Pp Lam Viec Theo Nhom - Hoang Anh

LÀM VIỆC NHÓM

Trình bày: ThS. Hoàng Anh

NỘI DUNG 1. Cơ bản về nhóm 2. Chức năng của nhóm 3. Thành lập nhóm 4. Làm việc theo nhóm

December 3, 2009

/ Tr.2

ĐẶT VẤN ĐỀ Nên chăng làm việc theo nhóm? • Chúng ta được đánh giá là chưa có khả năng làm việc nhóm? • Những khó khăn? – Bất đồng ý kiến – Không theo mục đích duy nhất – Không có trưởng nhóm tốt – Thích làm việc độc lập – Có cá nhân ỷ lại – Đánh giá không chính xác December 3, 2009

/ Tr.3

I. CƠ BẢN VỀ NHÓM

• Là một tập hợp nhiều người cùng làm một công việc, gặp gỡ để cùng nhận dạng, phân tích và giải quyết các vấn đề được đặt ra. December 3, 2009

/ Tr.4

I. CƠ BẢN VỀ NHÓM • Nhóm được xem như một phương thức làm việc, một sự thay đổi thói quen bảo thủ trong suy nghĩ của con người. Nhóm làm thay đổi mối quan hệ giữa người với người trong công việc. December 3, 2009

/ Tr.5

II. CHỨC NĂNG CỦA NHÓM • Tạo môi trường làm việc thân thiện – Cải thiện hành vi giao tiếp – Xây dựng tinh thần đồng đội và hỗ trợ nhau cùng phát triển – Mở rộng hợp tác và liên hệ giữa tất cả các cấp December 3, 2009

/ Tr.6

II. CHỨC NĂNG CỦA NHÓM • Huy động nguồn nhân lực – Thu hút mọi người vào công việc – Nâng cao tinh thần làm việc, phát triển ý thức về chất lượng và sự tiến bộ – Tạo cơ hội thuận lợi cho các thành viên phát huy tài năng

December 3, 2009

/ Tr.7

II. CHỨC NĂNG CỦA NHÓM • Nâng cao trình độ của thành viên và hoạt động của toàn tổ chức – Bằng cách thảo luận, kích thích sáng tạo – Từ việc giảm lãng phí, nâng cao hiệu quả lao động và học tập December 3, 2009

/ Tr.8

III. THÀNH LẬP NHÓM • Số lượng thành viên lý tưởng: 5 đến 8. • Từ những người cùng có chí hướng thực hiện một việc cùng nhau; tuy nhiên tốt nhất là nên từ những thành viên có cùng điều kiện về hoạt động (thời gian, vị trí, công việc...). December 3, 2009

/ Tr.9

III. THÀNH LẬP NHÓM • Các thành viên vào nhóm không có bất đồng riêng tư từ trước, nếu có hãy giải quyết bất đồng hoặc tham gia vào một nhóm khác nếu có thể. December 3, 2009 / Tr.10

III. THÀNH LẬP NHÓM Tiêu chí chọn nhóm trưởng: • Là người có khả năng giao tiếp tốt, tạo được mối quan hệ thân thiện với các thành viên trong nhóm • Có khả năng đánh giá, tổng hợp một vấn đề. • Có khả năng nhân sự: phân chia nhiệm vụ, giao nhiệm vụ cho các thành viên, đánh giá vấn đề…, bên cạnh khả năng chuyên môn. December 3, 2009 / Tr.11

III. THÀNH LẬP NHÓM Nhiệm vụ của nhóm trưởng: • Thống nhất mục tiêu chiến lược cho nhóm • Chủ trì các cuộc họp • Đảm bảo tiến độ thực hiện các công việc, nhiệm vụ đã đề ra • Kiểm tra, phân tích, khắc phục sai sót • Là đại diện chính thức của nhóm • Phân nhiệm vụ thực hiện cho từng thành viên December 3, 2009 / Tr.12

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 1. Xây dựng mục tiêu nhóm • Mục tiêu tổng quát (là kim chỉ nam) • Chia thành nhiều dự án ngắn hạn – cụ thể • Xây dựng chỉ tiêu cụ thể • Xây dựng qui tắc, qui định riêng December 3, 2009 / Tr.13

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 1. Xây dựng mục tiêu nhóm Lưu ý về dự án, chỉ tiêu: •

Xác định rõ nhiệm vụ cần thực hiện

•

Cắt nhỏ đề án thành các công việc cụ thể cho từng một thành viên

•

Xác định rõ thời gian hoàn thành dự án, xây dựng các bước công việc cần hoàn thành với thời gian cụ thể. December 3, 2009 / Tr.14

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 1. Xây dựng mục tiêu nhóm Lưu ý về dự án, chỉ tiêu: •

Xây dựng tiêu chí đánh giá các dự án bằng các tiêu chí định lượng

•

Đừng để thất bại một phần dự án làm hủy hoại thành công chung của nhóm December 3, 2009 / Tr.15

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 2. Tiến hành họp nhóm • Chuẩn bị • Các thành viên tự chuẩn bị các vấn đề cần trao đổi trước • Hoàn thành các công việc được giao • Vạch ra những vấn đề mới cần được trao đổi December 3, 2009 / Tr.16

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 2. Tiến hành họp nhóm • Mở đầu • Ổn định vị trí • Không làm việc riêng • Nhóm trưởng hoặc thành viên nêu ra vấn đề • Các thành viên thống nhất thứ tự giải quyết vấn đề December 3, 2009 / Tr.17

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 2. Tiến hành họp nhóm • Tiến hành giải quyết vấn đề •

Loại bỏ tính kín đáo, bảo thủ,áp đặt

•

Mọi người đều có ý kiến

•

Lắng nghe trọn vẹn ý kiến người khác, không phản ứng cắt ngang

•

Ghi chép và đưa ra phản hồi sau khi nghe hết

•

Quan sát, đánh giá, nhận xét December 3, 2009 / Tr.18

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 2. Tiến hành họp nhóm • Tiến hành giải quyết vấn đề •

Cùng thống nhất ý kiến và đưa ra phương án hành động

•

Biểu quyết khi có nhiều phương án và hành động cùng khả thi

•

Tránh tâm lý không phục tùng – tuân theo tập thể, tìm khách khắc phục nhược điểm của phương án đã chọn December 3, 2009 / Tr.19

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM 2. Tiến hành họp nhóm • Kết thúc •

Ghi nhận và đánh giá các kết quả đã thực hiện được trong buổi họp. Đánh giá tiến độ thực hiện.

•

Nêu vấn đề sẽ giải quyết trong lần họp nhóm sau, phân chia nhiệm vụ và công việc cần chuẩn bị

•

Thông báo

December 3, 2009 / Tr.20

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM LƯU Ý • Thời gian khoảng 45 đến 75 phút, nên tận dụng tối đa • Tạo ra bầu không khí thoải mái, thân thiện, cùng nhau hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau. Làm việc theo hướng hiểu biết lẫn nhau: khuyến khích trao đổi cởi mở December 3, 2009 / Tr.21

IV. LÀM VIỆC THEO NHÓM LƯU Ý • Sắp xếp các nhiệm vụ phù hợp với tính cách của thành viên, để thành viên lựa chọn • Mỗi thành viên cần nhận rõ trách nhiệm của cá nhân đối với hoạt động của nhóm • Chấp nhận thách thức đối với công việc mà mình đảm nhận December 3, 2009 / Tr.22

THỰC HÀNH

December 3, 2009 / Tr.23