Recurso_unidad_2_comportamiento_y_psicologia_de_consumidor.doc
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- Words: 474
- Pages: 3
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS 110006- INTELIGENCIA COMERCIAL RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2 COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
Nombre del Estudiante:
Código: 1037595864
Grupo Colaborativo: 110006_68
Erika Cordoba Marin
Objetivo de la actividad: Reconocer las variables que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de la compra. Complementar la siguiente información: Breve descripción del producto: Aceros Mapa S.A es una empresa que se dedica a la importación y comercialización de materiales de acero para diferentes industrias como la construcción, obra civil, metalmecánica, arquitectura, agroindustria, minería y estructuras metálicas entre otros. Público objetivo/Target al que se dirige la comunicación: Empresas que va a realizar construcciones medianas o grandes Nota: para plantear las preguntas que servirán como instrumento de recolección de la información, deben tener en cuenta las nuevas ideas para extensiones de producto o nuevos conceptos para futuras campañas promocionales acorde al perfil del consumidor identificado en la empresa seleccionada. N°.
Presentar estructura del diseño de las preguntas del instrumento para la recolección de datos primarios con relación a ellas.
Tipo de Pregunta
Objetivo de la pregunta
1
Contexto de la Pregunta
Opciones de respuesta de la
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS 110006- INTELIGENCIA COMERCIAL RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2 COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
pregunta 1
Selección múltiple, Varias opciones
Identificar cuáles son los factores que tienen los clientes para elegir un proveedor
¿Qué criterios tiene en cuenta para elegir un proveedor?
a) Calidad. b) Precio. c) Tiempos de entrega. d) Promociones. e) Atención al cliente.
2
Selección múltiple, Varias opciones
Conocer cuál es el ¿Cómo se enteró de nuestra medio de comunicación empresa? por el que más conocen nuestra empresa
a) Buscador Internet b) Redes sociales c) Recomendado d) Otro
3
Abierta
Identificar qué características podemos implementar para hacer mejor nuestro producto.
1
¿Qué características considera que puede hacer mejor nuestros productos?
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS 110006- INTELIGENCIA COMERCIAL RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2 COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
4
Cerrada de identificación
conocer que ciudad es potencial para abrir otra sucursal
¿En qué ciudad le gustaría que tuviéramos un punto de venta?
La ciudad que el cliente elija
5
Cerrada y abierta
Medir la atención prestado por los clientes
¿Considera que la información prestada por nuestros asesores fue completa?
Si NO ¿porque?
Si su respuesta es no indíquenos porque
Tipo de Pregunta (Defina si es introductoria, cerrada, de selección múltiple con una opción, con varias opciones, abierta, combinación entre abiertas y selección múltiple). Objetivo de la pregunta. Recuerde que debe responder a interrogantes cómo: quien compra, donde compra?, con qué frecuencia compra, etc. (deben resaltar el producto o servicio de la empresa que están estudiando). Contexto de la Pregunta: Se refiere a la formulación de la pregunta Opciones de respuesta de la pregunta: Depende del tipo de pregunta elaborado
1
Nombre del Estudiante:
Código: 1037595864
Grupo Colaborativo: 110006_68
Erika Cordoba Marin
Objetivo de la actividad: Reconocer las variables que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de la compra. Complementar la siguiente información: Breve descripción del producto: Aceros Mapa S.A es una empresa que se dedica a la importación y comercialización de materiales de acero para diferentes industrias como la construcción, obra civil, metalmecánica, arquitectura, agroindustria, minería y estructuras metálicas entre otros. Público objetivo/Target al que se dirige la comunicación: Empresas que va a realizar construcciones medianas o grandes Nota: para plantear las preguntas que servirán como instrumento de recolección de la información, deben tener en cuenta las nuevas ideas para extensiones de producto o nuevos conceptos para futuras campañas promocionales acorde al perfil del consumidor identificado en la empresa seleccionada. N°.
Presentar estructura del diseño de las preguntas del instrumento para la recolección de datos primarios con relación a ellas.
Tipo de Pregunta
Objetivo de la pregunta
1
Contexto de la Pregunta
Opciones de respuesta de la
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS 110006- INTELIGENCIA COMERCIAL RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2 COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
pregunta 1
Selección múltiple, Varias opciones
Identificar cuáles son los factores que tienen los clientes para elegir un proveedor
¿Qué criterios tiene en cuenta para elegir un proveedor?
a) Calidad. b) Precio. c) Tiempos de entrega. d) Promociones. e) Atención al cliente.
2
Selección múltiple, Varias opciones
Conocer cuál es el ¿Cómo se enteró de nuestra medio de comunicación empresa? por el que más conocen nuestra empresa
a) Buscador Internet b) Redes sociales c) Recomendado d) Otro
3
Abierta
Identificar qué características podemos implementar para hacer mejor nuestro producto.
1
¿Qué características considera que puede hacer mejor nuestros productos?
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS 110006- INTELIGENCIA COMERCIAL RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2 COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
4
Cerrada de identificación
conocer que ciudad es potencial para abrir otra sucursal
¿En qué ciudad le gustaría que tuviéramos un punto de venta?
La ciudad que el cliente elija
5
Cerrada y abierta
Medir la atención prestado por los clientes
¿Considera que la información prestada por nuestros asesores fue completa?
Si NO ¿porque?
Si su respuesta es no indíquenos porque
Tipo de Pregunta (Defina si es introductoria, cerrada, de selección múltiple con una opción, con varias opciones, abierta, combinación entre abiertas y selección múltiple). Objetivo de la pregunta. Recuerde que debe responder a interrogantes cómo: quien compra, donde compra?, con qué frecuencia compra, etc. (deben resaltar el producto o servicio de la empresa que están estudiando). Contexto de la Pregunta: Se refiere a la formulación de la pregunta Opciones de respuesta de la pregunta: Depende del tipo de pregunta elaborado
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