Rafa 1 Lectura
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- Words: 129
- Pages: 3
LA CALIDAD REQUIERE LIDERAZGO
Sylvia Schmelkes
El director debe ser lìder
Debe involucrar a su personal en un proceso participativo, constante, y permanente. Es un elemento clave en la búsqueda de calidad. Debe convertirse en un líder que impulsa y estimula un proceso de mejoramiento continuo.
Lo más importante son las personas. Estar al tanto de los procesos de cambios. Tiene 2 responsabilidades: Mantenimiento: Establecer reglas claras y asegurar que se cumplan Mejoramiento: mejorar logros alcanzados
El director tiene 2 funciones: Estimulaciòn y apoyo: cuidar los procesos. Control: monitorear los resultados. La calidad requiere un nuevo tipo de liderazgo, basado en la experiencia y en la convicción personal, y no necesariamente en la escolaridad, edad o rango.
Sylvia Schmelkes
El director debe ser lìder
Debe involucrar a su personal en un proceso participativo, constante, y permanente. Es un elemento clave en la búsqueda de calidad. Debe convertirse en un líder que impulsa y estimula un proceso de mejoramiento continuo.
Lo más importante son las personas. Estar al tanto de los procesos de cambios. Tiene 2 responsabilidades: Mantenimiento: Establecer reglas claras y asegurar que se cumplan Mejoramiento: mejorar logros alcanzados
El director tiene 2 funciones: Estimulaciòn y apoyo: cuidar los procesos. Control: monitorear los resultados. La calidad requiere un nuevo tipo de liderazgo, basado en la experiencia y en la convicción personal, y no necesariamente en la escolaridad, edad o rango.
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