¿Qué son los Sistemas de Información? Profa. Norma I. Ortiz Rodríguez Sic 200 Resumen Cap. 1 ©Agosto, 2007
Definición • Técnicamente es un conjunto de componentes relacionados que recoge o recibe, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones, coordinación y control de una organización. • Los sistemas de información también, pueden ayudar a los administradores y trabajadores a analizar problemas, visualizar sujetos completos y crear productos nuevos.
Datos vs Información • Información significa los datos que han sido modificados para que sean útiles y significativos para el ser humano. • Datos son trazos o partes de hechos representando eventos en una organización o el ambiente físico antes de ser organizados para que las personas puedan entenderlos.
Tres actividades importantes… • Existen tres actividades importantes en un sistema de información para producir la información que se necesita en la toma de decisiones: – Input : capturar o recibir datos de la organización o ambientes externos. – Processing : convertir los datos recibidos en el input en una manera con mas significado. – Output : Transferir la información procesada a las personas que la utilizaran o a las actividades en la que serán utilizadas.
• El “Feedback” es el output que se devuelve al personal apropiado para ayudarlo a evaluar y corregir el input.
Funciones de un Sistema de Información
Tipos de Sistemas de Información • Sistemas Formales – Descansan en definiciones aceptadas y fijas de datos y procedimientos para recoger, almacenar, procesar, diseminar y utilizar estos datos. Es estructurado por que opera de acuerdo a reglas predefinidas que no cambian fácilmente. – Computer-based Information Systems (CBIS) requiere de equipo computadorizado y programas tecnológicos para procesar y diseminar la información
Tipos de Sistemas de Información • Sistemas Informales – Descansan en reglas de comportamiento no definido. No existe un acuerdo entre lo que es información o sobre como será almacenada ni procesada. – Algunos de esos sistemas cubren necesidades importantes, pero no ocurren normalmente.
Computadoras en los Sistemas de Información • Las computadoras y sus programas son fundamentos tecnológicos. Podemos considerarlas herramientas y materiales para los sistemas de información modernos. • El saber como funcionan y como se manejan las computadoras es importante para diseñar soluciones a los problemas organizacionales, pero las computadoras son solo parte de los sistemas de información.
Perspectiva comercial de los Sistemas de Información • Para un negocio, un sistema de información es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de información para un desafío del ambiente. • Para entender los sistemas de información completamente, un administrador debe entender la amplitud de la organización, gerencia y dimensiones de los sistemas de tecnología de información
Componentes del SI
Analizando un Problema de Sistemas de Información Comercial •
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Los problemas de sistemas de información en el mundo empresarial representan una combinación de administración, organización y tecnología. Existen cinco pasos para analizar los problemas envolviendo los sistemas de información:
Analizando un Problema de Sistemas de Información Comercial 1. Identificar el problema - ¿qué tipo de problema es? ¿Qué aportan la gerencia, la organización y la tecnología a éste? 2. ¿Cuál es la solución al problema? ¿Cuáles son los objetivos de la solución? ¿Hay mas de una solución? ¿Cuál es la mejor alternativa y por qué?
Analizando un Problema de Sistemas de Información Comercial 1. ¿Qué tecnologías pueden ser utilizadas para generar una solución? 2. ¿Qué cambios a los procesos organizacionales son requeridos por la solución escogida? 3. ¿Qué políticas administrativas serán requeridas para implantar esta solución escogida?
MIS • Administración de Sistemas de Información es el estudio de los sistemas de información enfocado en su uso en los negocios y la gerencia. • MIS combina el trabajo teórico de las ciencias de computadoras, ciencias de la administración y operaciones investigativas con una orientación práctica hacia el desarrollo de sistemas para la solución de problemas del mundo real.
Enfoques Modernos del MIS
Impacto Negativo de los Sistemas de Información • Se automatizan actividades que antes realizaban personas; los sistemas de información pueden eliminar puestos de trabajo. • SI permiten a las organizaciones obtener detalles personales que pueden violar la privacidad ajena. • Los SI se utilizan en muchos aspectos del diario vivir que fallas en el sistema pudieran paralizar servicios comerciales, transportación y paralizar comunidades.
Impacto Negativo de los Sistemas de Información • Usuarios del SI pueden sufrir condiciones serias de salud ocasionados por el stress de la tecnología, posiciones del cuerpo, etc. • La Internet puede ser utilizada para distribuir copias ilegales de programas, libros, artículos u otros materiales de propiedad intelectual.
Beneficios de los Sistemas de Información • Se ejecutan cálculos y procesos mucho mas rápido que los humanos. • Pueden ayudar a las compañías a entender el patrón de compras y preferencias de sus clientes. • Mejoras la eficiencia en servicios como las ATM, sistemas telefónicos, control aéreo y terminales.
Beneficios de los Sistemas de Información • Hace posible adelantos médicos nuevos en cirugías, radiologías y monitoreo de pacientes. • El Internet distribuye información instantáneamente a millones de personas en el mundo
Referencias Laudon, K. & Laudon, J. (2005). Essentials of Management Information Systems: Managing the digital firm (6th ed.) New Jersey: Prentice Hall.