# ) * , . / 0 / 1
* *
............................................................................................................................................. 2 .3 .......................... 4 ! " ......................................... 7 $ % & '( ............................ 9 ( ' + ......................................................... 10 ! $ % & ................................................................ 11 ' ................................................................................ 12 $' ' ............................................................ 13 ' .......................................................................... 14 ' 2 3 4*/ 4/5 ...................................................................... 15 3 ..................................................................... 15 $ ! $ $ 3 ........................ 16 .................................................................................................................................... 17 &6 7 3 .................................................................................. 18 8 9 : ; & 11)< 11) -4 11) ................. 20
!! "
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
#
$ %
& '
'
('
% "
*+ ' -. &
' ' + -.
'+
('
*
'
) 6 #,4 ' % '
,%
!!8
"# ' ) *
$ & +
+ $ &*
''
,
'
-.
: "
$ '
*
-.
7
'
% (' ' ' -. "
(' 4 % 5
+ -. Procuradoria Federal
+ = $ '
' *+
* ' %
-. * ' -.
* ''
' -. "
% -/
*
'
' 6 #,4 ; 4 *-
6
'
;
('
*
, '
$ &
4 % 5 -/ '-/ -.
%'
6
&
#'%
9 .
' 0 $ ' < ' -. #'% , 4 % 5 Especializada junto ao INSS 3 4 -. * ' ; < ' -"
' "
* -. -. 0"
0
0
#,% * % +
0 2 *
#'% ' / ' %
)
*
-/
' $ '0
) ,% $ '
% +
% . 1
('
3 4 % 5
-/
(' '-/
'
('
.
* '-/ 0
% '
$ ' "
& %'
'
35 ' '-.
%
9 . *
' & '
* ' ('
2
'
-.
4 % 5 '
'
*
"
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
# : * +
@C
'
# % :
+
-/ :
-. '-/ * %
$
' >
$ : ?@!"A ! '
"
%"
:
&
!!8 = E' &
" #
%5
* F
4 % 5 ' $ '
H
-/ :
'
* .
'
E'
& % '
' %
% & 34 % 5
* $ : -. : ' % &:
%'
' '-/
5
* ' -.
D F 5H " 3 % & * %
'-/ '
& %
+
B * ' -. H
DJF
('
5
-.
: %
$ ' @ K "
' -.
*
-. % ('
*
$
* %
'
> %
:
7 '
'
$
3
M%
&
* '-.
: "
@!"L D * "
!!8"
% %
2 " I
+ (' "
+ -.
(' ('
& " 3
% % '-. *
*
:
3
% 9
' 1
DL!K
-. 6
"
$ ' '-. *
%
% *0 B .
-. #*
!!D"
3
GGG"
.
'-. *
"
* ?@@C
%
'
+ . -.
. & '-.
*
1
('
-. "4 (' ' $ 0 &
'-. : *('%
% -. -. " 7
A expressão titulares de benefícios constante no presente roteiro denota o aposentado e/ou o pensionista do INSS titulares dos benefícios suscetíveis de sofrer desconto. A partir do item 4 deste roteiro, o titular do benefício também passa a ser designado por beneficiário-consumidor.
3
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS % (' * & -H
F ' M% * * %
1
% ; D!K F
&%
% ('
& 0 &
; 2
'
& * : " ; % .
$
-/
7 +
*5
% '
'-/ ? @@!H " 3
@E D
"
%
. ('%
% E '
%
H
-. 7
'-. '-. -.
* "
*
E' F
-.
@? &
*
'
-.
" # *
* (' ('
%
'-. *
&
% '
.
(' '
@?
/ $
@N
' ' E
?@@!O
<
'
: 4 :
'
'
' $
8
=
'$
$ : 4
4 ! 3
: 2
3
> #
+ +
& %
•
% * -.
#
$ ' % & ' '-/
'
'
*
('
5
%5 ('
-.
$*
*
'-/ * $ ' 4 % 5
:
$ *
'-/
:
%
& "
% 0
%
:
% (' ('
& *
)
2
N
& "
#
#
-. '-. *
OE E GGG"
%
"
$ '
"
% ) 0 $
%é a empresa responsável pelo processamento de dados da Previdência Social.
4
%"
: "
$ '
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS . 0& )% * -/ $ : :$ •
(' % % &
'
P %
% (' (' *+
" * -. '
$
%
*
*)
: -. 7
/ %
D?
<
'
7
/ % 3'
$
:
3
3
?'
4
4
/
%
!
= 4
;
3 :
@
34
/
'
@
? %3 '
#
A
'
: 5
' : %
-
3 B
$ '
! '
"#$ % + -. %
$
: C & . '
('
$ .
% @?
@@! ('
&
3 4
3
' %- " '-.
% (' % * .
' ?@@!O
E
3
& :
$
Q
' % :
(
' R @?
$
) " ' " $ ' : E
?
+O
*
C/ $ :
<
' 4 ! '
4 ' 4 $ $
: : 4
B 8
9
3
9
<
!
4
!
'
/
I C/ '
4
4 1D E F 3' $ ! $ 9 4 ' & ' *' 3 7 : 8/*74 G ?' 4 & H 5< 7 : & 7 < % C B4 3 ' '
'
3 2
1D E !
$
5
9
$ F 2
3 ( 3 8 /4 ' % 4 H 9 4 $ 3
: 4 /
: 9
!
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS 8
$
!
3
8
$
8 '
B8 ' '
'
:
A
3
>
! =
J
('
-.
'-. * E' 8F (' H ) " # 5 ' (S % 3 34 Q ' 5 $ ' ? E ?@@!
+
'
% -.
*
. %$
* '-.
-.
& +
K 34
C 4
'
$
: ! =
3 ;
! 3 =
%
"
-.
'-. * 0 +
-.
3
: $ ' . '-. * E' 5 % @ K DL!K (' ' & 4 % 5 &
B * ' -. DJF
(
5
% &
*
&% '
&
(' *
&
3
:
%
7
' 3
('
3
& *
O $
•
*
7
$
# *
' >
' >
'
% % &:
:
G/ 3
>
B8
•
'
'
'
"
'
*
9
$ :
$ ' "
* -.
' ' % % & @? R8?
+ (' H
! < ! 3 ,E L5MNO 5@*L B* C ) 8 ; M ; )< < 11)F
% )
'
-.
$ : :' % &: E ?@@!O
I #C *
3
F < ; 4;
' E ': ; "B 5 5 ;
' 11)
Leasing – contrato de uso de coisa mediante pagamento mensal; ao final do prazo, a pessoa pode tornar-se proprietário do bem;
6
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
0 9
'
*
.
.
.
(' "
+,- ./ 0 0& ' (' ' '-. * (' $ * % #
'
' '
(' $
: " 3 ' %
5 0 *% "
$ : '-. &%
-
'
: % ' ('
$
& ' + & ' ' % 5
$ '$
' '
* :
0
*% *5 *%
" •
*
('
*
3
•
*
"
'
F (' (' (' $ ' % ' "
('
*
H
.
O
H
' :
H H H H ' * H H
T * '
. ' % T
%
•
T
% -.
" -
T O
' ' '
(' *
1 %5
'-/
.
'
"
2
4
T
T
3
*
E'
O 6 * >
' + -. ' ?8" L D@
6 . 4 % 5 B .
* '
'-. ('
+
@LJ8T $ '
7
+ ,
' .
' .
'
' 3
'
* -.
%
. U' ,%
7
;' % 3% -/ '& 6 3 3 E 3T
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS 6
7
*
-/ 4
* -/ 3 •
U'
%
('%
*
33 "
7
-/
%
'-/
*
E'
O H ' 4
%' + -.
-/ ' '
*
%5 -/ (' *+ % ' ('
' &
'
*
(' *
' 9 %
DC
" H
%
'
)
-. '
$
5 %
3 34 Q
-/
-. *
) % '$ $ : H
7
('% *
('
-/ -. *
* .
%
* %
: '. ' * * , ,4 ./ 3 + - 5+ 5 F . H % 6 ' -. 2F > H
'
*
H
0
'
* H '
* (S
'
7 % ' T
* * %
@! F +H ) 34 % -. &' '
' T
' * ('
*
* &' '
0
+ -.
$ '
: *
'
: ('
('
5
*' 1 :
-.
1 2
*+
3T
. )
% )
-. + -. * $
' 3
'
+
+ '
+ B VW#
-.
5 H % '* ' + 3 : -. ' + -. % & T
&
'
$ '
-. $ '
*
%
T
H
$
%5
('
T 0H -/
' 0
-.
: '-. (' * -.
H *
+
' '
(' % 0 5 $ % (' $ *5 * $ H %
%
*
%5
'
&:
F ''
*% ''
*
*
:
.
8
& *
-. "
H
) (' (' -. , ,4 ./ 3 + - 5+ ' -. * '. ' & (' 7 % T ('% 3 34 QT
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS H
+
H
*
'
-/
0
+ -.
'
' $
T
:
* % -.
-. T H
%
' '
+
+ -. * ' * ' + * ' 0 &' ' : ' % & " 6
-
1
(
• •
' %5
3 : -. + -.
!
-. E
6
7
' -.
•
'
9 $ *
-.
&% O
•
-.
T
(' & T
*
(' *
'
+ %
= '
&:
'
* *
' D!K
%
"
+
-. '
&%
+ "
3 '
'-/ * = '-. * % &% 0 ; & 0 . ' ?@@! $ & (' *+
%
' '5
&% ' %
' '-/
'
$
+ -. : "3
"ACAE !!@
D" AE !! = ' + A? '-. % % O 1 ( ' ' 3 $ 4 A'
(' '
-/ '
4
A : 2 "
: 0
'
$
(' %
' '
%
4
4
(' ' $ : $ $ % &
' + -. : .
.
$ *
'
* *
+
-. & ('
$ : ' + -.
"
-. '-. * ' * *+ & (' % & '-. * ' -.
0 ' (' *
"
A partir deste item, o titular do benefício também passa a ser designado como beneficiário-consumidor.
9
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS #
%5
'-/ .
: 5 ' '
('
'
'
5 * ' ' :
('
*+ ' (' -.
1%
+ -.
2 (' ('
* + -.
'-. * * ' F % 4 % 5 ' *
'
* '
' ' H ' 4 & &%
* ' -. : '-.
' % ' '
'
'
-/ 4 % 5 * .
3 &
F GGG"
;
%
$ '-. * ' 5 "
" %" 7 #'% @@
(' *
. H " )% , :H "
4 % 5 -/
*
' 7 #'% '
'
*
F
%
"
% *
.
-.
:
; )
' -. "
. '-. * '
% ' *
-.
"
*
$
$ '
* 0' :
' %
&
&
= -/
'
4 % 5
'
1 X2F *
0H
'O
8 +
' 9
M%
' + -. % ' ?@@! ' $ -/ % ' ' 3 4 A' '
D"
:
% AE !! ('
('
(' @C
' O1 $
' + -. ( 4
'
'-. * A? '-. $ & (' *+ '
% ' A :
2 " '-. * % &% 0 ; & $ % * !!
&% ' % (' .
(' " )
10
' '-/
:
"ACAE !!@ '-. ' 7 ##8;##8 <
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
-.
*
> %
'-. * *
:
U'
F "
% &
H
%
0& '
7
-. > A" @DE L@ : ' * 0% * "ACAE !!@ D" AE !! 6
= F
Q ;
0 '
@@
:
( $
-. @!"A !E !!D % -.
$ ' -. * . ' + -.
3 ' ('
%
!
'
! ' 4 ?$' % 4
' $
.
' $
$
:
% -. : "
&
('
+
(' '
0 9 * % "
=
'
2
#
"
* ' "
+ -.
(
9
*
'
*
('%
!
7
'
.
O '
"
$ : '
-. & %
"
+ -. '
* & '
'-.
"
'
:
?
=
' + -. : .
$
%
% >
(' %+
% -.
: '
4
'
-.
'
0
3
:
@@! 3
' -. ' + -. A" @DE L@H '-/ O
4
3'
+ -.
2
'
+ -. $
' > 6
&
$
&
3
'
: "
'
)/
B
$
> @!"A !E !!D ('
@@
*
:
7
-. -.
' * %
'
-/
*
T
% T
0 .
% '
) ('
11
.
0
'
(' * %
.
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS '
(' .
*' Q"
-. '
0%
3
* & * &
.
3
*
-.
%
' - (' ' * '.
&' ' (' 0 ('
' -.
% 5 Q"
* T
*% &% &' ' -/ % % (' . 0$ '
' &' ' T Q"
& '
(' (' & ' &' ' T
(' -/ T
% +
* (' *% &% -. -. '
T
'
% $ ' ('
:
(' *0
)
" Q "
:
' % '
*
" 4 ' % (' ('
*
-. % "
* Q "
-. ' -.
(' (' * $ : (' ('
*'
7
-. %
'
* (' + %
'
('
% ' 5 )
%'*
'
' '
0
" -. %
Y"
' T
:
$ '+
* -.
&' '
-/
(' '
Y"
'
' ' : '
Y"
*
&
* '
$ 0
* % '' -.
'* -. (' -/
'
'
(' 0
('
' '
%5
*
.
' (' *
0 -
%
*
'-.
"
3 ;
-. 4 % 5
<
9 '
* '
4
7#'% '
"
'
#
%
' (' -. '
: #
$ '
'-/
5 -.
*
E' %
% '
: 40 '
OE E GGG" % E ! E !!
"
%"
" 3 :
12
'-/ %5 '
:
*
' '
*
%
& "
$ ' & -.
4 % 5 "
+
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS 3 ' -. '-/ *
&
4 % 5 E' :
%5 : (' ' $ :
(' (' '
$ ' ('
%
7 %
$ '
"
'-/ . 0& -. $ : (' $ '-. * (' : ' " 4 0 (' $ ' ) '-. * E' & * 0 : $ ' "
" # ' (' % 5 : (' $
) 3 ('
&
(' $ &* . 0& )%
& '
%
$
:
-. " 3 ' * "
% % -. :
$
('
%
:
+ *
:$
' ('
'
' %5
P -/
* $
:
(S '
.
* ''
' (' *'
@ %
'
.
% .
7 34 *
% ' %- "
(' (' *+
# ' 0% &
5 -.
$ %"
-.
" * -.
> ?
' $ '-. * * '
4 % 5
'
'
('
*
&
'
+ -. O
7 ' :
(' "
'-. * + -. 34 %
' &
-. T @3 :' %
% '-. 7
%
' *
*
&' '
& ' %5
" ) '
I
% * %
'-.
&
* ' -.
'
'
-. %
"
13
' '-. *
" ' *
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS A ? #
' '
$
:
('
-.
0 ('
' *
' %
% % . & -.
-. 5
$
&%
:
'
% & ' + -.
'-.
5 -.
.
'
-. 5
* " % @@! '-/ *
3 '-. * ''
@8
-. + -. ' * * -/
" '
4 % 5 4 % 5 % -. & "
' ' ' '-.
* ' %
!!8
E
% & 73 5 ." ' & -/ (' *+
' '-. *
# B 4 % 5 & % '-. % * %5 '-. * . %$
% O
' (
<
4
3
2 8 '
* 4
/ 3
' &*/ 4
' 4
4 3 %
( ' + > 8
' 4
3
( '
( $
( 4 */ :
$ '
3 %
? 3 %
G
' $
'
>
8
3 7
' ' */ 4
:
3 %
3
3
> B 8 3
$' $ %
3' G
' 3
3'
4
'
4
3
0 9
' %
: 5
'
3
' + -. A?
% % -.
3
%
: %
14
'
+ -.
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS : '
*
'
H "3
@@
-.
3 4 % 5
Q
'
4 % 5 35 4 % 5 * '& -/ " 3 & * '& $ : ' 34 " #' . ' $ 34 * '& 9 34 (' & ' -. &
% 4 % 5 -. *
)% 4 % 5 #
-/
'
# . 3 CCC ' /
4 % 5
4
'
0 $
'
' F
)
%
0
+?
4&
• • •
4 Q
=
6 ' 0& ' &
7#'% @@
('
, :H "
: -/ %
' %-. "
Z
' -/
&
4 % 5 5 *
' '
'
('
' %& 4 % 5 0& [ * %
(O
'&
= O '% \ % " %" O !A!! CA!@L@ (' ) 6 !A!!C!C!8CC O : 4 !LC@8 4C!!!@ LC!
15
&
4
"
O CCC
O
7 35
;
•
%"
5 $ '
'-. *
.
* #'%
7 : "
' "
.
"
' @E @!E !!DH (
?5
'-. * '
O '
:
* .
' -/ O !A!! CA!@L@ F 4 %* H ' ( % 7 -. ' % * ' -/ "
('
@8 ?8"AJ 3 %
<
*
:
$
%
$ ' '
?A" @DE L@F
0 OE E GGG" % " 6 34 . + & 4 % 5 05 & : % 0 -. "
&
35
>
"
RJ?
F -. (' 1 9 2 "
'
Q
% -.
=
0[
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS ( *
2
;
-/ 4 % 5
3 &
;
(
( .
F GGG" *
% 4 % 5 -/
'O
-
16
"
%"
&
=
H " '
1 X2F *
0H
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
-
'
. &%
('
*-
' ,% $ '
% % '-. '
* '' ' (' "
* %
+
#'%
%
HG
+G -4 I ,,;
+5:
F 5
*
' ;
L / G+*5
45, +
J ,+ K +:+ 4 -. F4 H = < ' -
H+HG +5: 3-5 + :* ' '
17
] . -.
- D+ 5- E F+ -G , 4 % 5
3
5
&
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
+
7G
3
,
@
@ !K @L!K !K 8!K ;, E 3
D
;
I
L
F J F C @ F @D 8 F DJ
H H H H
*
&:
@ !K F J H DK F L@ @ @A A!K F 8 D! DJ
E 3
@J K F J D K F @ @A DDK F @L DJ
D K
3
^A!!! .
4
@C!K F DD!K F
4'
J 4
E 3
&
'+
A
' E 3
('
L
Q
E 3
H H H
*
'
@@
D K
E 3
#
@D
=
:
H H H H H H
8 J C @ @D DJ
@C K F L!K F D K F
J @@ @ DJ
@C K F DLK F
@C K F A!K F
H H H H
J
.
' *
-.
3
.
' *
-.
. *
@J
E , _
@C K F D! K F @L8K F 8!K F L!K F
8 DJ
.
' *
-.
3
.
' *
-.
3
.
' *
-.
3
.
' *
-.
3
.
' *
-.
3
.
' *
-.
H * H H
D K
&:
H
% ' ^@!!!
^A!!!
*
D K
%
&:
^@ !
H
D J C DJ J C @ @D
: %
.
^ D!!!
@
-.
3
H H
J C DJ
' * '(' $ ' ('
H H
H C
@C K F J K F C @ !K F @D A!K F
;
H H
@C K F L!K F DD!K F
^ !!!!
3
H H H H H
J DJ
% ' ^D!!!
H
J H C @ @D DJ
F J F @ F @A F8 F D! F DJ
@C K F DDJK F
E 3
4
@ B . E 3 B 3
H C DJ
@C K F 8 J C!K F C @ D !K F @D DJ @C K !K L!K DD!K D8!K D !K
E 3
@!
@8
@C K F A!K F D8!K F
-.
H
@C K F J H AAJK F C @ H D AJK F @D @A H D ADK F @L 8 H D A8K F DJ H
E 3
C
J
' *
H
&: 8
% ' ^@!!!
H H
H H H
18
3
.
' *
-.
3
.
' *
-.
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS @C
00
@A
@L
F >
E 3
Q3 E 3
'
H
3
DC!K F
.
' *
-.
H H H
D !K
E 3_
' +
K F J CK F @ @ D!K F @A 8 D@!K F D! DJ
+
@ DJ
H
@DE ! E !! E ! E !! H
DJ
:
3
'
19
D K (' -. .
7 &
% %
* '
' *
-.
4 % 5
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
+
M
N
)
:
7 ##8;##8 <
20
<
##8