Raices Ocultas Del Valor

Marco Antonio Huaccho C. Est. Psic. Organizacional UNFV

Los activos (1) Tangibles

Intangibles

Naturaleza Material / percepción: •Materias primas y Stocks •El mobiliario •Las maquinarias •Los terrenos •El dinero ..... Naturaleza inmaterial / difícil percepción: •Know How (conocimiento de saber hacer) •Interacción Cliente – Empresa •Procesos operativos •Tecnología de la información •Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados.....

(1) Percepción de una oportunidad sobre un consenso determinado en el Mercado

Frente a estos activos…es menester:
Identificar.


Gestionar.


Medir.

podemos decir, entonces, que: La nueva fuente de riqueza no es precisamente LO MATERIAL, sino: “La información”, “el conocimiento que crea valor”….a lo que se podría agregar…. “las interacciones sociales”… LO INMATERIAL.

¿Qué es el Capital Intelectual? Es el conjunto de activos intangibles de la organización, que pese a no estar reflejados en los estados financieros tradicionales, que genera valor o tiene el potencial para generarlo (Euroforum, 1998).

Gestionar Gestionar el el Capital Capital Intelectual Intelectual para... para... Innovar y Mejorar

CREAR VALOR Anticipar y Crear el Futuro

para todos los partícipes

Ser más Globales

Mejorar la Productividad

Algunas contrariedades cibido r e p r o l Va

table n o c r o l VS Va

La econom ía no mide estos valores ¿Có mo es su pr edicción?

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Estamos asistiendo a un boom de conceptos Visión sistémica Medición del Capital Intelectual Organización que Aprende

Empresa Virtual

Gestión del Conocimiento

Comunidades de aprendizaje

Inteligencia emocional

Gestión de la Innovación Organización de Red

Activos Intangibles

Infoestructura Aprendizaje

Organización Caótica Cultura corporativa

EVA/MVA Compitiendo por el futuro

Gestión por competencias

Escenarios

Equipos de Alto Rendimiento

Intranets, Lotus Notes, groupware,...

Teletrabajo Desarrollo organizacional 8

Las raíces del valor Capital Estructural

Capital Intelectual

TRONCO Valor Material (percepción de + de 2 observadores)

Capital Humano

Capital Relacional

RAIZ Valor inmaterial (percepción exclusiva – 1 observador)

Algunos modelos para medir el Capital Intelectual
Q de Tobin.
Sistema Delfín Navegador.
Monitor de Activos Intangibles.
Modelo Holístico de Ranbool.
Cuadro de Mando Integral.
Modelo de Dirección Estratégica por Competencias.
Technology Broker. Fuente: Funes & Hernández (2001). Medición del Valor del Capital Intelectual. Revista Contaduría y Administración. Nº 203 , 45 – 58.

Skandia (Compañía de seguros y servicios financieros), 1995 Factores del éxito relacionados a capital intelectual: 1.- Financiero 2.- Clientes 3.- Procesos 4.- Renovación y desarrollo….existente una más 5.- Humana

EL NAVEGADOR Modelo para rendir informes

Activos del fondo, ingresos por empleado, gastos de marketing por cliente…….accesibilidad por teléfono, conocimiento de la tecnología, capacitaciones, etc.

Cuadro de mando integral

Contiene, 4 perspectivas o indicadores para describir los activos intangibles de la organización. Esto permite monitorear y controlar aquellas actividades intangibles que añaden valor a la empresa.

Recuerde: “El activo más valioso de su compañía: es el capital intelectual” (Mill 1994)

Valley,

…GRACIAS