW

Các ứng dụng và dịch vụ m-Commerce Loại dịch vụ Dịch vụ cổng thông tin

Dịch vụ giải trí Dịch vụ tài chính Dvụ bán lẻ điện tử Dịch vụ danh bạ Dịch vụ thông tin Dịch vụ phân phối Dịch vụ giám sát

Kiểu ứng dụng SMS (dịch vụ thông điệp rút gọn), thư tín (điện tử, giọng nói, hình ảnh), tương tác giọng nói, thông điệp tức thời (instant messaging), phần mềm fax, trình duyệt Web, hội thảo video, truyền tệp, MMS (dịch vụ thông điệp đa phương tiện) Game trực tuyến, tải nhạc (file MP3), tải truyện (truyện cười, truyện tranh...), upload ảnh, xếp loại nhạc, phim theo yêu cầu...

Dịch vụ xã hội

Ngân hàng, mua bán chứng khoán, thanh toán phí, hoá đơn và tiền điện tử Mua sắm, đặt chỗ, mua vé, quảng cáo... Tìm kiếm (theo kiểu trang vàng), chỉ dẫn đường đi (khi lái xe) Tin tức (thể thao, kinh tế, thời tiết, giao thông), các cảnh báo khác Theo dõi gửi hàng hoá, quảng bá, các kênh âm thanh và hình ảnh Các dụng cụ đo, quản lý và kiểm soát dự trữ, theo dõi dấu vết của sự di chuyển, dịch vụ đo lường từ xa, theo dõi tài sản, theo dõi các vụ trộm cắp, ôtô, động vật Y tế, tư vấn, giải đáp thắc mắc,đào tạo từ xa

Dịch vụ an ninh Dịch vụ khẩn cấp

Đảm bảo an ninh hoặc theo dõi người, các địa điểm, các vật Dịch vụ 113, bảo hiểm, taxi, cứu hộ tàu thuyền

Dịch vụ thanh toán Dịch vụ truy cập

Truy cập không dây tới các máy bán hàng, đỗ xe, bơm nhiên liệu 11 các box điện thoại... Truy cập không dây để mở cửa, tới

WWW

Công nghệ m-Commerce • RFID (Radio Frequency Identification ): Công nghệ xác thực bằng tần số radio • AMC (Adaptive modulation and coding): Điều chế và Mã hoá thích ứng • DSC (digital signal compression): Nén tín hiệu số • Biometrics: Công nghệ sinh trắc học • WAP (Wireless Application Protocol ): Giao thức ứng dụng không dây • IPv6: giao thức Internet thế hệ mới (version 6) • OFDM (orthogonal frequency-division multiplexing): truy cập đa phân tần trực giao (hay kỹ thuật ghép kênh theo tần số trực giao) • CDMA (Code Division Multiple Access): Công nghệ đa truy cập phân mã • Mã Turbo: • ....

WWW

12