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Recursos Humanos

Anotações do livro: Gestão de Pessoas – Chiavenato

Capítulo 1: Introdução à Moderna Gestão de Pessoas -> A Gestão de Pessoas dentro das organizações varia de acordo com a cultura organizacional, tipos de negócios, tipo de gestão, estruturas organizacionais, etc. Tal forma de tratamento pode ser representada pela nomenclatura utilizada: empregados, operários, trabalhador, mão de obra, funcionário, recursos humanos, colaboradores, parceiros, talentos, capital humano, capital intelectual. -> A organização depende das pessoas e de seus esforços conjuntos para existir e atingir seus objetivos, assim como as pessoas precisam e utilizam as organizações como meios para atingir seus objetivos pessoais. Objetivos Organizacionais Sobrevivência Crescimento sustentado Lucratividade Produtividade Qualidade nos produtos/serviços Redução de custos Participação no mercado Novos mercados Novos clientes Competitividade Imagem no mercado

Objetivos Individuais Melhores salários Melhores benefícios Estabilidade no emprego Segurança no trabalho Qualidade de vida no trabalho Satisfação no trabalho Consideração e respeito Oportunidades de crescimento Liberdade para trabalhar Liderança liberal Orgulho da organização

-> Para funcionarem, as empresas necessitam de parceiros que contribuem com algum recurso e esperam algum retorno. Tais parceiros são chamados de stakeholders e possuem uma relação de interdependência com a organização. Por muito tempo, os parceiros mais importantes eram os acionistas e investidores. Hoje em dia, o empregado passa a ser o parceiro mais íntimo da organização, dando-lhe vida e dinamismo. -> Logo, as pessoas podem ser tratadas como recursos produtivos, inertes, que necessitam de planejamento e administração, ou podem ser tratadas como parceiras e fornecedores de conhecimento, inteligência, suporte para decisões lógicas, etc.

Pessoas como recursos Empregados isolados nos cargos Horário rígido Preocupação com normas e regras Subordinação ao chefe Fidelidade à organização Dependência da chefia Alienação à organização Ênfase na especialização Executadoras de tarefas Ênfase nas destrezas manuais Mão de obra

Pessoas como parceiros Colaboradores agrupados em equipes Metas negociadas e compartilhadas Preocupação com resultados Atendimento e satisfação do cliente Vinculação à missão e visão Interdependência com colegas Participação e comprometimento Ênfase na ética e na responsabilidade Fornecedores de atividades Ênfase no conhecimento Inteligência e talento

-> Aspectos fundamentais da moderna Gestão de Pessoas: 1. As pessoas como seres humanos 2. As pessoas como ativadores de recursos organizacionais; 3. As pessoas como parceiras da organização; 4. As pessoas como talentos fornecedores de competência; 5. As pessoas como capital humano da organização. -> A Gestão de Pessoas permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar os objetivos organizacionais e individuais. Ela tem como objetivos: 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização; 3. Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e motivadas; 4. Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas no trabalho; 5. Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; 6. Administrar e impulsionar a mudança; 7. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável; 8. Construir a melhor empresa e a melhor equipe.