Primer Paso Ampliado.docx

INSTRUCCIONES Usted esta por participar en el proceso de contratación de esta empresa. La encuesta PRIMER PASO, ayudará a la empresa a comprender su opinión acerca del trabajo y sus sentimientos al trabajar con otras personas. Es posible que parte de la información solicitada ya la contestara en la solicitud de empleo; no obstante le agradeceremos nos proporcione de nuevo esta información en la presente encuesta. Por favor conteste lo que usted verdaderamente piensa y no la respuesta que aparenta ser la “correcta”. A la vez le informamos que ésta encuesta se ha diseñado técnicamente para detectar respuestas falsas. Lea las instrucciones y proporcione la información solicitada. Si usted requiere asistencia especial para contestar la encuesta, avísele al responsable de este proceso para que pueda hacer los arreglos necesarios para atenderlo Esto es solo la primera fase del proceso de selección por parte de la empresa y no será el único criterio que se tomará en cuenta en la decisión de contratación Nombre

fecha

Dirección Municipio

Teléfono en que se le puede localizar firma

CUANDO HAYA COMPLETADO ESTA INFORMACIÓN CONTINUE

DE VUELTA A LA HOJA Y

Primera Sección Se refiere a preguntas sobre comportamientos que usted ha tenido en el pasado, como ha reaccionado en algunas situaciones y su participación en ciertas actividades INSTRUCCIONES

FORRAJERA ELIZONDO Dpto. Capital Humano Cada pregunta contiene una serie de posibles respuestas. Seleccione solamente una respuesta por pregunta circulando la letra correspondiente a su respuesta. Seleccione la respuesta que se acerque más a su situación: Ejemplo (si la respuesta es “no” circula la letra “C”)

8.- ¿Ha recibido usted un premio para hacer bien su trabajo? A.- Si B:- Quizás C.- NO ======================= OOOOOOO ======================== Si usted no comprende estas instrucciones o tiene otras preguntas, por favor avísele ahora al responsable de este proceso. De otra forma, anote su hora de inicio y continúe (hora de inicio_____) 1.A.B:-

¿Ha solicitado anteriormente trabajo en esta empresa? Si NO

2.A.B:C.D.E.-

¿Esta trabajando actualmente? no Si, pero no me gusta mi trabajo Si, pero no me pagan lo suficiente Pero me van a dar de baja Si

3.A.B:C.D.E.-

¿Cómo calificaría su jefe inmediato al trabajo que usted hace (hacia en el trabajo anterior)? mal regular bueno excelente Este será mi primer trabajo

4.A.B:C.-

¿Es fácil robar mercancía o materiales de la empresa en su trabajo actual (o del anterior)? Si Quizás NO

5.A.B:C.D.E.-

¿Cuánto gana (ganaba) en su trabajo mensualmente? Menos de $7000.00 Entre $7001 y $10,000.00 Entre $10,001.oo y 15, 000.00 Más de $15,000.00 Este es mi primer trabajo

6.-

¿Ha observado alguna vez a una persona ajena a la empresa robar en donde usted trabaja actualmente (o en el anterior? Si No me acuerdo Selección y Reclutamiento

A.B:-

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FORRAJERA ELIZONDO Dpto. Capital Humano C.-

NO

7.A.B:C.-

¿Ha pertenecido a algún sindicato en algún trabajo anterior? Si No me acuerdo NO

8.A.B:C.D.E.-

¿Cómo calificaría su relación de trabajo con su jefe inmediato (o el anterior)? Buena Regular Mala Excelente Este será mi primer trabajo

9.A.B:C.-

¿En alguna ocasión lo han despedido? Si ( continúe con la pregunta #11) No me acuerdo ( continúe con la pregunta 10) NO

10.A.B:C.11.A.B:C.D.E.F.-

¿Lo contratarían de nuevo en la empresa que trabajaba si lo solicitara y hubiera una vacante? Si Quizás NO ¿Por qué causa considera que fue despedido? Por mal desempeño Por malas costumbres Por faltas o retrasos en el trabajo Conflictos con compañeros Violación a reglas de la empresa Ninguna de las anteriores, necesito explicar

12.A.B:C.-

¿Piensa que es correcto que un juez cancele los cargos a alguien que robo por estar muy mal pagado? Si Quizás NO

13.A.B:-

¿Ha tenido algún supervisor inmediato que estuviera robando a la empresa? Si NO

14.A.B:C.D.E.-

¿En el último año, cuantas veces ha llegado tarde a su trabajo sin ninguna justificación? Nunca De 1 a 3 veces De 4 a 9 veces Mas de 10 veces Este será mi primer trabajo

15.-

¿Su jefe inmediato actual o pasado le permite entregar o adelantar trabajos sin la revisión final de él? Selección y Reclutamiento

3

FORRAJERA ELIZONDO Dpto. Capital Humano A.B:C.D.-

A.B:C.-

Siempre Muy seguido Casi nunca nunca Este será mi primer trabajo ¿En su opinión, debería una persona perder su licencia de manejo si es detenido manejando con aliento alcohólico? Si Quizás NO

17.A.B:C.-

¿E l que trabajen hombres y mujeres juntos en el mismo lugar de trabajo genera problemas? Si Quizás NO

18.A.B:C.D.E.F.-

Cuándo ha tenido problemas con su jefe inmediato ¿como ha manejado la situación? Me guarde mis comentarios y seguí trabajando Empecé a buscar otro trabajo y seguí trabajando Ignore la situación y seguí trabajando Hable con mi jefe inmediato y traté de solucionar el problema Nunca he tenido problemas con mis jefes inmediatos Este será mi primer trabajo

19.A.B:C.-

En su trabajo actual (o el anterior) ¿conoce trabajadores que utilicen las instalaciones de la empresa para actividades no autorizadas o ilegales? Si Quizás NO

20.A.B:C.D.E.F.-

¿En que aspectos piensa que debe mejorar como trabajador? Controlar mi carácter No faltar al trabajo No llegar tarde al trabajo Calidad en el trabajo Otra Este será mi primer trabajo

21.-

Si la empresa tuviera como requisito aplicar exámenes para comprobar el uso de drogas ilegales ¿estaría usted de acuerdo en tomarlo? Si Quizás NO

E 16.-

A.B:C.-

Selección y Reclutamiento

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FORRAJERA ELIZONDO Dpto. Capital Humano

22.A.B:C.D.E.F.-

¿Por qué razón dejo usted su ultimo(o actual trabajo? Me pidieron que me fuera Me dieron de baja por reajuste o cierre de la empresa Acepté otro trabajo Comencé mis estudios Razones personales Este será mi primer trabajo

23.A.B:C.-

¿En su puesto actual (o el anterior) tenia que hacer reportes completos y detallados? Si A veces NO

24.A.B:C.D.-

¿Cuántas veces se ha cambiado de domicilio en los últimos cinco años? Cinco veces o mas De dos a cuatro veces 1 vez Ninguna vez

Segunda Sección: 1 2 3 4 5 25 26 27 28 29 30 31

Totalmente de acuerdo De acuerdo No estoy seguro En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Seleccione solo UNA RESPUESTA para cada Una de las siguientes preguntas

El éxito para la mayoría de las personas depende más de la suerte que de sus propias habilidades No es robar tomar algo de la empresa si pienso devolverlo Debería ser legal que la marihuana se vendiera en las tiendas como los cigarros Algunas personas pueden ser demasiado honestas Es bueno saber hacer cosas distintas a las que hago actualmente en la empresa Hay algunas cosas de mí que no me gustan

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Si se entera uno de que un compañero de trabajo está robando, lo mejor es quedarse callado. cuando me propongo algo insisto hasta que lo logro El futuro aparenta estar muy negro. Las empresas compran seguros porque saben que sus trabajadores les van a robar. Siempre cumplo con lo que me comprometí cuando entre a la empresa Si mi jefe inmediato roba, yo también puedo hacerlo

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Nunca habrá una buena razón para que uno tomé algo que no le pertenece. Estoy convencido de que yo puedo ser muy bueno en mi trabajo Nunca he querido comprar cosas que yo no pueda pagar. Se me facilita encontrar modos nuevos y mejores de hacer mi trabajo

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Selección y Reclutamiento

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FORRAJERA ELIZONDO Dpto. Capital Humano

2 3 4 5

41 42 43 44 45

Totalmente de acuerdo

Seleccione solo UNA

De acuerdo No estoy seguro En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

RESPUESTA para cada Una de las siguientes preguntas

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Si veo que algo está fallando y depende de mi trato de solucionar el problema Si uno no puede resolver algo, es mejor comenzar a hacer otra cosa. Yo siempre puedo aprender de un compañero que hace el trabajo mejor Algunas veces en un súper he sentido ganas de tomar algo sin pagar por ello Algunas veces las personas tienen que engañar para poder salir adelante en nuestra sociedad. El que roba alimentos para poder alimentar a su familia no es igual al ladrón común. Muchos de mis problemas son causados por las malas actitudes de otras personas. Para convencer a un cliente se vale no decirle la verdad

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Me gusta apoyar a mis compañeros en el trabajo Cuando usted llega tarde, pero piensa reponer el tiempo, su jefe no tiene porque enojarse. Soy capaz de sobreponerme al rechazo de los demás Las empresas exigen demasiado trabajo por el sueldo o salario que pagan. La mayoría de las personas mienten un poco en el trabajo para protegerse No es robo llevarse herramientas del trabajo cuando las pienses regresar.

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Es correcto engañar a una persona cuando ésta lo ha engañado a usted. Si se que un compañero roba, mejor me quedo callado Trabajar durante la hora de comida significa que puedo salir temprano. Cuando trabajo en algo que me gusta, no me canso, puedo seguir y seguir Me gustaría aprender cosas nuevas del trabajo en la empresa Comprar algo que se qué fue robado, a mí también me convierte en ladrón.

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Si sabes hacer diversas cosas en el trabajo, te explotan mas Nunca he hecho nada para molestar a un compañero de trabajo. Lo mas importante en el trabajo es que me paguen Si conozco diversos puestos estoy más seguro en mi trabajo. Todos engañarían o robarían si supieran que no los van a atrapar. Los supervisores inmediatos disfrutan al molestar a su personal.

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El dar buen servicio al cliente es algo que se puede aprender Yo no puedo ser al mismo tiempo honesto y exitoso. Las empresas le dan demasiada importancia a las llegadas tarde al trabajo. Un mal supervisor daña la lealtad del trabajador a la empresa El mantener una rutina ayuda a hacer mas rápido mi trabajo

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No está mal comer en el trabajo mientras atiendo a los clientes Regresar tarde de la hora de la comida está bien, mientras el trabajo se haya terminado a tiempo.

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Selección y Reclutamiento

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Está bien mentir si no daño a la empresa Es más probable ganar aunque sea poco en equipo que nada trabajando solo Es importante conocer las políticas y procedimientos de la empresa Vender drogas ilegales está bien siempre y cuando el dinero se utilice para ayudar a gente necesitada.

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Los bajos salarios o sueldos empujan a algunos trabajadores a robar las empresas. Está bien salirse temprano del trabajo si se terminó con lo que se tenía que hacer. La puntualidad y la asistencia son importantes en el trabajo Cuando el cliente no está satisfecho por el servicio es importante explicarle las causas. No se considera robar el llevarse un artículo con la intención de pagarlo después. Prefiero trabajar solo, sin que se metan conmigo 1 Totalmente de acuerdo Seleccione solo UNA 2 De acuerdo RESPUESTA para cada 3 No estoy seguro Una de las siguientes 4 En desacuerdo preguntas 5 Totalmente en desacuerdo

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Ser leal a la empresa es cosa pasado. Hacer llamadas personales en horas de trabajo sin permiso del supervisor inmediato no es malo, mientras el trabajo se cumpla a tiempo. Hacer bien mi trabajo ayuda a que mi empresa se mantenga y crezca Bajar los precios, sin permiso del supervisor inmediato, es una buena manera de aumentar las ventas. La gente como yo, no tenemos poder en la sociedad. Me molesta que me cambien responsabilidades en mi trabajo Mis compañeros me marcan el ritmo en el trabajo La sociedad empuja a algunos a robar. Yo pienso que se vale defenderme antes de que me dañen Mas vale prevenir que lamentar. Me gusta competir en mi trabajo La vida me ha tratado mal. Acostumbro informar a mi jefe el resultado de mi trabajo

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Nunca evito tareas desagradables en mi trabajo Trabajando en equipo se hace mas y mas rápido Me molestaría trabajar con alguien estuviera robando la empresa. A veces dejo las cosas para último minuto Si un cliente no me entiende debo buscar a alguien que le explique Robar un dulce no es tan malo como tomar dinero de la caja registradora.

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Es importante en mi trabajo buscar nuevas formas de servir a los clientes Selección y Reclutamiento

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Nunca hay razón para coger lo que no es mío Realmente no éstas llegando tarde al trabajo, si llegas cinco minutos después.

Tercera Sección 1 2 3 4 5

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Totalmente de acuerdo De acuerdo No estoy seguro En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Seleccione solo UNA RESPUESTA para cada Una de las siguientes preguntas

Siempre trato de animar al cliente que pregunta por teléfono a que nos visite Normalmente debo preguntarles a mis clientes lo que necesitan antes de atenderlos Es importante para mi tener el control de mi trabajo La gente honesta de verdad, no entiende lo que se requiere para avanzar en este mundo. No es responsabilidad mía sino de la empresa el capacitarme en el conocimiento de lo que vendo Robar un dulce no es tan malo como tomar dinero de la caja registradora. Debo darle seguimiento a la compra de un cliente para comprobar si está satisfecho con el servicio recibido La gente honesta de verdad, no entiende lo que se requiere para avanzar en este mundo. Se me facilita convencer a los demás de mi punto de vista Robar un dulce no es tan malo como tomar dinero de la caja registradora.

Anote la hora que termino_____ Entregue esa encuesta al responsable. Gracias

Selección y Reclutamiento

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