Tecniche Di Vendita

Corso: Tecniche di Vendita

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Introduzione Focalizzazione del contesto professionale e delle criticità percepite nel processo di vendita Le fasi del processo di vendita e le sfide del venditore Lo sviluppo della fiducia nella relazione cliente – venditore (impatto, efficacia comunicazionale, gestione dello stress) Il ruolo dell’expertise professionale (competenze tecniche) Il processo persuasivo: analizzare i bisogni, offrire una risposta consulenziale. La tecnica di vendita secondo la prospettiva metodologica: indagare, sostenere, concludere (come scoprire e coinvolgere il cliente in modo strutturato) La tecnica di vendita secondo la prospettiva relazionale: gli elementi chiave della comunicazione efficace (messaggio di apertura e costruzione della credibilità) Simulazioni comportamentali a tema. Applicazione individuale del SPI (Sales Performance Indicator) di Ash e Quarry e costruzione personalizzata di un piano d’azione per il miglioramento personale Esercitazione pratiche