Pp-k1-perc-n9-20091

SULIT* il'JtrFg

WW:g&WW@w)w*.T*t':'tfvilr'*ffi -V;Wt@WWi@

PERCUBAANl:@; ffi-: )-,. pYaat I viwo&wwi@ srPM2009 b@j ffiaaa;*sgxutfi:W@sWW@*tawdwai{qwew#wwak0& WWI@;WW$&WWSO& PENGAJIANPERI\-IAGAAN W;W:@; WI @ Effi WWt#bxwiwtalsddsi*stwsl;vlatwswtwEqyddtutWWf

wwtwK"ymr@wtwsow rslr(r As r WWW

wwt@

WMWWiWtWi {yt wnrynn wt@iww;o& wtwffiGiam) w$&wws@

WtWt@;WWIMWW@ PEPERIKSAAN PERCT]BAAN SETARA STPM NEGERI SEMBILAN DARUL KIIUSUS TAHUN 2OO9

Arahan kepada calon: Ja,yabempat soalansahaja: semuasoalandalam Balngian A dan dua soalandalmn BahagianB. Semualrcrja p enghitunganhendaHahditmj ukkan dengnti elas. Marlrah untuk tiap-tiap soalandiberilan dalam tanda furung I l.

Kertas soalanini terdiri daripada 4 halaman bercetak @JabatanPelajaranNegeri Sembilan2009 PercubaanSTPM 94611 *Kertas soalanini SULIT sehinggapeperiksaan ini tamat STJLIT*

I Lihat sebelah STJLIT*

2 BahagianA Javtabsemuasoalan. 1.

a) Berikanmaksudtanahdalamkonteksfaktorpengeluaran.

b) Bezakanaktiviti

perkhidmatanjeris borongdenganrunctt.

12J t3l

c ) Berikan definsi pengurusan.

t3l

d) Galurkanprosespengorganisasian.

t3l

e) Jelaskankonsepkaedatrkawalanawalan,s€masadan selepasmerujuk kepadaprosespengeluaran

t3l

f) MennrutPhilip Kotler sesuatuprodukharwmerangkumitigakomponen utama.Perihalkantiga komponentemebut.

t3l

g) Huraikan jenrspengeluaransecaroberlcelompok.

12l

h) Jelaskandua kelebihanstmtberdalamanuntukmengisikekosongan sesuatujawatan dalam sesebuah organisasiperniagaan.

tzl

i) Huraikankemahiranpengurusanberikut; i. ii.

kemahiranteknik kemahirankonsep

t2l

j) Nyatakanempat elemenutamafalctorkejayaanseimbang.

t2l

2. a ) Huraikantiga sebabmengapasesebuahperniagaanmelakukan penyelidikanpemasaran

t6 I

b ) Nyatatcanobjektif utamapengurusanlogistik. Huraikandenganringkas lima elemenutamasuatusistemlogistik.

l12J

c ) Jelaskanempat jenis kos yangberkaitandenganpengurusarr kualiti.

r.7l

946tL *Kertas soalanini SULIT sehinggapeperiksaan kertasini tamat. ST]LIT*

SULIT*

3 BahagianB Jawab dua soalan sahaja.

3. a) Berikandefinrsiperniagaan.

t3l

b ) Jelaskanpengaruhekonomidantelvtologtterhadapoperasipemiagaan.

t6l

c ) i. Huraikanlima aktiviti pemiagaanjenispengeluaran ii. Bezakanantaratahapperniagaanhuluan denganhiliran.

t 161

4. a ) Berikan definisiperancangandan huraikantiga kepentingan perancangankepadapemiagaan.

teI

b ) Jelaskankonsep-konsep pengorganisastanberikut: i. akauntabiliti ii. tanggungiawab iii. penugasanautoriti

t6l

c ) Bincangkanlima amalanoleh seorangpengurusyangbenryayamencetus motivasi dalamkalanganpekerjamenurutTeori Dua FaWorHerzberg.

t t0 ]

5. a ) Jelaskanempat ciri-ciri sntuobjeldif perniagaan.

t6l

b ) Huraikantentangpenjabatananstruldur divisyen.

t7)

c ) Perihalkanenam ciri-ciri suatusistemkawalanmenyeluruhyang disarankanoleh Schermerhom(1996).

l12l

946t1 *Kertassoalanini SIILIT sehingga peperiksaan kertasini tamat.

pihat sebelah ST]LIT*

SULIT*

4

6- a ) Berikan maksudpemitihanperrerja sertaperiharkanprosesyang terlibat dalampemilihanpekerja. b ) Nyatakanempat fungsi utamakesatuansekerja. c ) i. Huraikantiga perananinsurans. ii. salah satuPriwip Insuransialah'prinsipganti Bgi', terangkan prinsip tersebut.

t 101 t4l

t 111

7' a ) BincangkanIima faktor yangbolehmempengaruhipembuatan keputusan. t l0 l b ) En Rahim adalahpemilik danpenguruskilaog yang mengeluarkan pelbagaijenis kasutkulit dankanvas, Kilang Kasutnurrim u"ro*r*I a rapat Industi *iil* Tampin Sejakk"b:lt*e* ini_lilang kasutpn itanim *irg mengaramiroulraur, produk akhir yangtidakmematuhipiawai. Akibat dari ini tirrru,rt t irtiti b";; produk akhir yangtidak dapatdipasarkan.anta"a piawai y*g Gtuit*, termasuksaizkasut yang tidak tepa! cetakanjenamakasuty*g t .*tll jeias aan tebukanlubangtuti t*ot yangtidak tidak pasti-tentan[ pendekatan yang sesuaiuntuk lempurna-.-T 14* men}nelesaikan masalahini. Anda dikehendaki satutaklimit tentanf penggunaankaedahAnalisisTulanglkankepada -"*i*ti En Rahim dan beberafup"i"r:u kanan kilangnyaagarmereka !"p?tmengaplikasikan kaedahini untuk cubamenyelesaikan masalahyang sedangdihadapi. c ) Berikan definrsipembuatankeputusan.

t3l

8' a ) Senaraikandanjelaskan empat tanda-tandayang sering menonjolpadaindividu yang sedangmenghadapiketegangan b ) Huraikantiga langkah-langkahyangboleh di laksanakan oleh organisasi dantiga langkah-langkatryangbolel dilaksanakanotetrin-aividu ke arah Wngurusanlcetegangan

19 ]

c ) Berikan takif tabii yang diperkenalkanoreh stephen R covey. Huraikandenganringkasmana-manaempat dari Tujuh rauii rnaividu srsrvrss yang rqrt sangat

Efekde oleh Stephen R. Covey.

t l0 ]

946t1 PPD S'BAN /JPNS *Kertas soalanini strl,rr sehinggapeperiksaankertasini tamar. SULIT