Sesi 3 Action Control Ap 2009

ACTION CONTROL Sesi 3 Management Control Systems Agung Praptapa UNSOED

PENGERTIAN ACTION CONTROL

Action control merupakan strategi

pengendalian yang menekankan pada aspek aksi (action), yaitu segala kegiatan /tindakan yang dilakukan oleh karyawan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Untuk mendapatkan keyakinan bahwa karyawan: menjalankan pekerjaan yang berakibat baik

bagi organisasi dan tidak menjalankan pekerjaan yang berakibat tidak baik bagi organisasi.

Kapan Action Control Efektif? Action control akan efektif digunakan hanya

apabila manager yang mengendalikan mengetahui dengan baik bagaimana suatu pekerjaan seharusnya dilakukan. Pada jenis pekerjaan yang sederhana dan rutin Pada pekerjaan yang beresiko kecelakaan

Empat Bentuk Action Control pembatasan perilaku (behavioral

constraints), penelaahan sebelum pekerjaan dilakukan (preaction review), pertanggunjawaban pelaksanaan kerja (action accountability), pencadangan (redundancy).

Pembatasan Perilaku Bentuk negatif dari pengendalian aksi

(negative form of action control). Karyawan tidak melakukan hal-hal yang tidak diinginkan Pembatasan fisik (physical constraint) pembatasan administratif (administrative constraint)

Preaction Review Konsultasi ataupun minta persetujuan dari

atasannya atau dari pihak yang mengendalikan preaction review bisa formal maupun tidak formal

Action Accountability  membuat kesepakatan atau aturan dalam

organisasi bahwa seseorang harus bertanggungjawab atas segala sesuatu yang dikerjakannya  Langkah:

definisi yang jelas tentang macam pekerjaan apa

yang dapat diterima perusahaan (acceptable) dan juga apa yang tidak dapat diterima (unacceptable) mengkomunikasikan hal tersebut kepada seluruh elemen perusahaan observasi atau pelacakan tentang apa yang sebenarnya terjadi  observasi langsung (direct observation)  laporan kegiatan (activity report)  inspeksi mendadak (sidak)  layar monitor (CCTV)

Pencadangan (redundancy) menyediakan petugas (dan juga peralatan)

yang lebih dari yang seharusnya ada Agar pencadangan tidak high cost: mewajibkan karyawan untuk mengetahui dan

memahami pekerjaan rekan kerjanya outsourcing

Kelebihan dan Kekurangan Action Control Kelebihan bentuk

pengendalian yang paling langsung Preventif ingatan organisasi (organizational memory) komunikasi

Kekurangan  Mahal  hanya tepat digunakan pada pekerjaan yang sifat rutinitasnya tinggi  orang cenderung tidak melakukan kreativitas dan inovasi  beranggapan kalau tidak ditegur, berarti pekerjaannya dianggap baik

End, thank you Agung Praptapa Email: [email protected] Web: www.praptapa.com Blog: www.praptapa.unsoed.net Elearning Blog untuk mata kuliah ini: www.apmcs.blogspot.com

Tip of this week: “Say no to I Can’t. You can when you will” “Katakan tidak pada “tidak bisa”. Kita akan bisa kalau kita benar-benar ingin”