Sit Format Kap

PEMERINTAH KABUPATEN SITUBONDO DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS SITUBONDO Jl. …….. No… Telp.(0338) ……Fax…...Email... SITUBONDO Kode Pos……… KERANGKA ACUAN PROGRAM MONITORING KINERJA LAYANAN DAN PROGRAM . a.

Pendahuluan Semakin meningkatnya tingkat pendidikan dan social ekonomi masyarakat, maka system nilai dan orientasi dalam masyarakat pun mulai berubah.Masyarakat mulai menuntut pelayanan yang lebih baik, lebih ramah dan lebih bermutu.Dengan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan kesehatan, maka fungsi Puskesmas sebagai pemberi pelayanan kesehatan secara bertahap terus ditingkatkan agar menjadi efektif da nefisien serta member kepuasan terhadap pasien, keluarga dan masyarakat. Berdasarkan hal itu, maka monitoring kinerja layanan dan

b.

program kesehatan di Puskesmas perlu dilakukan. Latar Belakang Peningkatan mutu kinerja layanan dan program Puskesmas sudah menjadi

suatu

keniscayaan

dalam

pelayanan

kesehatan

terhadap

masyarakat, dimana Puskesmas dituntut untuk memberikan pelayanan yang sebaik – baiknya sebagai public service. Hal inilah yang mendasari diselenggarakannya monitoring kinerja c.

d. No. 1

layanan dan program di Puskesmas Situbondo. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus Tujuan Umum Untuk mengetahui pelaksanaan dan capaian program, layanan serta mutu layanan di Puskesmas Situbondo. Tujuan Khusus 1. Memantau pelaksanaan kegiatan dan program 2. Memantau capaian program. 3. Memantau capaian layanan. 4. Memantau capaian mutu. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan Kegiatan Pokok Rincian kegiatan Memantau pelaksanaan a. Mempersiapkan

prosedur

baku

kegiatan dan program b. c. 2 Memantau capaian program

a. b. c. d.

3 Memantau capaian layanan

a. b. c. d.

4 Memantau capaian mutu

a. b. c. d.

e.

f.

pelaksanaan kegiatan dan program yang dipantau Melakukan pengamatan kesesuaian pelaksanaan kegiatan dan program dibandingkan prosedur baku Menganalisis kesesuaian pelaksanaan kegiatan dan program dibandingkan prosedur baku Petugas menyiapkan ceklis Melakukan pemantauan capaian program. Melakukan entri dan analisis. Melakukan tindak lanjut dari analisis yang dibuat. Petugas menyiapkan ceklis Melakukan pemantauan capaian layanan. Melakukan entri dan analisis. Melakukan tindak lanjut dari analisis yang dibuat Petugas menyiapkan ceklis Melakukan pemantauan capaian program, layanan dan kepuasan. Melakukan entri dan analisis. Melakukan tindak lanjut dari analisis yang dibuat

Cara Melaksanakan Kegiatan Pelaksanaan kegiatan Monitoring

Kinerja

Layanan

dan

Program

di

Puskesmas Situbondo dilakukan dengan beberapa cara, yaitu: 1. Membentuk Tim Monitoring Kinerja Layanan dan Program. 2. Rapat persiapan pelaksanaan monitoring. 3. Pelaksanaan monitoring. 4. Rapat setelah melaksanakan monitoring. Sasaran 1. Seluruh kinerja, layanan dan program di unit layanan dan jaringan Puskesmas dilakukan monitoring pelaksanaan dan hasil kegiatan oleh tim monitoring minimal 2 kali (tiap semester) pada tahun 2019. 2. Terpantaunya kinerja program dan layanan secara periodik dibandingkan

g.

dengan target kinerjanya yang ada pada tahun 2019 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan Pelaksanaan kegiatan Monitoring Kinerja Layanan

dan

Program

di

Puskesmas Situbondo dilakukan melalui tahap sebagai berikut: 1. Pembentukan Tim Monitoring Kinerja Layanan dan Program dilakukan saat rapat persiapan pelaksanaan monitoring.

2. Rapat persiapan monitoring dilakukan selama 1 (satu) hari dengan waktu pelaksanaan rapat maksimal 3 (tiga) hari sebelum kegiatan monitoring dilakukan. Agenda rapat persiapan monitoring adalah sebagai berikut: No 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Kegiatan

Waktu

Pendaftaran peserta rapat Pembukaan rapat Pembentukan tim monitoring Penentuan unit sasaran Penentuan jadwal sasaran Verifikasi ceklist monitoring Diskusi teknis monitoring Kesimpulan rapat Penutupan

09.30-09.45 09.45-10.00 10.00-10.30

Penanggungjawa b Tim Mutu PKM Kepala PKM Tim Mutu PKM

10.30-11.00 Tim Mutu PKM 11.00-11.30 Tim Mutu PKM 11.30-12.00 Tim Mutu PKM 12.00-13.00 Tim Mutu PKM 13.00-13.15 Tim Mutu PKM 13.15Kepala PKM selesai 3. Pelaksanaan monitoring Progam dan Layanan Pelaksanaan monitoring untuk seluruh unit layanan dan program termasuk jaringan Puskesmas dilakukan paling lama selama 2 (dua) minggu yang dilaksanakan pada bulan Juni dan Desember untuk tiap tahunnya. 4. Rapat paska monitoring Progam dan Layanan dilakukan selama 1 (satu) hari dengan waktu pelaksanaan rapat maksimal 3 (tiga) hari setelah kegiatan monitoring dilakukan. Adapun agenda rapat paska monitoring adalah sebagai berikut: No 1 2 3 4 5 6 7

Kegiatan

Waktu

Pendaftaran peserta rapat Pembukaan rapat Pemaparan hasil monitoring Diskusi solusi permasalahan Rekomendasi permasalahan Kesimpulan rapat Penutupan

09.30-09.45 09.45-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00

Penanggungjawa b Tim Mutu PKM Kepala PKM Tim Mutu PKM Tim Mutu PKM

12.00-12.30

Tim Mutu PKM

12.30-13.00 Tim Mutu PKM 13.00Kepala PKM selesai Sedangkan secara rinci jadwal kegiatan tersebut sebagaimana tabel dibawah ini: No

Kegiatan 1

1

Pembentuka

2

3

4

Bulan Kegiatan 5 6 7 8

9

10

11

12

2 3

h.

n tim Monit Kinerja dan Rapat Persiapan Pelaksanaan Monit kinerja dan mutu Rapat pasca Monit kinerja dan mutu

Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan pada paling lama pada hari ke 3 setelah jadwal yang ada. Hasil evaluasi jadwal tersebut akan dilaporkan secara tertulis kepada Penanggungjawab terkait/Kepala Puskesmas paling

i.

lama pada hari ke 5 setelah jadwal yang ada. Pencatatan, Pelaporan Dan Evaluasi Kegiatan 1. Pencatatan dilakukan dalam bentuk

laporan kegiatan, daftar hadir

monitoring, foto pelaksanaan, dan dokumentasi lain yang mungkin bisa menggambarkan kegiatan monitoring, notulensi hanya pada rapat persiapan dan pasca monitoring. 2. Laporan pelaksanaan kegiatan harus disusun secara keseluruhan. (Laporan pelaksanaan kegiatan dalam bentuk tertulis dan dibuat paling lama seminggu setelah kegiatan monitoring dilakukan serta dilaporkan langsung kepada Penanggungjawab terkait/Kepala Puskesmas) 3. Evaluasi dan tindak lanjut terhadap monitoring ini dilakukan tengah tahun dan akhir tahun dengan cara membandingkan kondisi hasil monitoring dengan target/standart yang harus dilakukan/dicapai. j.

Pembiayaan Kegiatan Pada kegiatan ini dibutuhkan anggaran dengan rincian sebagai berikut: ………………….. …………………… ………………… Sumber anggaran yang dipergunakan berasal dari dana …………..tahun anggaran 2019. . Situbondo, ………………….2019 Mengetahui Kepala UPTD Puskesmas Situbondo,

Penaggungjawab…………..

. Mince Hendrayani, SKM, MKes NIP…………………………

…………………………….. NIP………………………..