Sistemas De Informacion

Universidad del Valle de México Campus San Rafael “Alma Mater”

Tema: “La importancia de los sistemas de información, en el proceso de toma de decisiones” Presenta: Carlos Javier Jiménez Ruiz

Gestec 2003, Habana Cuba

INTRODUCCIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN   La información ventaja competitiva en la toma de decisión   El presente es más significativo cuando tenemos una mejor comprensión del pasado, muchos historiadores consideran que una de las características principales de las civilizaciones progresistas ha sido su habilidad para producir y utilizar la información de manera eficaz. Desde la etapa de la revolución industrial, el ser humano ha utilizado máquinas para facilitar sus labores. El desarrollo de las industrias condujo al crecimiento continuo en tamaño y complejidad de las organizaciones haciendo imposible que las personas obtuvieran suficiente información para administrarla en forma efectiva sin recurrir a la ayuda del procesamiento de datos, necesitaban más información acerca de la organización relacionada con la operación y el desempeño de la gerencia, circunstancias que han tenido como consecuencia la proliferación de sistemas especializados, al grado de avanzar intensamente en el campo de la tecnología.

Evolución de la sociedad

Información

IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN: La necesidad de producir más información oportuna, confiable y veraz, continua incrementándose considerando diversos enfoques a fin de que este disponible para un mayor número de usuarios: Información especializada de la situación financiera, Información estratégica hacia perspectivas futuras de la organización, Información para evaluar el desempeño de los trabajadores, Información del ambiente externo para conseguir la solidez de un negocio, Información para actualizar a los especialistas en el pago de impuestos, normas y reglamentos Conocimiento de las utilidades alcanzadas . La información precisa y exacta es un recurso esencial para mantener las operaciones y ser competitivos.

Toma de Decisión

ENTORNO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES:

• Aspecto social / cultural • Aspecto económico • Aspecto tecnológico / científico • Aspecto político

Informática: Conjunto de técnicas y métodos que tienen por objetivo el estudio de la información, para un mejor control y uso eficiente de la misma, con la ayuda de sistemas de cómputo. Info = Información Mática = Automatizada Información Conjunto de datos ordenados de una manera lógica y escritos en un mismo lenguaje, que proporciona un conocimiento. Sistema: Conjunto de elementos relacionados entre sí, que tienen como objetivo realizar un fín específico.

TECNOLOGÍA: • Conjunto de los conocimientos propios de un oficio mecánico ó arte industrial. • Lenguaje técnico de una ciencia ó arte.

ORGANIZACIÓN: Una organización es un conjunto formal de personas y otros recursos establecidos para cumplir una serie de metas. Una organización está formada por un conjunto de recursos, personas, máquinas, materiales, información, dinero y para manejar este conjunto es común subdividir los recursos en varias unidades organizacionales como direcciones, departamentos, oficinas interrelacionadas todas a través de una estructura

Sistema de Información. Hoy en día las compañías ó empresas usan los sistemas de información como un recursos vital e indispensable. Dentro de las empresas se puede encontrar un conjunto de datos y elementos humanos, elementos mecánicos de procedimientos y sistemas electrónicos, que en forma coordinada proporcionan información para la toma de decisiones en cualquier nivel de la organización. Se han desarrollado diferentes tipos de sistemas de información para la satisfacción del las necesidades de las empresas

Tipos de Sistemas de Información

NIVEL ESTRATÉGICO

NIVEL TÁCTICO

NIVEL OPERATIVO

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA AYUDA Y TOMA DE DECISIÓN

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMA DE INFORMACIÓN TRANSACCIONAL

Obteniendo como beneficios: 3. Aumento en la eficiencia operativa. 4. Efectividad de las funciones, sobre todo en la toma de decisiones. 5. Mejor servicio al cliente. 6. Mejoras en los productos y servicios que ofrecen las empresas. Las empresas hoy en día necesitan una información clara, veraz y oportuna para una buena toma de decisión y un punto a resaltar es que los sistemas de información ayudan pero no remplazan el criterio del o los directivos. Pero un punto que tenemos que tener muy en cuenta es que se puede tener el mejor sistema del mundo, pero si al sistema se le ingresan datos erróneos el sistema nos va entregar una información mal por tal motivo se puede llegar a tomar una decisión en perjuicio de las empresas.

ESTRUCTURA TECNOLÓGICA EN UNA ORGANIZACIÓN: • Hardware • Software • Capital Intelectual • Procedimientos • Base de datos

HARDWARE: Computadoras Dispositivos de E/S Servidores Equipos de telecomunicaciones Redes telefónicas Software: Sistemas operativos Programas de aplicación en oficinas Programas especializados Sistemas de información Capital intelectual: Trabajador Cliente

¿Cuáles serían los aportes de la tecnología como apoyo en la toma de decisiones? Tener la información en el momento oportuno Incrementa los niveles de comunicación en la organización. Participación dinámica de los usuarios directos del sistema No se trata sólo de consumir tecnología, sino de apropiarse de ellas para hacerlas parte de los recursos de expresión individuales y grupales. En el campo de la administración, mediar pedagógicamente con las tecnologías es abrir espacios para la búsqueda, el procesamiento y la aplicación de información. Incrementa los niveles de Seguridad e integridad de los datos La información podrá ser presentada en diferentes formatos: texto, imagen, gráfica, hipertextos. Pudiendo reunir conceptos importantes de diferentes fuentes.

CONCLUSIÓ N Con base en las investigaciones realizadas podemos llegar a la siguiente conclusión, día con día las organizaciones realizan toda una serie de operaciones sistemáticas que van desde: consultas, reportes, estadísticos, control administrativo, presupuestos y adaptación de la estructura orgánica a las nuevas tendencias futuras. Es por ello que requieren de sistemas de información que les pueda proporcionar dicha información de manera clara, veraz y oportuna y que el personal encargado o las personas responsables de tomar decisiones utilicen esta tecnología para que la aprovechen y administren de manera consciente en beneficio de la institución.

POR SU ATENCIÓN, MUCHAS GRACIAS