TOPIK LAPORAN
MASALAH
KERANGKA KONSEP INTERPRETASI DATA
REKA PENELITIAN
ANALISA DATA
METODA PENGUMPULAN DATA
Strategi memposisikan kembali sebuah produk dengan posisi yang berbeda dari sebelumnya, saat terjadi suatu kondisi yang menuntut perubahan untuk mencapai kesuksesan dalam mengubah persepsi dan sikap konsumen terhadap produk tersebut.
Menata ulang stategi penempatan posisi sebuah brand di benak konsumen, agar perusahaan dapat mempertahankan persepsi unik dan superior di benak konsumen. Transformasi Bisnis Organisasi untuk menciptakan Value Brand Identity Brand Integrity Brand Image Radio Pemerintah Radio Publik
STRATEGI (2) Pemasaran (3) Operasi (Siaran & Produksi) (4) Keuangan
STRUKTUR ORGANISASI (2) Perampingan (3) Fleksibel
CHANGE
SISTEM (2) Kebijakan pembentukan LPP (3) UU Penyiaran & PP Penyiaran
BUDAYA PERUSAHAAN (2) Customer Oriented : Pendengar,Pengiklan, Pemerintah (3) Profit & Public Services Oriented
CUSTOMER
CHANGE Lingkungan Ekonomi Lingkungan Politik Lingkungan Sosial
COMPANY
COMPETITOR
Lingkungan Teknologi Lingkungan lain (SDA, Hukum, Budaya, dsb)
PENDATANG BARU •MRA Grup •Elshinta Grup •MNC Radio •Indika Grup
PEMASOK • CD/Kaset •Talent •Penyiar •Peralatan
PESAING DALAM INDUSTRI •Prambors •Ramako •Trijaya •Sonora •RRI
PRODUK PENGGANTI •Internet •TV (Kabel/Lokal) •Print Media •Radio Satelit
KHALAYAK (Terkait)
•Konsumen/ Pelanggan •Pemerintah •Masyarakat •Pembeli •Mitra kerja
GLOBAL SDA
TEKNOLOGI
POLITIK
EKONOMI
COMPETITORS
SUPPLIER
COMPANY
INTERMEDIARIES
CUSTOMER
PUBLIC IPTEK
SOSIAL
BUDAYA
GLOBAL
HUKUM
DSB
PEMASARAN
PRODUK
Memilih Nilai
STRATEGI
Menyediakan Nilai
PASAR
Mengomunikasikan Nilai
Penetapan Segmentasi Pemilihan Pemosisian Pengem-PengembPenetapan Sumber DistribusiTenaga Promosi Pasar Pasar Nilai bangan bangan Periklanan MPR Harga PembuatanLayananPenjualPenjualan (S) (T) (P) produk layanan Produk
COMPANY ---------------
MARKET -------------CHANGE COSTUME COMPETITOR
VISI & MISI FILOSOFI BUDAYA TUJUAN SASARAN STRATEGI
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN
KARYAWAN & INFRASTRUCTURE
Unsur IMAGE Bagi Khalayak -------------------POSITIONING Persepsi Customer Persepsi Persepsi Competitor Persepsi Change DIFFERENTIATION
Content Context Technology People Fascilities BRAND
PRODUK Jasa Siaran
Fungsional benefit Emotional benefit Price Other expenses
KHALAYAK (Terkait) Konsumen /Pelanggan Pemerintah Masyarakat sekitar Pemasok Pembeli Kalangan Media Mitra kerja
Marketing Structure
MARKETING COMMUNICATION Process
Specific General Choices Choices -Target Market Mixture -Objective Messages Media Environment Budget Momentum Monitoring + Management
Program Evaluation & Measured results
Brand Equity Enhancement
Evaluasi yang dilakukan pada masa pengembangan konsep dan setelah pelaksanaan MC strategy Mengevaluasi Positioning (Repositioning) Langkah-1 : Pendekatan Situasi Opportunity Obstacle Langkah-2 : Analisa Organisasi, Fokus pada 3 aspek : Lingkungan Eksternal Persepsi Publik : Visibilitas dan Reputasi Lingkungan Internal
Business Plan 3.Bagaimana proses repositioning yang dilakukan untuk membentuk brand image ? 2.Bagaimana mengkomunikasikan repositioning tersebut ?
Kom un ikasi Inte rnal
Strategi Komunikasi Pemasaran
4.Bagaimana proses mengkomunikasikan brand identity ? 7.Apakah strategi komunikasi sudah efektif ?
Komunikasi Pemasaran (Eksternal)
Pembentukan Brand Image Efektivitas Perusahaan Komunikasi Pemasaran (Internal)
KHALAYAK (Terkait) Konsumen /Pelanggan Pemerintah Masyarakat sekitar Pemasok Pembeli Kalangan Media Mitra kerja
Dimensi Service Quality Responsiveness Reliability Empathy Assurance Tangibles
OUTCOME (Message Effect)
Khalayak
OUTPUT
OUTGROWTH (Message Transmission)
Pemilihan paradigma positivisme dengan pendekatan kualitatif, guna melakukan eksplorasi sebuah proses (studi kasus) dan menjawab pertanyaan ”How” dari langkah-langkah program komunikasi pemasaran yang dilakukan RRI dalam repositioning . Unit Analisis : LPP RRI dan RRI Jakarta Metoda Pengumpulan Data : • • •
In depth Interview Riset Dokumen Observasi Partisipatif
Dimensi kajian analisis STOP-SIT untuk pedoman pengumpulan data dari key-informan organisasi. Dimensi Servqual untuk pedoman pengumpulan data dari keyinforman unsur pemerhati (representasi pendengar).
Formative Research : Analyzing the Situation, Organization and Public Visibility
Performance Niche Structure
Public Perceptions
Organization Internal impediments
Reputation Supporters
Situation Competition Opposition
External impediments
Brand Integrity DIFFERENTIATION
POSITIONING Being Strategy
Core Tactics
Brand Image
Brand Identity
BRAND Value Indicator
Virtuous Circle : Proses penguatan positioning-differentiation-brand