Tcc - Projeto Speed Pay.docx

TCC - TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO TURMA: GNGC-03 CURSO: MBA EXECUTIVO EM ADMINISTRAÇÃO: GESTÃO DE NEGÓCIOS EM COMÉRCIO E VENDA

PROJETO: SPEED PAY

INTEGRANTES: EMESON LOPES NOIM MATRÍCULA: 76756 PAULO VILLANOVA

SUMÁRIO

AGRADECIMENTO

Agradeço primeiramente a minha esposa Renata por ser parceira e me apoiado em minha tragetória nesse curso. Também agradeço aos mestres que me ensinaram muito nesses dois anos e seis meses de curso, a FGV por ter montado uma estrutura e corpo docente de grande conhecimento.

Obrigado.

EMERSON LOPES NOIM

RESUMO

Hoje temos um mercado muito dinâmico e com novidades tecnológicas constantes. Tivemos várias criações de produtos e serviços que facilitam ao nossas vidas devido a novo estilo de vida que temos no nosso dia-a-dia, além de termos um público mais exigente e antenado no que é novo e sempre em busca de novas experiências, pessoas que não estão tão interessadas em um veículo mas estão interessadas em um novo aplicativo, redes sociais e na busca incessante da praticidade para terem mais tempo na qualidade de vida e buscando desburocratizar os processos nas empresas em agregar uma prestação de serviço maior ou melhorar a entrega do que produz. Visando diferenciar-se do mercado e para impulsionar o mercado de facilidades empresarias e utilizando como base os conceitos e princípios apresentados no curso de MBA em Gestão de Negócios em Comércio e Vendas da FGV. A PAGUE LIVRE é um aplicativo com o propósito de redução de custos e praticidade voltado para empresas que todos os dias fazem suas transações financeiras nos estabelecimentos comerciais de varejo e quebrando a barreira do recebimento em dinheiro dos comerciantes tudo através de um aplicativo.

TCC – SPEED PAY

DIAGNÓSTICO: O mercado de vendas é competitivo e hoje temos que estar a frente da nossa concorrência com produtos ou serviços que entreguem uma experiência gratificante ao nosso cliente final. Hoje a nossa economia passa pro um momento de um alto índice de inadimplência onde os fornecedores de serviços ou produtos ficam mais restritos a liberarem crédito para seus clientes, as empresas tem o histórico e apoio de entidades como SERASA e SCPC que possuem informações de mercado de cada cidadão ou empresa que expõe suas dívidas, negociações, processos e protestos que estão no mercado contra eles. Analisando o mercado de inadimplentes e empresas encontramos um produto inovador onde a empresa conseguirá atender a todo o mercado independentemente da pessoa física ou jurídica estar com restrições de mercado. Temos a incrível marca de 61,8 milhões de devedores no mercado brasileiro, chegando a 30% da população negativada. Com a atual situação econômica o Brasil se torna um país de risco para liberação de crédito e os bancos se tornam mais exigentes para essa liberação e acabam retraindo a liberação de crédito e automaticamente o investimento em empresas e quem sofre são as empresas que não conseguem capital para investir em seu negócio e a pessoa física não consegue capital para adquirir bens, assim temos uma economia barrada pela inadimplência e desconfiança que baixa a liberação de crédito. Não precisamos ser especialistas em economia para saber que qualquer país só cresce com investimentos e consumo constante dos bens e serviços, todo o povo necessita de alimentos, bens materiais, bebidas, lazer, estudo e reformas em seus imóveis ou veículos, tudo isso além das contas fixas mensais. Toda pessoa física ou jurídica necessita de dinheiro para adquirir o que deseja ou necessita para continuar a sua vida naturalmente e com o recesso na economia e a burocracia para liberação de crédito ainda maior tornando o consumidor de bom comprador para mau pagador, e com a falta de crédito para que essas pessoas físicas ou jurídicas consigam continuar a consumir e assim ajudar a movimentar a economia que se faz necessário um serviço que consiga auxiliar as pessoas físicas e jurídicas voltarem a consumir naturalmente e assim retomarmos a economia. Muitas empresas de pequeno e médio porte que geram a maior parte dos empregos no Brasil estão sofrendo com a negativação de suas empresas no mercado, assim o pagamento dos produtos devem ser antecipado ou com pagamento a vista.

ANÁLISE DO MERCADO Quando falamos em inadimplência, estamos analisando a economia brasileira mais em especial no consumo que acaba caindo e atinge principalmente o comércio, principal fonte de recepção da situação econômica. Sabemos que o índice de desemprego só aumenta porque o comércio está vendendo menos e sem crédito para comprar com prazo e não consegue gerar o valor para a aquisição de mercadorias ou serviços no tempo que necessita, isso gera uma deficiência na roda da economia e gera grandes perdas para o empresário de pequeno a indústrias de grande porte (multinacionais). O mercado é dinâmico e os empresários de multinacionais para ajudar ao mercado de médio e pequeno porte que gera o maior lucro para sua empresa não libera crédito (boleto) mas está liberado a venda a vista. Essa forma de transação é normal no Brasil, mas gera grandes problemas para todos os empresários, desde aquele que compra e também para aquele que recebe, ambos correm o risco de assalto e perda do dinheiro onde por reação a um assalto pode vir a ocorre o pior, uma morte ou ferimentos graves no assalto. Todos os dias assistimos a noticiários e sempre tem a informação que um assaltante roubou uma lanchonete, padaria, casa lotérica, restaurante e outros tipos de comércio. Não temos mais a segurança de transitarmos com valores conosco e por um descuido podemos perder o dinheiro que iríamos utilizar para comprar um bem ou pagar algo. O mercado está carente de um serviço que facilite e gere segurança em suas transações financeiras, algo muito além dos serviços de pagamento e recebimento que temos hoje em dia. Estamos na ÉRA TECNOLÓGICA e a cada dia estamos nos habituando cada vez mais a essa realidade e exigindo mais da criatividade das empresas para superarem os problemas que temos em nossas empresas. O problema gera necessidade de solução e a cada dia a exigência se torna a necessidade do homem para sobreviver a esse mundo tecnológico.

LISTA DE PROBLEMAS: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

RECESSÃO ECONÔMICA; INADIMPLÊNCIA CRESCENTE; DIFICULDADE DE RECEBIMENTO EM DINHEIRO; ALTO ÍNDICE DE ASSALTO; RISCO DE ASSASSINATO POR REAÇÃO A ASSALTO; CRESCIMENTO NO TRATAMENTO PSCICOLÓGICO DAS PESSOAS ENVOLVIDAS EM ASSALTOS OU SEQUESTROS RELÂMPAGOS; 7. DEMORA NO RECEBIMENTO DO VALOR DA MERCADORIA; 8. DIFICULDADE EM TER O TROCO NO ATO DA ENTREGA DA MERCADORIA; 9. REPASSE NO ESTABELECIMENTO PARA CONSEGUIR ENTREGAR; 10. ALTO CUSTO LOGÍSTICO NO REPASSE DE CLIENTES; 11. REDUÇÃO NA DISTRIBUIÇÃO DO PRODUTO; 12. PERDA DE MARKET SHARE; 13. QUEDA NA DISTRIBUIÇÃO NUMÉRICA E PONDERADA; 14. REDUÇÃO NO QUADRO DE FUNCIONÁRIOS; 15. REDUÇÃO NO VOLUME DE VENDA; 16. REDUÇÃO NO CONSUMO DO SEU PRODUTO; 17. AUMENTO DO SEU PRODUTO PARA SUPRIR QUEDA DE FATURAMENTO; 18. QUEDA NO VALOR DAS AÇÕES DA EMPRESA; 19. QUEDA DE INVESTIMENTO EXTERNO; 20. ATENDIMENTO DEFICITÁRIO; 21. ESTAGNAÇÃO DA EMPRESA E PRODUTO.

SERVIÇO: RECEBIMENTO DE DÉBITO E CRÉDITO VIA CELULAR

PROPOSTA: A nossa proposta para o mercado que está complicado financeiramente e cada vez mais competitivo é a criação do serviço de recebimento via aplicativo para receber os pagamentos via celular seja por crédito ou débito e aceitando todas as bandeiras. O aplicativo dará agilidade, segurança, lucratividade, redução de custos e recebimento imediato dos valores em conta corrente. Esse modelo é inovador no mercado e de grande valia para as empresas de pequeno a grande porte e além da funcionalidade do serviço de recebimento ele dará a possibilidade da empresa contratar o rastreamento do veículo que possibilitará o cliente final saber se o seu pedido está na rua e a que distância ele está do seu estabelecimento, dando a possibilidade do cliente se programar para receber o produto. O serviço de rastreamento é opcional para o cliente, e possibilita o cliente comprador e o cliente vendedor a acompanharem o andamento de suas entregas e a distância que está do estabelecimento e distância da sua base também. Esse aplicativo pode ser baixado em plataforma android ou Apple e não requer celular de grande capacidade de armazenamento. O aplicativo foi criado para facilitar os pagamentos e recebimentos e a vida dos empresários de pequeno a grande porte, além do serviço de recebimento ele apresenta o serviço de controle de mercadorias e abre para propagandas de produtos bancários também. O aplicativo vai reduzir a perda de clientes por terem CNPJ ou CPF negativado normalizando o atendimento com baixo custo e um serviço inovador no mercado, trazendo tranquilidade e segurança para todos os usuários. Com o serviço do aplicativo o seu produto continua com a presença no estabelecimento, mantém a distribuição numérica que é muito importante para o crescimento de qualquer empresa e mantém os ganhos sem perder clientes por questões de falta de crédito (boleto) e não tem a necessidade da burocracia de receber pagamento antecipado gerando transtorno e as vezes a dificuldade em encontrar o depósito identificado, menor mão- de- obra, menor custo com carro forte ou funcionário para levar diariamente valores ao banco. Nosso aplicativo vai trazer agilidade nos negócios, segurança e menor custos com pessoas e serviços terceirizados.

PRODUTO: SPEED PAY O SPEED PAY é um aplicativo que ajuda a gerenciar suas entregas e principalmente a agilidade no recebimento e manter a carteira de clientes inadimplentes ativa, sem burocracia com agilidade e segurança para o seu negócio. Pode ser utilizado por qualquer empresa, desde empresas de pequeno porte a empresas multinacionais, basta entender a necessidade e colocar em prática o aplicativo, simples, fácil de usar e seguro. No momento da venda o vendedor vai colocar as opções de pagamento para o cliente e caso ele esteja sem crédito (negativado) para pagamento em boleto o cliente pode optar no pagamento com débito ou crédito e no dia seguinte no ato da entrega o cliente vai efetuar o pagamento de acordo com o acordado com o vendedor no dia anterior, o pedido chega, ele confere e aponta o seu celular no QR-CODE que está na nota fiscal de entrega e lá ele efetua o pagamento de acordo com o solicitado, evitando o problema do troco, sem burocracia, evitando a falta de todo o valor no ato da entrega, reduzindo o risco de assalto, perda do dinheiro e até um risco de vida no caso infortuito de um assalto. O pagamento do uso do aplicativo é feito pelo recebimento do valor no débito ou crédito e descontado antes da transferência para a conta do cliente, reduzindo também a preocupação de pagamento de mais uma conta, e no final de cada mês é emitido uma nota fiscal com as quantidades de transações realizadas de débito e crédito e o valor total do serviço. Além do serviço de recebimento o cliente poderá contratar o monitoramento do seu veículo onde dará um serviço a mais para o seu cliente, onde ele saberá se o produto que comprou já está próximo da sua empresa e se programar para receber o produto e para a empresa vendedora terá o monitoramento das entregas, localização do veículo, entregas realizadas e valores recebidos pelo aplicativo. Utilização do SPEED PAY é simples, quando baixar o aplicativo no celular o cliente cadastra o número do cartão de crédito e a senha de segurança que fica no verso do cartão e os dados bancários da sua conta corrente e autorizando o débito e crédito. No ato do recebimento o cliente alinha o celular no QR-CODE da nota fiscal e aplicativo lê as informações e apresenta na tela do comprador o valor a ser pago e a forma negociada, ele faz a primeira aprovação e na sequência o aplicativo busca o valor na conta corrente ou na operadora do cartão de crédito e valida o pagamento. Após a validação do recebimento no celular do motorista / entregador aparece a confirmação com o valor e a forma de recebimento para

confirmação, após a confirmação a venda e entrega estão finalizadas e ambos recebem um OK na tela do celular confirmando a transação. Para a empresa ela pode acessar o site e fazer o monitoramento todo on line do nosso aplicativo e saber o andamento das suas entregas e os valores recebidos em sua conta corrente, além das confirmações de entrega e rastreamento das suas entregas e localização do veículo pelo serviço do SPEED PAY. No site terá um extrato do dia e acumulativo dos clientes que foram atendidos e os valores que foram descontados, referente a cada recebimento. A cliente só paga referente a cada recebimento, se ocorrer do cliente final desistir e a nota for cancelada o serviço do SPEED PAY não terá cobrança, apenas será cobrado sobre recebimentos efetuados. O serviço funciona com celular com capacidade para dois chip com internet de duas operadoras diferentes, para suprir em áreas que a internet é ruim o segundo chip vai suprir, não tem que pagar valores para máquinas diferenciadas ou taxas de aluguel, o rastreamento é feito via satélite usando a internet do celular, não tendo que contratar um serviço ou software para monitoramento das entregas.

ANÁLISE DE POTENCIAL E ATRATIVIDADE Empresas de alimentos, bebidas, medicamentos, tabacos, produtos de higiene e limpeza e distribuidores de pequeno a grande porte. Essas empresas trabalham com atendimento ao varejo, onde 100% da população usa, quase que diariamente para fazer suas compras, hoje a maioria das pessoas não estão andando com dinheiro em espécie e o pagamento sempre é no cartão de débito ou crédito. Segundo pesquisas 52% da população usa o cartão de débito para pagar as contas e a tendência é de chegar a 87% em 2032. Para as empresas e os pequenos empresários a atratividade é grande, reduz a inadimplência e consegue manter a distribuição de mercado gerando maior rentabilidade, pois no pequeno e médio varejo onde a inadimplência é maior e onde as empresas conseguem a maior rentabilidade, assim com esse atendimento ao pequeno e médio varejo que as empresas vão ficar menos refém dos Atacadistas e Grandes redes de supermercadistas, que por compram grandes volumes e sempre exigem preços menores que o break even, sem contar com as multas por atraso na entrega, falta de produto e percentuais contratuais. Esses preços que são utilizados pelas grandes redes e atacadistas as vezes são predatórios e os clientes negativados vão até esses atacadistas e grandes redes aproveitarem os preços e compram os produtos para abastacerem seus estabelecimentos mantendo assim a necessidade de baixa de preços para esses clientes devido a falta de atendimento direto com o pequeno varejista.

METODOLOGIA REVERSA Toda a estrutura de recebimento de débito e crédito além do acompanhamento da entrega via aplicativo.

MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR - Rejeitação do aplicativo pelos proprietários mais antigos; - Novidade no mercado; - Falta de confiança no aplicativo.

SEGMENTAÇÃO - Mercado comercial de grande e médio porte Premium.

MERCADO BIDIMENCIONAL DE POSICIONAMENTO - Qualidade Percebida: Alta

PREÇO - Alto

PLANO DE VENDAS

1º) FASE DIAGNÓSTICO - Público Alvo: Empresas de médio porte á multinacionais. - Finalidade do negócio: Atendimento ao varejo inadimplente e sem crédito no mercado, gerando risco zero de inadimplência, redução do risco de assalto, controle de frota e redução de custos para a empresa.

2º) ESTRATÉGIA CENTRAL - MISSÃO: Oferecer a melhor solução em aplicativo para recebimento de crédito e débito em uma única plataforma com grande facilidade e agilidade em cada transação. - VISÃO: Ser uma empresa reconhecida por oferecer facilidade e agilidade em aplicativos de grande utilização para todos os segmentos e pessoas além de conquistar o destaque no mercado de serviços se tornando referência para o mercado, gerando soluções personalizadas tendo como foco a satisfação dos seus clientes e usuários dos aplicativos. - VALORES: Ser uma empresa que respeita o próximo e suas adversidades, buscando uma integração contínua das pessoas e a tecnologia com respeito.

3º) POSICIONAMENTO COMPETITIVO - Diferencial Competitivo: Único aplicativo que aceita DÉBITO e CRÉDITO como pagamento direto na entrega. - Estratégia de Valor: Com custo acessível e sem burocracia, gera rentabilidade, manutenção de mercado de vendas e fidelização do cliente e controle de atendimento do cliente para com a empresa. - Estratégia de Comunicação do Valor: Toda a facilidade de vender, receber e acompanhamento no seu celular e em qualquer lugar.

SWOT Oportunidade: Manter a distribuição numérica dos clientes negativados no mercado e redução nos incidentes de assalto. Pontos fortes: O aplicativo é acessível a qualquer empresa e fácil controle de gestão, sem burocracias e recebimento garantido de 100% das vendas. Ameaças: Inovador no mercado e rejeição dos clientes avessos a tecnologia. 4º) FASE IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO - Site - Instagram - Facebook - Banners na Internet - Divulgação com vídeo no Youtube - Feiras do segmento de logística - Acesso fácil na plataforma Google

ESTRATÉGIA COMERCIAL VENDEDOR Perfil: Mulher ou Homem, maior de 22 anos, superior em andamento ou completo, arrojado, que tenha desenvoltura e perfil para cobranças, inglês intermediário e que possua carro. Horário de trabalho: Segunda a sexta das 09hs as 18hs. Quantidade: 05 pessoas Salário: Fixo R$ 2000,00 Variável: Até 3x o salário fixo. Benefícios: Assistência média, Seguro de vida em grupo, celular corporativo, reembolso de KM (0,40/km rodado), refeição R$ 21,00/dia. - A princípio teremos um vendedor por região para prospectar as empresas e apresentar o produto e suas funcionalidades. Regiões (Norte, sul, leste, oeste e centro), a prospecção será em empresas de grande e médio porte de todos os segmentos e que possuam atendimento com venda e entrega no varejo (bares, restaurante, mini mercado, mercearias, casas noturnas, pizzarias e lanchonetes). GERENTE COMERCIAL Perfil: Homem ou mulher, maior de 30 anos, superior completo em administração, marketing, publicidade e propaganda, com MBA completo ou cursando, inglês fluente, com conhecimento na área de vendas consultivas e que tenha boa gestão com pessoas e que possua carro. Horário de trabalho: Segunda a sexta das 09hs as 18hs. Quantidade: 01 pessoa Salário: Fixo R$ 3.000,00 Variável: Até 3x o salário fixo. Benefícios: Assistência média, Seguro de vida em grupo, celular corporativo, reembolso de KM (0,40/km rodado), refeição R$ 21,00/dia. A função do gerente será de acompanhar os vendedores no mercado, controlar as metas mensais da sua equipe, controlar a plataforma de retorno das mídias sociais (solicitação de visitas), acompanhamento das ações de marketing, contratação de feiras e visita aos maiores clientes.

5º) FASE CONTROLE

FERRAMENTAS DE CONTROLE

Depois de dois meses de uso do aplicativo o cliente receberá uma pesquisa de satisfação com o campo de melhorias que gostaria de ver na ferramenta. Pesquisa será feita a cada seis meses. Pesquisa de satisfação com os varejistas e empresas que estão trabalhando com o aplicativo, deve ser feito a cada seis meses. Pesquisa de clima organizacional. Controle de metas e premiação aos melhores vendedores com viagens e prêmios como ingressos (Fórmula 1, Stock Car, Fórmula Truck, Motovelocidade, Shows de música, jantares em restaurantes 5 estrela). Para a meta corporativa, premiação de viagem com direito a acompanhante para resorts ou cruzeiros com tudo pago e bônus de até 3 salários (fixo + variável).

ESTRATÉGIA DE MARKETING

OBJETIVO: Montar uma empresa no ramo de tecnologia para atender empresas de pequeno a grande porte para atender empresas seus clientes inadimplentes ou negativados, com um aplicativo que facilite a transação entre o fornecedor e o cliente visando um lucro de R$ 450.000,00 (Quatrocentos e Cinquenta mil reais) no período de 12 meses.

FINALIDADE DO APLICATIVO: Devido ao alto nível de inadimplência dos comerciantes brasileiros, existe um valor significante de bons pagadores que por motivos alheios a sua vontade ficam sem crédito. Nosso objetivo com o SPEED PAY é fazer com que esse empresário volte a comprar das melhores empresas e distribuidores.

FORMA DE ATUAÇÃO: Nosso aplicativo terá uma plataforma de depósito rápido na conta do fornecedor para entrega da mercadoria. CLIENTES QUE TERÃO ATENDIMENTO: Os clientes que terão atendimento serão empresas de distribuição de produtos a varejista com entrega no estabelecimento, empresas como: - DISTRIBUIDORA MARTINS - DISTRIBUIDORA BATE FORTE - EMPRESAS DE BEBIDAS (HEINEKEN, AMBEV, FEMSA, ITAIPAVA,etc) - EMPRESAS DE ALIMENTOS (VIGOR, JBS, ITAMBÉ, SEARA, BRF, NESTLÉ, etc) - EMPRESAS DE MEDICAMENTOS (ACHÉ, MEDLEY, SINORFI, NOVARTIS etc) - O tamanho da empresa é indiferente para o nosso negócio, podemos falar de uma barraca de cachorro quente a uma multinacional, todas as empresas podem usar o nosso aplicativo para o seu negócio e com baixo custo, custo menor que os bancos cobram pela máquina de débito e crédito.

RESUMO FINANCEIRO: Devido o grande número de empresários inadimplentes existe um valor muito alto de capital circulando pelo mercado de maneira informal por vários motivos. Nosso aplicativo vai aproximar esse empresário de seu fornecedor como já explicado. Acreditamos que nosso aplicativo possa atender 30.000 (trinta mil) transações por mês a um custo de R$ 5,00 (cinco reais) por transação gerando um faturamento de R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais) e um lucro de 25% que dará um lucro líquido de R$ 37.500,00 (trinta e sete mil e quinhentos reais) por mês. COMO ATINGIR O RESULTADO: Para atingir esse resultado teremos que fazer um investimento de R$ 209.800,00 (Duzentos e nove mil e oitocentos reais) no período de 12 meses dividido em três períodos de curto, médio e longo prazo, onde no curto prazo teremos 03 (três) meses para montar estrutura física.

LOCAL: Para melhor atender nossos colaboradores precisamos de um local perto do centro de São Paulo ao lado de um metrô facilitando o transporte e acesso aos nossos clientes, fornecedores e parceiros. Por não se tratar de comércio aberto ao público teremos um sala comercial em um prédio comercial que já tenha estrutura para atender nossas necessidades, com o valor de aluguel de R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais) mensais.

AVENIDA PAULISTA, 1500 ESTAÇÃO MASP DO METRÔ.

ESTRUTURA TÉCNICA: Parta darmos início as operações precisaremos de:

02 profissionais de TI; 01 Atendente; 02 sócios – Sendo: - 01 comercial - 02 técnico / administrativo

ESTRUTURA PARA INÍCIO:

CUSTOS FIXOS MENSAIS:

CUSTOS: Para os primeiros três meses ainda não estamos operando, continuamos com investimento investindo em capacitação da equipe. Essa fase é a de curto prazo.

Custos Fixos: R$ 25.800,00 x 3 meses R$ 77.400,00

Custos Iniciais: R$ 59.400,00 + Custos Fixos: R$ 77.400,00 Total Custos: R$ 136.800,00

O investimento inicial chega a R$ 136.800,00.

MÉDIO PRAZO: No médio prazo, teremos mais investimentos e vamos precisar de mais 02 (duas) pessoas para divulgação e atendimento junto aos possíveis clientes e com elas já colocar o aplicativo em funcionamento no mercado porém ainda não teremos receita financeiro. O Objetivo é fazer que nosso aplicativo seja conhecido, sendo assim, teremos mais 03 (três) meses de custos finalizando o investimento, para tanto precisamos de mais 02 (dois) computadores, mesas e cadeiras também.

RESUMO TOTAL DOS INVESTIMENTOS NOS PRIMEIROS SEIS MESES:

INVESTIMENTO TOTAL PARA OS SEIS PRIMEIROS MESES

R$ 209.800,00

RESUMO GERAL DOS PRIMEIROS SEIS MESES

Após dar início as nossas operações, nossos gastos para implantação do aplicativo e da nossa empresa foi de R$ 209.800,00 e já construímos uma estrutura capaz de gerar o valor do nosso objetivo de R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais) mensais.

ESTRATÉGIA DE MARKETING Devido ser um produto voltado para um público que está inadimplente e com certeza passa por condições financeiras delicada , temos que criar uma estratégia que deixe esse nosso potencial cliente em condição mais confortável, tratando ele como um cliente comum para ele se sentir a vontade em atualizar nosso aplicativo. E para o vendedor temos que deixar claro que não trará nenhum problema dos cliente inadimplente para o seu sistema, onde ele só efetuará a entrega assim que for creditado o valor referente a mercadoria em sua conta. CAMPANHA Não deixe a inadimplência falir seu negócio! ÍTENS A única maneira de manter seu negócio é trabalhando! Você é mais um brasileiro tentando manter seu negócio! Você não está inadimplente por que quer! Nosso sistema veio para te ajudar a se manter no mercado FORMA DE ABORDAGEM Devido ser um cliente inadimplente seu cadastro esta negativado é assim chegaremos nele com facilidade! Seu cadastro esta restrito onde ela compra Ou seu nome está no Serasa! Mesmo com todos esses problemas ele pode ser um bom pagador e ter tido um problema maior do que seu negócio permitia! Ex: Uma doença, um assalto, uma falta de recebimento entre outros! Sendo assim uma boa campanha de Mkt do nosso produto pode salvar vários negócios!