Practica Ii. Kaira Edwin.pdf

FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO SOCIALES ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERÍA

CURSO: PRÁCTICAS EN AGENCIAS DE VIAJES

PERIODO – II PRÁCTICA N° 2 AVIACIÓN COMERCIAL

DOCENTE: Lic. Humberto Altuna

ALUMNO:  KAIRA VILLANUEVA, Edwin

AREQUIPA 2017

1. Realizar una investigación de las líneas aéreas que operan en el ámbito nacional, y mostrar toda la información relacionada a: 

Datos históricos:



Operación:



Itinerarios:



Flota:



Descripción de los servicios que presta:



Tarifas



Toda la información que usted considere relevante en relación a las líneas aéreas que cubren servicio en el país.

2. Realizar cuadros comparativos entre las aerolíneas que cubren servicio nacional de acuerdo a los siguientes daros: 

Por flora:



Por servicios:



Por destinos:



Por tarifas:



Por sistema GDS que usen:

1. AVIANCA PERU: 1.1. Datos históricos: Esta aerolínea peruana actualmente forma parte de AVIANCA HOLDINGS S.A. que surgió en marzo del 2013, esta empresa nace de la unión de: AVIANCA (Aerovías del Continente Americano) Y TACA (Transportes Aéreos Centroamericanos). A continuación, tenemos datos históricos de las aerolíneas mencionadas:

Por parte del Grupo TACA se incluye a las aerolíneas TACA International y su participación en Lacsa, Taca Perú, Aviateca, Sansa, La Costeña, e Isleña. Por parte de AVIANCA, a Avianca, Tampa Cargo y Avianca Ecuador S.A.

AVIANCA:  El 5 de diciembre de 1919, la aerolínea bandera de Colombia fue fundada bajo la razón social Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo, SCADTA.  En septiembre de 1920, con Fritz Hammer como piloto, Wilhem Schnurrbush como copiloto y Stuart Hosie como pasajero, SCADTA realizó el primer vuelo entre Barranquilla y Puerto Berrío.  Una década más tarde, el 14 de junio de 1940, se constituyó Aerovías Nacionales de Colombia S.A. – Avianca, razón social que resultó de la integración de SCADTA y la compañía Servicio Aéreo Colombiano – SACO.  En

1946

la

compañía

expandió su

vuelo.

Quito,

Lima, Panamá y

luego Miami, Nueva York y Europa fueron las rutas operadas por Avianca  En 1960 Avianca operó su primer jet, el Boeing 707-120.  En 1990 Avianca adquirió dos de los aviones más modernos del mundo, Boeing 767 - 200 ER, los cuales fueron bautizados con los nombres de “Cristóbal Colón” y “Américo Vespucio”.  En 1994 se estableció una alianza estratégica que vinculó a las tres empresas más importantes del sector aeronáutico en Colombia: Avianca, SAM (Sociedad Aeronáutica de Medellín) y HELICOL (Helicópteros Nacionales de Colombia), lo que dió vida al Sistema Avianca.  En 2005 la Compañía modificó su razón social y se registró como Aerovías del Continente Americano S.A. (AVIANCA , 2018)

TACA:  La aerolínea Transportes Aéreos Centroamericanos (TACA) fue fundada en Tegucigalpa, Honduras en 1931.  La aerolínea comenzó a posicionarse en 1939 como un jugador fuerte en el mercado de carga al transportar 10,000 toneladas de mercancía y 200 toneladas de correo.  Entre 1989 y 1992, la aerolínea lideró la consolidación de la industria aérea en la región a través de la adquisición de operadoras como Líneas Aéreas Costarricenses S.A. (Lacsa) de Costa Rica, Aviateca de Guatemala, Nica de Nicaragua, Sansa de Honduras, y cinco regionales más.  En 1997 el grupo de aerolíneas se consolidó oficialmente bajo el nombre Grupo TACA.  En el año 2000, TACA se expandió a Suramérica con la marca TACA Perú y la operación de Centro de Conexiones en Lima.  Hacia finales de 2009 ya se incluían en su oferta de vuelos desde y hacia las capitales y ciudades secundarias más importantes de Sudamérica.

1.2. Operación:

AVIANCA HOLDINGS S.A. y sus filiales operan a 110 destinos en 27 países. En el Perú son 8 las ciudades conectadas a través de vuelo directo.

AREQUIPA (AQP)

CUSCO (CUZ)

JULIACA (JUL)

LIMA (LIM)

PISCO(PIO)

PIURA (PIU)

PUERTO MALDONADO (PEM)

TRUJILLO (TRU)

1.3. Itinerarios: TRAYECTO LIM - AQP LIM - AQP LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - JUL LIM - JUL LIM - PIU LIM - PIU LIM - TRU LIM - TRU CUZ - PEM

ITINERARIO DE VUELO (LUNES A DOMINGO) SALIDA LLEGADA TRAYECTO SALIDA 05.00 a.m. 06.30 a.m. AQP - LIM 07.00 a.m. 19.20 p.m. 20.50 p.m. AQP - LIM 21.24 p.m. 05.20 a.m. 06.39 p.m. CUZ - LIM 07.22 a.m. 06.35 a.m. 07.55 a.m. CUZ - LIM 08.35 a.m. 08.40 a.m. 09.59 a.m. CUZ - LIM 12.00 p.m. 10.59 a.m. 12.24 p.m. CUZ - LIM 13.00 p.m. 14.42 p.m. 16.02 p.m. CUZ - LIM 14.25 p.m. 15.20 p.m. 16.37 p.m. CUZ - LIM 17.08 p.m. 18.00 a.m. 19.40 a.m. JUL - LIM 08.21 a.m. 19.20 a.m. 21.00 p.m. JUL - LIM 21.30 p.m. 05.15 a.m. 06.56 p.m. PIU - LIM 07.26 a.m. 17.00 p.m. 18.41 p.m. PIU - LIM 19.15 p.m. 07.25 a.m. 08.40 p.m. TRU - LIM 09.10 a.m. 21.32 p.m. 22.47 p.m. TRU - LIM 23.27 p.m. 10.40 a.m. 11.38 p.m. PEM- CUZ 12.55 p.m.

LLEGADA 08.30 a.m. 22.55 p.m. 08.55 a.m. 10.00 p.m. 13.35 p.m. 14.25 p.m. 15.55 p.m. 16-8.35 p.m. 09.55 a.m. 23.07 p.m. 08.55 a.m. 20.44 p.m. 10.20 a.m. 00.32 a.m. 13.45 p.m.

1.4. Flota: AERONAVE CANTIDAD

PASAJEROS C Y TOTAL

AIRBUS 330-200

1

30 222

252

AIRBUS 321

1

12 182

194

AIRBUS 320-200

2

12 138

150

AIRBUS 319-132

1

12 108

120

CARACTERÍSTICAS • Ideal para vuelos largos. • Velocidad de crucero: 880 kilómetros por hora. • Altura máxima: 12500 metros. • Capacidad: 47000 kilogramos. • Tiene la menor cantidad de emisiones, ruido y consumo de combustible. Capacidad de carga estimada 5188 kilogramos. • Velocidad de crucero: 846 kilómetros por hora. • Altura máxima: 12100 metros. • Capacidad: 24200 kilogramos. • Equipo eficiente, silencioso y ecológico, cuenta con el sistema de prevención de salidas de pista. Capacidad de carga de 6300 kilogramos, con un despegue a nivel del mar. • Velocidad de crucero: 828 kilómetros por hora. • Altura máxima: 12131 metros. • Capacidad: 17600 kilogramos. • Su capacidad de carga estimada es de 4700 kilogramos, con un despegue a nivel del mar. • Velocidad de crucero: 828 kilómetros por hora. • Altura máxima: 12131 metros. • Capacidad: 15300 kilogramos.

1.5. Descripción de los servicios que presta: 1.5.1. Servicios electrónicos  Web check In: Avianca te brinda la posibilidad de hacer Web Check In desde el lugar que desees de manera simple y rápida. Recomendaciones para el registro: - Realízalo 24 horas antes de iniciar el vuelo. - Ten a la mano tus documentos de viaje. - Imprime tu pase de abordar.  Estado de vuelos: te permite conocer los horarios de salida y de llegada de los vuelos, también puedes revisar los cambios de itinerarios.

fuente 1: AVIANCA HOLDINGS S.A

 Estado de boletos: A través de la página web puedes consultar el estado del boleto ingresando los datos que aparecen en tu confirmación de compra. En caso de que un vuelo se haya cancelado, puedes revisar si te han reacomodado y aceptar el cambio de itinerario. La información de los vuelos es actualizada constantemente.  Consulta de itinerarios: Con este servicio podrás conocer la hora de llegada, duración y días operativos de tu vuelo.

fuente 2: AVIANCA HOLDINGS S.A.

 Rastreador de equipajes: En caso tu equipaje se haya perdido, Avianca te ofrece un sistema de búsqueda mundial para rastrear tu equipaje.

fuente 3: AVIANCA HOLDINGS S.A.

 Reembolso: Aquí nos presentan dos modalidades: Reembolso de boletos comprados en agencias de viajes Debes tramitarlo en la agencia donde adquiriste tu boleto. Si hiciste el pago en efectivo, la agencia debe hacer el reembolso inmediatamente. Reembolso de boletos adquiridos por otros medios Debes tener en cuenta la siguiente información para hacer la solicitud de tu reembolso. -Ingresa la información de tu boleto y haz clic en Validar boleto. -Completa la información en la página Solicitud de reembolsos. -Ubica la sección Datos relacionados con la solicitud. -Selecciona la opción Cancelación de vuelo en el campo Tipo de reembolso. -Elige la opción Cancelación de vuelo en el ítem Motivo del reembolso.  Consulta de reembolsos: Permite verificar el estado de la solicitud de reembolso.

fuente 4: AVIANCA HOLDINGS S.A.

1.5.2. Servicios a bordo  Entretenimiento: Puedes disfrutar del contenido multimedia (vídeos, música, juegos), también de lecturas (periódicos, revistas)  Clase ejecutiva: Los servicios en la clase ejecutiva varían según el avión.  Clase económica: Esta clase cuenta con el mejor servicio a bordo, atención de primera categoría y de una variedad de tarifas especiales de acuerdo a las necesidades. -Opciones tarifarias: El cliente cuenta con el beneficio de elegir cualquiera de las tarifas especiales. -Entretenimiento a bordo: Cuenta con accesorios, pantallas táctiles. -Comida a bordo: Ofrecen diferentes tipos de comidas y bebidas a bordo.  Avianca en revista: La aerolínea ofrece una revista que contiene Artículos sobre cultura, medio ambiente, tecnología, gastronomía y negocios, además destinos y programas de viajeros frecuentes.

1.6. Tarifas

TARIFA R/T (19/02/18) LIM - AQP AQP - LIM LIM - CUZ CUZ - LIM LIM - JUL JUL - LIM LIM - PIU PIU - LIM LIM - TRU TRU - LIM CUZ - PEM PEM - CUZ

ECONÓMICA 85.76 90.11 73.96 104.75 103.71 135.81 95.2 89.37 78.06 59.47

USD FLEXIBLE EJECUTIVA P. 132.63 113.01 123.08 106.46 154.62 148.35 205.03 186.55 153.85 244.85 167.46 151.07 213.2 175.06 200.13 124.63 133.35 118.8 127.52 133.65 119.48 135.77 121.6

EJECUTIVA 360.44 353.89 367.17 360.9 351.14 332.05 344 330.93 345.9 340.07 242.65 244.77

2. LATAM 2.1. Datos históricos: LATAM PERÚ es una aerolínea afiliada a LATAM AIRLINES. Inició sus operaciones en 1999.

Nace de la unión de LAN (Línea aérea nacional de Chile) Y TAM

(Transportes Aéreos Regionales) 1929 comandante Arturo Merino Benítez crea LAN: Línea Aérea Nacional de Chile. 1976 comandante Rolim Amaro funda TAM: Transportes Aéreos Regionais. 1983 constitución de Línea Aérea Nacional – Chile Limitada por CORFO. 1985 LAN pasa a ser una sociedad anónima. 1989 comienzo del proceso de privatización. El gobierno de Chile vende el 51% del capital accionario para inversores nacionales y para Scandinavian Airlines System (SAS). 1990 Brasil Central cambia de nombre para TAM-Transportes Aéreos Meridionais. 1993 lanzamiento del Programa TAM Fidelidade: el primer programa de fidelidad en el sector aéreo de Brasil. 1994 el auge de la privatización de LAN: el 98,7% de sus acciones son adquiridas por los actuales controladores y otros accionistas. 1996 

TAM compra la compañía aérea Lapsa del gobierno paraguayo y crea TAM Mercosul.



Fundación de TAM Cargo.

1997 LAN comienza a negociar sus acciones en la Bolsa de Nueva York. Se convierte en la primera compañía aérea latinoamericana que negocia ADRs en esa importante bolsa de valores. 1998 

Fundación de TAM Viagens.



Llegada del primer A330 y realización del primer vuelo internacional de TAM, de São Paulo a Miami.

1999 

Comienzo de las operaciones de LAN Perú.



Inauguración de las operaciones TAM para Europa, por medio de un acuerdo de código compartido con Air France para París (Aeropuerto Charles de Gaulle).

2000 LAN se incorpora a oneworld. 2001 

LAN Inaugura un terminal de cargas en Miami.



TAM funda la Academia de Servicios y TAM MRO.

2003 comienzo de las operaciones de LAN Ecuador. 2004 

Cambio de la imagen corporativa: LAN Airlines S.A.



TAM comienza los vuelos a Santiago.



Lanzamiento de la nueva clase ejecutiva para los vuelos con destino a París y Miami.

2005 

Comienzo de las operaciones de LAN Argentina.



Apertura de capital de TAM S.A en la Bolsa de Valores de São Paulo – BOVESPA.



Lanzamiento de los vuelos a Nueva York y Buenos Aires.

2006 

Lanzamiento de la nueva clase de LAN: Premium Business.



Apertura de capital de TAM S.A en la Bolsa de Nueva York (NYSE).



Inauguración del museo TAM.



Instalación de mock-ups en la Academia de Servicios de TAM, lo que la consolidó como el mayor y más moderno centro de entrenamiento de aviación en América Latina.



Comienzo de los vuelos hacia Frankfurt, Milán, Madrid y París (vía Río de Janeiro).

2008 

Conclusión del proceso de renovación de la flota de corta distancia de LAN, formada ahora por aviones de la familia A320.



Lanzamiento del nuevo logo de TAM.



Llegada de los primeros Boeing 777-300ER de TAM.

2009 

Comienzo de las operaciones LAN de carga en Colombia y de pasajeros en el mercado interno de Ecuador.



Multiplus Fidelidade se convierte en una empresa independiente.



TAM anuncia la adquisición de Pantanal Linhas Aéreas.

2010 

LAN compra la compañía aérea colombiana Aires.



TAM ingresa oficialmente en Star Alliance.



TAM realiza con éxito el primer vuelo con biocombustible de piñón manso (jatropha) de América Latina.

2011 LAN y TAM firman los acuerdos vinculatorios relacionados a la combinación de negocios entre las compañías. 2012 Por el conjunto de las operaciones de LAN y TAM, nace LATAM AIRLINES GROUP. 2014 

Entrada de TAM en la alianza oneworld. Ahora, todas las compañías de transporte de pasajeros del grupo LATAM participan en esta misma alianza global.



El grupo LATAM desarrolló un sólido plan estratégico para los próximos cuatro años (2015-2018), con el objetivo de convertirse en uno de los más importantes grupos de compañías aéreas del mundo.

2015 

Se lanza oficialmente la nueva marca LATAM, con nuevos colores y un nuevo logotipo. (LATAM AIRLINES PERÚ, 2018)

2.2. Operación: LATAM opera una gran cantidad de destinos internacionales, entre los domésticos: AREQUIPA PIURA TARAPOTO PUCALLPA TRUJILLO CAJAMARCA PUERTO MALDONADO AYACUCHO JAUJA

CUSCO IQUITOS CHICLAYO TACNA JULIACA TUMBES TALARA JAÉN LIMA

fuente 5: LATAM AIRLINES

2.3. Itinerarios: TRAYECTO LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - AQP LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - PIU LIM - PIU LIM - PIU LIM - PIU LIM - PIU LIM - PIU LIM - IQT LIM - IQT LIM - IQT LIM - IQT LIM - IQT LIM - IQT LIM - TPP LIM - TPP LIM - TPP LIM - TPP LIM - CIX LIM - CIX LIM - CIX

SALIDA 05.00 a.m. 05.40 a.m. 08.59 a.m. 08.59 a.m. 09.59 a.m. 12.45 p.m. 12.45 p.m. 14.20 p.m. 16.05 p.m. 19.35 p.m. 05.01 a.m. 05.15 p.m. 06.30 a.m. 07.35 a.m. 08.10 a.m. 09.00 a.m. 09.15 a.m. 09.44 a.m. 09.59 a.m. 10.10 a.m. 10.25 a.m. 13.35 p.m. 06.10 a.m. 07.34 a.m. 10.40 a.m. 17.38 p.m. 19.20 p.m. 20.15 p.m. 05.15 a.m. 10.10 a.m. 15.45 p.m. 17.25 p.m. 19.15 p.m. 20.40 p.m. 09.44 a.m. 13.55 p.m. 16.35 p.m. 19.45 p.m. 05.45 a.m. 11.10 a.m. 15.30 p.m.

ITINERARIO DE VUELO R/T LLEGADA TRAYECTO 06.35 a.m AQP - LIM 07.15 a.m. AQP - LIM 10.34 a.m. AQP - LIM 10.34 a.m. AQP - LIM 11.39 a.m. AQP - LIM 14.25 p.m. AQP - LIM 14.25 p.m. AQP - LIM 15.55 p.m. AQP - LIM 17.40 p.m. AQP - LIM 21.05 p.m. AQP - LIM 06.26 a.m. CUZ - LIM 06.40 a.m. CUZ - LIM 07.55 a.m. CUZ - LIM 09.00 a.m. CUZ - LIM 09.45 a.m. CUZ - LIM 10.35 a.m. CUZ - LIM 10.50 a.m. CUZ - LIM 11.19 a.m. CUZ - LIM 11.34 a.m. CUZ - LIM 11.45 a.m. CUZ - LIM 12.00 p.m. CUZ - LIM 14.52 p.m. CUZ - LIM 07.55 a.m. PIU - LIM 09.19 a.m. PIU - LIM 12.25 p.m. PIU - LIM 19.23 p.m. PIU - LIM 21.05 p.m. PIU - LIM 22.00 p.m. PIU - LIM 07.15 a.m. IQT - LIM 12.15 p.m. IQT - LIM 17.50 p.m. IQT - LIM 19.20 p.m. IQT - LIM 21.10 p.m. IQT - LIM 22.35 p.m. IQT - LIM 11.24 a.m. TPP - LIM 15.25 p.m. TPP - LIM 18.00 p.m. TPP - LIM 21.10 p.m. TPP - LIM 07.20 a.m. CIX - LIM 12.40 p.m. CIX - LIM 17.10 p.m. CIX - LIM

SALIDA 07.20 a.m. 08.00 a.m. 08.00 a.m. 11.24 a.m. 12.29 p.m. 15.05 p.m. 16.35 p.m. 18.20 p.m. 18.20 p.m. 21.45 p.m. 05.36 a.m. 07.25 a.m. 08.40 a.m. 08.40 a.m. 09.45 a.m. 10.21 a.m. 10.30 a.m. 11.40 a.m. 12.09 p.m. 12.35 p.m. 12.50 p.m. 15.33 p.m. 08.40 a.m. 09.59 a.m. 13.15 p.m. 19.58 p.m. 21.45 p.m. 22.35 p.m. 08.10 a.m. 13.05 p.m. 18.30 p.m. 19.55 p.m. 21.45 p.m. 23.15 p.m. 12.14 p.m. 16.05 p.m. 18.40 p.m. 21.45 p.m. 08.05 a.m. 13.25 p.m. 17.50 p.m.

LLEGADA 08.59 a.m. 09.40 p.m. 09.40 p.m. 12.59 p.m. 13.59 p.m. 16.40 p.m. 18.15 p.m. 20.00 p.m. 20.00 p.m. 23.19 p.m. 06.54 a.m. 09.00 a.m. 10.10 a.m. 10.10 a.m. 11.15 a.m. 11.51 a.m. 12.00 a.m. 13.10 p.m. 13.39 p.m. 14.05 p.m. 14.20 p.m. 17.03 p.m. 10.10 a.m. 11.29 a.m. 14.45 p.m. 21.28 p.m. 23.15 p.m. 00.06 a.m. 09.55 a.m. 14.45 p.m. 20.09 p.m. 21.40 p.m. 23.30 p.m. 00.55 a.m. 13.29 p.m. 17.14 p.m. 20.00 p.m. 23.05 p.m. 09.25 a.m. 14.45 p.m. 19.05 p.m.

LIM - CIX LIM - PCL LIM - PCL LIM - PCL LIM - TCQ LIM - TCQ LIM - TCQ LIM - TCQ LIM - TCQ LIM - TRU LIM - TRU LIM - TRU LIM - TRU LIM - TRU LIM - JUL LIM - JUL LIM - JUL LIM - CJA LIM - CJA LIM - TBP LIM - TBP LIM - PEM LIM - PEM LIM - PEM LIM - TYL LIM - TYL

18.19 p.m. 05.04 a.m. 16.30 p.m. 20.44 p.m. 05.00 a.m. 14.15 p.m. 17.54 p.m. 17.59 p.m. 19.00 p.m. 05.55 a.m. 06.45 a.m. 14.25 p.m. 17.15 p.m. 18.55 p.m. 09.00 a.m. 10.46 a.m. 17.25 p.m. 05.10 a.m. 15.15 p.m. 10.50 a.m. 18.55 p.m. 09.50 a.m. 09.59 a.m. 14.50 p.m. 12.35 p.m. 15.25 p.m.

19.59 p.m. 06.24 a.m. 17.50 p.m. 22.04 p.m. 06.50 a.m. 16.10 p.m. 19.49 p.m. 19.54 p.m. 20.55 p.m. 07.15 a.m. 08.05 a.m. 15.35 p.m. 18.30 p.m. 20.10 p.m. 12.09 p.m. 12.41 p.m. 19.05 p.m. 06.35 a.m. 16.35 p.m. 13.00 p.m. 20.50 p.m. 13.00 p.m. 13.14 p.m. 16.30 p.m. 14.35 p.m. 17.15 p.m.

LIM - AYP LIM - AYP LIM - AYP LIM - AYP LIM - JAE LIM - JAE

05.25 a.m. 05.28 a.m. 15.15 p.m. 15.23 p.m. 10.55 a.m. 14.55 p.m.

06.35 a.m. 06.38 p.m. 16.20 p.m. 16.28 p.m. 12.35 p.m. 16.25 p.m.

CIX - LIM PCL - LIM PCL - LIM PCL - LIM TCQ - LIM TCQ - LIM TCQ - LIM TCQ - LIM TCQ - LIM TRU - LIM TRU - LIM TRU - LIM TRU - LIM TRU - LIM JUL - LIM JUL - LIM JUL - LIM CJA - LIM CJA - LIM TBP - LIM TBP - LIM PEM - LIM PEM - LIM PEM - LIM TYL - LIM TYL - LIM TYL - LIM AYP - LIM AYP - LIM AYP - LIM AYP - LIM JAE - LIM JAE - LIM

20.34 p.m. 07.09 a.m. 18.30 p.m. 22.44 p.m. 07.30 a.m. 16.55 p.m. 20.24 p.m. 21.30 p.m.

21.49 p.m. 08.14 a.m. 19.35 p.m. 23.59 p.m. 09.19 a.m. 18.40 p.m. 22.09 p.m. 23.15 p.m.

08.00 a.m. 08.50 a.m. 16.15 p.m. 19.10 p.m. 20.45 p.m. 12.59 p.m. 13.26 p.m. 19.45 p.m. 07.20 a.m. 10.50 a.m. 13.50 p.m. 21.30 p.m. 13.50 p.m. 13.54 p.m. 17.15 p.m. 15.15 p.m. 17.15 p.m. 18.00 p.m. 07.15 a.m. 07.18 a.m. 16.55 p.m. 17.03 p.m. 13.30 p.m. 17.05 p.m.

09.15 a.m. 10.05 a.m. 17.20 p.m. 20.15 p.m. 21.55 p.m. 14.29 p.m. 14.56 p.m. 21.19 p.m. 08.30 a.m. 13.00 p.m. 15.35 p.m. 23.15 p.m. 16.59 p.m. 17.03 p.m. 18.55 p.m. 16.45 p.m. 19.35 p.m. 19.40 p.m. 08.15 a.m. 08.18 a.m. 17.55 p.m. 18.03 p.m. 14.50 p.m. 18.25 p.m.

2.4. Flota: AVIÓN

BOEING 787 -9

BOEING 787 -8

BOEING 767 - 300

AIRBUS 350

AIRBUS 321

AIRBUS 320 - 200

AIRBUS 319

CARACTERÍSTICAS Capacidad 313 pasajeros Longitud 63,00 mts Envergadura 60,00 mts Peso máx de despegue 251,360 kg Salidas de emergencia 8 Servicios sanitarios 8 Capacidad 247 pasajeros Longitud 56,72 mts Envergadura 60,13 mts Peso máx de despegue 227,930 kg Salidas de emergencia 8 Servicios sanitarios 6 Capacidad 221-238 pasajeros Longitud 54,2 mts Envergadura 47,6 mts Peso máx de despegue 184,611 kg Salidas de emergencia 8 Servicios sanitarios 7 Capacidad 339 pasajeros Longitud 65,23 mts Envergadura 64,75 mts Peso máx de despegue 268,9 kg Salidas de emergencia 8 Servicios sanitarios 8 Capacidad 220 pasajeros Longitud 44,51 mts Envergadura 35,8 mts Peso máx de despegue 89,000 kg Salidas de emergencia 8 Servicios sanitarios 3 Capacidad 168-174 pasajeros Longitud 44,51 mts Envergadura 34,10 mts Peso máx de despegue 77,000 kg Salidas de emergencia 8 Servicios sanitarios 3 Capacidad 144 pasajeros Longitud 33,84 mts Envergadura 34,10 mts Peso máx de despegue 70,000 kg Salidas de emergencia 6 Servicios sanitarios 3

2.5. Descripción de los servicios que presta: CHECK IN WEB: Mediante este proceso el pasajero confirma a la aerolínea LATAM su presencia en el vuelo elegido con anterioridad. Esto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass (Pase de Abordar). También nos brinda la opción de hacer check in de grupo y la anulación del mismo. CLASES DE SERVICIO:  Premium Business: Los asientos bajan a una posición 100% horizontal, transformándose en una cama de hasta 23 pulgadas de ancho por hasta 76,5 pulgadas de largo. La distancia entre asientos se aumentó a 74 pulgadas, un 32% más por pasajero, muy por encima de lo ofrecido por otras líneas aéreas.

Cada asiento cuenta con una pantalla de alta resolución de 15,4 pulgadas, audífonos con reducción de ruido y un sistema de audio-video que se puede usar libremente. Éste cuenta con un repertorio de más de 150 películas desde estrenos a clásicas, pasando por una selección de películas latinoamericanas y europeas, documentales y cortometrajes. 15 temporadas de series, más de 150 episodios de televisión de diversos géneros, 25 juegos, una selección de música que se refresca mensualmente y una amplia programación especial para niños. Además, cada asiento cuenta con conexión USB y enchufe para cargar tus artículos personales.

Menú especialmente elaborado por reconocidos chefs, que incorpora productos naturales característicos de esta región sudamericana. Además, una selección de los más nobles vinos de esta zona del mundo, elaborada por el único Master Sommelier en Latinoamérica, Héctor Vergara.  Premium Economy: Es una cabina exclusiva y con atención preferente para sólo 12 personas. Posee asientos con mayor reclinación, espacio, y una mesa que bloquea el asiento central para que obtengas mayor comodidad. Para una mayor comodidad, algunos aviones cuentan con una cabina, que tienen una conexión universal para cargar la batería de computadores, iPod, reproductor de DVD o juegos electrónicos. Además del moderno sistema de entretenimiento a

bordo con pantallas generales y canales individuales de audio, está disponible una amplia selección de revistas y diarios.  Economy: Los asientos de diseño ergonómico son reclinables y poseen apoya-cabeza ajustable, están disponibles en toda la flota de largo alcance y en casi la totalidad de la flota de corto alcance. Brindan el servicio de entretenimiento a bordo; el menú está acompañado de jugos, bebidas, café premium Juan Valdez o Suplicy, té Twinings y variedad de vinos y licores a partir del mediodía.

2.6. Tarifas TARIFA R/T USD USD 19 /02/2018 TRAYECTO ECONÓMICA TRAYECTO ECONÓMICA LIM - AQP 87.00 AQP - LIM 81.00 LIM-CUZ 66.00 CUZ - LIM 71.00 LIM - PIU 111.00 PIU - LIM 127.00 LIM - IQT 90.00 IQT - LIM 108.00 LIM - TPP 85.00 TPP - LIM 90.00 LIM - CIX 86.00 CIX - LIM 80.00 LIM - PCL 65.00 PCL - LIM 59.00 LIM - TCQ 122.00 TCQ - LIM 115.00 LIM - TRU 82.00 TRU - LIM 91.00 LIM - JUL 79.00 JUL - LIM 128.00 LIM - CJA 83.00 CJA - LIM 100.00 LIM - TBP 141.00 TBP - LIM 134.00 LIM - PEM 105.00 PEM - LIM 130.00 LIM - TYL 125.00 TYL - LIM 161.00 LIM - AYP 63.00 AYP - LIM 90.00 LIM - JAE 102.00 JAE - LIM 109.00

3. LC PERÚ 3.1. Datos históricos: 1993 Fundación de la compañía Iniciamos operaciones como Agente de Carga. 1995 Se alcanza un crecimiento importante en el transporte aéreo de carga a través de terceras líneas aéreas. 1998 Inicio de Operaciones - Vuelos Charter: Comenzamos a incursionar en la operación chárter para el transporte de periódicos a nivel nacional, obteniendo muy buenos resultados. 2001 Inicio Operaciones- Línea Aérea Se certifica la compañía como línea área bajo regulación 135 operando bajo programa de mantenimiento de la FAA 129 (Federal Aviation Administration) con un aeronave Metroliner III (N386PH) 2003 Incorporación de Naves Se incorpora las segunda aeronave Metroliner III y se incursiona en el transporte de pasajeros a nivel nacional. Asimismo, inaguramos la ruta Lima- Cajamarca- Lima 2004 Ampliación Cobertura Nacional La tercera aeronave Metroliner III se incorpora a nuestra flota y se amplía la cobertura a 4 destinos nacionales con vuelos regulares: Cajamarca, Ayacucho, Huánuco y Pucallpa 2005 Operaciones Corporativas Se inicia el desarrollo de las operaciones de vuelos chárter; operando para las principales empresas petroleras y mineras 2008 Incremento de naves, cobertura y frecuencia Incorporamos la cuarta aeronave a nuestra flota y al mismo tiempo incrementamos a 5 destinos ofreciendo frecuencias diarias de vuelo 2009 Quinta y sexta aeronave Se incorporan la quinta y sexta aeronave Metroliner III y se incrementa un sexto destino, incrementando frecuencias a los destinos ya atendidos 2011 Sociedad LCPerú y USMP Se forma una sociedad con la USMP, y se inicia el proceso de cambio de flota, retirando de manera progresiva los Metroliners II e incorporando Bombardier Dash 8-202; certificando la empresa bajo regulación 121 2012 Nueva Flota Dash 8-202 El 2 de enero se inicia la operación de la Flota Dash 8-202. El 23 de enero se efectúa el último vuelo de la flota Metroliners III. Se incorporan 4 aeronaves Dash 8-202 2013 Incremento de Flota y Certificaciones Se incorporan 2 aeronaves adicionales a la flota Dash 8-202. Se obtiene la Certificación IOSA y la Certificación BARS

2015 Se adquieren 6 Boeing 737-500, con capacidad para 120 pasajeros y 2 aeronaves Bombardier Dash 8 – Q400 con capacidad para 76 pasajeros. LCPerú se convierte en la flota más versátil y eficiente del mercado peruano y con la mejor conectividad. Asimismo, se inauguran las siguientes rutas: Cusco, Arequipa, Chiclayo, Trujillo. Cajamarca pasa de flota Dash Q-202 a Boeing 737-500. Huánuco y Jauja pasan de flota Dash Q-202 a Dash Q-400. (LC PERÚ, 2018) 3.2. Operación: LC PERÚ opera 13 destinos nacionales entre los cuales: ANDAHUAYLAS HUARAZ CHICLAYO CUSCO JAUJA TINGO MARÍA PUCALLPA

AREQUIPA AYACUCHO CAJAMARCA HUÁNUCO LIMA TRUJILLO

3.3. Itinerarios: TRAYECTO LIM - AYP LIM- AYP LIM - HUU LIM - HUU LIM - HUU LIM - TIG LIM - ANS LIM - ATA LIM - CJA LIM - CJA LIM - CIX LIM - CIX LIM - CIX LIM - AQP LIM - AQP LIM - PCL LIM - PCL LIM - TRU LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ LIM - CUZ

SALIDA 05.20 a.m. 15.30 p.m. 11.30 a.m. 14.30 p.m. 12.45 p.m. 11.00 a.m. 07.09 a.m. 07.30 a.m. 05.09 a.m. 15.00 p.m. 05.20 a.m. 19.15 p.m. 15.00 p.m. 04.52 a.m. 19.30 p.m. 09.30 a.m. 18.49 p.m. 19.55 p.m. 04.52 a.m. 05.30 a.m. 08.59 a.m. 09.50 a.m. 14.10 p.m. 14.40 p.m.

LLEGADA 06.20 a.m. 16.30 p.m. 12.30 p.m. 15.45 p.m. 13.45 p.m. 12.15 p.m. 08.34 a.m. 08.35 a.m. 06.29 a.m. 16.20 p.m. 06.50 a.m. 20.45 p.m. 16.30 p.m. 06.22 a.m. 21.00 p.m. 10.45 a.m. 20.04 p.m. 21.20 p.m. 06.12 a.m. 06.50 a.m. 10.09 a.m. 11.10 a.m. 15.30 p.m. 16.00 p.m.

TRAYECTO AYP - LIM AYP - LIM HUU - LIM HUU - LIM HUU - LIM TIG - LIM ANS - LIM ATA - LIM CJA - LIM CJA - LIM CIX - LIM CIX - LIM CIX - LIM AQP - LIM AQP - LIM PCL - LIM PCL - LIM TRU - LIM CUZ - LIM CUZ - LIM CUZ - LIM CUZ - LIM CUZ - LIM CUZ - LIM

SALIDA 06.50 a.m. 17.00 p.m. 13.00 p.m. 16.15 p.m. 14.05 p.m. 12.45 p.m. 09.04 a.m. 09.10 a.m. 07.09 a.m. 17.00 p.m. 07.30 a.m. 21.25 p.m. 17.10 p.m. 06.52 a.m. 21.30 p.m. 11.25 a.m. 20.44 p.m. 21.50 p.m. 06.52 a.m. 07.30 a.m. 10.45 a.m. 12.00 p.m. 16.10 p.m. 16.40 p.m.

LLEGADA 07.40 a.m. 18.00 p.m. 14.00 p.m. 17.30 p.m. 15.05 p.m. 14.00 p.m. 10.29 a.m. 10.15 a.m. 08.29 a.m. 18.20 p.m. 09.00 a.m. 22.55 p.m. 18.40 p.m. 08.22 a.m. 23.00 p.m. 12.40 p.m. 21.59 p.m. 23.15 p.m. 08.12 a.m. 08.50 a.m. 12.05 p.m. 13.20 p.m. 17.30 p.m. 18.00 p.m.

3.4. Flota: AVIÓN

Boeing 737-500

CARACTERÍSTICAS Fabricación: Americana Capacidad: 120 pasajeros Tripulación: 2 pilotos + 4 tripulantes Velocidad Crucero: 828 Km/h Techo de Servicio: 39,000 pies

Fabricación: Canadiense Capacidad: 76 pasajeros Bombardier Dash 8 Q - 400 Tripulación: 2 pilotos + 2 tripulantes Velocidad: 667 km/h. Techo de Servicio: 27,000 pies Aeronaves STOL (Short Takeoff and Landing)

Bombardier Dash 8 - 202

Fabricación: Canadiense Capacidad: 37 pasajeros Tripulación: 2 pilotos + 1 tripulante Velocidad: 550 km/h. Techo de Servicio: 25,000 pies Aeronaves STOL (Short Takeoff and Landing)

3.5. Descripción de los servicios que presta: Servicios especiales  Pasajeras embarazadas: De 0 a 27 semanas: Las pasajeras que estén dentro de este periodo podrán volar sin restricciones. Sin embargo, necesitarás Certificado Médico si el embarazo es múltiple o presenta alguna complicación.

28 a 32 semanas: Las pasajeras que estén dentro de este periodo deben presentar al momento de chequearse un certificado médico de fecha no mayor a siete días de haber sido emitido. Se deberá especificar las fechas estimadas de alumbramiento e indicar que la pasajera puede viajar sin riesgo alguno por vía aérea. Asimismo, deberá firmar el descargo de Responsabilidad de Pasajera Embarazada. De 32 en adelante: La pasajera no podrá ser transportada.  Menores no acompañados: Viajando con Infantes 

LCPerú considera pasajeros infantes hasta los 23 meses.



Solo se puede viajar con un infante que tenga más de 10 días de nacido. Si tiene menos días se requiere un Certificado Médico para volar del infante y de la madre.



El boleto del bebé debe estar asociado al tuyo, por lo que se recomienda que se compren ambos boletos al mismo tiempo.



Los boletos de pasajeros infantes pagan impuestos y las tasas aeroportuarias que apliquen.



Cada pasajero adulto podrá viajar con un infante, este servicio permite un máximo de 4 infantes por vuelo.

Niños Acompañados Los niños hasta los 4 años deben viajar en compañía de un adulto (mayor de 18 años). Entre los 5 y 11 años, pueden viajar acompañados de pasajeros Adolescentes (entre 12 y 17 años) Niños No Acompañados LCPerú ofrece el servicio de Menor No Acompañado (UM) garantizando que los niños lleguen sin inconvenientes a su destino. 

Niños entre 5 y 11 años: Pueden viajar solos, y en este caso, es obligatorio que los padres o tutores contraten el servicio de Menor No Acompañado.



Niños entre 12 y 17 años: Pueden viajar solos. El servicio de Menor No Acompañado es opcional.



Debes saber que el menor no podrá viajar sin compañía cuando éste no pueda desplazarse por sí solo o requiera certificación médica.

 Necesidades y servicios médicos: LC PERU presta servicio a los siguientes tipos de pasajeros, siempre y cuando cumplan con ciertas condiciones. 

Silla de Ruedas



Pasajeros con cirugías recientes:



Pasajeros con discapacidad neurológica, mental o psíquica



Pasajeros autistas



Pasajeros insulino-dependientes

 Viaja con tu mascota: LC PERÚ Permite llevar a la mascota en la cabina o en la bodega, debe viajar en un contenedor de las siguientes dimensiones:  Contenedor Rígido: 36 largo x 33 ancho x 19 alto cms.  Contenedor Blando: 36 largo x 33 ancho x 23 alto cms.

3.6. Tarifas 19/02/18 R/T TRAYECTO LIM - AYP LIM - HUU LIM - TIG LIM - ANS LIM - ATA LIM - CJA LIM - CIX LIM - AQP LIM - PCL LIM - TRU LIM - CUZ

PROMO Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado

USD TARIFAS ECONÓMICA FLEXIBLE Agotado 50.00 Agotado 50.00 Agotado Agotado Agotado Agotado Agotado 109.00 Agotado 79.00 Agotado 55.00 Agotado 71.00 Agotado 49.00 Agotado 67.00 Agotado 41.00

PREMIUM 120.00 85.00 99.00 100.00 119.00 140.00 141.00 100.00 92.00 108.00 116.00

4. PERUVIAN AIRLINES 4.1. Datos históricos: En noviembre del año 2007 un empresario peruano, César Cataño, creó Peruvian Airlines. Veinte meses después, el 7 de agosto de 2009, Peruvian Airlines recibió de la Dirección General de Aeronáutica Civil-DGAC (autoridad aeronáutica peruana) el Certificado de Operador Aeronáutico (AOC) que la autoriza a realizar vuelos de pasajeros, carga y correo a todo el Perú.

El 2011 el grupo irlandés Aergo adquirió el 70% de las acciones de la aerolínea con lo cual se posicionó como socio controlador, finalizando la participación de su fundador César Cataño. (LC PERÚ, 2018)

4.2. Operación: Inició sus operaciones desde el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de lima hacia Arequipa en octubre del 2009. De las 23 rutas que cubre la aerolínea, 15 suceden a nivel nacional, mientras que las otras 8 son rutas internacionales.

AREQUIPA

CUSCO

TACNA

IQUITOS

PIURA

PUCALLPA

TARAPOTO

JAUJA

LIMA

4.3. Itinerarios: IDA VUELO LIM - AQP

FECHA 19/02/2018

223 LIM - AQP

19/02/2018

230 LIM - AQP

19/02/2018

235 LIM - AQP

19/02/2018

232 LIM - CUZ

19/02/2018

223 LIM - CUZ

19/02/2018

219 LIM - CUZ

19/02/2018

211 LIM - CUZ

19/02/2018

216 LIM - CUZ

19/02/2018

214 LIM - CUZ

19/02/2018

220 LIM - CUZ

19/02/2018

212 LIM - TCQ

19/02/2018

2711 LIM - IQT

19/02/2018

120 LIM - IQT

19/02/2018

124 LIM - IQT

19/02/2018

122 LIM - PIU

19/02/2018

410 LIM - PIU

19/02/2018

416 LIM - PCL

19/02/2018

124 LIM - PCL

19/02/2018

130 LIM - TPP

19/02/2018

SALIDA

ARRIBO

04:50

07:40

(LIM)

(AQP)

06:00

07:30

(LIM)

(AQP)

12:50

14:20

(LIM)

(AQP)

19:15

20:45

(LIM)

(AQP)

04:50

06:10

(LIM)

(CUZ)

05:50

07:10

(LIM)

(CUZ)

08:00

09:20

(LIM)

(CUZ)

09:45

11:05

(LIM)

(CUZ)

11:20

12:40

(LIM)

(CUZ)

14:00

15:20

(LIM)

(CUZ)

15:20

16:40

(LIM)

(CUZ)

12:30

14:15

(LIM)

(TCQ)

06:20

08:10

(LIM)

(IQT)

11:30

14:10

(LIM)

(IQT)

18:00

19:45

(LIM)

(IQT)

07:15

08:55

(LIM)

(PIU)

18:00

19:40

(LIM)

(PIU)

11:30

12:40

(LIM)

(PCL)

19:30

20:40

(LIM)

(PCL)

08:45

10:10

DURACIÓN 02:50

ESCALA Cusco

01:30

---

01:30

---

01:30

---

01:20

---

01:20

---

01:20

---

01:20

---

01:20

---

01:20

---

01:20

---

01:45

---

01:50

---

02:40

Pucallpa

01:45

---

01:40

---

01:40

---

01:10

---

01:10

---

01:25

---

126 LIM - TPP

19/02/2018

132 LIM - TPP

19/02/2018

128 LIM - JAU

19/02/2018

110 LIM - JAU

19/02/2018

112

(LIM)

(TPP)

13:00

14:25

(LIM)

(TPP)

19:30

20:55

(LIM)

(TPP)

06:20

07:05

(LIM)

(JAU)

15:30

16:15

(LIM)

(JAU)

01:25

---

01:25

---

00:45

---

00:45

---

DURACIÓN 01:40

ESCALA ---

02:55

Cusco

01:30

---

01:30

---

01:30

---

01:25

---

01:25

---

01:25

---

01:25

---

01:25

---

01:25

---

01:25

---

01:50

---

02:45

Arequipa

01:50

---

VUELTA VUELO AQP - LIM

FECHA 20/02/2018

231 AQP - LIM

20/02/2018

222 AQP - LIM

20/02/2018

234 AQP - LIM

20/02/2018

237 AQP - LIM

20/02/2018

233 CUZ - LIM

20/02/2018

213 CUZ - LIM

20/02/2018

222 CUZ - LIM

20/02/2018

210 CUZ - LIM

20/02/2018

218 CUZ - LIM

20/02/2018

217 CUZ - LIM

20/02/2018

215 CUZ - LIM

20/02/2018

221 TCQ - LIM

20/02/2018

2710 TCQ - LIM

20/02/2018

237 IQT - LIM

20/02/2018

SALIDA

ARRIBO

08:00

09:40

(AQP)

(LIM)

08:10

11:05

(AQP)

(LIM)

14:50

16:20

(AQP)

(LIM)

19:30

21:00

(AQP)

(LIM)

21:30

23:00

(AQP)

(LIM)

06:50

08:15

(CUZ)

(LIM)

09:40

11:05

(CUZ)

(LIM)

09:50

11:15

(CUZ)

(LIM)

11:35

13:00

(CUZ)

(LIM)

11:35

13:00

(CUZ)

(LIM)

13:10

14:35

(CUZ)

(LIM)

15:50

17:15

(CUZ)

(LIM)

14:45

16:35

(TCQ)

(LIM)

18:15

21:00

(TCQ)

(LIM)

08:40

10:30

121 IQT - LIM

20/02/2018

123 PIU - LIM

20/02/2018

411 PIU - LIM

20/02/2018

417 PCL - LIM

20/02/2018

125 PCL - LIM

20/02/2018

131 TPP - LIM

20/02/2018

127 TPP - LIM

20/02/2018

129 JAU - LIM

20/02/2018

111 JAU - LIM 113

20/02/2018

(IQT)

(LIM)

20:15

21:59

(IQT)

(LIM)

09:25

11:00

(PIU)

(LIM)

20:10

21:45

(PIU)

(LIM)

16:10

17:20

(PCL)

(LIM)

21:10

22:20

(PCL)

(LIM)

10:40

12:00

(TPP)

(LIM)

21:40

22:59

(TPP)

(LIM)

07:35

08:25

(JAU)

(LIM)

16:45

17:35

(JAU)

(LIM)

01:44

---

01:35

---

01:35

---

01:10

---

01:10

---

01:20

---

01:19

---

00:50

---

00:50

---

4.4. Flota: AERONAVE Boeing 737-200 Boeing 737-300 Boeing 737-400 Boeing 737-500

FLOTA 3 5 1 2

PASAJEROS 120 144 176 120

4.5. Descripción de los servicios que presta:  Reserva de vuelo: PERUVIAN AIRLINES cuenta con una plataforma virtual que permite buscar vuelos, verificar la disponibilidad, las tarifas etc.  Pagar reserva: puedes pagar las reservas efectuadas mediante la web.  Web check in: Puedes realizarlo 48 horas antes del viaje, el asiento confirmado en el check in no podrá ser modificado.  Imprimir e-ticket: Puedes re-imprimir los Ticket Electrónicos emitidos tanto en el portal como en la red de ventas.

 Charter: Estos vuelos pueden ser sin escala o con un itinerario más flexible que los vuelos regulares al destino que deseen viajar, además de no tener las restricciones de los vuelos regulares, esto es, estadía mínima o máxima o el de la anticipación de compra de la que depende la tarifa a obtenerse.

Los vuelos chárter pueden aplicarse a vuelos de turismo, de incentivo, deportivos, musicales, o grupales de cualquier índole. Los vuelos pueden ser de ida y vuelta en el mismo día o con estadía de varios días en el destino. Para realizar la reserva del vuelo chárter debes enviar un mensaje a la siguiente dirección [email protected]. 4.6. Tarifas VUELO LIM - AQP 223 LIM - AQP 230

FULL FLEXIBLE

VUELO

81

125

AQP LIM

USD

USD

231

90

125

AQP LIM

USD

USD

222

ECONÓMICA FLEXIBLE

No Disponible No Disponible

LIM - AQP

70

75

125

AQP LIM

235

USD

USD

USD

234

LIM - AQP

63

75

125

AQP LIM

232

USD

USD

USD

94

LIM - CUZ 223 LIM - CUZ 219 LIM - CUZ 211

No Disponible No Disponible No Disponible

No Disponible No Disponible No Disponible

FULL FLEXIBLE

81

125

USD

USD

111

125

USD

USD

81

125

USD

USD

111

125

237

No Disponible

USD

USD

115

AQP LIM

63

75

125

USD

USD

233

USD

USD

USD

94

115

CUZ LIM

82

115

USD

USD

213

No Disponible

USD

USD

82

115

CUZ LIM

USD

USD

222

82

115

CUZ LIM

216

No Disponible

USD

USD

210

LIM - CUZ

59

80

115

CUZ LIM

214

USD

USD

USD

LIM - CUZ

ECONÓMICA FLEXIBLE

218

No Disponible

82

115

USD

USD

No Disponible

No Disponible

123 USD

No Disponible

82

115

USD

USD

LIM - CUZ

67

80

115

220

USD

USD

USD

CUZ LIM 217

USD

USD

USD

115

CUZ LIM

51

80

115

USD

215

USD

USD

USD

176

CUZ LIM

51

80

115

USD

221

USD

USD

USD

158

TCQ LIM

86

91

150

USD

2710

USD

USD

USD

158

TCQ LIM

104

150

USD

237

No Disponible

USD

USD

LIM - CUZ 212 LIM - TCQ 2711 LIM - IQT 120 LIM - IQT 124

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

51

80

115

LIM - IQT 122 LIM - PIU 410 LIM - PIU 416 LIM - PCL 124 LIM - PCL 130 LIM - TPP 126 LIM - TPP 132

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

148

IQT LIM

USD

121

137

IQT LIM

USD

123

137

PIU LIM

USD

411

No Disponible

No Disponible

142

PIU LIM

USD

417

No Disponible

102

122

PCL LIM

USD

USD

120

No Disponible No Disponible

No Disponible

No Disponible

No Disponible

USD

No Disponible

116

121

USD

USD

USD 202

No Disponible

116

121

USD

USD

No Disponible

132

125

No Disponible

USD

127

PCL LIM

142

70

122

USD

USD

131

USD

USD

USD

114

127

TPP LIM

USD

127

No Disponible

127

USD

No Disponible

USD

No Disponible

89

127

USD

USD

44

55

98

USD

USD

USD

No Disponible

No Disponible

190

120

127

128

No Disponible

TPP LIM

USD

USD

129

LIM - JAU

30

55

98

110

USD

USD

USD

JAU LIM 111

LIM - TPP

173

No Disponible

LIM - JAU

30

55

98

JAU LIM

112

USD

USD

USD

113

USD

5. STAR PERÚ 5.1. Datos históricos: StarPerú se fundó en mayo de 1997 como Star Up S.A., con capitales peruanos y ucranianos.

En el 2004, incorpora a su flota el primer avión Boeing 737-200 y se inician las operaciones comerciales, teniendo como primer destino la ciudad de Pucallpa.

En el 2005, se adopta el nombre comercial de StarPerú y progresivamente se van incorporando más aviones Boeing 737-200 hasta llegar a una flota de 5 aeronaves.

En el 2008, se decide renovar la flota con aviones más eficientes y adecuados a las características de nuestra geografía y de nuestros aeropuertos, para lo cual se eligió un avión de fabricación inglesa, el BAe 146.

A inicios del 2010 se culminó el proceso de renovación de flota, retirando la última aeronave Boeing 737-200.

A mediados del mismo año, renovó su imagen corporativa, cambiando su logotipo y colores institucionales, dando paso a una nueva etapa de crecimiento.

StarPerú es una aerolínea joven, moderna y eficiente. con más de 450 colaboradores comprometidos con brindar un servicio cálido y personalizado. (STARPERÚ, 2018)

5.2. Operación: Inició operaciones brindando servicios de transporte de carga y vuelos charter para empresas nacionales y transnacionales, con una flota conformada por aviones Antonov, de fabricación soviética. En la actualidad, StarPerú opera a 8 destinos nacionales.

5.3. Itinerarios:

CUZ

HUU

IQT

PCL

PEM

TPP

ORIGEN

DESTINO

FRECUENCIA

SALIDA

LLEGADA

ESCALA

Lima

Cuzco

Diario

07:59

09:10

Directo - Hasta 19 Mayo

Lima

Cuzco

Diario

09:05

10:15

Directo

Lima

Cuzco

Diario

14:00

15:10

Directo - a partir 20 Mayo

Cuzco

Lima

Diario

10:59

12:20

Directo

Cuzco

Lima

Diario

13:00

14:20

Directo - Hasta 19 Mayo

Cuzco

Lima

Diario

15:55

17:15

Directo - a partir 20 Mayo

Lima

Huánuco

Diario

08:30

09:10

Directo

Lima

Huánuco

Diario

14:30

15:10

Directo

Huánuco

Lima

Diario

09:50

10:30

Directo

Huánuco

Lima

Diario

15:50

16:30

Directo

Lima

Iquitos

Diario

07:44

10:25

Pucallpa - Hasta 09 Mayo

Lima

Iquitos

Lu - Mi - Vi

07:44

10:25

Pucallpa - A partir 10 Mayto

Lima

Iquitos

Diario

14:45

17:40

Tarapoto

Iquitos

Lima

Diario

11:05

13:45

Pucallpa - Hasta 09 Mayo

Iquitos

Lima

Diario

11:05

13:45

Pucallpa - A partir 10 Mayo

Iquitos

Lima

Diario

18:20

21:15

Tarapoto

Lima

Pucallpa

Diario

07:44

08:44

Directo - A partir 09 Mayo

Lima

Pucallpa

Lu - Mi - Vi

07:44

08:44

Directo - A partir 10 Mayo

Lima

Pucallpa

Ma - Ju - Sa - Do

07:44

08:44

Directo - A partir 10 Mayo

Pucallpa

Lima

Ma - Ju - Sa - Do

09:25

10:25

Directo - A partir 10 Mayo

Pucallpa

Lima

Diario

12:45

13:45

Directo - Hasta 09 Mayo

Pucallpa

Lima

Lu - Mi - Vi

12:45

13:45

Directo - A partir 10 Mayo

Lima

Puerto Maldonado

Diario

07:59

10:40

Cuzco - Hasta 19 Mayo

Lima

Puerto Maldonado

Diario

08:20

09:50

Directo - A partir 20 Mayo

Puerto Maldonado

Lima

Diario

11:30

14:20

Cuzco - Hasta 19 Mayo

Puerto Maldonado

Lima

Diario

13:25

14:55

Directo - A partir20 Mayo

Lima

Tarapoto

Diario

14:45

16:00

Directo

Tarapoto

Lima

Diario

20:00

21:15

Directo

INDIRECTAS CIUDAD

PEM/CUZ

PCL/IQT

TPP/IQT

ORIGEN

DESTINO

FRECUENCIA

SALIDA LLEGADA

ESCALA

Puerto Maldonado

Cuzco

Diario

10:30

11:15

Directo - A partir 20 Mayo

Puerto Maldonado

Cuzco

Diario

11:30

12:15

Directo - Hasta 19 Mayo

Cuzco

Puerto Maldonado

Diario

09:55

10:40

Directo - Hasta 19 Mayo

Cuzco

Puerto Maldonado

Diario

12:00

12:45

Directo - A partir 20 Mayo

Pucallpa

Iquitos

Diario

09:25

10:25

Directo - Hasta 09 Mayo

Pucallpa

Iquitos

Diario

09:25

10:25

Directo - A partir 19 Mayo

Iquitos

Pucallpa

Diario

11:05

12:05

Directo - Hasta 09 Mayo

Iquitos

Pucallpa

Diario

11:05

12:05

Directo - A partir 19 Mayo

Tarapoto

Iquitos

Diario

16:40

17:40

Directo

Iquitos

Tarapoto

Diario

18:20

19:20

Directo

5.4. Flota: Compuesta por 7 modernas aeronaves BAe 146 de fabricación inglesa, ideales para la geografía nacional. Su configuración y avanzada tecnología lo convierten en un equipo de última generación que, a la fecha, es utilizado por reconocidas aerolíneas a nivel mundial. Una de las principales características de esta flota es su capacidad de realizar despegues y aterrizajes cortos, permitiendo así su operación en pistas de aterrizaje de poca longitud. Además, gracias a la tecnología de sus 4 turbinas, el BAe 146 se caracteriza por ser una de las aeronaves más silenciosas del mercado, con bajos niveles de contaminación por ruido y bajas emisiones químicas. Cuenta con una flota compuesta por 9 aviones BAe 146, de los cuales 8 son de transporte de pasajeros y 1 para transporte de carga. BAe 146 – 100 / con capacidad hasta 78 pasajeros. BAe 146 – 200 / con capacidad hasta 92 pasajeros. BAe 146 – 300 / con capacidad hasta 112 pasajeros.

5.5. Descripción de los servicios que presta: Servicios Especiales:  Menores no acompañados: Es un servicio de asistencia para menores de edad que viajan solos y requieren acompañamiento para realizar su viaje. La aerolínea acompañará al menor desde el momento en el que sea recibido en el aeropuerto, asistiéndolo durante el vuelo y hasta que sea entregado al adulto responsable de recibirlo en su destino final.  Young Traveller: Ciudadanos peruanos pueden viajar sin permiso notarial siempre y cuando cuenten con el Documento Nacional de Identidad (DNI) de color azul. El servicio de menor no acompañado para jóvenes con 17 años cumplidos es opcional de acuerdo a solicitud del adulto responsable.  Infantes: Los infantes deben viajar con los padres o con una persona mayor de 18 años.  Sólo se permite un infante por adulto, excepcionalmente se aceptan 2 Infantes por adulto, siempre que el segundo de ellos pague la tarifa de niño que permite asignarle un asiento en el vuelo, haciendo uso de una silla certificada para el transporte por avión.  Gestantes: Tener en cuenta que las gestaciones libres de complicaciones, a partir de la semana 28, deben contar con certificación médica, otorgada por su médico tratante, para viajar. La certificación debe detallar fecha estimada de parto y autorización para viajar por vía aérea. La validez del certificado médico debe ser menor a 7 días a la salida del vuelo. A partir de las 36 semanas de gestación se recomienda no realizar el viaje, salvo sea tratamiento de caso médico.  Sillas de ruedas: Los pasajeros discapacitados que se movilizan por sus propios medios, no tienen restricción alguna para ser embarcados. Los pasajeros discapacitados que no son autosuficientes (cuadripléjicos, hemipléjicos) deben viajar con un familiar o médico responsable. El servicio de silla de ruedas no tiene costo alguno. Por razones de seguridad, la cantidad de pasajeros en sillas de ruedas en un vuelo está limitada, por lo que es importante que solicites el servicio al momento de realizar la reserva o compra de boleto.

 Edad avanzada: Son pasajeros que en razón de su avanzada edad se ven limitados en sus capacidades físicas aun cuando no puedan ser catalogadas como discapacitados. Se les otorga máxima atención, asignándoles asientos cómodos de acuerdo a su condición.  Capacidad visual o auditiva disminuida: Los animales entrenados especialmente para acompañar personas en condición de discapacidad son permitidos sin maletín dentro de la cabina, siempre y cuando su amo esté ejerciendo control en todo momento sobre él. Estos perros no contarán como transporte de animales vivos. Se entiende que dichos animales, están entrenados para realizar sus necesidades fisiológicas en determinadas horas y sitios. Los perros

lazarillos

deben

contar

y cumplir

con

los permisos

correspondientes (uso de bozal, certificado de vacunación y documentación vigente que acredite que es un perro de entrenamiento), de no ser así, el animal viajará en calidad de mascota en el compartimiento de carga.

Casos médicos:  Camillas: StarPerú brinda el servicio de transporte en camilla. Se utiliza en aquellos pasajeros que no pueden hacer uso de un asiento en posición vertical y deben utilizar una camilla para su transporte. Las aeronaves están preparadas para transportar un paciente en camilla, la cual se adapta a la estructura de los asientos y permite que el paciente sea trasladado cómodamente, de manera segura y con la privacidad que requiera. Para poder acceder a estos servicios, debe ser requerido desde la reserva o compra del boleto.  Oxígeno: Oxigeno provisto por StarPerú para uso durante el vuelo. Este servicio se solicita con 48 horas de anticipación  Pasajeros con discapacidad mental o psíquica. Los pasajeros que debido a su condición no puedan seguir instrucciones o que presenten alternaciones de personalidad o conducta, deben presentar certificación médica con vigencia menor a siete días a la salida del vuelo.

Deben de viajar con un acompañante o con asistencia de personal de salud especializado. En el caso de necesitar un acompañante, éste debe tener más de 18 años, ser apto para asistir al pasajero discapacitado y capaz de comunicarse, tanto con él como con la tripulación.  Incubadoras: En caso que los infantes requieran ser trasladados en incubadora, deberás solicitar este servicio con 24 horas de anticipación como mínimo. Para utilizar la incubadora, es necesario presentar una certificación médica y un acompañante calificado (médico o enfermera). Deberá contar con energía propia para la duración de todo el vuelo. El retorno de la incubadora vacía es responsabilidad del pasajero o institución de salud que contrata el servicio.

5.6. Tarifas: TARIFAS ORIGEN

DESTINO

USD

Lima

Cuzco

Cuzco

Lima

Lima

Huánuco

Huánuco

Lima

Lima

Iquitos

Iquitos

Lima

Lima

Pucallpa

Pucallpa

Lima

54.00 68.00 66.00 66.00 219.00 160.00 108.00 36.50

Lima

Puerto Maldonado

101.00

Puerto Maldonado

Lima

71.00

Lima

Tarapoto

Tarapoto

Lima

90.00 90.00

Puerto Maldonado

Cuzco

Cuzco

Puerto Maldonado

41.00 41.00

6. VIVA AIR PERÚ: 6.1. Datos históricos: Viva Air Perú es una empresa que forma parte del Grupo Irelandia Aviation, empresa líder del sector en las aerolíneas de bajo costo a nivel mundial. La Compañía es liderada por Declan Ryan, uno de los fundadores de Ryan Air. El Grupo Irelanda Aviation ha logrado desarrollar con mucho éxito 5 Aerolínea de Bajo Costo a nivel mundial, las cuales son: (VIVA AIR PERÚ, 2018)  Viva Colombia (Colombia)  Viva Aerobús (México)  Ryan Air (Europa)  Tiger Airways (Asia)  Allegiant (USA)

6.2. Operación: Viva Air Perú inicio de sus operaciones hacia 7 Destinos en el 2017

6.3. Itinerarios: TRAYECTO SALIDA LIM - AQP 07.40 a.m.

LLEGADA 09.15 a.m.

LIM - AQP

19.50 p.m.

18.15 p.m.

TRAYECTO SALIDA AQP - LIM 09.45 a.m.

LLEGADA 11.20 a.m.

AQP - LIM

15.35 p.m.

17.10 p.m.

AQP - LIM

20.20 p.m.

21.55 p.m.

CUZ - LIM

08.00 a.m.

09.25 a.m.

LIM - CUZ

06.05 a.m.

07.30 a.m.

LIM - CUZ

14.45 p.m.

16.10 p.m.

LIM - IQT

18.50 p.m.

20.40 p.m.

IQT - LIM

21.10 p.m.

23.00 p.m.

LIM - PIU

9.55 a.m.

11.40 a.m.

PIU - LIM

12.10 p.m.

13.45 p.m.

LIM - TPP

11.50 a.m.

13.15 p.m.

TPP - LIM

13.45 p.m.

15.10 p.m.

6.4. Flota: Cuenta con 3 aviones Airbus A320 con una capacidad para 180 pasajeros cada uno.

6.5. Descripción de los servicios que presta:  Call center: Brinda asesoría en el proceso de compra, realización de cambios

o adición

de

servicios

adicionales,

para

ello

debes

comunicarte con las líneas de atención al cliente donde te ayudarán a resolver todas tus dudas y necesidades de una manera personalizada.  Libro de reclamaciones: En caso de tener inconvenientes debes enviar tu caso al correo: [email protected], puedes hacer dos tipos de solicitudes, una de reclamo (relacionada a los productos o servicios) y la otra es una queja (disconformidad relacionada con malestar o descontento respecto al servicio recibió en relación a la atención al público)  Pasajeros con discapacidades Pasajeros utilizando silla de ruedas Silla de ruedas propia: -En caso de que el Pasajero requiera ayuda para el traslado en el aeropuerto, debe solicitar este servicio al menos 48 horas antes de la salida programada del vuelo, ya sea a través del call center, página web o en el aeropuerto. -Para todos los vuelos, el servicio es otorgado desde los mostradores (counters) de la Aerolínea en el respectivo aeropuerto hasta la puerta de embarque, puerta de avión o asiento, según lo solicitado. A la llegada del vuelo, el servicio se entrega hasta la puerta de entrada de la terminal, no incluyendo el estacionamiento. -Pasajeros en silla de ruedas que no puedan valerse por sí mismos, deben viajar con

un

acompañante

mayor

de

18

años

y

que

no

tenga

ninguna

limitación. El Pasajero debe adquirir el pasaje de su acompañante.

Silla de ruedas en aeropuerto: Para todos los vuelos, este servicio debe ser solicitado mínimo con veinticuatro (24) horas o más de anticipación a la salida del vuelo, ya sea a través del call center, página web o en el aeropuerto. Para todos los vuelos, los Pasajeros que requieran silla de ruedas deben presentarse en el módulo de la Aerolínea en el aeropuerto mínimo una (1) hora antes de la salida del vuelo. Los Pasajeros que no puedan valerse por sí mismos y que requieran la asistencia bajo estas Condiciones Generales, deberán viajar con un acompañante mayor de 18 años y que no presente limitaciones.

El máximo número de sillas de rueda con acompañante por vuelo son 4, teniendo en cuenta que solo es permitido 4 servicios especiales y limitados por vuelo incluyendo el servicio especial y limitado de las sillas de rueda. Viva Air no hace diferencias por motivos de discapacidad o movilidad reducida. De todas formas, si el pasajero no puede atender sus necesidades en el vuelo o debido a un desorden mental o la combinación de limitaciones severas auditivas y visuales no comprende las instrucciones de seguridad durante una emergencia, o por su grado de inmovilidad no puede asistirse en caso de una evacuación, Viva air le exigirá viajar con un acompañante. Las Muletas y los caminadores podrán ir en la cabina del avión sin costo adicional como equipaje de mano. Pasajeros con discapacidad visual o auditiva Los

pasajeros

con

discapacidad

visual

o

auditiva

pueden

viajar

sin

restricciones, siempre que puedan comprender las instrucciones de la tripulación y evacuar del avión en caso de emergencia. Excepto aquellos pasajeros que debido a la combinación de limitaciones visuales y auditivas no puedan establecer comunicación suficiente para recibir instrucciones de seguridad, Viva Air podría solicitar a estos pasajeros viajar con un acompañante, y en todos los vuelos Viva Air se reserva el derecho de no permitir su embarque.

Pasajeros con discapacidad mental o psíquica Los pasajeros que debido a una discapacidad mental no puedan seguir instrucciones o que tengan alteraciones de personalidad o conducta, deben presentar una certificación médica que haya sido emitida como máximo 24 horas antes de la salida del vuelo. Viva Air podría solicitar a estos pasajeros viajar con un acompañante, y en todos los vuelos, Viva Air se reserva el derecho de no permitir su embarque. Perros guía: Los Pasajeros que necesiten el acompañamiento de perros guía, serán transportados sin costo adicional y viajarán en la cabina del avión con el pasajero. El animal debe estar debidamente acreditado como perro guía o lazarillo, debe tener el certificado de vacunación al día y debe contar con un certificado avalado por un veterinario sobre su estado de salud.

El Pasajero y su perro deben presentarse en el counter del aeropuerto para realizar su check-in y presentar la documentación del animal. Una vez se realice el checkin, el animal debe llevar bozal y correa todo el tiempo. Los pasajeros que necesiten este servicio se les asignará un asiento en la parte delantera del avión sobre el pasillo. Generalmente serán los últimos en subir al avión y los primeros en desembarcar para que no obstruya el paso de los demás pasajeros. El animal deberá sentarse al lado del pasajero sin que entorpezca el espacio de los demás pasajeros. Los perros guía o lazarillos, viajan gratis y no tienen restricciones respecto a su tamaño o peso.

6.6. Tarifas TRAYECTO LIM - AQP

VIVA 67.00

VIVA SUPER 74.93

VIVAMAX 96.75

TRAYECTO AQP - LIM

VIVA 27.87

VIVA SUPER 35.80

VIVAMAX 57.62

LIM - CUZ

71.99

80.91

102.73

CUZ - LIM

42.00

49.93

71.75

LIM - IQT

75.00

88.00

113.00

IQT - LIM

35.00

48.00

73.00

LIM - PIU

122.99

132.90

154.72

PIU - LIM

42.99

52.90

74.72

LIM - TPP

87.99

95.92

132.83

TPP - LIM

35.00

42.93

79.84

Referencias AVIANCA . (2018). Recuperado el 12 de febrero de 2018, de https://www.avianca.com/pe/es/ LATAM

AIRLINES PERÚ. (2018). Recuperado https://www.latam.com/es_pe/

el

12

de

febrero

de

2018,

LC PERÚ. (2018). Recuperado el 12 de febrero de 2018, de http://www.lcperu.pe/ LC PERÚ. (2018). Recuperado el 16 de febrero de 2018, de http://www.lcperu.pe/ STARPERÚ. (2018). Recuperado el 18 de febrero de 2018, de http://www.starperu.com/es/ VIVA AIR PERÚ. (2018). Recuperado el 18 de febrero de 2018, de https://vivaair.com/pe

de