Taller De Liderazgo Tercera Sesion2006

TALLER DE LIDERAZGO TERCERA SESIÓN ABRIL-2006

ÁMBITOS ESENCIALES DE LIDERAZGO:

LIDERAZGO EFICAZ

III. CAPACIDAD DE ACCIÓN

III. CAPACIDAD DE

ACCIÓN: Es la habilidad de lograr que el trabajo se realice. Para ello se necesita motivar, comunicar y delegar

Capacidad de acción: acción

a. Comunicar b. Compartir o delegar tareas c. Motivar

COMUNICACION Proceso que implica un contacto entre dos seres, el compartir información, sentimiento, idea, actitud. Se requiere de “sintonizaciónÓ, disposición y voluntad de atención e intercambio.

COMUNICACION

Es la principal vía de socialización y genera interdependencia (afectos, sentimientos, emociones)



MI huevo quiero yo mamita

1. Tu debes sostener una breve conversación con una persona experta en omelettes. 2. Debes explicar a un neófito, una persona que no tiene la más mínima noción, cómo cocinar un huevo. 3. Vas a conversar con una persona que alguna vez ha preparado huevos (al menos una o dos veces), tema: qué hacer para cocinarlos bien.

A.COMUNICACIÓN EFICAZ: A1. DESEAR ENVIAR UN MENSAJE A2. CREAR UN MENSAJE: SE CONSTRUYE EL MENSAJE QUE SE QUIERE TRANSMITIR A3. ADAPTAR EL MENSAJE AL INTERLOCUTOR: EL MENSAJE SE ADECÚA A LAS PERSONAS QUE LO RECIBIRÁN.

A.COMUNICACIÓN EFICAZ: A4. PREPARA AL INTERLOCUTOR: RECLAMA SU ATENCIÓN A5. ENVIAR EL MENSAJE SIN INTERFERENCIAS A6. EL INTERLOCUTOR RECIBE EL MENSAJE ¿LO ENTIENDE TODO O SÓLO UNA PARTE? ¿ESCUCHA REALMENTE?

B.COMUNICACIÓN EFICAZ: A7. EL INTERLOCUTOR INTERPRETA EL MENSAJE A8. EL INTERLOCUTOR ENTIENDE EL MENSAJE A9. SE COMPRUEBA QUE EL INTERLOCUTOR LO HAYA ENTENDIDO BIEN (PREGUNTAS) Y EL INTERLOCUTOR RESPONDE (ATENDER RESPUESTAS)

A. COMUNICACIÓN EFICAZ. AL ELABORAR UN MENSAJE: ¿QUÉ QUIERO CONSEGUIR? ¿DÓNDE DEBE PRODUCIRSE?

ADAPTAR EL MENSAJE: CANTIDAD DE INFORMACIÓN Y DETALLES SEGÚN PERSONALIDADES Y EXPERIENCIA DAR A CADA PERSONA LA INFORMACIÓN QUE PRECISE, ALGUNOS REQUIEREN UNA SOLA COMUNICACIÓN MIENTRAS QUE OTROS DOS O MÁS REPETICIONES DEL MENSAJE.

A. COMUNICACIÓN EFICAZ: PREPARAR AL INTERLOCUTOR Y COMPROBAR QUE RECIBIÓ EL MENSAJE CORRECTAMENTE: 4. ESTÁN DISPUESTOS A RECIBIR EL MENSAJE? EL LUGAR Y EL MOMENTO SON LOS INDICADOS PARA TRANSMITIR EL MENSAJE? QUÉ ELEMENTOS PUEDEN SER DISTRACTORES Y OBSTACULIZAN LA COMUNICACIÓN? 5. ANTICIPE DE QUÉ HABLARÁ. 6. EXPLIQUE ANTECEDENTES DEL TEMA. DE DÓNDE SURGE EL TEMA A TRATAR. 7. EXPLIQUE POR QUÉ ES IMPORTANTE. INFORME SUS IDEAS Y PERCEPCIONES, POR QUÉ SURGE EL TEMA, CUÁL ES SU INTERPRETACIÓN. 8. EXPLIQUE POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA EL INTERLOCUTOR, CÓMO LO FAVORECE?

LA COMUNICACIÓN DEBE SER TRANSPARENTE, DIRECTA, OBJETIVA. SIN DOBLE MENSAJE : LO QUE DICE Y LO QUE REALMENTE QUIZO DECIR. CONCORDANTE ENTRE EL LENGUAJE GESTUAL Y EL LENGUAJE VERBAL. ADECUADA, EN EL MOMENTO ADECUADO PARA EVITAR CHISMES Y RUMORES OPORTUNA : CUIDADO CON LAS “BROMAS”

COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN PERSONAL:  BUSCAR TRATO PERSONA A PERSONA TRATAR DE ENCONTRAR LO QUE TIENEN EN COMÚN LIBRARSE DE PREJUICIOS , ESTEREOTIPOS VALORAR LA INTEGRIDAD DE LOS INTERLOCUTORES SI SIENTE AGRESIÓN, ACLARE LAS COSAS EVITE DISCUSIONES.

¿POR QUÉ NO PUEDO HACER BIEN UNA TAREA?

EL SENTIR QUE NO SABEMOS CÓMO HACER UNA TAREA PUEDE GENERAR PÁNICO

El no hacer bien un trabajo nos genera inseguridad, ansiedad, temor, culpa. mostraremos ineficiencia y obtendremos deméritos.

¿POR QUÉ NO PUEDO HACERL BIEN LAS TAREAS?

 POR NO TENER INFORMACIÓN  POR PREPARACIÓN INSUFICIENTE  POR TEMOR A DECIR QUE NO SÉ  POR SOBRECARGA DE TRABAJO

¿POR QUÉ NO PUEDO HACERL BIEN LAS TAREAS?

 POR PROBLEMAS FAMILIARES  POR ESTRÉS  POR ABURRIMIENTO  POR DIFICULTAD EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

¿POR QUÉ NO PUEDO HACER BIEN LAS TAREAS? “Todo lo sé hacer” “Yo sólo puedo” “Mejor mañana” “Nunca puedo decir no” “Soy orgullo, no voy a pedir ayuda” “Porque no quiero compartir mi trabajo con otro” “Porque no tengo tiempo” “ ¿Por qué voy a ayudar si nadie me ayuda a mí?”

CUANDO TRABAJO EN EQUIPO

NO ES MI TAREA SINO NUESTRA TAREA

ESTO GENERA COMPROMISO Y COOPERACIÓN

COMPARTIR O DELEGAR TAREAS SUGERENCIAS: 

Asume tareas con responsabilidad



Asegúrate que eres capaz de cumplir con tarea encomendada.



Solicita la información suficiente para poder efectuar las tareas

COMPARTIR O DELEGAR TAREAS SUGERENCIAS: Si trabajas con otras personas: analiza la tarea y reflexiona sobre las características y cualidades de cada integrante para poder aprovechar al máximo potencial individual y tiempo de ejecución y define claramente la tarea de cada quién.

COMPARTIR O DELEGAR TAREAS SUGERENCIAS: Si cuentas con personal de apoyo delegue en ellos tareas cotidianas, rutinarias, o de menor importancia.  Busca apoyo si la tarea lo requiere, consulta a especialistas que te otorguen una visión más amplia de la tarea.



¿Cuándo sentimos que tenemos ganas de hacer bien una tarea?

¿Que nos motiva a hacer las cosas? El deseo de satisfacer nuestras necesidades

Las necesidades implican la conciencia de la carencia de algo Estas necesidades pueden ser diversas. Las personas buscan resolver esta situación de desequilibrio interior y de insatisfacción que generan las necesidades.

La

motivación, se relaciona con el impulso

que nos conduce a una acción específica, que nos permitirá resolver nuestras necesidades. La motivación puede ser intrínseca (generada por nosotros mismos) o extrínseca (generada por estímulos externos a nosotros).

Necesidades Humanas Pirámide de Maslow

Trascendencia Autorealización Estima

(ego)

De Pertenencia (Social-grupos) De seguridad

(protección)

Fisiológicas

Motivación OBTENER BENEFICIOS Y EVITAR PÉRDIDAS

Motor de acción Predisposición a Actuar Estado Energético Sigue Meta Carga afectiva y emocional Voluntaria

MOTIVACION INTRINSECA

Autodeterminación Actitud optimista Mayor eficacia Mejor disposición Orienta a la acción Sensación de Competencia Sensación de satisfacción personal

MOTIVACION EXTRINSECA 

Algo externo nos debe impulsar (jefe, familia, amigos) Se busca beneficio externo inmediato y concreto.(dinero, obsequios, etc.) Satisfacción Variable (en función a lo que recibo) Autodeterminación Nula.

LA MOTIVACIÓN Y EL DESEMPEÑO LABORAL SE ENCUENTRAN RELACIONADOS CON: A. AFÁN DE LOGRO B. COMPROMISO C. INICIATIVA D. OPTIMISMO

VARIABLES QUE INCREMENTAN MOTIVACIÓN: 2. TENER CONTROL SOBRE EL TRABAJO ASIGNADO 3. RECONOCIMIENTO Y FELICITACIONES POR LOGROS 4. CONTRIBUIR EN ALGO A LA LABOR DEL EQUIPO Y DE LA EMPRESA 5. SENSACIÓN DE ÉXITO PERSONAL 6. DESARROLLO PROFESIONAL Y PERSONAL 7. RETOS Y RESPONSABILIDADES ADECUADOS A MI CAPACIDAD.

El líder obtiene resultados positivos en su vida cuando tienen conciencia de sus propias necesidades y las de los otros y se preocupa por conocer lo que las motiva.

MOTIVADORES EN EL TRABAJO EN EQUIPO:

 ACCIÓN  VARIEDAD  RESPONSABILIDAD  INTERACCIÓN  TOLERANCIA AL ERROR OPORTUNIDAD  LOGRO  APRENDIZAJE  MEJORA CONTINUA

DESMOTIVADORES EN EL TRABAJO EN EQUIPO:

INJUSTICIA EXCESO DE CONTROL  INCOHERENCIA  CRITICISMO  MANEJO INADECUADO DE INFORMACIÓN MENTIRA E HIPOCRESÍA  FALTAS CONTRA LA ÉTICA Y LA MORAL  COMPETENCIA INTERNA POLÍTICAS INADECUADAS