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1. Introducción y descripción del proyecto 1.1. Introducción En este proyecto estudiaremos una tienda retail muy prestigiosa en nuestra ciudad la cual es tiendas Tottus. En nuestro informe conoceremos las falencias y fortalezas de dicha tienda y evaluaremos los aspectos internos y externos de Tottus. 1.2. Antecedentes generales Fue fundada en Perú en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados en Chile, cuando en el 2004, Falabella compró la cadena de supermercados San Francisco, en 62,5 millones de dólares, la proyección de crecimiento era captar el 10 por ciento del mercado, en el mediano plazo, desde una base en torno al 3%. El primer Hipermercado Tottus en Chile se inauguró en Puente Alto, Chile en diciembre del año 2005, siguiendo el modelo supermercadito que la familia Solari y Del Río mantienen en Perú desde 2002, luego de inaugurar el primer Hipermercado Tottus en Mega Plaza, en Independencia, Perú en ese mismo año. El primer supermercado Tottus en regiones fuera de Santiago se construyó en el Mall Plaza de Antofagasta y en la misma ciudad inauguró una segunda sucursal (esta vez en el centro) durante el segundo semestre de 2007. En Perú fue inaugurado en el Mega Plaza Villa El Salvador 2, en diciembre de 2016.

1.3. Descripción del negocio Hipermercados Tottus, empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros. Tienen 12 años en el mercado y formans parte del grupo Falabella. Cuentan con más de 9000 colaboradores, 47 tiendas a nivel nacional y están en un gran proceso de crecimiento. Son el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 12 años consecutivo.

1.4. Descripción del proyecto El proyecto que estamos realizando nos va permitir poder conocer la empresa en un mayor porcentaje. Teniendo los datos internos y externos de Tottus podremos tomar una buena decisión en diversos puntos como la publicidad del mismo, ya que se va poder visualizar donde están las falencias y las fortalezas para poder mejorarlas y potenciarlas.