Pos Malaysia Guide

PANDUAN PEJABAT POS

PENDAHULUAN Panduan Pejabat Pos ini disediakan bagi membantu para pelanggan yang dihargai serta orang ramai agar lebih memahami dan dapat menggunakan sepenuhnya pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan oleh rangkaian Pos Malaysia seluruh negara. Usaha sepenuhnya telah diambil bagi memastikan ketepatan maklumat yang terkandung dalam panduan ini semasa diterbitkan, namun syarat-syarat dan peraturan pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan adalah tertakluk kepada semakan, pindaan, tambahan atau pembatalan. Maklumat terkini boleh diperolehi darpada Pejabat Pos terdekat. BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT Tingkat 34, Menara Dayabumi Jalan Sultan Hishamuddin 50050 Kuala Lumpur DISEMBER 2006 HARGA : RM1.00

1

PANDUAN PEJABAT POS KANDUNGAN Urusan Produk Agensi (Selain Daripada Bil dan

KHIDMAT POSMEL

Surat

5

ASNB)

Poskad

7

• Kuala Lumpur

43

Aerogram

7

• Selangor

46

Perkhidmatan Bungkusan

7

• Perak

50

Pesuratan Untuk Orang Buta

9

• Pulau Pinang

54

Perkhidmatan Mel Dan Pos Perniagaan

9

• Kedah

56

Terbitan Berkala

9

• Perlis

59

PosDokumen

10

• Kelantan

60

Perkhidmatan Frangki

11

• Terengganu

62

Khidmat Mel Bayaran Pos Jelas

12

• Pahang

64

Perkhidmatan Jawapan Perniagaan

12

• Melaka

66

Perkhidmatan Pos Percuma

13

• Negeri Sembilan

67

Admail

13

• Johor

69

Direct Mail

14

• Sabah

73

Envo-Ad

14

• Sarawak

76

Pengurusan Mel Korporat

15

Perkhidmatan Mel Premium

15

KHIDMAT POSLAJU

79

Pos Ekspres

16

PosDaftar

17

Perkhidmatan Peti Surat Persendirian

18

Perkhidmatan Ber Berkunci

18

KADAR BAYARAN POS

Perkhidmatan Tiket Serahan Tingkap

19

Kadar Bayaran Pos Domestik

107

Perkhidmatan Pos Renti

19

Kadar Bayaran Pos Antarabangsa

109

Perkhidmatan Mel Berinsurans

20

Ubah Hala

20

BARANGAN-LARANGAN

114

Bagasi Jemaah Haji

20

KHIDMAT POSLOGISTIK

102

KHIDMAT PREMIUM KHIDMAT POSNIAGA

Setem dan Filateli

117

Rangkaian Pos

22

Datapos

119

Panduan Urusan di Pejabat Pos

25

Digicert

119

Perkhidmatan di Pejabat Pos Mini Berkomputer

35

Asiaxpress

120

Berkomputer

37

KHIDMAT PELANGGAN

Panduan Urusan di Kaunter Pandu Bayar

38

Pusat Khidmat Pelanggan

Panduan Urusan di Pejabat Pos Bergerak

41

Panduan Urusan di Wakil Pos

42

Panduan Urusan di Wakil Setem

42

Perkhidmatan di Pejabat Pos Mini Tidak

2

121

PANDUAN PEJABAT POS KANDUNGAN KHIDMAT ANTARABANGSA

Perkhidmatan Pos Dan Mel Antarabangsa

122

Badan Dan Kesatuan Perundangan Perniagaan Antarabangsa

123

KHIDMAT KEWANGAN

Kiriman Wang

124

Wang Pos

124

Negara-Negara yang Mempunyai International Money Order di Malaysia

125

SOALAN-SOALAN YANG KERAP DITANYA

126

3

PANDUAN PEJABAT POS

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pos Malaysia menawarkan pelbagai perkhidmatan pos yang mampu memenuhi kehendak pelbagai golongan masyarakat. Biar apa pun keperluan pelanggan, sama ada sebagai individu, mahupun organisasi, Pos Malaysia akan memastikan surat, bungkusan, atau dokumen tiba ke destinasinya.

SURAT

Perkhidmatan penghantaran surat merupakan salah satu daripada perniagaan teras Pos Malaysia. Ia adalah salah satu pilihan yang popular bagi komunikasi fizikal. Surat mengandungi item seperti bil, penyata, bahan promosi dan juga mesej peribadi yang diposkan dalam sampul dan dikenakan bayaran pos yang boleh

Perkhidmatan Mel merupakan salah satu perkhidmatan utama yang dijalankan oleh Pos Malaysia yang

dijelaskan melalui setem, franki atau pun Bayaran Pos Jelas.

merangkumi pelbagai variasi produk dan perkhidmatan bagi

memenuhi

masyarakat.

keperluan

pelbagai

golongan

Mulai 1 Mac 2005, Pos Malaysia Berhad telah melaksanakan Proses Pengkelasan Semula Produk Mel kepada kategori Surat Standard dan Bukan Standard bagi meningkatkan kecekapan dalam pengurusan dan pemprosesan surat. Ciri-ciri Surat Standard Berat Saiz

50gm atau kurang Minimum : 90mm x 140mm Maksimum : 165mm x 250mm

Ketebalan

Minimum : 0.25mm Maksimum : 6.00mm

Sampul dan

Kertas yang tidak berkilat atau

Warna

tidak berminyak. Sampul berwarna putih adalah sangat digalakkan. Kertas berwarna lembut juga dibenarkan. Sampul surat mestilah dilekatkan atau digamkan.

Ruang kelegaan

Zon 15mm pada sebelah bawah

(zon kod bar)

sampul mestilah dibiarkan kosong.

5

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Surat dimasukkan ke dalam sampul dan mesti digamkan.

Surat Bukan Standard adalah surat yang tidak memenuhi

Sampul berbentuk segi empat tepat adalah sangat

kriteria surat standard, antaranya adalah:

digalakkan. Elakkan penggunaan klip besi atau dawai kokot (staples) untuk menutup sampul surat. Surat standard

Ciri-ciri Surat Bukan Standard

tidak boleh mengandungi objek keras atau tidak fleksibel

• Surat yang mengandungi objek-objek seperti cakera padat dan kaset.

seperti cakera padat, kaset dan sebagainya.

• Surat yang berbentuk bulat, segitiga dan bersegi-segi. Format Alamat pada sampul surat standard:

• Surat

yang

menggunakan

sampul

plastik,

poly-wrapping dan sampul beralas. Alamat penerima mesti berada di bahagian tengah,

• Surat yang ketebalannya telah melebihi 6mm.

manakala ruangan setem, tekapan franki, atau bayaran

• Kad/kertas yang dilipat dua.

pos jelas ditempatkan di penjuru atas kanan, 74mm dari

• Surat yang ditutup menggunakan klip besi atau dawai

sisi bahagian kanan dan 40mm dari sisi bahagian atas sampul surat. Penjuru atas bahagian kiri sampul surat merupakan ruang untuk alamat pengirim, iklan atau logo. Alamat pengirim juga boleh ditulis di belakang sampul

kokot (staples). • Sampul yang berwarna gelap, berkilat atau berminyak. • Sampul yang tidak mempunyai ruang kosong sekurang-kurangnya 15mm dari sisi bahagian bawah

surat standard.

sampul surat • Surat yang diposkan tanpa sampul

Ruang alamat pengirim/ logo

Ruangan setem/ frangki/ bayaran pos 74mm

15mm

15mm

Ruangan alamat penerima

15mm

Zon Kod Bar

Ukuran lebar : minimun 90mm / maksimum 165mm

40mm

Ukuran panjang : minimum 140mm / maksimum 250

Ukuran yang disyorkan untuk Sampul Surat Standard Bagi sampul surat bertingkap (window), ia juga perlu mengikut kriteria di atas bagi mendapat kadar surat Standard.

Kertas

yang

dicetak

dengan

alamat

penerima juga mestilah terdiri daripada warna putih atau warna lembut.

6

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL POSKAD

AEROGRAM

Poskad adalah satu perkhidmatan yang membolehkan

Aerogram merupakan surat udara ringan berlipat dan

pelanggan

kepada

digam untuk digunakan bagi hantaran ke luar negara

penerima yang dipos tanpa sampul surat dan

melalui udara (air mail). Aerogram tidak boleh

dikenakan bayaran pos.

mengandungi sebarang lampiran dan sekiranya

menghantar

mesej

ringkas

larangan ini tidak dipatuhi aerogram tersebut akan Bahagian kanan poskad digunakan untuk menulis

dianggap sebagai surat dan dikenakan kadar surat

alamat penerima dan ruangan untuk bayaran pos.

udara ke luar negara mengikut zon negara destinasi.

Manakala di sebelah kiri pula adalah ruangan untuk

Harga bagi sekeping Aerogram adalah RM 0.50

menulis mesej kepada penerima.

sekeping untuk hantaran ke mana-mana negara di seluruh dunia. Aerogram boleh diposkan menerusi peti

Ciri-ciri Poskad mengikut spesifikasi Pos Malaysia

pengeposan.

Berhad PERKHIDMATAN BUNGKUSAN

Saiz

140mm (panjang) x

Perkhidmatan

105mm (lebar)

Bungkusan

adalah

penghantaran

sebarang dokumen atau barangan yang tidak dilarang

Maksimum : 148mm (panjang) x

penghantarannya. Ia boleh dihantar melalui mana-

90mm (lebar)

mana kaunter di pejabat pos, pejabat pos mini atau

Berat

Tidak melebihi 20gram

Bentuk

Segi empat tepat

Pusat Bungkusan. Bagi destinasi domestik, berat maksimum bungkusan yang ingin dihantar adalah 20 kilogram. Manakala untuk destinasi ke luar negara,

Alamat Pengirim

berat maksimumnya adalah bergantung kepada

BAYARAN POS JELAS POSTAGE PAID PEJABAT POS BESAR KUALA LUMPUR MALAYSIA NO. WP 0029

40mm

negara-negara yang terbabit dan boleh dirujuk di mana-mana pejabat pos atau di laman web

6mm Ruangan Mesej

En. Nazmi Rahman No. 256 Jalan Cempaka 5/3A Saujana Utama 47000 Sungai Buloh Selangor

90 - 105mm

25 - 40mm

15mm

www.pos.com.my. Jenis-jenis Perkhidmatan Bungkusan yang ditawarkan oleh Pos Malaysia Berhad merangkumi Bungkusan Biasa, Bungkusan Berinsurans dan Bungkusan Bayar

15mm 140mm - 148mm

Waktu Terima.

Bentuk Poskad yang disyorkan

7

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Bungkusan mestilah mematuhi kriteria berikut :Ukuran maksimum 1.05 meter panjang, dengan ukuran panjang keliling yang digabungkan tidak melebihi 2.00 meter. Berat maksimum

20 kilogram (Untuk destinasi dalam negara) 5-20 kilogram (Untuk destinasi ke luar negara, ia bergantung kepada negara yang terlibat)

Ukuran minimum

Sama seperti ukuran bagi

Nota Konsainan R&P 24 - Antarabangsa Bungkusan serta Nota Konsainan yang telah lengkap

perkhidmatan surat.

diisi perlu diserahkan di kaunter pejabat pos, pejabat pos mini, atau di Pusat Bungkusan untuk pengendalian seterusnya. Satu salinan Nota Konsainan akan

ukuran panjang keliling

diserahkan kepada pengirim sebagai resit pengeposan untuk setiap bungkusan yang diposkan.

panjang

panjang

Setiap pengeposan bungkusan perlu disertakan dengan Nota Konsainan. Untuk penghantaran dalam negara, Nota Konsainan domestik berwarna biru (R&P 23) digunakan, manakala untuk penghantaran ke luar negara,

Nota

Konsainan

Antarabangsa

yang

berwarna merah (R&P 24) digunakan. Setiap Nota Konsainan perlu diisi oleh pengirim dengan lengkap dan tepat bagi memastikan setiap penghantaran dapat dilakukan dengan lebih efisyen.

Nota Konsainan R&P 23 - Domestik

8

Pelanggan dinasihatkan untuk membalut dan melindungi bungkusan yang hendak diposkan dengan kemas dan kukuh bagi mengelakkan kerosakan atau kemusnahan. Pelanggan juga digalakkan untuk menggunakan kertas minyak (brown paper) untuk membalut bungkusan kerana ia lebih kemas dan alamat penerima lebih mudah untuk dibaca. Alamat pengirim dan penerima

hendaklah

ditulis

pada

permukaan

bungkusan walaupun pengirim telah menulisnya di Nota Konsainan.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Bungkusan untuk diubahala ke alamat baru di luar

Perkataan “PERSURATAN ORANG BUTA” mestilah

kawasan

dicatatkan dengan jelas pada bahagian atas sebelah

serahan

asal

atau

bungkusan

yang

dikembalikan kepada pengirim, akan dikenakan

kiri sampul surat atau bungkusan.

bayaran pos kali kedua yang dibiayai oleh pengirim. Sekiranya berlaku kerosakan atas kecuaian dalam pengendalian Pos Malaysia Berhad, maka pampasan akan diberikan mengikut syarat dan terma yang tertentu.

PERKHIDMATAN MEL UNTUK PERNIAGAAN Pelanggan Pos Malaysia merupakan keutamaan kami. Oleh itu, kami ingin memenuhi keperluan setiap pelanggan yang berbeza. Pos Malaysia menawarkan

PERSURATAN UNTUK ORANG

pelbagai perkhidmatan lain yang sememangnya sesuai

BUTA

bagi mereka yang menjalankan perniagaan, serta

Perkhidmatan ini disediakan khas bagi kemudahan

organisasi, baik kecil atau besar. Perkhidmatan untuk

orang-orang buta. Barang-barang seperti majalah,

organisasi dan perniagaan ini mempunyai pelbagai

buku dalam bentuk Braille atau barangan lain yang

variasi dan dijamin dapat membantu pelanggan dalam

digunakan khusus oleh orang-orang buta boleh

kelancaran urusan mereka.

diposkan melalui perkhidmatan ini secara percuma menerusi hantaran mel biasa untuk serahan dalam atau ke luar negara. Berat maksimum yang dibenarkan adalah sehingga 7kg sahaja. Persuratan orang buta boleh dihantar menerusi mel udara samada untuk serahan dalam atau ke luar negara tetapi pelanggan akan dikenakan bayaran seperti berikut:Hingga 500 gm

Percuma

pertama Untuk serahan

TERBITAN BERKALA

Terbitan Berkala merupakan perkhidmatan mel untuk menghantar majalah, katalog, atau surat khabar yang diterbitkan

secara

berkala

dengan

kekerapan

penerbitan minima sebanyak dua kali setahun dalam tahun kalendar yang sama. Perkhidmatan ini terhad kepada pengeposan dan serahan dalam negara sahaja sehingga berat

RM1.50

domestik

maksimum iaitu 250gm. Pengeposan terbitan berkala boleh dibuat menggunakan bayaran Pos Jelas atau

Setiap tambahan

Franki sahaja. Bagi kuantiti pengeposan melebihi

500 gm atau

1000 item, ia hendaklah diisih mengikut pelan Pra-Isih

sebahagian darinya

Terbitan Berkala dan diikat berlabel dalam susunan

Untuk serahan ke

Perbezaan kadar mel udara

luar negara

dan laut mengikut zon negara

Setiap tambahan

destinasi

sama arah, rupa bentuk, harga, berat dan dimensi dalam jumlah yang seragam.

500 gm atau sebahagian darinya

9

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pelanggan yang ingin menggunakan perkhidmatan ini perlu mengemukakan permohonan

untuk mengepos

daripada Pos Malaysia Berhad, dengan mengisi borang Permohonan Pengeposan Terbitan Berkala (Pos Mel 65). Permohonan boleh dilakukan di mana-mana Pejabat Pengurus Negeri, di mana pengeposan ingin dilakukan. Terbitan Berkala merupakan perkhidmatan sehala iaitu item yang tidak dapat diserahkan tidak akan dikembalikan

kepada

pengirim.

Walau

bagaimanapun, permohonan untuk mengembalikan item yang tidak dapat diserahkan boleh dibuat atas permintaan pengirim dan bayaran pengeposan kali kedua akan dikenakan bagi setiap item yang dikembalikan. POSDOKUMEN

PosDokumen adalah perkhidmatan mel yang dikhususkan untuk menghantar sebarang dokumen atau bahan bercetak yang beratnya sehingga 2 kilogram. Jenis-jenis dokumen atau bahan bercetak yang dimaksudkan adalah seperti laporan tahunan syarikat, majalah, buku, diari, kalendar atau katalog selagi ia mematuhi kriteria had berat, saiz dan ketebalan yang dibenarkan. Perkhidmatan ini terhad kepada pengeposan dan serahan dalam negara sahaja. Ciri-ciri PosDokumen •

Hanya melibatkan pengeposan dan penyerahan dalam negara sahaja.

•

Berat maksimum

: 2 kilogram

•

Saiz maksimum

: 340mm (lebar) x 250mm (panjang)

•

Tebal maksimum

: 30mm

•

Perkataan ‘PosDokumen’ hendaklah dicetak di sebelah kiri atau tengah bahagian atas muka hadapan sampul.

Kadar Bayaran Pos bagi PosDokumen Pengeposan dan

Bayaran Pos (RM)

Sehingga 500gm

1.50

Semenanjung,

Lebih daripada 500gm sehingga 1kg atau sebahagiannya

1.75

Lebih daripada 1kg sehingga 2kg atau sebahagiannya

2.50

Sabah dan Sarawak

10

Peringkat Berat

serahan dalam

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pengeposan bagi serahan antara Semenanjung, Sabah dan Sarawak akan dikenakan caj udara sebanyak RM1.50 setiap 500gm bagi setiap item yang beratnya melebihi 500gm sehingga 2kg, seperti berikut: Peringkat Berat

Pengeposan untuk serahan antara Semenanjung Sabah dan Sarawak

Sehingga 500gm

Bayaran Pos

Caj Udara

Jumlah (RM)

(RM)

(RM)

1.50

-

1.50

1.75

1.50

2.25

2.50

3.00

5.50

2.50

4.50

7.00

Lebih daripada 500gm sehingga 1kg atau sebahagiannya Lebih daripada 1kg sehingga 1.5kg atau sebahagiannya Lebih daripada 1.5kg sehingga 2kg atau sebahagiannya

PosDokumen merupakan perkhidmatan sehala iaitu item yang tidak dapat diserahkan tidak akan dikembalikan kepada pengirim. Walau bagaimanapun, permohonan untuk mengembalikan item yang tidak dapat diserahkan boleh dibuat atas permintaan pengirim dan bayaran pengeposan kali kedua akan dikenakan bagi setiap item yang dikembalikan.

PERKHIDMATAN FRANGKI

Perkhidmatan frangki disediakan untuk para pelanggan

Pengeposan mel frangki hendaklah dibuat di pejabat

oleh Pos Malaysia sebagai satu kemudahan untuk

pos atau pusat mel yang telah disenarai dan ditetapkan

membuat pengeposan barangan pos tanpa perlu

oleh Pos Malaysia Berhad. Pelanggan hendaklah

melekatkan setem pada sampul surat.

membuat pengeposan di pejabat pos atau pusat mel yang dipilih seperti yang tercatat di dalam permit.

Urusan permohonan lesen dan permit, pelarasan pemindahan akaun frangki dan penutupan akaun frangki dikendalikan di Ibu Pejabat Pos Malaysia. Pelanggan dikehendaki membeli mesin frangki sendiri dan mendapatkan lesen dan permit mesin frangki daripada Pos Malaysia Berhad. Permit perkhidmatan frangki dikeluarkan secara percuma. Penambahan nilai mesin frangki boleh dibuat secara tunai, cek, atau pemindahan wang secara elektronik di mana - mana cawangan bank yang ditentukan oleh Pos Malaysia Berhad.

11

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL PERKHIDMATAN MEL BAYARAN POS JELAS

Pemberian rebet Pemberian rebet hanya diberikan kepada pelanggan

Perkhidmatan Mel Bayaran Pos Jelas juga disediakan

bayaran pos jelas berlesen sahaja yang membuat

untuk pelanggan yang ingin membuat pengeposan

pengeposan di Pejabat Pengeposan Mel Pukal Kuala

secara pukal. Jumlah minimum bagi setiap pengeposan

Lumpur dan Pusat Mel Bukit Raja, Selangor. Pemberian

ialah 100 item yang terdiri daripada jenis, rupa, berat,

rebet tertakluk kepada syarat-syarat yang telah

dan

(homogeneous).

ditetapkan oleh Pos Malaysia Berhad. Pelanggan yang

Perkhidmatan mel bayaran pos jelas terbahagi kepada

kadar

pos

yang

sama

ingin mengetahui tentang struktur rebet secara terperinci

dua iaitu:

bolehlah menghubungi Pusat Mel terbabit.

i)

Perkhidmatan Mel Bayaran Pos Jelas Tanpa Lesen

PERKHIDMATAN JAWAPAN

Pelanggan boleh membuat pengeposan melalui

PERNIAGAAN

perkhidmatan ini di pusat mel atau pejabat pos yang telah ditentukan oleh Pos Malaysia Berhad sahaja. Pelanggan hanya perlu menyerahkan mel-mel di kaunter pengeposan menggunakan doket PosMel 61. Pembayaran hendaklah dibuat dalam bentuk tunai atau draf bank sahaja. ii) Perkhidmatan Mel Bayaran Pos Jelas Berlesen Permohonan untuk mendapatkan lesen bayaran pos jelas boleh di buat di pejabat Pengurus Negeri di mana pengeposan akan dibuat. Lesen bayaran pos jelas dikeluarkan secara percuma oleh Pos Malaysia Berhad. Pembayaran hendaklah dibuat di dalam bentuk tunai, bank draf, atau mendebitkan dari akaun imprest. Bagi pelanggan yang membuka akaun imprest, penambahan nilai boleh di buat secara tunai, bank draf, atau cek yang disertakan dengan jaminan bank.

12

Perkhidmatan ini sesuai untuk syarikat-syarikat yang ingin mendapatkan jawapan daripada pelangganpelanggan mereka tanpa dikenakan sebarang bayaran pos kepada pelanggan mereka. Bayaran pos akan dicajkan

pihak

syarikat

yang

menggunakan

perkhidmatan ini. Syarikat perlu mendapatkan lesen daripada Pos Malaysia Berhad di mana-mana Pejabat Pengurus Negeri dengan menggunakan borang Posmel 89 secara percuma. Syarikat yang memegang lesen akan dikenakan bayaran pos berdasarkan bilangan jawapan yang diterima daripada pelanggan mereka. Pemegang lesen dikehendaki menyediakan jawapan perniagaan mereka dalam bentuk sampul surat, kad, atau surat berlipat mengikut format dan spesifikasi yang ditentukan oleh Pos Malaysia Berhad.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Kadar bayaran pos yang dikenakan adalah berbeza iaitu tertakluk kepada kadar surat standard dan bukan standard. Pemegang lesen akan dikenakan bayaran pos mengikut kadar surat standard atau bukan standard beserta dengan caj perkhidmatan iaitu sebanyak RM0.02 sen bagi setiap jawapan perniagaan yang diterima dari dalam negara. Bagi setiap jawapan perniagaan yang diterima daripada luar negara kadar bayaran pos adalah mengikut pecahan zon yang ditentukan oleh Kesatuan Pos Sedunia berserta caj perkhidmatan sebanyak RM0.10 sen.

ADMAIL

Admail merupakan perkhidmatan mel tanpa alamat dan diedarkan dalam skala yang besar. Ia merupakan periklanan melalui mel. Individu atau syarikat boleh menjalankan periklanan, atau sebarang bentuk promosi bagi produk atau perkhidmatan mereka melalui perkhidmatan ini. Item yang boleh diedarkan melalui perkhidmatan ini termasuklah risalah, bahan bercetak, katalog, brosur dan sampel produk. Pelanggan boleh memilih kawasan

PERKHIDMATAN POS PERCUMA

Perkhidmatan Pos Percuma adalah hampir sama dengan Perkhidmatan Jawapan Perniagaan. Namun perkhidmatan ini hanya untuk dalam negara sahaja. Permohonan untuk mendapatkan lesen hendaklah dikemukakan oleh pelanggan kepada Pejabat Pengurus Negeri menggunakan borang PosMel 89 secara percuma. Pemegang

atau taburan penduduk

tertentu untuk mengedarkan

item Admail. Ini bermaksud, mereka boleh mensasarkan pelanggan yang diingini. Perkhidmatan periklanan melalui mel adalah lebih murah. Bayaran perkhidmatan untuk Admail bergantung kepada berat item dan juga kategori serahan yang dipilih oleh pelanggan. Kategori tersebut adalah serahan Ekonomi, serahan Waktu Puncak dan juga serahan khas. Maklumat lanjut mengenai perkhidmatan

lesen

hendaklah

membayar

deposit

minimum sebanyak RM100.00 atau sejumlah amaun

ini boleh didapati daripada Unit Admail, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad dan Pejabat Pengurus Negeri.

mengikut jangkaan bagi tempoh dua minggu, mana yang tertinggi atau sejumlah amaun dalam bentuk akaun imprest untuk menampung semua bayaran Pos Percuma. Berbeza dengan Perkhidmatan Jawapan Perniagaan, Pos Percuma tidak memerlukan pelanggan untuk menyediakan format sampul atau kad jawapan mengikut format seperti spesifikasi jawapan perniagaan. Pelanggan syarikat pemegang lesen Pos Percuma hanya perlu menulis atau menyediakan jawapan dan menulis nama dan alamat syarikat serta perkataan ‘Pos Percuma’ sahaja pada sampul atau kad yang digunakan untuk mengirimkan jawapan.

13

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL DIRECT MAIL

ENVO-AD

Direct Mail merupakan satu lagi perkhidmatan

Envo-Ad merupakan perkhidmatan alternatif yang lebih

berbentuk periklanan yang ditawarkan oleh Pos

murah untuk menjalankan promosi atau periklanan.

Malaysia Berhad. Namun ia dihantar dengan

Perkhidmatan ini akan membawa jenama atau mesej

beralamat dan mengikut kadar pos yang tertakluk

pelanggan ke seluruh negara.

kepada bentuk dan berat item berkenaan. Bayaran pos boleh dijelaskan melalui setem, Bayaran Pos Jelas, dan

Permohonan untuk perkhidmatan ini mesti dibuat di

Frangki.

Pejabat Pengurus Negeri. Sebelum permohonan diluluskan, pengesahan daripada Bahagian Operasi,

Direct Mail adalah hampir sama dengan Admail dan

Posmel, Pos Malaysia Berhad perlu diperolehi bagi

pelanggan boleh menghantar barang promosi seperti

mengelakkan

risalah, brosur, sampel, poskad dan sebagainya. Item

permohonan

Direct Mail juga boleh dihantar dalam bentuk yang

hendaklah menyerahkan cetakan atau sampel ukiran

lebih kreatif dan boleh dihantar tanpa sampul surat.

logo atau slogan kepada Bahagian Operasi, PosMel,

Contohnya syarikat automobil boleh menghantar Direct

Pos Malaysia Berhad dua minggu sebelum tarikh

Mail dalam bentuk kereta atau motosikal.

perkhidmatan ingin dimulakan.

sebarang yang

pertindihan

terdahulu.

Pengurus

dengan Negeri

Perkhidmatan Direct Mail membolehkan pelanggan yang

terdiri

daripada

syarikat

perniagaan

mempromosikan produk dan perkhidmatan mereka 20 mm

dengan cara yang lebih peribadi. Pelanggan yang ingin

menggunakan

perkhidmatan

ini

boleh

menghubungi Bahagian Pemasaran PosMel, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad. 40 mm

Ukuran untuk ukiran Envo-Ad Perkhidmatan ini hanya untuk tempoh maksimum enam hari bekerja dan akan dicaj sebanyak RM350.00 sehari. Ukiran bagi logo atau slogan disediakan oleh Pos Malaysia Berhad dan setiap ukiran dicaj sebanyak RM40.00. Jumlah ukiran yang diperlukan adalah bergantung kepada bilangan Pusat Pemprosesan Mel atau kawasan yang dipilih oleh pelanggan.

14

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL PENGURUSAN MEL KORPORAT

Pos Malaysia Berhad menyediakan perkhidmatan Pengurusan Mel Korporat sebagai satu khidmat penyelesaian

menyeluruh

kepada

pelanggan-

pelanggan korporat untuk mentadbir dan menguruskan

Perkhidmatan harian bilik mel dapat dibahagikan kepada: 1. Penerimaan Mel dan Bungkusan 2. Penghantaran Dalaman 3. Penghantaran Luar Mel dan Bungkusan

keperluan mel korporat mereka di premis pelanggan. PERKHIDMATAN MEL PREMIUM

Sistem ini menyediakan khidmat pungutan dan

Untuk semua golongan pelanggan, Pos Malaysia

penghantaran ke Depoh Mel, pemprosesan dan

Berhad turut menyediakan pelbagai perkhidmatan yang

mengendalikan mel di premis pelanggan.

ditujukan khas bagi memudahkan urusan seharian. Perkhidmatan ini antara lainnya menjamin keselamatan

Pada masa yang sama, perkhidmatan ini juga

surat atau barang yang dipos, serta lebih cepat

mengendalikan penghantaran ke pelbagai bahagian

berbanding perkhidmatan pos yang biasa.

dalam premis pelanggan (sistem penghantaran dalaman) serta mengutip dan menghantar mel pejabat Pos. Perkhidmatan nilai tambah lain merangkumi penjualan setem, penyelarasan semula mesin frangki, penjualan sampul surat Pos Ekspres dan penghantaran segera oleh pekerja penghantar cepat. Pengurusan Mel Korporat membolehkan organisasiorganisasi besar untuk: • Meningkatkan tahap kecekapan dan menguruskan keperluan mel mereka secara profesional • Mengurangkan pembaziran masa dan sumber dalam melakukan tugas yang tidak produktif • Menikmati penjimatan dari kos pentadbiran, tenaga buruh, pengangkutan dan kos operasi lain • Melaksanakan sistem paling ekonomi dan berkesan yang meningkatkan produktiviti, kecekapan serta keuntungan melalui pengurusan mel yang cekap

15

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL POS EKSPRES

Pos Ekspres merupakan suatu cara yang cepat, berpatutan dan mudah untuk menghantar dokumen segera dan ia dijamin sampai ke destinasinya mengikut piawaian perkhidmatan yang dijanjikan. Mel boleh diserahkan dalam masa satu hari, dua hari atau tiga hari tertakluk kepada zon penghantaran. Zon penghantaran meliputi 344 destinasi utama dalam negara. Pelanggan-pelanggan boleh menghantar mel hingga seberat 1 kg. Pos Ekspres adalah hanya untuk pengeposan dan serahan dalam negara sahaja. Perkhidmatan ini menyediakan Sistem Dalam Talian Pos Expres yang membolehkan para pelanggan memeriksa status barangan mereka melalui www.pos.com.my. Walau bagaimanapun, resit tidak dikeluarkan sebagai bukti serahan. Terdapat 3 jenis piawaian perkhidmatan dan setiap satunya adalah dijamin sampai. Jika jaminan ini tidak dipenuhi, satu Sampul Surat/ Paket Pos Ekspres akan digantikan secara percuma. Sampul Surat/ Paket khas disediakan untuk kemudahan pelanggan seperti berikut: Berat Maksimum

Tebal Maksimum

Harga

220mm x 110mm

Saiz

100gm

3mm

RM2.50

220mm x 110mm (bertingkap)

100gm

3mm

RM2.50

229mm x 160mm

250gm

5mm

RM3.00

353mm x 250mm

500gm

10mm

RM4.00

250mm x 210mm x 25mm

750gm

25mm

RM6.00

340mm x 250mm x 25mm

1kg

25mm

RM7.00

(Harga adalah termasuk kadar bayaran pos) Sampul Pos Ekspres hanya boleh diposkan di peti mengepos khas berwarna kuning yang disediakan khas atau boleh diserahkan di kaunter Pejabat Pos. Bagi setiap pembelian pukal sampul/paket Pos Ekspres yang sama jenis dalam gandaan 100 unit, Pos Malaysia akan memberikan sampul percuma sebanyak 5-10% unit daripada bilangan Pos Ekspres yang dibeli. Barang Pos Ekspres tidak boleh diinsuranskan juga tidak boleh didaftarkan sebagai barang PosDaftar atau bungkusan. Ia diserahkan melalui peti surat di premis penerima tanpa bukti serahan (Proof of Delivery).

16

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL POSDAFTAR

Perkhidmatan PosDaftar adalah disyorkan untuk mengepos barang atau dokumen yang dianggap berharga atau mustahak. Perkhidmatan ini memberikan pelanggan satu alternatif penghantaran mel yang lebih selamat kerana ia dikendalikan dengan menggunakan sistem komputer sepenuhnya yang membolehkan pergerakannya dikesan dari mula ia diposkan sehingga diserahkan kepada penerima. Bagi serahan PosDaftar ke luar negara, item boleh dikesan hanya sehingga Pejabat Pertukaran Mel dan Kurier di KLIA sahaja. Pengendalian berkomputer ini membolehkan pelanggan memeriksa status PosDaftar mereka melalui internet di alamat www.pos.com.my. Perkhidmatan ini juga menyediakan pampasan sekiranya berlaku kehilangan PosDaftar yang dikirimkan tertakluk kepada syarat perkhidmatan dan prosedur pampasan. Surat Standard dan Surat Bukan Standard boleh didaftarkan menggunakan sampul surat biasa atau Sampul Khas PosDaftar yang dijual. Sekiranya menggunakan sampul surat biasa, pelanggan hendaklah membeli Label PosDaftar, melengkapkan butir-butir yang berkenaan dan menampalkannya pada muka hadapan sampul surat PosDaftar bersebelahan alamat penerima. Label PosDaftar untuk kiriman dalam negeri dikenali sebagai Label Track-On 1 manakala Label PosDaftar untuk kiriman ke luar negara dikenali sebagai label Track-On 2 Perkhidmatan PosDaftar merupakan perkhidmatan dua hala iaitu setiap PosDaftar yang tidak dapat diserahkan akan dikembalikan kepada pengirim mengikut alamat pengirim yang tertera pada sampul PosDaftar yang berkenaan. Sekiranya semasa serahan dibuat penerima tiada di rumah atau di premisnya, Notis Pemberitahuan akan ditinggalkan di dalam peti surat dan penerima boleh menuntutnya di Pejabat Pos yang berkenaan dalam tempoh 15 hari kalendar. Perkhidmatan PosDaftar ini juga menawarkan perkhidmatan nilai tambah iaitu Insurans dan Akuan Penerimaan (AR). Akuan Penerimaan atau Advice of Receipt (AR), adalah satu kaedah pemberitahuan kepada pengirim bahawa barangan pos telah diserahkan kepada penerima, tanpa pengirim membuat pertanyaan rasmi kepada Pos Malaysia. Pengirim perlu mendapatkan kad AR dari kaunter dan mengisi maklumat yang diperlukan. Bayaran untuk AR perlu dijelaskan dalam bentuk setem. Bayaran AR adalah sebanyak RM0.40 bagi pengeposan dalam negeri, RM0.60 bagi Singapura dan Brunei Darussalam dan RM1.00 untuk pengeposan ke negara-negara lain. Bagi perkhidmatan insurans, nilai maksimum yang boleh diinsuranskan ialah RM3,000 untuk setiap item. Bayaran perkhidmatan yang dikenakan adalah RM1.50 bagi setiap RM100.00 nilai yang diinsuranskan. Jenis Label

Penggunaan

Harga

Track-On 1

Domestik

RM1.70

RD Track-On 2

Termasuk bayaran pendaftaran dan pengeposan baagi surat standart dibawah 20gm

Antarabangsa

RM3.90

RR Posdaftar

Keterangan

RM1.40 untuk bayaran pendaftaran RM2.50 untuk caj serahan luar negara

Domestik

RM2.00

Untuk item yang tidak melebihi 50gm

envelope SP1 Bayaran Pos untuk Perkhidmatan PosDaftar

17

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL PERKHIDMATAN PETI SURAT PERSENDIRIAN

Pos Malaysia menyedia perkhidmatan Peti Surat Persendiran untuk disewa oleh pelanggan individu atau pun syarikat. Semua mel untuk pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini akan diserah menerusi peti surat persendirian di pejabat pos yang telah dipilih oleh pelanggan. Pelanggan boleh memungut mel-mel mereka semasa atau selepas waktu urusniaga pejabat berkenaan. Kadar sewa tahunan dikenakan dari Januari hingga Disember setiap tahun adalah sebanyak RM50.00. Tetapi sekiranya pelanggan memohon untuk mula menggunakan Peti Surat Persendirian pada bulan Julai hingga Disember, kadar sewa yang dikenakan adalah sebanyak RM25.00. Bayaran deposit anak kunci peti surat sebanyak RM30.00 akan dikenakan kepada pelanggan yang baru menggunakan perkhidmatan ini. Deposit anak kunci tersebut akan dipulangkan kepada penyewa selepas mereka membuat permohonan untuk berhenti menggunakan perkhidmatan ini dan menyerahkan semula anak kunci peti berkenaan kepada Pos Malaysia. Untuk menggunakan perkhidmatan ini pelanggan hanya perlu mengemukakan borang permohonan yang telah dilengkapkan ke Pejabat Pengurus Negeri yang berkenaan. Bagi setiap permohonan baru, pelanggan akan dikenakan kadar sewa tahun semasa seperti berikut:Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Januari hingga Jun

RM50.00

Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Julai hingga Disember

RM25.00

PERKHIDMATAN BEG BERKUNCI

Perkhidmatan Beg Berkunci merupakan perkhidmatan pilihan yang ditawarkan kepada pelanggan. Melalui perkhidmatan ini semua mel akan diserah kepada pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini menggunakan beg berkunci. Untuk itu pelanggan dikehendaki menyediakan dua buah beg atau karung yang mematuhi spesifikasi yang ditetapkan oleh Pos Malaysia berserta kunci yang akan digunakan secara silih berganti. Satu daripada anak kunci beg tersebut akan dipegang oleh oleh pihak Pos Malaysia dan satu lagi anak kunci dipegang oleh pelanggan sendiri. Kad Kebenaran akan dikeluarkan kepada pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini dan kad tersebut perlu ditunjukkan semasa pelanggan atau wakil ingin mengambil beg berkenaan di kaunter serahan tingkap di pejabat pos yang telah ditentukan semasa waktu urusniaga dibuka. Kadar sewa tahunan bagi perkhidmatan ini iaitu dari bulan Januari hingga Disember adalah sebanyak RM50.00. Tetapi sekiranya pelanggan memohon untuk mula menggunakan Peti Surat Persendirian pada bulan Julai hingga Disember, kadar sewa yang dikenakan adalah sebanyak RM25.00.

18

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pelanggan yang ingin mengunakan perkhidmatan ini boleh mengemukakan borang permohonan yang telah dilengkapkan ke Pejabat Pengurus Negeri yang berkenaan.

PERKHIDMATAN POS RENTI

Perkhidmatan Pos Renti disediakan sebagai kemudahan kepada pelancong atau pengembara yang tidak mempunyai alamat tetap. Perkhidmatan ini juga boleh digunakan oleh individu yang bukan merupakan

Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Januari hingga Jun

penduduk tempatan dan tidak mempunyai alamat tetap. RM50.00

Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Julai hingga Disember

Melalui perkhidmatan ini pelancong atau pengembara boleh menyemak dan mengambil mel mereka yang di

RM25.00

alamatkan ke kaunter Pos Renti di Pejabat Pos Besar yang

terdekat

dengan

menunjukkan

dokumen

PERKHIDMATAN TIKET SERAHAN

pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan atau

TINGKAP

pasport. Walau bagaimanapun tempoh penggunaan

Pos Malaysia seterusnya menawarkan Perkhidmatan

kemudahan ini adalah terhad kepada tiga bulan

Tiket Serahan Tingkap sebagai satu lagi perkhidmatan

sahaja.

pilihan kepada pelanggan. Melalui pekhidmatan ini pelanggan diberikan Tiket Serahan Tingkap dan

Pelanggan yang ingin menggunakan perkhidmatan ini

pelanggan perlu menunjukkan tiket tersebut kepada

boleh mengalamatkan mel mereka ke kaunter Pos Renti

petugas di kaunter serahan tingkap di pejabat pos yang

di mana-mana Pejabat Pos Besar seperti berikut:-

telah ditentukan untuk mendapatkan mel-mel mereka. Walau bagaimanapun pelanggan hanya boleh

d/a Pos Renti

mengambil mel mereka semasa waktu urusniaga dibu-

Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur

ka sahaja.

50000 Kuala Lumpur Malaysia

Kadar sewa tahunan bagi perkhidmatan ini dari Januari hingga Disember adalah sebanyak RM30.00. Tetapi

Setiap surat atau barangan pos yang di alamatkan ke

sekiranya

mula

Pos Renti hendaklah mempunyai nama penuh penerima.

menggunakan perkhidmatan ini mulai Julai hingga

Surat atau barangan pos yang dicatatkan dengan

Disember, kadar sewa yang dikenakan adalah

nama samaran, nama ringkas atau nama pertama tidak

RM15.00

akan diserah kepada penerima sebaliknya surat atau

pelanggan

memohon

untuk

barangan pos tersebut akan dihantar ke Pejabat Surat Pelanggan boleh mengemukakan borang permohonan

Mati.

yang telah dilengkapkan ke Pejabat Pengurus Negeri mengikut lokasi Pejabat Pos pilihan pelanggan

-

19

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Surat atau barangan pos yang diterima di Pos Renti akan disimpan selama tempoh berikut:-

UBAH HALA

Pos Malaysia menyediakan perkhidmatan ubahala mel kepada pelanggan yang menghadapi masalah

• Satu bulan untuk barangan pos yang diposkan dalam Malaysia, Singapura dan Brunei Darussalam. • Dua bulan untuk barangan pos yang diposkan dari negara-negara lain.

berkaitan

dengan

pertukaran

alamat.

Melalui

perkhidmatan ini pelanggan boleh memohon kepada Pos

Malaysia

supaya

mel-mel

mereka

yang

menggunakan alamat lama di ubahala ke alamat baru seperti yang dipohon. Perkhidmatan ubahala ini

PERKHIDMATAN MEL BERINSURAN

diberikan secara percuma untuk tempoh 6 bulan

Perkhidmatan Mel Berinsuran adalah merupakan

sahaja. Semua jenis mel yang diubahala akan diserah

perkhidmatan tambahan kepada PosDaftar dan

secara percuma. Manakala bungkusan pos yang

Bungkusan. Menerusi perkhidmatan ini Pos Malaysia

diubahala ke alamat baru di luar kawasan pejabat

menyediakan perlindungan insuran ke atas PosDaftar

serahan asal akan dikenakan bayaran pos kali kedua.

dan bungkusan yang mengandungi barangan berharga yang dibenarkan untuk diposkan ke dalam atau ke luar negara. Nilai perlindungan insuran yang ditawarkan adalah dari RM100.00 hingga RM3000.00 untuk serahan

dalam

atau

ke

luar

negara.

Walau

bagaimanapun nilai maksimum insuran untuk hantaran ke luar negara adalah bergantung kepada nilai yang

BAGASI JEMAAH HAJI

Perkhidmatan ini adalah ekskusif bagi jemaah-jemaah Haji yang ingin menghantar pulang barangan dan bagasi mereka dari Tanah Suci. Kaunter-kaunter perkhidmatan dibuka di pelbagai zon di Mekah dan Madinah ketika musim Haji.

telah ditetapkan oleh negara destinasi, tetapi nilai maksimumnya tidak boleh melebihi RM3000.00. Pelanggan boleh mendapatkan maklumat lanjut di mana-mana pejabat pos yang berhampiran. Bayaran komisen sebanyak RM1.50 bagi setiap nilai insuran sebanyak RM100.00 akan dikenakan ke atas pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini. Bagi pengeposan bungkusan berinsurans antarabangsa, pelanggan akan dikenakan bayaran serahan sebanyak RM5.00 bagi setiap bungkusan disamping kadar bayaran pos udara atau laut ke mana-mana negara destinasi. Bayaran ini tidak dikenakan kepada PosDaftar berinsuran.

Barangan yang ingin dihantar perla dimasukkan ke dalam kotak. Namun penggunaan beg atau karung sendiri juga boleh diterima. Barangan

tersebut

perlu

diisytiharkan

dengan

menggunakan borang khas yang boleh diperolehi secara percuma dari kaunter perkhidmatan. Maklumat yang diberi di borang berkenaan adalah bagi memudahkan pemeriksaan dan pemungutan cukai oleh pegawai-pegawai dari Jabatan Kastam Di Raja. Barangan akan diperiksa sebaik sahaja ia tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA). Sebarang cukai yang dikenakan akan dibayar dahulu oleh Pos Malaysia Berhad dan pembayaran akan dituntut dari penerima ketika serahan

20

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Barangan yang dihantar melalui perkhidmatan ini diberi jaminan. Pampasan maksimum apabila berlaku kehilangan adalah sehingga RM20.00 untuk setiap kg yang dihantar dan caj perkhidmatan juga akan dikembalikan. Skim insurans berasingan yang menyediakan perlindungan tambahan bagi barangan juga disediakan. Kadar premiumnya adalah RM1.50 bagi setiap RM100.00 dari nilai barangan dan nilaimaksimum yang boleh diinsuranskan

adalah

RM3,000.00

setiap

item.

Pembayaran bagi perkhidmatan ini boleh dibayar secara tunai pada waktu serahan.

21

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA RANGKAIAN POS

Pos

Malaysia

LAIN-LAIN KEMUDAHAN PELANGGAN

adalah

penyedia

perkhidmatan kaunter yang terbesar

rangkaian di Malaysia.

KEMUDAHAN

JUMLAH

Pos 2020

9

Jumlah rangkaian Pos Malaysia sehingga 31 Oktober

Kaunter Pandu Bayar

2006 adalah seperti berikut:-

Pejabat Pos Yang Beroperasi

11

sehingga malam RANGKAIAN

JUMLAH 665

Pejabat Pos

Berkomputer

Tidak Berkomputer

663

2

7 Hari seminggu

7

Mesin Vending

4

Customer Service Corner

26

Pejabat Pos dengan QMS

192

3

Pos Bergerak

277 Pejabat Pos Mini

15

Pejabat Pos Yang Beroperasi

Berkomputer

WAKTU URUS NIAGA Tidak Berkomputer

197

80

Kesemua rangkaian Pos Malaysia mempunyai waktu urus niaga yang seragam:-

Wakil Pos

306

Negeri

Hari

Dari

Hingga

Tutup

Penjual Setem

4771

Kedah,

Ahad

8.30

5.00

Setiap Jumaat

JUMLAH

6022

Terengganu

hingga

pagi

petang

dan Kelantan

Khamis

Minggu Pertama

Pejabat Pos dan Pos Bergerak:

sahaja

Rangkaian ini diuruskan sepenuhnya oleh kakitangan

Perlis,

Pos Malaysia Berhad.

Pulau Pinang, Perak,

Pejabat Pos Mini, Wakil Pos dan Penjual Setem:

Setiap hari Ahad dan Sabtu Minggu Isnin

8.30

5.00

Selangor,

hingga

pagi

petang

Wilayah

Sabtu

Individu yang dilantik oleh Pos Malaysia untuk

Persekutuan,

menjalankan beberapa urusan bagi pihak Pos

Negeri Sembilan,

Malaysia.

Melaka, Johor, Sarawak, Sabah dan Labuan

22

dan Hari Sabtu

Pertama sahaja

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PEJABAT POS DENGAN WAKTU URUS NIAGA YANG DILANJUTKAN Selain dari Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang tetap, bagi kemudahan pelanggan untuk membuat urusan selepas waktu pejabat, Pos Malaysia juga telah menyediakan sebanyak 15 buah pejabat pos (seperti senarai di bawah) diseluruh negara yang dilanjutkan waktu urus niaganya dan 11 daripadanya turut dibuka pada hari cuti hujung minggu.

Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang dilanjutkan (15 buah)

NEGERI

PEJABAT POS

HARI-HARI OPERASI

WAKTU OPERASI

WILAYAH

Bangsar

Mon – Sat

0830-2200

PERSEKUTUAN

Gombak

Mon – Sat

0830-2200

Taman Melawati

Mon – Sat

0830-2200

(Carrefour)

Mon – Sat

1000-2100

Mid Valley Megamall

Mon – Sat

1000-2100

Pandan Prima

Mon – Sat

1000-2100

Kepong

Mon – Sat

1000-2100

Taman Maluri

Mon – Sat

1000-2100

(7)

Wangsa Maju

NEGERI SEMBILAN

Senawang (Giant)

Mon – Sat

0930-2100

JOHOR

Johor Bahru (Giant)

Mon – Sat

1000-2100

Johor Bahru (Carrefour)

Mon – Sat

1000-2100

Carrefour

Mon – Sat

0900-2000

(2) PULAU PINANG SELANGOR (4)

Subang Jaya

Mon – Sat

0900-2030

Puchong (Tesco)

Mon – Sat

0900-2000

Subang Jaya (Carrefour)

Mon – Sat

0900-2000

Sungai Buloh (Hiong Kong)

Mon – Sat

0900-2000

23

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang dilanjutkan dan dibuka pada Hari Cuti Hujung Minggu (11 buah)

NEGERI SELANGOR (5)

PULAU PINANG KEDAH WILAYAH PERSEKUTUAN (4)

24

PEJABAT POS

HARI-HARI OPERASI

WAKTU OPERASI

Puchong (Tesco)

Ahad

1100 - 1500

Sungai Buloh (Hiong Kong)

Ahad

1100 - 1500

Subang Jaya (Carrefour)

Ahad

1100 - 1500

USJ 1 (Giant)

Ahad

1100 - 1600

Alamanda

Ahad

1100 - 1500

Tesco

Ahad

1400 - 2100

Pejabat Pos Tesco Sungai Petani

Jumaat

1100 - 1500

Pandan Prima

Ahad

1100-1600

Kepong

Ahad

1100-1600

Taman Maluri

Ahad

1100-1600

KLCC

Ahad

1100-1800

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN

URUSAN

DI

PEJABAT

PRODUK AGENSI:-

POS

1. PERKHIDMATAN DI PEJABAT-PEJABAT POS

PEMBAYARAN BIL BIL. 1.

PRODUK POS

JENIS BIL

Tenaga Nasional

(3)

(Semenanjung)

• Menjual setem

Sesco (Sarawak

• Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan

AGENSI

Elektrik

SESB(Sabah) 2.

• Menjual sampul surat ekspres dan urusan

Telekomunikasi

TM

(10)

Celcom

pengeposan

Maxis

• Pengeposan bungkusan

DiGi

• Pengeposan item PosLaju

Mobikom

• Menjual produk Filateli dan membuka Akaun

TT dot com

Pesanan Tetap (SODA)

Easycall

• Perkhidmatan Frangki

Telegram

• Perkhidmatan Mel Pukal Prabayar

E-Pay

• Perkhidmatan Pos Renti

Time Kontact

• Perkhidmatan Mel Berinsuran • Pertukaran Kupon Antarabangsa

3.

Bekalan Air

Bekalan Air Perlis

(16)

Berkalan Air Kedah

• Serahan Tingkap

Bekalan Air Pulau Pinang

• Serahan Bungkusan

Lembaga Air Perak (LAP)

• Peti Surat Persendirian

Syarikat Bekalan Air

• Karung Berkunci

Selangor (SYABAS)

• Bayar Waktu Terima (BWT)

(untuk pengguna di

• Menjual Buku Poskod

Lembah Klang)

• Pengiriman Bahan Bercetak

Bekalan Air Negeri

• Pengiriman Paket Kecil

Sembilan

• Perkhidmatan Jawapan Perniagaan

Perbadanan Air Melaka

• Persuratan Untuk Orang Buta

Syarikat Air Johor

• Perkhidmatan Serahan Bagasi Jemaah Haji

Holdings

• Menjual alat tulis pos (Aerogram, poskad, kotak untuk bungkusan dan lain-lain)

25

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PRODUK AGENSI:1.

PEMBAYARAN BIL BIL.

JENIS BIL

AGENSI

BIL.

JENIS BIL

AGENSI

Bekalan Air Pahang

Majlis Daerah Manjung

Syarikat Air

Dewan Bandaraya Kuala

Terengganu (SATU)

Lumpur

Air Kelantan Sdn. Bhd.

Majlis Bandaraya Shah

(AKSB)

Alam

Bekalan Air Sabah

Majlis Bandaraya

JKR (Air) Sarawak

Petaling Jaya

Lembaga Air

Majlis Perbandaran

Kawasan Utara (Miri

Ampang Jaya

Sahaja) (LAKU)

Majlis Perbandaran

Lembaga Air Kuching

Subang Jaya

(LAK)

Majlis Perbandaran

Lembaga Air Sibu (LAS)

Selayang

Bekalan Gas

Gas Malaysia Berhad

Majlis Perbandaran

(2)

Sarawak Gas

Klang

5.

TV Berbayar

Astro

Majlis Perbandaran

6.

Internet (2)

Jaring (Mimos Bhd.)

Kajang

TM Net

Majlis Daerah Sabak

4.

7.

Pembetungan

Indah Water Konsortium

Bernam

8.

Cukai Tanah

Pentadbiran Tanah dan

Majlis Daerah Kuala

Galian Negeri Sembilan

Selangor

Cukai Taksiran

Majlis Perbandaran

Majlis Perbandaran

(34)

Alor Setar

Seremban

Majlis Perbandaran Kulim

Majlis Daerah Port

Majlis Perbandaran

Dickson

Pulau Pinang

Majlis Perbandaran Nilai

Majlis Perbandaran

Majlis Bandaraya Johor

Seberang Prai

Bahru

Dewan Bandaraya Ipoh

Majlis Bandaraya Melaka

Majlis Perbandaran

Bersejarah

Taiping

Majlis Daerah Alor Gajah

Majlis Daerah Hilir Perak

Majlis Perbandaran

9.

Kuantan

26

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PRODUK AGENSI:1.

PEMBAYARAN BIL BIL.

JENIS BIL

AGENSI

BIL.

JENIS BIL

AGENSI

Majlis Daerah Bentong

15.

Reader’s Digest

Bayaran bil

Majlis Perbandaran Kota

16.

Pengiklanan

NSTP

Bharu

17.

Kutipan cukai

Kastam DiRaja Malaysia

Dewan Bandaraya Kuching (Utara)

2.PEMBAYARAN ZAKAT

Dewan Bandaraya

BIL.

JENIS BIL

AGENSI

Kuching (Selatan)

Bayaran Zakat

Majlis Agama Islam

Majlis Daerah Kuching

(10)

Kedah

(Luar Bandar)

Majlis Agama Islam Perak

Majlis Daerah Miri

Majlis Agama Islam

Majlis Daerah Sibu

Wilayah Persekutuan

Majlis Daerah Serian

Majlis Agama Islam

(Luar Bandar)

Selangor

Majlis Perbandaran Kota

Majlis Agama Islam

Kinabalu

Negeri Sembilan

Majlis Daerah Sandakan

Majlis Agama Islam

10.

Simpanan

Deposit Tabung Haji

Melaka

11.

Tiket (2)

AirAsia

Majlis Agama Islam Johor

Resort World

Majlis Agama Islam

12.

Bayaran

Majlis Amanah Rakyat

Pahang

Pinjaman (4)

(MARA)

Majlis Agama Islam

Pinjaman Tabung

Kelantan

Pendidikan Tinggi Negara

Majlis Agama Islam

(PTPTN)

Sarawak

Courts Mammoth Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) 13. 14.

Jualan Borang

Borang Jabatan Tenaga

(2)

Manusia (JTM)

Pertubuhan

Kutipan Bayaran dari

Keselamatan

Majikan (Sabah dan

Sosial (Perkeso)

Sarawak sahaja) Pembayaran Waran

27

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 3.

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM (SILA RUJUK JADUAL UNTUK PEJABAT YANG MENYEDIAKAN URUSAN INI) 1. AMANAH SAHAM NASIONAL BERHAD (Transaksi:- Deposit) Bil.

Produk

Cara

2. JABATAN PENGANGKUTAN JALAN MALAYSIA (JPJ) Bil.

Bayaran

Memperbaharui Lesen Kenderaan Motor

i.

Amanah Saham Bumiputera

Tunai

ii.

Amanah Saham Nasional

Tunai

ii.

Memperbaharui Lesen Memandu

iii.

Amanah Saham Nasional 2

Tunai

iii.

Memperbaharui Lesen Belajar Memandu

iv.

Amanah Saham Nasional 3

Tunai

v.

Amanah Saham Malaysia

Tunai

vi.

Amanah Saham Wawasan 2020

Tunai

vii.

Amanah Saham Didik

Tunai

viii.

Amanah Saham Gemilang

Tunai

4. Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR)

ix.

Amanah Saham Pendidikan

Tunai

Bil.

x.

Amanah Saham Kesihatan

Tunai

i.

Pendaftaran Pemilih Baru

xi.

Amanah Saham Persaraan

Tunai

ii.

Pertukaran Alamat

AMANAH SAHAM NASIONAL BERHAD (Cara Urus Niaga :- Jualan Balik)

28

i.

Produk

Bil.

Produk

i.

Amanah Saham Bumiputera

ii.

Amanah Saham Nasional

iii.

Amanah Saham Nasional 2

iv.

Amanah Saham Nasional 3

v.

Amanah Saham Malaysia

vi.

Amanah Saham Wawasan 2020

vii.

Amanah Saham Didik

viii.

Amanah Saham Gemilang

(LKM) (Kereta & Motosikal Persendirian)

3. Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) Memperbaharui Sijil Pendaftaran Syarikat

Produk

Nota: 1. Urusan Rangkaian Perkhidmatan Awam tidak boleh dibuat selepas jam 5.00 petang. 2. Urus niaga hanya boleh dilakukan semasa sistem dalam talian.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 4.

LEMBAGA HASIL DALAM NEGERI

6.

Penjualan Setem Hasil

PRODUK INSURAN Insuran Am - Kereta / Motor (Persendirian)

Bil.

Denominasi

Bil

Denominasi

Bil

1.

RM0.10

5.

RM5.00

1.

Kurnia Insurans Berhad

2.

RM0.50

6.

RM10.00

2.

Takaful Ikhlas Sdn. Bhd

3.

RM1.00

7.

RM100.00

3.

Malaysian Assurance Alliance (MAA)

4.

RM2.00

8.

RM250.00

4.

Commerce Assurance Berhad (CA)

5.

Takaful Nasional Sdn. Bhd.

Untuk pembelian banyak (menggunakan Draf Bank

6.

AmAssurance

atau Arahan Juruwang sahaja) boleh dipertimbang

7.

Syarikat Takaful Malaysia

dengan menghubungi Pengurus Negeri Pos Malaysia.

8.

Pacific Insurance

9.

Berjaya General Insurance Bhd.

5.

Syarikat

YAYASAN PEMBANGUNAN EKONOMI ISLAM

10.

Allianz General Insurance Malaysia Bhd.

MALAYSIA (YPEIM)

11.

Tahan Insurance Malaysia Bhd.

Kutipan untuk sumbangan kepada YPEIM

Insuran Hayat Bil 1.

Syarikat Easy Access MAA Insurance

29

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 7.

PRODUK KEWANGAN DALAM NEGERI

1.

Urusan

Wang Pos Malaysia

Cara mudah penghantaran wang

i. Penjualan

atau pembayaran untuk sesuatu urus niaga. Sesuai untuk penghantaran

DENOMINASI

KOMISYEN

DENOMINASI

KOMISYEN

atau pembayaran yang melibatkan

(RM)

(RM)

(RM)

(RM)

1.00

0.10

20.00

0.50

2.00

0.20

30.00

0.50

3.00

0.20

40.00

0.50

4.00

0.20

50.00

0.60

5.00

0.30

100.00

1.20

10.00

0.50

amaun

yang

kecil

dan

boleh

ditunaikan di semua pejabat pos

ii. Pembayaran Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos berkomputer.

(Nota: Untuk pembayaran semula wang pos Malaysia, bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku, akan dikenakan komisyen untuk kali kedua) 2.

Kiriman Wang Biasa

Penghantaran dan pembayaran dengan amaun yang

Urusan i. Penghantaran:-

lebih besar dari Wang Pos Malaysia. Tiada sekatan jumlah dan kekerapan penghantaran.

Had Kiriman Maksima RM10,000.00

Komisyen RM2.00

untuk satu kiriman (Tiada had Minima) 2. Pembayaran Kiriman Wang Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos berkomputer.

30

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 3.

Kiriman Wang Ekspress

URUSAN

Jaminan penerimaan 2 jam atau kurang sebaik

1. Penghantaran: Semua Pejabat Pos Berkomputer

sahaja urus niaga di buat dengan syarat penerima

boleh membuat penghantaran Kiriman Wang

telah

Ekspres.

dimaklumkan

oleh

pengirim

mengenai

penghantaran tersebut. Had Kiriman

Komisyen

Maksima RM10,000.00

RM6.00 untuk

untuk satu kiriman

setiap amaun

(Tiada had Minima)

penghantaran tidak termasuk bayaran pesanan khas

2. Pembayaran: Semua Pejabat Pos Berkomputer boleh membuat pembayaran Kiriman Wang Ekspres.

(Nota: Untuk pembayaran semula Kiriman Wang bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku, akan dikenakan komisyen untuk kali kedua)

31

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA LUAR NEGARA (Sila rujuk jadual untuk Pejabat yang menyediakan perkhidmatan ini) 1.

WESTERN UNION

Penghantaran wang ke 195 buah Negara. Penerima

URUSAN i.

akan dibayar samada dalam matawang tempatan

Penghantaran (Mod pembayaran semasa permohonan ialah secara tunai dalam RM):-

atau dalam USD. Had Kiriman

Komisyen

Maksima RM5,000.00

Berdasarkan amaun

sehari untuk seorang

Kiriman dan Negara

(Tiada had Minima)

penerima

Pembayaran kepada penerima di Malaysia akan

ii. Pembayaran:- (Rujuk Lampiran) Untuk Pejabat Pos

dibuat dalam RM. Maksima Bayaran RM10,000.00

yang boleh membuat pembayaran Western Union.

sehari untuk seorang. 2.

WANG POS BRITISH

Penghantaran wang oleh pengirim dalam mata wang Pound Sterling ke Negara-negara Komanwel.

URUSAN i.

Penjualan: (Cara pembayaran semasa pembelian ialah secara tunai sahaja):DENOMINASI

KOMISYEN

0.50pc

Wang Pos British dijual

£1.00

berdasarkan pertukaran RM

£2.00

mengikut kadar semasa yang

£5.00

ditetapkan oleh PMB.

£10.00 ii. Pembayaran: Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos. Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB.

32

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 3.

WANG POS SINGAPURA

URUSAN i.

Pembayaran Pembayaran boleh dibuat di semua Pejabat Pos. Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB.

ii. Penjualan Pos Malaysia tidak menjual Wang Pos Singapura.

4.

WANG POS BRUNEI

URUSAN i.

Pembayaran Pembayaran boleh dibuat di semua Pejabat Pos. Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB.

ii. Penjualan Pos Malaysia tidak menjual Wang Pos Brunei.

5.

KIRIMAN WANG ANTARABANGSA

Penghantaran wang ke 21 buah Negara. Penerima

URUSAN i.

Penghantaran:

akan dibayar dalam matawang tempatan di Negara penerima.

Pembayaran kepada penerima di Malaysia akan

Had Kiriman

Komisyen

Had Maksima

Kadar komisyen

penghantaran

RM4.00 untuk setiap

Rujuk Jadual

kiriman.

dibuat dalam RM. Maksima Bayaran RM10,000.00 sehari untuk seorang.

ii. Pembayaran Semua Pejabat Pos berkomputer boleh membuat pembayaran Kiriman Wang Antarabangsa.

33

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI PEJABAT POS

JENIS URUSAN Pembayaran Bil

MOD PEMBAYARAN i.

Tunai Pembayaran boleh dibuat di semua Pejabat Pos. Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB.

ii. Cek (kecuali bil-bil Tenaga Nasional, Astro, Indah Water Konsortium dan Majlis Perbandaran Selayang) Untuk pembayaran

POS MALAYSIA

dengan cek, sila tulis

BERHAD

nama penerima: Bil. bil-bil yang boleh

Hanya 5 bil sahaja

dibayar untuk sekeping

untuk sekeping cek

cek Lain-lain urusan

34

Tunai sahaja

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PERKHIDMATAN DI PEJABAT POS MINI BERKOMPUTER

1. PRODUK POS • Menjual setem

2. PRODUK AGENSI PEMBAYARAN BIL

• Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan • Menjual sampul surat ekspres dan urusan pengeposan • Pengeposan bungkusan • Pengiriman Bahan Bercetak • Pengiriman Paket Kecil • Menjual alat tulis pos (Aerogram, poskad, kotak untuk bungkusan dan lain-lain)

i.

Bil Tenaga Nasional

ii. Bil Telekom Malaysia iii. Bil Bekalan Air (mengikut negeri) iv. Bil Astro v. Bil DiGi vi. Bil TM Cellular vii. Bil Celcom viii. Bil Indah Water Konsortium ix. Bil TM Net x. Bil Pihak Berkuasa Tempatan (mengikut negeri)

35

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 2. PRODUK KEWANGAN Wang Pos Malaysia

URUSAN i. Penjualan DENOMINASI

KOMISYEN

DENOMINASI

KOMISYEN

(RM)

(RM)

(RM)

(RM)

1.00

0.10

20.00

0.50

2.00

0.20

30.00

0.50

3.00

0.20

40.00

0.50

4.00

0.20

50.00

0.60

5.00

0.30

100.00

1.20

10.00

0.50

i.

Pembayaran – boleh dilakukan di Pejabat Pos Mini berkomputer

(Nota: Untuk pembayaran semula wang pos Malaysia, bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku, akan dikenakan komisyen untuk kali kedua) CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI PEJABAT POS MINI BERKOMPUTER JENIS URUSAN Pembayaran Bil

JENIS PEMBAYARAN i.

Tunai

ii. Cek (kecuali bil-bil TNB, Astro, Indah Water Konsortium dan MPS) Untuk pembayaran

POS MALAYSIA

dengan cek, sila tulis

BERHAD

nama penerima: Bilangan bil-bil yang

Hanya 5 bil sahaja

boleh dibayar untuk

untuk sekeping cek

sekeping cek: Lain-lain urusan

36

Tunai sahaja

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PERKHIDMATAN DI PEJABAT POSMINI TIDAK BERKOMPUTER

1. PRODUK POS

2. PRODUK AGENSI

• Menjual setem

PEMBAYARAN BIL

• Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan

i.

• Menjual sampul surat ekspres dan urusan

Bil Tenaga Nasional

ii. Bil Telekom Malaysia

pengeposan

iii. Bil Bekalan Air (mengikut negeri)

• Pengeposan bungkusan • Pengiriman Bahan Bercetak • Pengiriman Paket Kecil • Menjual alat tulis pos (Aerogram, poskad, kotak untuk bungkusan dan lain-lain)

CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI PEJABAT POSMINI TIDAK BERKOMPUTER JENIS URUSAN Pembayaran Bil

JENIS PEMBAYARAN i.

Tunai

ii. Cek (kecuali bil-bil TNB) Untuk pembayaran

POS MALAYSIA

dengan cek, sila tulis

BERHAD

nama penerima: Bilangan bil-bil yang

Hanya 5 bil sahaja

boleh dibayar untuk

untuk sekeping cek

sekeping cek: Lain-lain urusan

Tunai sahaja

37

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN URUSAN DI KAUNTER PANDU BAYAR

Sebagai memenuhi kehendak Pelanggan yang mementingkan masa dan memahami kesulitan mendapatkan petak letak kereta, Pos Malaysia juga menyediakan 12 buah Kaunter Pandu Bayar di pejabat-pejabat pos berikut:-

Negeri

Lokasi

Kuala Lumpur

Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur Pejabat Pos Gombak Pejabat Taman Melawati

Selangor

Pejabat Pos Kajang Pejabat Pos Besar Shah Alam Pejabat Pos Bandar Baru Bangi Pejabat Pos Subang Jaya Seksyen 15

Johor

Pejabat Pos Kluang Pejabat Pos Skudai

Pulau Pinang

Pejabat Pos Dato’ Kramat

Perlis

Pejabat Pos Besar Kangar

JUMLAH

12 buah

Pejabat Pos Jelutong

PRODUK POS: PERKHIDMATAN POSMEL • Menjual setem

• Menjual sampul surat ekspres

PRODUK AGENSI:BIL UTILITI

• Bil elektrik • Bil Telefon (TM, Maxis, Celcom, DiGi & Time) • Bil Air (Syarikat Bekalan Air Selangor-SYABAS di Lembah Klang dan Jabatan Kerja Raya di negeri-negeri) • Bil Gas Malaysia • Internet (Jaring dan TM Nett)

SIMPANAN BAYARAN PINJAMAN

Deposit Tabung Haji • Pinjaman Mara • Pinjaman PTPTN

38

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA

LEMBAGA HASIL DALAM NEGERI

Penjualan Setem Hasil Bil.

Denominasi

Bil

Denominasi

1.

RM0.10

5.

RM5.00

2.

RM0.50

6.

RM10.00

3.

RM1.00

7.

RM100.00

4.

RM2.00

8.

RM250.00

PRODUK KEWANGAN Wang Pos Malaysia

i. Penjualan DENOMINASI

KOMISYEN

DENOMINASI

KOMISYEN

(RM)

(RM)

(RM)

(RM)

1.00

0.10

20.00

0.50

2.00

0.20

30.00

0.50

3.00

0.20

40.00

0.50

4.00

0.20

50.00

0.60

5.00

0.30

100.00

1.20

10.00

0.50

2. Pembayaran Wang Pos Pembayaran tidak boleh dibuat di Kaunter Pandu Bayar.

39

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI KAUNTER PANDU BAYAR JENIS URUSAN Pembayaran Bil

JENIS PEMBAYARAN i.

Tunai

ii. Cek (kecuali bil-bil Tenaga Nasional, Astro, Indah Water Konsortium dan Majlis Perbandaran Selayang) Untuk pembayaran

POS MALAYSIA

dengan cek, sila tulis

BERHAD

nama penerima: Bilangan bil-bil yang

Hanya 5 bil sahaja

boleh dibayar untuk

untuk sekeping cek

sekeping cek: Lain-lain urusan

40

Tunai sahaja

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN URUSAN DI PEJABAT POS BERGERAK

LOKASI: Negeri Kuala Lumpur

Kawasan Operasi Jalan Duta Great Eastern Mall

Pulau Pinang

Sg. Bakap

Jumlah

3

1. PRODUK POS • Menjual setem • Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan • Menjual sampul surat ekspres dan urusan pengeposan • Membuka Akaun Pesanan Tetap (SODA) • Pengeposan bungkusan • Menjual Buku Poskod • Pengiriman Bahan Bercetak • Pengirman Paket Kecil • Menjual alat tulis pos (Aerogram, poskad, kotak untuk bungkusan dan lain-lain)

2. PRODUK EJENSI Pembayaran semula bil utiliti NOTA: Urusan Amanah Saham Nasional, Jabatan Pengangkutan Jalan, Suruhanjaya Pilihan Raya, Suruhanjaya Syarikat Malaysia dan produk-produk Kewangan tidak disediakan. 3. PRODUK KEWANGAN • Wang Pos Malaysia (Jual sahaja) • Wang Pos British (Jual sahaja) • Kiriman Wang Biasa (Pengeluaran sahaja)

41

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN URUSAN DI

PANDUAN URUSAN DI

WAKIL POS

WAKIL MENJUAL SETEM

URUSAN YANG DISEDIAKAN

URUSAN YANG BOLEH DILAKUKAN

• Menjual setem

Menjual Setem Pos:-

• Menerima pengeposan PosDaftar Denominasi (RM)

• Menerima pengeposan bungkusan • Serahan surat berkelompok

0.05

0.10

0.20

0.30

0.40

0.50

1.00

42

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI WILAYAH PERSEKUTUAN, KUALA LUMPUR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Ampang

03-42963455

2

Ampang Point

03-42532850

3

Bandar Sri Damansara

03-62771930

4

Bandar Tun Razak

03-91715555

5

Bangsar Baru

03-22840219

6

Batu Caves

03-61896660

7

Bukit Bintang

03-21429273

8

Bukit Damansara

03-20947067

9

Cheras Makmur

03-91324364

10

Desa Pandan

03-92842449

11

Gombak

03-40231949

12

Hentian Puduraya

03-20781914

13

Hospital Besar

03-26915524

14

Jalan Brickfields

03-22741535

15

Jalan Gurney

03-26911351

16

Jalan Ipoh

03-62580582

17

Jalan Kelang Lama

03-79837523

18

Jalan Kuching

03-62585747

19

Jalan Tunku

03-26981555

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

Abdul Rahman 20

Jinjang

03-62582536

21

Jln. Sultan Salahuddin

03-26922852

22

Kampung Baru

03-26945597

23

Kepong

03-62765555

24

Medan Tuanku

03-26921555

43

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI WILAYAH PERSEKUTUAN, KUALA LUMPUR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

25

Mid Valley

03-22831959

26

Mindef

03-87331018

27

Mon’t Kiara

03-78761555

28

Pandan Indah

03-78467446

Pejabat Pos Besar,

03-32508854

29

Kuala Lumpur 30

Petaling

03-78030110

31

Plaza Ampang

03-33715555

32

Pudu

03-92213014

33

Pulapol

03-26929030

34

Putra World Trade

03-26931555

Centre 35

Salak Selatan

03-79834380

36

Selayang Baru

03-61361036

37

Sentul

03-40411555

38

Seri Petaling

03-90573507

39

Setapak

03-40233559

40

Summit Square

03-61370533

41

Sungai Besi

03-90585313

42

Sungai Wang Plaza

03-21433604

43

Suria KLCC

03-21618069

44

Taman Keramat

03-42562309

45

Taman Kinrara

03-80701037

46

Taman Maluri

03-92858282

47

Taman Melawati

03-41073337

44

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI WILAYAH PERSEKUTUAN, KUALA LUMPUR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

48

PEJABAT POS

Taman Seraya

NO. TELEFON

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

03-42932934

49

Taman Setiawangsa

03-42579013

50

Taman Sri Gombak

03-61875258

51

Taman Tun Dr. Ismail

03-77264026

52

Universiti Islam

03-61857901

Antarabangsa 53

Universiti Malaya

03-79567308

54

Wangsa Maju

03-41424384

55

Damai Perdana

03-91002464

56

Bukit Angkasa

03-22413708

57

Taman Connought

03-91005479

56

Pandan Prima

03-22413708

45

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

1

PEJABAT POS

Balakong,

NO. TELEFON

03-89413521

Seri Kembangan 2

Bandar Baru Bangi

03-89259555

3

Bandar Baru

03-87068489

Salak Tinggi 4

Bandar Country Homes 03-60928979

5

Bandar Sunway

03-74920302

6

Mutiara Damansara

03-77282016

7

Banting

03-31871437

8

Batang Berjuntai

03-32719161

9

Batang Kali

03-60573232

10

Batu 18, Jln. Semenyih

03-87241412

11

Batu 9, Cheras

03-90755555

12

Batu Arang

03-60352250

13

Beranang

03-87667223

14

Bukit Beruntung

06-60212911

15

Bukit Dukong

03-87395113

16

Bukit Rotan

03-32891171

17

Cyberjaya

03-83185979

18

Damansara Jaya

03-77285491

19

Dengkil

03-87686289

20

Hulu Langat

03-90211314

Jalan Othman,

03-77815555

21

Petaling Jaya

46

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

22

PEJABAT POS

Jalan Semangat,

NO. TELEFON

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

03-79562268

Petaling Jaya 23

Jalan Sultan,

03-79569868

Petaling Jaya 24

Jenjarom

03-31913221

25

Jeram

03-32647171

26

Kajang

03-87331018

27

Kampong Tunku

03-78761555

28

Kampung Melayu

03-78467446

Subang 29

Kapar

03-32508854

30

Kelana Jaya

03-78030110

31

Klang

03-33715555

32

Klang Utara

03-33420277

33

KLIA Selatan

03-87874788

34

Kompleks Perhentian

03-87373376

Kajang 35

Kompleks PKNS

03-55100602

36

Kota Kemuning

03-51247420

37

Kuala Kubu Bharu

03-60641131

38

Kuala Selangor

03-32891031

39

Lapangan Terbang

03-87873871

KLIA Terminal Utama 40

Lapangan Terbang

03-78469129

Subang, Terminal 3

47

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

41

Pandamaran

03-31685934

42

Pasar Besar Klang

03-33440210

43

Pejabat Pos Besar

03-55198585

Shah Alam 44

Pelabuhan Klang

03-31689248

45

Puchong Jaya

03-80708744

46

Puchong Perdana

03-80625939

47

Pulau Carey

03-33712101

(Non-computer) 48

Pulau Indah

03-31012034

49

Putra Jaya

03-88883046

50

Rantau Panjang

03-32912591

51

Rasa

03-60573266

52

Rawang

03-60919555

53

Sabak Bernam

03-32161351

54

Sekinchan

03-32410071

55

Seksyen 13, Shah Alam 03-55119091

56

Seksyen 16, Shah Alam 03-55191280

57

Seksyen 17,

03-79574143

Petaling Jaya 58

Seksyen 20,

03-78761494

Petaling Jaya 59

Semenyih

03-87238261

60

Sepang

03-31421221

61

Serendah

03-6084298

48

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

62

Seri Kembangan

03-89486232

63

SS2 Sea Park

03-78745866

Subang Jaya

03-56339005

64

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

CARREFOUR 65

Subang Jaya (Contoh)

03-56375424

66

Sungai Air Tawar

03-32136299

67

Sungai Besar

03-32241221

68

Sungai Buloh

03-61570408

69

Sungai Pelek

03-31411204

70

Taman Sri Muda

03-55223678

71

Tanjong Karang

03-32698161

72

Tanjong Sepat

03-31974260

73

Telok Panglima Garang 03-31227755

74

UiTM Shah Alam

03-55192087

Universiti Kebangsaan

03-89250551

75

Malaysia 76

Universiti Putra

03-89486517

Malaysia 77

USJ 1, Subang Jaya

03-56360264

78

Bukit Tinggi

03-33231436

79

Bandar Sri Putra

03-89263834

80

Tesco Shah Alam

03-55190743

Pejabat Pos Bukit Raja

03-33429396

81

(JUSCO) 82

TESCO Kajang

03-84342457

83

Alamanda

03-88891323

84

USL 9, Subang Jaya

03-80239463

49

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Ayer Tawar

04-8283226

2

Bagan Datoh

04-8269515

3

Bagan Serai

04-8812555

4

Batu Gajah

04-3322499

5

Batu Kurau

04-6432555

6

Behrang Stesen

04-3995110

7

Bercham

04-6432555

8

Bidor

04-6264599

Bota

04-2610051

10

9

Brinchang

04-6435342

11

Bruas

04-5397953

12

Buntong

04-3337480

13

Changkat Jering

04-3702053

14

Changkat Kruing

04-2266422

15

Chemor

04-6581215

16

Chenderiang

04-3325350

17

Chenderong Balai

04-6582840

18

Enggor

04-2610555

19

Gerik

04-5214101

20

Gopeng

04-3333741

21

Hutan Melintang

04-5931401

22

Pejabat Pos Besar Ipoh

04-2619222

23

Jalan Chamberlain

04-3515977

24

Jalan Dato Onn Jaafar

04-8299544

25

Jalan Pasir Puteh

04-2622777

50

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

26

Jeram

04-3902340

27

Kampar

04-3901996

28

Kampong Gajah

04-2266350

29

Kampong Kepayang

04-5887303

30

Kampong Koh

04-5824202

31

Kampong Rapat

04-3563310

32

Kampong Tawas

04-3903100

33

Kamunting

04-8992755

34

Kuala Kangsar

04-5731202

35

Kuala Kurau

04-8851952

36

Kuala Sepetang

04-6581727

37

Lambor Kanan

04-6595603

38

Langkap

05-6591220

39

Lenggong

05-7677201

40

Lumut

05-6835268

41

Malim Nawar

05-4771220

42

Mambang Di Awan

05-4661068

43

Manong

05-7430229

44

Menglembu

05-2812420

45

Padang Rengas

05-7584103

46

Pangkor

05-6851281

47

Pantai Remis

05-6771205

48

Parit

05-3771220

49

Parit Buntar

05-7162555

50

Pengkalan Hulu

04-4778216

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

51

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

51

Pengkalan TLDM, Lumut 05-6835549

52

Pokok Assam

05-8089432

53

Pusing

05-2881220

54

Rantau Panjang

05-8394885

55

Ringlet

05-4956067

56

Sauk

05-7511221

57

Selama

05-8394021

58

Selekoh

05-6489268

59

Simpang

05-8471020

60

Sitiawan

05-6911187

61

Slim River

05-4528233

62

Simpang Ampat

05-8901029

Semanggol 63

Sri Manjung

05-6881903

64

Sungai Siput

05-5981220

65

Sungai Sumun

05-6489215

66

Sungkai

05-4386215

67

Taiping

05-8077555

68

Taman Ipoh

05-5466555

69

Tanah Rata

05-4911051

70

Tanjong Malim

05-4596302

71

Tanjong Piandang

05-7256203

72

Tanjong Rambutan

05-5331220

73

Tanjong Tualang

05-3609220

74

Tapah

05-4012555

52

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

75

Tapah Road

05-4181067

76

Teluk Intan

05-6212555

77

Temoh

05-4190220

78

Trolak

05-4528232

79

Trong

05-8577232

80

Tronoh

81

Ulu Bernam

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

05-4596302

(Non-Computer) 82

Ulu Kinta

05-7256203

83

Tesco Ipoh

05-5459781

53

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PULAU PINANG

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Ayer Itam

04-8283226

2

Bagan Ajam

04-8269515

3

Balik Pulau

04-8812555

4

Bandar Baru Ayer Itam

04-3322499

5

Bandar Bayan Baru

04-6432555

6

Bandar Seberang Jaya

04-3995110

7

Bangunan Mara

04-6432555

8

Batu Ferringghi

04-6264599

9

Batu Maung

04-2610051

10

Bayan Lepas

04-6435342

11

Bukit Mertajam

04-5397953

12

Butterworth

04-3337480

13

Carrefour

04-3702053

14

Dato Keramat

04-2266422

15

Gelugor

04-6581215

16

Jalan Bagan Luar

04-3325350

17

Jelutong

04-6582840

18

Kepala Batas

04-5751207

19

Komtar

04-2610555

20

Kubang Semang

04-5214101

21

Mak Mandin

04-3333741

22

Nibong Tebal

04-5931401

23

Padang Tembak

04-8287644

24

Pejabat Pos Besar

04-2619222

Pulau Pinang

54

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PULAU PINANG

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

25

Penaga

04-3515977

26

Penang Hill

04-8299544

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

(Non-computer) 27

Pengkalan Weld

04-2622777

28

Perai

04-3902340

29

Permatang Pauh

04-3901996

30

Pulau Tikus

04-2266350

31

Simpang Ampat

04-5887303

32

Sungai Bakap

04-5824202

33

Sungai Dua

04-3563310

34

Taman Chai Leng

04-3903100

35

Tanjung Bungah

04-8992755

36

Tasek Gelugor

04-5731202

37

Telok Bahang

04-8851952

38

Universiti Sains

04-6581727

Malaysia 39

Tesco Pulau Pinang

04-6595603

55

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KEDAH

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

1 2

PEJABAT POS

NO. TELEFON

Alor Jangus

04-7316077

Pejabat pos

04-7302555

Besar Alor Setar. Faks:

04-7318025

3

Ayer Hitam

04-7940515

4

Bakar Arang

04-4213626`

5

Baling

04-4707477

6

Bandar Bukit

04-9222086

Kayu Hitam 7

Bedong

04-4581241

8

Changloon

04-9241824

9

Guar Chempedak

04-4686813

10

Gurun

04-4686212

11

Jeniang

04-4644362

12

Jitra

04-9173555

13

Jln Raja

04-7324555

14

Jln Tunku Ibrahim

04-7312555

15

Kampong Raja

04-4226180

16

Karangan

04-4056280

17

Kepala Batas

04-7144069

18

Kodiang

04-9255331

19

Kompleks Lada Langkawi

04-9663271

20

Kota Kuala Muda

04-4374344

21

Kota Sarang Semut

04-7692413

22

Kuala Kedah

04-7621640

Faks:

56

04-9667271

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KEDAH

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

23

Kuala Ketil

04-4163000

24

Kuala Nerang

04-7866214

25

Kulim

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

04-4907112 Faks:

04-4912000

26

Kupang

04-4766301

27

Langgar

04-7876993

28

Lunas

04-4844221

29

Merbok

04-4572016

30

Mergong

04-7311499

31

Padang Matsirat

04-9555055

32

Padang Serai

04-4855232

33

Pendang

04-7596245

34

Pokok Sena

04-7821217

35

Serdang

04-4079568

36

Sik

04-4695245

37

Simpang Empat (K)

04-7642771

38

Sungai Petani

04-4214555 Faks:

04-4252896

39

Sungai Tiang

04-7541171

40

Tikam Batu

04-4388855

41

Tmn Sejati Indah

04-4311782

42

Universiti Utara

04-9242150

Malaysia 43

Wisma Darul Aman

04-7305766

44

Wisma Persekutuan

04-7325977

57

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KEDAH

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

45

Yan

04-4655237

46

Pejabat Pos Tesco

04-4234625

58

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERLIS

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Arau

04-9861254

2

Beseri

04-9381162

3

Jln Jubli Perak

04-9761463

4

Kaki Bukit

04-9456232

5

Kangar

04-9761555

6

Kuala Perlis

04-9854242

7

Mata Ayer

04-9382141

8

Padang Besar

04-9490250

9

Simpang Empat

04-9807258

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

59

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KELANTAN

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Ayer Lanas

09-9468181

2

Bachok

09-7788243

3

Cherang Ruku

09-6910057

4

Gua Musang

09-9121215

Faks:

Faks:

09- 7788243

09-9121215

5

Jalan Kebun Sultan

09-7412679

6

Jeli

09-9440181

7

Kem Desa Pahlawan

09-7878353

8

Ketereh

09-7886019

9

Pejabat Pos Besar

09-7412677

Kota Bharu

09-412670

Faks:

10

Kota Darul Naim

09-7412750

11

Kuala Balah

09-9361046

12

Kuala Krai

09-9666246 Faks:

09-9666246

13

Kubang Kerian

09-7652459

14

Machang

09-9751021

15

Melor

09-7835246

16

Mulong

09-7127331

17

Pasir Mas

09-7908022

18

Pasir Puteh

09-7866023

19

Pengkalan Chepa

09-7738211

20

Pengkalan Kubor

09-7211481

21

Pulai Chondong

09-7878545

60

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KELANTAN

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

22 23

PEJABAT POS

NO. TELEFON

Rantau Panjang

09-7950211

Sek. 8, 2020

09-7412752

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

Kota Bharu 24

Sek. 9, Kota Bharu

09-7412751

25

Selising

09-7891135

26

Tanah Merah

09-9556219

27

Temangan

09-9751309

28

Tumpat

09-7257388 Faks:

09-257388

29

Wakaf Baru

09-7196598

30

Wakaf Che Yeh

09-7412754

61

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI TERENGGANU

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Air Putih

09-8598453

2

Ajil

09-6861278

3

Al Muktafi Billah Shah

09-8221177

4

Bukit Besi

09-8337227

5

Bukit Payong

09-6192550

6

Chabang Tiga

09-6301849

7

Chalok

09-6663769

8

Cukai

09-8591555

9

Dungun

09-8458555

10

Gong Kapas

09-6301848

11

Jerteh

09-6902558

12

Kampong Raja (Besut)

09-6956337

13

Kemasek

09-8640325

14

Kerteh

09-8261334

15

Ketengah Jaya

09-8200211

16

Kijal

09-8631324

17

Kuala Berang

09-6811213

18

Kuala Besut

09-6919172

19

Kuala Terengganu

09-6227555 09-6221555

Faks:

09-6301841

20

Manir

09-6151128

21

Marang

09-6182215

22

Paka

09-8271243

23

Permaisuri ( Setiu )

09-6099211

62

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI TERENGGANU

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

24

PEJABAT POS

Seberang Takir

NO. TELEFON

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

09-6664255

25

Sungai Tong

09-6664255

26

Wakaf Tengah

09-6572855

27

Pekan Batu Enam

09-6672355

63

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PAHANG

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Bandar Pusat Jengka

09-4662206

2

Bandar Tun Razak

09-4457677

3

Benta

09-3238229

4

Bentong

09-2221060

5

Bera

09-2555428

6

Beserah

09-5447991

7

Bukit Fraser

09-3622203

8

Bukit Goh

09-5478336

9

Chenor

09-2995196

10

Chini

09-4566168

11

Damak

09-2665818

12

Dong

09-3658209

13

Gambang

09-5483218

14

Genting Highlands

03-2113232

15

Jalan Air Putih

09-5661782

16

Jalan Bukit Ubi

09-5133510

17

Jalan Kuantan

09-2961087

18

Jaya Gading

09-5381737

19

Jerantut

09-2662201

20

Karak

09-2311212

21

Kemayan

09-2409344

22

Kg. Balok

09-5834360

23

Kompleks Tun Razak

09-5733663

24

Kuala Krau

09-2861278

25

Kuala Lipis

09-3121166

64

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PAHANG

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

26

Kuala Pahang

09-4222750

27

Kuala Rompin

09-4145216

28

Pejabat pos Besar

09-5521078

Kuantan

09-5527144

Faks:

29

Lanchang

30

Lurah Bilut

09-2377211

31

Maran

09-4771223

32

Mentakab

09-2771006

33

Muadzam Shah

09-4522262

34

Padang Tengku

09-3291126

35

Pekan

09-4221027

36

Raub

09-3551011

37

Sega

09-3657272

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

09-2803243

38

Sg. Koyan

09-3401011

39

Sg. Ruan

09-3686239

40

Simpang Pelangai

09-2459982

41

Sungei Lembing

09-5411216

42

Temerloh

09-2961201

43

Triang

09-2554204

65

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI MELAKA

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Alor Gajah

2

Asahan

06-5236013

3

Ayer Molek

06-2672664

4

Bemban

06-5217749

5

Durian Tunggal

06-5531013

6

Kuala Sungai Baru

06-3876104

7

Lubok China

06-6966263

8

Masjid Tanah

06-5591165

9

Selandar

06-2833844

10

Sungai Rambai

06-2659530

11

Ayer Keroh

06-2324454

12

Pejabat Pos Besar Melaka 06-2833844

13

Jalan Laksamana

06-2848440

14

Jasin

06-5291121

15

Merlimau

06-2631213

16

Sungai Udang

06-3512031

17

Taman Melaka Raya

06-2816048

18

Tanjong Kling

06-3511233

19

Telok Mas

06-2617514

20

Tengkera

06-2822824

21

Ujong Pasir

06-2821170

22

Jalan Hang Tuah

06-2826603

23

Universiti Multimedia

06-2522609

24

Cheng

06-3122839

25

Batang Melaka

06-4462821

66

06-5561213

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SEMBILAN

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Bahau

2

Bandar Seri Jempol

06-4581139

3

Batu Kikir

06-4981553

4

Gemas

07-9481034

5

Gemencheh

06-4316350

6

Johol

06-4367221

7

Juaseh

06-4981798

8

Kota

06-4381554

9

Kuala Klawang

06-6136262

10

Kuala Pilah

06-4811001

11

Labu

06-7911514

12

Lenggeng

06-7581263

13

Linggi

06-6970248

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

06-4541235

14

Lukut

06-6511219

15

Mantin

06-7581221

16

Nilai

06-7991229

17

P.P.B. Seremban

06-7630555

18

Pasir Panjang

06-6619348

19

Pedas

06-6851253

20

Port Dickson

06-6471491 06-6471219

21

Pusat Bandar Palong

06-4668622

22

Rahang

06-6312555

23

Rantau

06-6941221

24

Rembau

06-6851221

67

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SEMBILAN

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

25

Rompin

06-4576201

26

Senawang

06-6798155

27

Seremban Utara

06-7633555

28

Si-Rusa

06-6471619

29

Simpang Durian

06-4914215

30

Simpang Pertang

06-4629229

31

Sri Menanti

06-4979582

32

Taman Tuanku Jaafar

06-6773329

33

Tampin

06-4411270

34

Tanjung Ipoh

06-4887188

35

Titi

06-6111235

36

Centre Point

06-7679976

37

Air Kuning Selatan

06-4478930

68

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Ayer Baloi

07-6931230

2

Ayer Hitam

07-7581333

3

Ayer Tawar 2

07-8931958

4

Bakri

06-9866212

5

Bandar Baru

07-3882576

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

Permas Jaya 6

Bandar Baru Uda

07-2345605

7

Bandar Penawar

07-8221770

8

Bandar Tenggara

07-8961177

9

Batu Enam

07-9499200

10

Batu Pahat

07-4323431 Faks:

11

Bekok

07-4336433 07-9221235

12

Benut

07-6903241

13

Bukit Gambir

06-9761206

14

Bukit Pasir

06-9856211

15

Carrefour

07-3533298

16

Chaah

07-9261242

17

Endau

07-7943230

18

Gelang Patah

07-5101122

19

Gerisek

06-9728690

20

Giant Hyper

07-3570142

21

Gugusan Taib Andak

07-8977244

22

Jementah

07-9471120

69

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

23

PEJABAT POS

NO. TELEFON

Pejabat pos Besar

07-2244233

Johor Bharu

07-2232555 Faks:

07-2247091

24

Kahang

07-7881281

25

Kelapa Sawit

07-6525737

Kg. Kenangan

07-4320016

26

Dato Onn 27

Kg. Kenangan Tun

06-9528592

Dr. Ismail 28

Kluang

07-7733555 07-7728901 Faks:

29

Kompleks

07-7738555 07-2228763

Pengangkutan Awam 30

Komtar

07-2231555

31

Kota Tinggi

07-8831002

32

Kukup

07-6960218

33

Kulai

07-6631243

34

Labis

07-9251241

35

Lapangan Terbang

07-5991778

Sultan Ismail 36

Layang –Layang

07-7527213

37

Majidee

07-3334281

38

Masai

07-2511235

39

Mersing

07-7991031

70

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

40

Muar

41

Pagoh

06-9746204

42

Paloh

07-7811246

43

Panchor

06-9736241

44

Parit Jawa

06-9874231

45

Parit Raja

07-4541208

46

Parit Sulong

07-4186255

47

Pasir Gudang

07-2512555

48

Pekan Nenas

07-6691146

49

Pengerang

07-8252213

50

Pontian

07-6871301

51

Pusat Mel Johor Bahru

07-2352012

52

Rengam

07-7535248

53

Rengit

07-4241266

54

Segamat

07-9312726

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

06-9528555 Faks:

Faks:

06-9523459

07-9325462

55

Skudai

07-5562555

56

Semerah

07-4164224

57

Senai

07-5991211

58

Senggarang

07-4291233

59

Simpang Renggam

07-7557260

60

Sri Gading

07-4558608

61

Sri Medan

07-4850522

62

Sungai Mati

06-9751233

71

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

63

Taman Johor Jaya

07-3560485

64

Taman Megah Ria

07-3866255

65

Taman Perling

07-2347506

66

Taman Sri Tebrau

07-3322023

67

Taman Ungku Tun Aminah 07-5566511

68

Taman Universiti

07-5214240

69

Tampoi

07-2361052

70

Tangkak

06-9781543

71

Tmn. Desa Cemerlang

07-8636654

72

Tongkang Pecah

07-4156206

73

Ulu Tiram

06-8611563

74

Universiti Teknologi

07-5544740

Malaysia 75

Wisma Persekutuan

07-2230571

76

Yong Peng

07-4671211

77

Taman Nusa Bestari

07-5123424

78

Jaya Jusco Tebrau City

07-3542131

72

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SABAH

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

1

PEJABAT POS

NO. TELEFON

Batu 1 1/2 Jln.

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

089-210095

Utara Sandakan 2

Beaufort

087-211521

3

Beluran

089-511223

4

Beverly

088-723524

5

Bongawan

0878-861390

6

Cenderawasih

089-811832

7

Inanam

088-425131

8

Karamunsing

088-221735

Keningau

087-331152

10

9

Kota Belud

088-976541

11

Pejabat Pos Besar

088-210855

Kota Kinabalu

088-35018

Faks:

12

Kota Kinabatangan

089-561951

13

Kota Marudu

088-661201

14

Kuala Penyu

087-884224

15

Kudat

088-612799

16

Kunak

089-851293

17

Labuan

087-423591 Faks:

087-410104

18

Lahad Datu

089-881359

19

Lapangan Terbang

088-210578

Antarabangsa, K.K 20

Likas

088-256904

21

Lok Kawi

088-762444

73

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SABAH

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

22

Luyang

088-247940

23

Membakut

087-887529

24

Menumbok

087-831272

25

Nabawan

087-366207

26

Papar

088-913716

27

Penampang

088-711568

28

Pos 2020 Tawau

089-763555

29

Ranau

088-876320

30

Rumah Persekutuan

088-214360

Kota Kinabalu 31

Rumah Persekutuan

089-668497

Sandakan 32

Sandakan

089-201501

33

Semporna

089-781524

34

Sipitang

087-821414

35

Tambunan

087-774536

36

Tamparuli

088-782355

37

Tanjung Aru

088-254953

38

Tawau

089-776060

Faks:

Faks:

089-225396

089-60059

39

Telupid

089-521259

40

Tenom

087-736220

41

Tuaran

088-787420

42

Ujana Kewangan

087-451025

74

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SABAH

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

43

Urusetia

088-255236

44

Yayasan Sabah

088-423442

45

Putatan (136058)

088-761845

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

75

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SARAWAK

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

1

Asajaya

082-828202

2

Balingian

086-484267

3

Baram

085-755766

4

Batu Kawah MIC

082-453850

5

Batu Niah

085-736736

6

Bau

082-763135

7

Bekenu

085-719124

8

Belaga

086461312

9

Betong

083-472117

10

Bintangor

084-693263

11

Bintulu

086-331129

12

Boulevard Miri

085-424203

13

Choice Super Mall

082-446487

14

Dalat

084-864224

15

Daro

084-823242

16

Debak

083-464116

17

Engkilili

083-563032

18

Julau

084-734220

19

Kabong

083-411212

20

Kanowit

084-752163

21

Kapit

084-796332

22

Kenyalang Park

082-485321

23

Kota Samarahan

082-671104

24

Kota Sentosa

082-618586

25

Lawas

085-285327

76

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SARAWAK

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

26

PEJABAT POS

NO. TELEFON

Limbang

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran (ii) Pembayaran

(ii) Pertukaran Alamat

085-211410 Faks:

085-211410

27

Lingga

083-496237

28

Long Lama

085-771080

29

Lubok Antu

083-584129

30

Lundu

082-735003

31

Lutong

085-655201

32

Matu

084-832215

33

Miri

085-433311

34

Morsjaya

085-438620

35

Mukah

084-871206

36

Padungan

082-244161

37

Pejabat Pos Besar

082-245945

Kuching

082-247499

Faks:

38

Pending

39

Penrisssen Kem

(Etn. 108) 082-347677 082-612168

40

Petra Jaya

082-440782

41

Pusa

083-465139

42

Rejang Park

084-349846

43

Roban

083-427236

44

Saratok

084-436106

45

Sarikei

084-651218 Faks:

084-651218

46

Satok

082-237602

47

Sebauh

086-422115

77

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SARAWAK

RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL.

PEJABAT POS

NO. TELEFON

48

Sebuyau

083-467141

49

Serian

082-874142

50

Sibu

084-315343

51

Siburan

082-862445

52

Simpang Tiga

082-245853

53

Simunjan

082-803604

54

Song

084-777124

55

Spaoh

083-473313

56

Sri Aman

083-322241

57

Tanjong Kidurong

086-251113

58

Tanjung Manis

084-613796

59

Tatau

086-584622

70

Tebedu

082-797234

71

Sibu Jaya

084-235343

78

PRODUK INSURANS

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor

Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR)

(i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat

(i) Pendaftaran Pemilih Baru

WESTERN UNION

i) Penghantaran

(ii) Pertukaran Alamat

(ii) Pembayaran

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU POSLAJU

PRODUK-PRODUK POSLAJU

PosLaju menyediakan perkhidmatan kurier untuk

Terdapat beberapa jenis produk dan perkhidmatan

penghantaran samada dokumen ataupun bungkusan

yang ditawarkan oleh PosLaju untuk kemudahan

bagi penghantaran domestik dan juga luar negara.

pelanggan individu dan kontrak seperti berikut:

Pelanggan PosLaju boleh mendapatkan perkhidmatan kurier ini di 38 cawangan PosLaju dan lebih dari 665

1. PosLaju Normal

cawangan Pejabat Pos di seluruh Malaysia. Apakah Perkhidmatan PosLaju Normal ? Selain dari pelanggan individu yang datang terus ke

•

Jaminan serahan adalah pada keesokan hari

kaunter, PosLaju juga menyediakan perkhidmatan kurier

bekerja (D+1) bagi bandar utama dan

secara kontrak kepada syarikat dan badan Korporat di

kawasan di bawah liputan Pusat PosLaju.

mana pungutan akan dibuat secara terus dari premis

•

Penghantaran tambahan sehari atau dua hari

•

Perkhidmatan ini ditawarkan untuk pelanggan

pelanggan dan bayaran secara kredit ( selama 30 hari) diberikan kepada pelanggan kontrak ini.

bagi kawasan di bawah liputan Pejabat Pos. individu dan kontrak

Setiap item yang menggunakan perkhidmatan PosLaju

•

Perkhidmatan ini boleh di dapati di semua

memerlukan pengirim melengkapkan nota konsainan

cawangan PosLaju , Pejabat Pos dan Pos Mini

PL1 bagi hantaran ke luar negara dan PL1A bagi

di seluruh Malaysia .

penghantaran domestic untuk kemudahan pengesanan dan pengesahan item yang yang dihantar.

Apakah item yang boleh dihantar ? •

Dokumen dan bungkusan

Had saiz dan berat •

Berat maksimum 30kg untuk pengeposan di

•

Pengeposan melebihi 30kg boleh dilakukan di

kaunter Pejabat Pos Pusat PosLaju Jaminan yang ditawarkan •

Caj pengeposan akan dikembalikan sekiranya dokumen gagal diserah pada waktu yang dijanjikan tertakluk kepada kawasan/poskod yang digazetkan.

•

Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau

kerosakan

item/barangan

tertakluk

kepada syarat dan terma PosLaju.

79

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kos Penghantaran Kos penghantaran PosLaju Normal Dokumen ZON

Barangan

500 gm

Tambahan

2.001 - 2.5

0.5 kg

pertama(RM)

250 gm (RM)

kg (RM)

berikut(RM)

Zon 1

3.50

0.80

9.50

0.50

Zon 2

4.50

1.00

16.00

2.00

Zon 3

6.00

1.50

21.00

3.00

Zon 4

6.50

1.50

26.00

3.50

Zon 5

7.00

2.00

31.00

4.00

Zon Penghantaran Poslaju Zon 1

Penghantaran Dalam Bandar

Zon 2

Semenanjung Malaysia Sarawak Sabah

Zon 3

Antara Sabah & Sarawak

Zon 4

Antara SM & Sarawak

Zon 5

Antara SM & Sabah

Poskod dan kawasan serahan D+1. Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO. 1

80

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

Kuala Lumpur & Petaling Jaya

46000 - 46999

Petaling Jaya

47200

Subang

47399 - 47499

Petaling Jaya

47800 - 47810

Petaling Jaya

50000 - 50999

Kuala Lumpur

60000

Kuala Lumpur

68000

Ampang

68100

Batu Caves

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO. 2

3

4

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

Shah Alam & Klang

40000 - 40999

Shah Alam

47000

Sungai Buloh

47100

Puchong

47500 - 47600

Subang Jaya/USJ

48000

Rawang

41000 - 41999

Klang

42100 - 42199

Klang

42000

Pelabuhan Klang

42009

West Port

42200

Kapar

42920

Pulau Indah

42940

Pulau Ketam

43000 - 43010

Kajang

43030

Bukit Dukong

43200

Batu 9, Cheras

43300

Seri Kembangan

43400

UPM Serdang

43600

UKM Bangi

Kajang

Penang

43650

Bandar Baru Bangi

43900

Sepang

62000

Putrajaya

63000

Cyberjaya

64000

KLIA

10000 - 10999

Penang

11050

Teluk Bahang

11060

Penang

11100

Batu Feringhi

11200

Tanjung Bungah

11300 - 11400

Penang

11500

Air Hitam

11600

Penang

11700

Gelugor

11900

Bayan Lepas

11960

Batu Maung

81

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO.

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

5

Butterworth

12000 - 12999

Butterworth

13000

Butterworth

13050

Butterworth

13440

Butterworth

13500

Permatang Pauh

13600

Prai

13700

Prai

13800

Butterworth

6

Bukit Mertajam

14000 - 14009

Bukit Mertajam

7

Johor Bahru

80000 - 80999

Johor Bahru

81000

Kulai

81100

Johor Bahru

81200

Johor Bahru

81300

Johor Bahru

81400

Senai

81800

Ulu Tiram

8

Kluang

86000 - 86009

Kluang

9

Batu Pahat

83000 - 83050

Batu Pahat

10

11

Muar

Pasir Gudang

84000 - 84009

Muar

84150

Parit Jawa

84200

Bakri

84300

Bukit Pasir

81700 - 81709

Pasir Gudang

81750 - 81759

Masai

12

Segamat

85000

Segamat

13

Kota Bharu

15000 - 15999

Kota Bharu

14

82

K. Terengganu

16000 - 16150

Kota Bharu

16250

Wakaf Bharu

17000

Pasir Mas

17200

Rantau Panjang

20000 - 20999

K. Terengganu

21000

K. Terengganu

21100

K. Terengganu

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO. 15

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

Kuantan

25000 - 25999

Kuantan

26000 - 26040

Kuantan

26060 - 26100

Kuantan

26170 - 26180

Kuantan

26190

Balok

75000 - 75450

Melaka

16

Melaka

17

Seremban

70000 - 70999

Seremban

18

Nilai

71800 - 71850

Nilai

19

Ipoh

30000 - 30999

Ipoh

31350

Ipoh

31400

Ipoh

31450

Menglembu

31500

Lahat

31650

Ipoh

20

Taiping

21

Teluk Intan

22

Alor Setar

23 24

Kulim Sungai Petani

34000 - 34009

Taiping

34600

Kamunting

34700

Simpang

36000 - 36009

Teluk Intan

05000 - 05999

Alor Setar

06000 - 06040

Jitra/UUM

06250

Alor Setar

06550

Alor Setar

06560

Alor Setar

06570

Alor Setar

09000 - 09009

Kulim

09600

Lunas

08000 - 08009

Sungai Petani

09600

Bedong - Pekan Sg. Lalang only

25

Kangar

01000 - 01009

Kangar

26

Langkawi

07000 - 07009

Langkawi

27

Kuching

93000 - 93999

Kuching

28

Sibu

96000 - 96008

Sibu

29

Miri

98000 - 98008

Miri

30

Bintulu

97000 - 97015

Bintulu

83

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO.

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

31

Sarikei

96100 - 96108

32

Kota Kinabalu

88000 - 88999

Kota Kinabalu

33

Sandakan

90000 - 90008

Sandakan

34

Tawau

91000 - 91035

Tawau

35

Labuan

87000 - 87008

Labuan

Sarikei

2. PosLaju Same Day Delivery (SDD) Apakah Perkhidmatan SDD ? •

Jaminan serahan adalah pada hari yang sama

•

Perkhidmatan ini adalah untuk serahan dalam bandar yang sama (Local Town delivery) atau antara bandar (Cross Town delivery)

•

Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan individu atau berkontrak bagi pengeposan dokumen sahaja.

•

Perkhidmatan ini hanya terhad di Pusat PosLaju sahaja dan melibatkan bandar utama dan dalam kawasan Lembah Klang sahaja.

•

Pengeposan hendaklah dibuat sebelum pukul 12.00 tengah hari.

Apakah item yang boleh dihantar ? •

Dokumen/sampel barangan

Had Saiz dan Berat •

Berat sehingga 1kg

Jaminan yang ditawarkan •

Caj tambahan akan dikembalikan sekiranya dokumen gagal diserah pada hari yang sama .

•

Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau kerosakan item/barangan tertakluk kepada syarat dan terma PosLaju

84

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kos penghantaran Had Berat

Serahan Dalam Bandar Kos Domestic

< 500 gm

Surcaj

Serahan Antara Bandar Jumlah

Kos Domestic

Surcaj

Jumlah

(RM)

(RM)

(RM)

(RM)

(RM)

(RM)

3.50

6.00

9.50

4.50

7.50

12.00

4.30

6.00

10.30

5.50

7.50

13.00

5.10

6.00

11.10

6.50

7.50

14.00

500 - 750 gm > 750 gm - 1 kg

Had Masa Pengeposan Pick up

Kounter Pengeposan

Serahan

SDD serahan dalam Bandar

Sehingga 12.00 tghr

Sehingga1.00 ptg

1.30-5.00 ptg

SDD serahan antara Bandar

Sehingga 10.45 pg

Sehingga11.45 pg

1.30-5.00 ptg

Poskod Dan Kawasan Bagi Serahan SDD NO. 1

2

KAWASAN Kuala Lumpur & Petaling Jaya

Shah Alam & Klang

POSKOD

Dalam Bandar

Antara Bandar

46000 - 46999

Ya

Ya

47200

Ya

Ya

47399 - 47499

Ya

Ya

47800 - 47810

Ya

Ya

50000 - 50999

Ya

Ya

60000

Ya

Ya

68000

Ya

Ya

68100

Ya

Ya

40000 - 40999

Ya

Ya

47000

Ya

Ya

47100

Ya

Ya

47500 - 47600

Ya

Ya

48000

Ya

Ya

41000 - 41999

Ya

Ya

42100 - 42199

Ya

Ya

42000

Ya

Ya

85

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO. 3

4

KAWASAN Kajang

Penang

POSKOD

Dalam Bandar

Antara Bandar

43000 - 43010

Ya

NA

43030

Ya

NA

43200

Ya

NA

43300

Ya

NA

43400

Ya

NA

43600

Ya

NA

43650

Ya

NA

43900

Ya

NA

62000

Ya

NA

63000

Ya

NA

10000 - 10999

Ya

NA

11200

Ya

NA

11400

Ya

NA

11600

Ya

NA

11700

Ya

NA

11900

Ya

NA

5

Butterworth

12000 - 12999

Ya

NA

6

Bukit Mertajam

14000 - 14009

Ya

NA

7

Johor Bahru

80000 - 80999

Ya

NA

8

Kluang

86000 - 86009

Ya

NA

9

Batu Pahat

83000 - 83050

Ya

NA

10

Muar

84000 - 84009

Ya

NA

11

Pasir Gudang

81700 - 81709

Ya

NA

12

Segamat

85000

Ya

NA

13

Kota Bharu

15000 - 15999

Ya

NA

14

K. Terengganu

20000 - 20999

Ya

NA

15

Kuantan

25000 - 25999

Ya

NA

16

Melaka

75000 - 75450

Ya

NA

17

Seremban

70000 - 70999

Ya

NA

18

Nilai

71800 - 71850

Ya

NA

19

Ipoh

30000 - 30999

Ya

NA

31350

Ya

NA

31400

Ya

NA

20

Taiping

34000 - 34009

Ya

NA

21

Teluk Intan

36000 - 36009

Ya

NA

86

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO. 22

23

KAWASAN Alor Setar

Kulim

POSKOD

Dalam Bandar

Antara Bandar

05000 - 05999

Ya

NA

06250

Ya

NA

06550

Ya

NA

06560

Ya

NA

06570

Ya

NA

09000 - 09009

Ya

NA

09600

NA

24

Sungai Petani

08000 - 08009

Ya

NA

25

Kangar

01000 - 01009

Ya

NA

26

Langkawi

07000 - 07009

Ya

NA

27

Kuching

93000 - 93999

Ya

NA

28

Sibu

96000 - 96008

Ya

NA

29

Miri

98000 - 98008

Ya

NA

30

Bintulu

97000 - 97015

Ya

NA

31

Sarikei

96100 - 96108

Ya

NA

32

Kota Kinabalu

88000 - 88999

Ya

NA

33

Sandakan

90000 - 90008

Ya

NA

34

Tawau

91000 - 91035

Ya

NA

35

Labuan

87000 - 87008

Ya

NA

87

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU 3. On Demand Pick-up (ODP) Apakah on demand pick -up ? •

Pengeposan boleh dibuat terus dari premis pelanggan dan caj tambahan sebanyak RM2.00 akan dikenakan bagi setiap pungutan tanpa mengambil kira bilangan bungkusan.

•

Pengeposan adalah terhad kepada Pusat PosLaju di bandar-bandar tertentu sahaja.

Apakah item yang boleh dihantar? •

Dokumen

•

Barangan

Nota : Barangan merbahaya adalah dilarang Had saiz dan Berat •

Sehingga 30kg.

Kos Penghantaran •

Kos kurier biasa dan caj tambahan sebanyak RM2.00 akan dikenakan bagi setiap pungutan tanpa mengambil kira bilangan bungkusan.

Kawasan pick up NO. 1

KAWASAN Kuala Lumpur & Petaling Jaya

POSKOD

TELEFON

46000 - 46999

03 - 2272 1101

47200 47399 - 47499 47800 - 47810 50000 - 50999 60000 68000 68100 2

Shah Alam & Klang

40000 - 40999 47000 47100 47500 - 47600 48000 41000 - 41999 42100 - 42199 42000

88

03 - 5569 1915

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO. 3

KAWASAN Kajang

POSKOD

TELEFON

43000 - 43010

03 - 8925 5208

43030 43200 43300 43400 43600 43650 43900 62000 63000 4

Pulau Pinang

10000 - 10999

04 - 2631 972

11200 11400 11600 11700 11900 5

Butterworth

12000 - 12999

04 - 3326 734

6

Bukit Mertajam

14000 - 14009

04 - 5304 654

7

Johor Bahru

80000 - 80999

07 - 2352 142

8

Kluang

86000 - 86009

07 - 7745 166

9

Batu Pahat

83000 - 83050

07 - 4320 171

10

Muar

84000 - 84009

06 - 9533 134

11

Pasir Gudang

81700 - 81709

07 - 2561 992

12

Segamat

85000

07 - 9317 894

13

Kota Bharu

15000 - 15999

09 - 7473 559

14

K. Terengganu

20000 - 20999

09 - 6347 289

15

Kuantan

25000 - 25999

09 - 5161 326

16

Melaka

75000 - 75450

06 - 2810 503

17

Seremban

70000 - 70999

06 - 7630 555

18

Nilai

71800 - 71850

06 - 7994 393

19

Ipoh

30000 - 30999

05 - 2912 155

31350 31400 20

Taiping

34000 - 34009

05 - 8087 877

21

Teluk Intan

36000 - 36009

05 - 6214 555

89

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO. 22

KAWASAN Alor Setar

POSKOD 05000 - 05999

TELEFON 04 - 7323 689

06250 06550 06560 06570 23

Kulim

09000 - 09009

04 - 4906 553

09600 24

Sungai Petani

08000 - 08009

04 - 4315 112

25

Kangar

01000 - 01009

04 - 9761 418

26

Langkawi

07000 - 07009

04 - 9660455

27

Kuching

93000 - 93999

082 - 339 937

28

Sibu

96000 - 96008

084 - 332 198

29

Miri

98000 - 98008

085 - 422 388

30

Bintulu

97000 - 97015

085 - 339 450

31

Sarikei

96100 - 96108

084 - 656 122

32

Kota Kinabalu

88000 - 88999

088 - 231 297

33

Sandakan

90000 - 90008

089 - 210 594

34

Tawau

91000 - 91035

089 - 772 414

35

Labuan

87000 - 87008

087 - 412 349

90

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU 4. Time

Certain

Service

(Domestik

dan

Antarabangsa)

Apakah item yang boleh dihantar ? •

Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan individu

atau

berkontrak

bagi

Pengeposan boleh dibuat untuk dokumen dan bungkusan

pengeposan

dokumen dan terhad di Pusat PosLaju sahaja.

Had saiz dan berat

Kategori Time Certain Service (TCS) adalah seperti

•

Sehingga 30kg

berikut: Jaminan yang ditawarkan Perkhidmatan TCS Domestik :

•

Caj tambahan akan dikembalikan sekiranya

Apakah TCS Domestik ?

dokumen gagal diserah pada masa yang

•

ditetapkan.

Jaminan serahan kepada pelanggan sebelum pukul 10.00 pagi pada hari bekerja berikutnya

• •

•

.

Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan

Pengesahan serahan kepada pengirim selepas

atau

item diserahkan

kepada syarat dan terma PosLaju

kerosakan

item/barangan

tertakluk

Perkhidmatan ini ditawarkan untuk pelanggan Kos penghantaran

individu dan juga kontrak

•

Kos domestik kurier dan caj tambahan sebanyak RM3.50 dikenakan untuk setiap item.

Kawasan penyerahan untuk perkhidmatan TCS NO. 1

2

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

Kuala Lumpur & Petaling Jaya

46000 - 46999

Petaling Jaya

47200

Subang

47399 - 47499

Petaling Jaya

47800 - 47810

Petaling Jaya

50000 - 50999

Kuala Lumpur

60000

Kuala Lumpur

68000

Ampang

68100

Batu Caves

40000 - 40999

Shah Alam

Shah Alam & Klang

47000

Sungai Buloh

47100

Puchong

47500 - 47600

Subang Jaya/USJ

41000 - 41999

Klang

42100 - 42199

Klang

42000

Pelabuhan Klang

91

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO. 3

4

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

Kajang

43000 - 43010

Kajang

43030

Bukit Dukong

43200

Batu 9, Cheras

43300

Seri Kembangan

43400

UPM Serdang

43600

UKM Bangi

43650

Bandar Baru Bangi

43900

Sepang

62000

Putrajaya

63000

Cyberjaya

10000 - 10999

Penang

11200

Tanjung Bungah

11400

Penang

11600

Penang

11700

Gelugor

Penang

11900

Bayan Lepas

5

Butterworth

12000 - 12999

Butterworth

6

Bukit Mertajam

14000 - 14009

Bukit Mertajam

7

Johor Bahru

80000 - 80999

Johor Bahru

8

Kluang

86000 - 86009

Kluang

9

Batu Pahat

83000 - 83050

Batu Pahat

10

Muar

84000 - 84009

Muar

11

Pasir Gudang

81700 - 81709

Pasir Gudang

12

Segamat

85000

Segamat

13

Kota Bharu

15000 - 15999

Kota Bharu

14

K. Terengganu

20000 - 20999

K. Terengganu

15

Kuantan

25000 - 25999

Kuantan

16

Melaka

75000 - 75450

Melaka

17

Seremban

70000 - 70999

Seremban

18

Nilai

71800 - 71850

Nilai

19

Ipoh

30000 - 30999

Ipoh

31350

Ipoh

31400

Ipoh

20

Taiping

34000 - 34009

Taiping

21

Teluk Intan

36000 - 36009

Teluk Intan

92

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO. 22

23

KAWASAN

LIPUTAN POSKOD

Alor Setar

05000 - 05999

Alor Setar

06250

Alor Setar

06550

Alor Setar

06560

Alor Setar

06570

Alor Setar

09000 - 09009

Kulim

09600

Lunas

Kulim

24

Sungai Petani

08000 - 08009

Sungai Petani

25

Kangar

01000 - 01009

Kangar

26

Langkawi

07000 - 07009

Langkawi

27

Kuching

93000 - 93999

Kuching

28

Sibu

96000 - 96008

Sibu

29

Miri

98000 - 98008

Miri

30

Bintulu

97000 - 97015

Bintulu

31

Sarikei

96100 - 96108

Sarikei

32

Kota Kinabalu

88000 - 88999

Kota Kinabalu

33

Sandakan

90000 - 90008

Sandakan

34

Tawau

91000 - 91035

Tawau

35

Labuan

87000 - 87008

Labuan

93

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU 5. Perkhidmatan TCS Antarabangsa: TCS Ke Singapura Apakah TCS Singapura? •

Jaminan serahan kepada pelanggan di Singapura sebelum pukul 10.00 pagi pada hari bekerja berikutnya.

•

Serahan kawasan terhad kepada Pulau Singapura, Pulau Jurong dan Pulau Sentosa.

•

Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan on demand dan kontrak.

•

Perkhidmatan ini boleh didapati di Pusat PosLaju Kuala Lumpur, Shah Alam , Klang dan Bandar Baru Bangi.

•

Pengesahan penyerahan adalah sebelum pukul 12.00 tengahari pada hari serahan.

Apakah item yang boleh dihantar? •

Dokumen/sampel barangan.

Had saiz dan berat •

Pengeposan adalah terhad untuk untuk berat kurang dari 1kg sahaja.

Jaminan yang ditawarkan •

Caj tambahan dikembalikan sekiranya item gagal diserah pada waktu yang ditetapkan

•

Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau kerosakan item/barangan tertakluk kepada syarat dan terma PosLaju

Kos Penghantaran BERAT (KG)

Kadar EMS (RM)

TCS Surcaj (RM)

JUMLAH KOS TCS (RM)

0- 0.5

22

41

63

0.5 - 1.0

24

41

65

Had Masa Pengeposan Had masa pengeposan

94

PUSAT

KAUNTER

PENGAMBILAN

Kuala Lumpur

5.00 ptg

3.30 ptg

Shah Alam

5.00 ptg

5.00 ptg

Klang

5.00 ptg

4.00 ptg

Bandar Baru Bangi

4.15 ptg

3.30 ptg

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU TCS Ke Tokyo Apakah TCS ke Tokyo? •

Jaminan serahan ke Tokyo sebelum pukul 1.00 tengah hari pada bekerja berikutnya.

•

Perkhidmatan ini boleh didapati di Pusat PosLaju Kuala Lumpur dan Shah Alam sahaja.

•

Waktu pengeposan adalah sebelum pukul 5.00 petang .

•

Caj tambahan sebanyak RM40-00 dikenakan untuk perkhidmatan ini.

Apakah item yang boleh dihantar? •

Dokumen/sampel barangan

Had saiz dan berat •

Pengeposan adalah terhad untuk dokumen berat kurang dari 1kg dan untuk sampel barangan adalah 3kg.

•

Pengeposan adalah terhad untuk untuk berat kurang dari 1kg sahaja.

Saiz juga tidak melebihi 1.5 meter untuk ukurlilit atau 3 meter untuk panjang

Jaminan yang ditawarkan •

Caj tambahan dikembalikan sekiranya item gagal diserah pada waktu yang ditetapkan

•

Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau kerosakan item/barangan tertakluk kepada syarat dan terma PosLaju.

•

Pengesahan penyerahan adalah pada pukul 4.00 petang

Kos penghantaran Dokumen dan barangan Dokumen BERAT (KG)

Kadar EMS (RM)

Surcaj TCS (RM)

JUMLAH KOS TCS (RM)

0.5

41

36

77

1.0

53

36

89

Sampel Barangan BERAT (KG)

Kadar EMS (RM)

Surcaj TCS (RM)

JUMLAH KOS TCS (RM)

0.5

48

40

88

1.0

60

40

100

1.5

72

40

112

2.0

84

40

124

2.5

96

40

136

3.0

108

40

148

95

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Had Masa Pengeposan Had masa pengeposan PUSAT

KAUNTER

PENGAMBILAN

Kuala Lumpur

5.00 ptg

3.30 ptg

Shah Alam

5.00 ptg

5.00 ptg

Kawasan / Poskod Penyerahan Di bawah TCS Tokyo KAWASAN

Rujukan ZIP CODE

Chiyoda-ku

100, 101 and 102

Chuo-ku

103 and 104

Minato-ku

105, 106, 107 and 108

Taito-ku

110 and 111

Bunkayo-ku

112 and 113

Shibuya-ku

150 and 151

Shinjuku-ku

160, 161, 162, 163 and 168

Toshima-ku

170 and 171

6. PosLaju Pakej Ekonomi (PEP) • Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan berkontrak sahaja.

7. Perkhidmatan

Tambahan

yang

ditawarkan

PosLaju • Perkhidmatan Pembungkusan

• Pengeposan bungkusan adalah tidak kurang

Bagi pelanggan kontrak, PosLaju menawarkan

daripada 5kg dan melebihi 5 bungkusan bagi

khidmat pembungkusan pada kadar yang

satu alamat serahan.

berpatutan iaitu RM1.00 untuk setiap item.

• Kiriman hanya terhad di dalam negeri sahaja

• Kotak dan Sampul Surat PosLaju

dan standard serahan ialah dua hari selepas

Untuk

pengeposan (D+2).

pelanggan PosLaju, terdapat pelbagai saiz,

• Penghantaran hanya dibenarkan untuk destinasi Pusat PosLaju antara Semenanjung, Kota

kemudahan

pengeposan

kepada

kotak dan sampul surat dijual pada harga yang berpatutan.

Kinabalu dan Kuching. Bagi kemudahan pelanggan, untuk mengetahui lebih lanjut berkenaan produk-produk PosLaju, anda boleh menghubungi pusat panggilan di talian bebas tol 1-300-300-300 atau 03-22632626. Pelanggan juga boleh melayari laman web berkenaan status serahan www.pos.com.my.

96

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU 8. EXPEDITED MAIL SERVICE (EMS) Apakah Poslaju EMS ? • EMS

merupakan

peringkat

satu

antarabangsa

bentuk

perjanjian

untuk

memastikan

perkhidmatan dokumen

bersama

atau

yang

bungkusan

dimeterai yang

di

dihantar

dikenakan kadar yang paling berpatutan bagi penghantaran ke destinasi antarabangsa. • PosLaju menganggotai rangkaian EMS pada tahun 1986 dengan memulakan penghantaran ke hanya lima destinasi. Sehingga Januari 2005, rangkaian antarabangsanya berkembang meliputi 62 negara di seluruh dunia. Kini, PosLaju berbangga untuk menjadi syarikat kurier pilihan anda bagi penghantaran kiriman ke 92 destinasi antarabangsa di seluruh dunia Ciri-Ciri Perkhidmatan EMS • Penghantaran pintu-ke-pintu • Masa transit antara 3 - 5 hari untuk kiriman dokumen • Sistem Jejak dan Kesan • Bukti Penghantaran (POD)* * Tertakluk kepada destinasi penghantaran kerana sesetengah negara tidak menyediakan POD.

Apakah item yang boleh dihantar? • Dokumen dan barangan Barangan larangan dan merbahaya • Untuk makluman PosLaju TIDAK akan menerima penghantaran berikut: Binatang, barang kemas, barang antik, logam/batu berharga, barangan tiruan, mata wang, kad kredit, cek kembara, pasport antarabangsa, dadah dan narkotik, jenazah, bahan lucah, tumbuhan hidup, bahan api, senjata dan peluru, bahan berbahaya atau mudah terbakar. Masa Transit dan Had berat • Masa Transit yang dinyatakan di dalam jadual berikut adalah untuk penghantaran dokumen sahaja. • Masa Transit untuk barangan pula tertakluk kepada pelepasan kastam di negara destinasi

97

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Prosedur Penghantaran Ikuti prosedur mudah berikut untuk menghantar dokumen atau bungkusan anda: • Bungkusan/Dokumen mesti dibungkus dan diikat untuk mengurangkan kemungkinan terjadinya kerosakan • Nama, alamat penghantar dan penerima mesti ditulis dengan jelas pada bungkusan. • Isi borang konsainan (Borang PL1) - yang didapati percuma di semua kaunter Pejabat Pos dan Pusat PosLaju • Serahkan bungkusan di mana-mana Pusat PosLaju atau 665 buah Pejabat Pos di seluruh negara. * Semua barangan mesti diisytiharkan dengan jelas dan betul dari segi kandungan dan nilai. * Bungkusan dan barangan hendaklah disertakan dengan invois komersil atau proforma komersil. * Insurans opsyenal boleh didapati pada harga nominal di Pusat PosLaju . * Semua makanan yang dihantar ke Amerika Syarikat mesti mendapatlan ‘Prior Notice Confirmation Number’ (Nombor Pengesahan Terdahulu).

98

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU KADAR BAYARAN EMS

JADUAL KADAR EMS No.

NEGARA

KOD NEGARA

MASA TRANSIT (HARI)

500 gm

+ 500 gm

500 gm

+ 500 gm

HAD BERAT

3-4

90

40

137

39

Tiada Had

Dokumen

Barangan

1.

Argentina

AR

2.

Australia

AU

2-4

60

15

75

14

20

3.

Austria

AT

3-4

80

35

100

30

31

4.

Bahrain

BH

3-5

70

20

75

20

20

5.

Bangladesh

BD

3-5

55

10

60

10

20

6.

Belgium

BE

3-4

70

20

100

15

27

7.

Bhutan

BT

5

75

32

115

39

Tiada Had

8.

Brazil

BR

4-6

85

40

137

38

Tiada Had

9.

Brunei

BN

2-3

35

8

43

6

40

10.

Bulgaria

BG

2

80

35

157

40

Tiada Had

11.

Kemboja

KH

2-3

40

6

52

6

20

12.

Kanada

CA

3

55

20

110

22

Tiada Had

13.

Chile

CL

4

85

40

180

55

Tiada Had

14.

China

CN

2-3

45

12

63

12

40

15.

Cuba

CU

4

90

65

180

55

Tiada Had

16.

Cyprus

CY

3-4

90

30

157

40

Tiada Had

17.

Republik Czech

CZ

3-4

90

35

157

40

Tiada Had

18.

Denmark

DK

3

80

20

100

15

30

19.

Mesir

EG

3-4

80

15

90

15

20

20.

Estonia

EE

3-4

80

20

157

40

Tiada Had

21.

Fiji

FJ

4

90

35

180

55

Tiada Had

22.

Finland

FI

3-4

80

35

100

15

25

23.

Perancis

FR

3

70

20

100

15

30

24.

Jerman

DE

3

70

20

100

19

23

25.

Ghana

GH

4

90

60

180

55

Tiada Had

26.

Greece

GR

3-4

90

35

100

20

20

27.

Hong Kong

HK

2-3

42

10

55

12

30

28.

Hungary

HU

4

85

35

160

36

Tiada Had

29.

Iceland

IS

3-4

85

35

123

20

20

30.

India

IN

3-4

45

10

65

12

20

31.

Indonesia

ID

2-3

35

8

45

6

30

32.

Iran

IR

3-4

85

30

115

22

6

33.

Ireland

IE

3-4

75

25

100

15

30

34.

Itali

IT

3-4

75

25

100

15

20

99

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU KADAR BAYARAN EMS

JADUAL KADAR EMS

No.

NEGARA

KOD NEGARA

MASA TRANSIT (HARI)

500 gm

+ 500 gm

500 gm

+ 500 gm

HAD BERAT

JP

2-3

47

12

64

15

30

Dokumen

Barangan

35.

Jepun

36.

Jordan

JO

3-4

85

35

75

20

30

37.

Kazakhstan

KZ

4

85

40

157

40

Tiada Had

38.

Kenya

KE

4-5

85

35

100

30

20

39.

Kuwait

KW

3-4

85

30

75

20

30

40.

Laos

LA

2-3

40

8

52

8

20

41.

Lebanon

LB

4

80

30

160

40

Tiada Had

42.

Liechtenstein

LI

3-4

80

30

110

35

Tiada Had

43.

Luxembourg

LU

3-4

80

25

144

22

Tiada Had

44.

Macau

MO

2-3

44

10

60

12

30

45.

Malawi

MW

4

90

60

180

42

Tiada Had

46.

Maldives

MV

3

60

12

65

12

20

47.

Mauritius

MU

3

90

60

180

40

Tiada Had

48.

Mexico

MX

3

80

25

137

30

Tiada Had

49.

Mongolia

MN

3

70

25

150

22

Tiada Had

50.

Morocco

MA

3-4

82

65

180

45

Tiada Had

51.

Myanmar

MM

2-3

77

20

80

20

20

52.

Nepal

NP

3

77

25

90

30

Tiada Had

53.

Netherlands

NL

3

75

25

110

23

Tiada Had

54.

New Zealand

NZ

3

55

15

76

17

20

55.

Nigeria

NG

3-5

90

60

150

42

Tiada Had

56.

Norway

NO

3-4

80

30

120

25

30

57.

Oman

OM

3

80

40

150

40

Tiada Had

58.

Pakistan

PK

3-4

45

10

62

12

20

59.

Papua New Guinea

PG

3-4

50

15

66

15

20

60.

Filipina

PH

2-3

35

9

55

8

20

61.

Poland

PL

3-4

85

40

160

40

Tiada Had

62.

Portugal

PT

3-4

75

25

100

15

20

63.

Qatar

QA

3-4

85

25

75

20

20

64.

Russia

RU

4

90

35

110

20

20

65.

Arab Saudi

SA

3-4

75

25

80

25

20

66.

Singapura

SG

2

22

2

40

5

50

67.

Slovakia

SK

3-4

90

40

157

40

Tiada Had

68.

Solomon Islands

SB

4

90

65

180

55

Tiada Had

100

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU KADAR BAYARAN EMS

JADUAL KADAR EMS No.

NEGARA

KOD NEGARA

MASA TRANSIT (HARI)

500 gm

+ 500 gm

500 gm

+ 500 gm

HAD BERAT

3-5

85

40

150

39

Tiada Had

Dokumen

Barangan

69.

South Africa

ZA

70.

Korea Selatan

KR

3

43

12

65

15

30

71.

Spain

ES

3-5

85

35

115

15

20

72.

Sri Lanka

LK

3-4

45

10

65

12

20

73.

Sudan

SD

3-4

88

65

180

55

Tiada Had

74.

Suriname

SR

5

88

65

180

55

Tiada Had

75.

Sweden

SE

3

75

25

130

30

Tiada Had

76.

Switzerland

CH

3

75

25

130

30

30

77.

Syria

SY

3-4

85

40

155

40

Tiada Had

78.

Taiwan

TW

2-3

46

12

65

12

30

79.

Tajikistan

TJ

5

85

38

155

40

Tiada Had

80.

Thailand

TH

2-3

36

6

45

6

20

81.

Tunisia

TN

3-4

88

65

100

30

20

82.

Turkey

TR

3-4

80

20

70

20

20

83.

Ukraine (Kiev)

UA

3-4

85

40

155

40

Tiada Had

84.

Emiriah Arab Bersatu

AE

3-4

75

20

80

20

20

85.

United Kingdom

GB

2-3

70

20

100

15

20

86.

Amerka Syarkat

US

3-5

65

20

100

20

Tiada Had

87.

Uzbekistan

UZ

4-5

90

40

157

40

Tiada Had

88.

Venezuela

VE

3-5

110

20

120

20

20

89.

Vietnam

VN

2-3

40

7

50

6

20

90.

Yemen

YE

3-4

82

40

157

40

Tiada Had

91.

Serbia & Montenegro

CS

3-4

90

40

157

40

Tiada Had

92.

Negara Lain

ROW

5-7

90

65

180

55

Tiada Had

Nota: • Maklumat masa transit untuk dokumen di atas adalah sah. Masa transit untuk barangan bungkusan tertakluk kepada masa Pelepasan Kastam. • Barangan yang melebihi had berat seperti di atas boleh diterima untuk ‘ special arrangements’. Untuk maklumat lanjut sila hubungi Pejabat PosLaju berdekatan.

101

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK LATARBELAKANG

Perkhidmatan Kami

Ditubuhkan pada tahun 2004, PosLogistik merupakan

PosLogistik berusaha untuk memperkukuhkan hubungan

sebahagian daripada Unit Perniagaan Strategik Pos

perniagaan yang positif untuk jangka masa panjang

Malaysia Berhad. Kami menawarkan perkhidmatan

melalui kerjasama serta komunikasi secara terbuka

setempat dalam bidang logistik secara bersepadu

yang merupakan asas dalam menjana penyelesaian

merangkumi pengangkutan melalui laut, penghantaran

kepada rangkaian pembekal yang strategik dan efisyen

pengangkutan,

bagi menepati kehendak pengguna.

gudang

dan

sebagainya

serta

menawarkan penyelesaian khusus kepada pelanggan kami bagi memenuhi kehendak tempatan dan

Menerusi tapak aset kami, pasukan PosLogistik

anatarabangsa.

bekerjasama dengan anda bagi menghasilkan penyelesaian yang optimum dan fleksibel kepada

Sebagai pembekal perkhidmatan logistik berasaskan

rangkaian pembekal kami yang dapat disesuaikan

aset, PosLogistik menawarkan khidmat pengangkutan

dengan keperluan dan kehendak pasaran yang

melalui laut yang meliputi rangkaian antarabangsa.

dinamik.

PosLogistik juga menjalankan operasi bagi rangkaian

Perkhidmatan kami disokong oleh komitmen kami dalam

strategik

memastikan kecemerlangan dalam bidang operasi

gudang

serta

pusat

pengedaran

di

kawasan-kawasan utama.

serta perkhidmatan pelanggan kami.

Bagi meningkatkan manfaat untuk pelanggan kami,

Sesuai dengan kedudukan kami sebagai pembekal

perkhidmatan logistik kami disokong oleh sistem IT yang

perkhidmatan

terkini yang mampu memberi penyelesaian kepada

menawarkan pelbagai perkhidmatan yang merangkumi

rangkaian pembekal.

keseluruhan

logistik rangkaian

setempat,

PosLogistik

pembekal.

Walau

bagaimanapun, sistem bermodul kami yang fleksibel Menerusi pengalaman serta kepakaran kami ini,

membolehkan pelanggan kami untuk menghubungi

pelanggan dapat menikmati pelbagai manfaat bagi

mana-mana bahagian dalam rangkaian pembekal

menguruskan kitaran perniagaan mereka dari penjual

tersebut termasuklah pengangkutan penghantaran serta

hinggalah kepada pengguna akhir. PosLogistik dapat

pengurusan

menjadi jalan untuk anda bagi menambah nilai serta

inventori, penghantaran atau khidmat logistik balikan

keuntungan di samping mencapai kejayaan dalam

bergantung kepada keperluan anda.

alam perniagaan masa kini.

102

kastam,

pergudangan,

pengurusan

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK Dengan kedudukan kami yang kukuh di peringkat

1. Penghantaran Angkutan Menerusi rangkaian antarabangsa kami serta hubungan perniagaan jangka panjang dengan rakan

yang

kukuh

dan

berwibawa,

kami

menawarkan khidmat penghantaran angkutan tanpa batasan. Pasukan

kami

antarabangsa

berpengalaman

akan

bekerjasama dengan anda serta memberi khidmat nasihat bagi penggunaan pengangkutan yang paling optimum, terbaik serta laluan terpantas dan pilihan perkhidmatan dalam menguruskan kerumitan pasaran antarabangsa dengan kadar berpatutan tanpa menjejaskan tahap kualiti. Melalui pengalaman yang mendalam, kami

pengetahuan

tentang

persekitaran setempat, PosLogistik menekankan tentang perlunya membangunkan hubungan yang erat dengan semua pihak berkuasa kastam. Ini

yang

serta

membolehkan

kami

untuk

memberikan

perkhidmatan menyeluruh dalam bidang kastam termasuk: • Penentuan duti dan cukai • Dokumentasi dan persiapan lengkap • Mempercepatkan proses mendapatkan kelulusan kastam • Pengecualian cukai dan permohonan lesen 2. Pengangkutan dan penghantaran

menawarkan pengetahuan khusus dalam industri Perkhidmatan Pengedaran

seperti berikut :

Mengoptimumkan maklumbalas pesanan dan • Barangan Pengguna Bergerak Pantas (FMCG)

mengurangkan kos keseluruhan dalam rangkaian

• Barangan Pengguna

pembekal.

• Barangan Kesihatan dan Kosmetik • Automotif

Pengedaran Khas untuk Produk

Khidmat Nasihat Kastam dan Pengecualian Cukai

Logistik Balikan Logistik Balikan memastikan bahawa pengawasan

Melalui kerjasama kami dengan rakan logistik yang

aliran barangan untuk tujuan pembaikan, kitar

berpengalaman, PosLogistik menawarkan khidmat

semula atau pembuangan. Perkhidmatan ini

yang merangkumi khidmat nasihat berkaitan

termasuk:

dengan

kastam

termasuk

mengenai

proses

mendapatkan kelulusan kastam serta percukaian.

• Pengurusan kemasukan semula, termasuk buka semula barangan siap di kawasan tapak pelanggan. • Pengurusan Balikan, termasuk penerimaan, penyisihan, pengesahan dan pengurusan barangan yang dipulangkan. • Penghantaran Ekspres, penukaran produk / barangan yang mati sewaktu ketibaan.

103

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK Penghantaran untuk Industri Tertentu

3. Pengangkutan Melalui Laut Menerusi rangkaian antarabangsa perjabat rakan-

FMCG

rakan kami, ia membolehkan penghantaran

Jumlah kritikal memacu sinergi.

pintu-ke-pintu bagi semua pengangkutan udara kami. Pelbagai pilihan perkhidmatan melalui

Penggabungan

pengangkutan laut kami meliputi keseluruhan

Konsep penggabungan pelabuhan PosLogistik

keperluan penghantaran anda dan disokong oleh

meningkatkan keupayaan rangkaian pembekal

struktur tarif yang jelas dan kompetitif.

kepada permintaan pengguna. Pengusaha dan peruncit dapat berkongsi sumber serta mengawasi

i-

Muatan Kurang dari Kontena (Less Than

pengaliran. Kami menggabungkan pengaliran

Container (LCL)

produk dan menghantar pengangkutan yang telah

Sebagai pelanggan PosLogistik, anda dapat

digabungkan tersebut sebagai unit tunggal kepada

memperolehi perhidmatan yang cemerlang

saluran pengeluaran peruncit. Penghantaran dalam

daripada sebuah syarikat yang bertaraf dunia

jumlah yang besar mengurangkan kesesakan serta kos keseluruhannya.

• Kami mengiktiraf Muatan Kurang dari Kontena (LCL) sebagai bahagian yang

Barangan Kesihatan & Kosmetik PosLogistik

merupakan

penting

peneraju

untuk

keseluruhan

sistem

dalam

Pengangkutan Laut serta menitikberatkan

menguruskan kepelbagaian serta menangani

sumber yang mencukupi bagi pembangunan

kerumitan rangkaian pembekal barangan kesihatan

serta penyelenggaraan sistem tersebut.

termasuk pengangkutan masuk dari pengusaha, penghantaran ke hospital, pengeluar, pemborong dan pengedar.

• Sistem

rangkaian

menyeluruh

penyelenggaraan Rangkaian

Pengedar

Elektronik

Electronics

Distribution Network

antarabangsa

amat

diperlukan LCL

melalui

yang bagi kaedah

tradisional serta LCL / FCL dan gabungan pembeli.

Rangkaian pengedar elektronik ini merupakan penyelesaian khusus bagi menguruskan pelbagai

• Kami percaya dalam kepentingan untuk

keperluan pelanggan elektronik termasuk tahap

menguruskan sistem secara dalaman yang

keselamatan yang tinggi, kepantasan dalam

membantu mengawal aliran kargo, maklumat

pemasaran, pengurangan tahap inventori serta

aliran, kepantasan, ketepatan dan kos yang

keterlihatan yang penuh.

efisyen.

Automotif

• Keutamaan kami ialah bagi memberi

PosLogistik menyediakan perkhidmatan logistik

perkhidmatan kepada semua pasaran utama

ekspres khusus untuk bahan automatif termasuk

melalui penggabungan terus daripada

pengangkutan komponen, bahagian untuk servis

rangkaian kukuh pintu masuk nasional kami.

serta pengangkutan masuk.

104

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK • Beberapa pintu masuk antarabangsa utama turut bertindak sebagai sokongan untuk penggabungan

terus

tersebut

• Di

kawasan-kawasan

utama

kami

dengan

menguruskan pengangkutan FCL melalui

menjalankan sistem penghantar dalaman

pelbagai cara menerusi Pusat Kecekapan

bagi kebanyakan pasaran besar.

berpusat dengan memfokuskan terhadap mengoptimumkan penggunaan kontena –

• Matlamat kami adalah bagi menjalankan

sama ada pengangkutan masuk atau keluar.

lebih daripada 97% daripada jumlah LCL kami

secara

dalaman.

Selain

itu,

• Kami adalah ahli wadah penempahan

penempatan muatan bersama dengan pihak

INTTRA dan bergiat secara aktif dengan

ketiga NVOCC merupakan pilihan terakhir.

pengangkut bagi memudahkan prosedur tempahan antarabangsa.

• Melalui kerjasama dengan penghantar yang bereputasi

baik,

kami

menghasilkan

perkhidmatan LCL yang cepat, menjimatkan serta boleh dipercayai untuk meningkatkan daya saing pelanggan kami.

4. Pengangkutan Udara PosLogistik

menawarkan

pelbagai

jenis

perkhidmatan pengangkutan udara yang efisyen dan kompetitif melalui rangkaian antarabangsa

ii- Muatan Kontena Penuh (Full Container Load (FCL) Sebagai pelanggan PosLogistik, anda dapat memperolehi perkhidmatan yang cemerlang daripada sebuah syarikat yang bertaraf dunia:

sistem penerbangan serta rakan perniagaan kami. Khidmat pelanggan kami dikendalikan sepanjang masa melalui pengendalian pengangkutan udara yang beroperasi di Pusat MASCargo (ACC), Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA). Kemudahan ini dibuka sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Melalui pengurusan pembelian secara berpusat,

jumlah

keseluruhan

dapat

dirundingkan dengan penghantar kelas untuk

pertama peruntukan

ruang

memastikan serta

harga

kualiti, yang

optimum. • Kami

berusaha

Bergantung kepada keperluan pelanggan kami, PosLogistik menawarkan pelbagai pilihan untuk perkhidmatan pengangkutan udara seperti berikut : Ekspres Udara • Penghantaran yang paling cepat

untuk

mengadakan

perjanjian jangka masa panjang dengan rakan penghantar kami bagi membolehkan hubungan EDI secara langsung, serta

• Penerbangan terus • Tidak mengira saiz, berat mahupun destinasi • Kelulusan awal dan penghasilan dokumen • Bukti penghantaran (Proof of delivery)

memudahkan peyaluran maklumat dan dokumentasi.

105

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK Penghantaran Pengangkutan Udara

Tambahan

• Penghantaran ekonomi dengan masa transit

memanfaatkan kemudahan EDI/EFT untuk formaliti

yang cepat iaitu 1-5 hari

lagi,

PosLogistik

juga

dapat

bagi pihak kastam serta melaksanakan persiapan

• Penerbangan terus dari pintu masuk

yang pantas dan selamat bagi pengangkutan kargo

• Tidak mengira saiz, berat mahupun destinasi

serta menggunakan gudang terikat kami di Zon

• Pembrokeran kastam • Kelulusan awal dan penghasilan dokumen • Pembayaran awal dan pengambilan penghantaran sekiranya dikehendaki pelanggan • Jejak dan kesan

Perdagangan Bebas. PosLogistik

juga

menjalankan

perkhidmatan

gabungan untuk penghantaran laut/udara untuk laluan khusus yang menyatukan perkhidmatan

Laut-Udara

pengangkutan laut kami dengan rangkaian udara

• Lebih ekonomi daripada penghantaran terus

bagi memberikan pilihan masa serta harga yang lebih kompetitif.

melalui udara • Lebih pantas daripada penghantaran melalui laut sahaja •

Jejak dan kesan

Penerbangan carter • Pengangkutan berdedikasi • Cara paling murah untuk penghantaran melalui udara apabila menggunakan kapasiti penuh • Jejak dan kesan Perkhidmatan khas • Barangan merbahaya • Kargo tepat • Mudah musnah • Fesyen / pakaian • Kelengkapan tentera • Pengangkutan khas yang lain Melalui PosLogistik, pelanggan dapat memperolehi lesen pembrokeran kastam sendiri yang telah disokong

dan

diluluskan

Kewangan Malaysia.

106

oleh

Kementerian

PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS DOMESTIK

Kadar bayaran untuk Surat Standard, Surat Bukan Standard, Terbitan Berkala dan Poskad yang dihantar di dalam Malaysia Kategori

Peringkat Berat

Kadar Bayaran Pos (RM)

Surat Standard

Sehingga 20gm

0.30

Lebih daripada 20gm sehingga 50gm

0.40

Surat Bukan Standard

Sehingga 50gm

0.50

(Termasuk Terbitan Berkala yang beratnya

Lebih daripada 50gm sehingga 100gm

0.75

tidak melebihi 250gm.)

Lebih daripada 100gm sehingga 250gm

1.00

Lebih daripada 250gm sehingga 500gm

2.00

Terbitan Berkala

Poskad

Lebih daripada 500gm sehingga 1000gm

3.50

Lebih daripada 1000gm sehingga 2000gm

6.00

Sehingga 20gm

0.25

Lebih daripada 20gm sehingga 50 gm

0.35

Lebih daripada 50gm sehingga 100 gm

0.50

Lebih daripada 100gm sehingga 250 gm

0.70

-setiap satu-

0.20

Kadar Bayaran untuk PosDokumen Peringkat Berat Untuk pengeposan di Semenanjung Malaysia, Sabah atau Sarawak

Sehingga 500gm

Kadar Bayaran Pos (RM) 1.50

Lebih daripada 500gm, sehingga 1kg atau sebahagiannya

1.75

Lebih daripada 1kg, sehingga 2kg atau sebahagiannya

2.50

107

PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS Surcaj udara sebanyak RM1.50 akan dikenakan kepada barangan yang dihantar di antara Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak, untuk barangan yang beratnya melebihi 500gm ke atas. Kadar bayaran adalah seperti berikut: Peringkat Berat Untuk

Sehingga 500gm

pengeposan di

Lebih daripada 500gm,

Semenanjung

sehingga 1kg atau

Malaysia, Sabah atau Sarawak

sebahagiannya.

Kadar Bayaran

Surcaj

Jumlah

Pos (RM)

Udara (RM)

(RM)

1.50

-

1.50

1.75

1.50

2.25

2.50

3.00

5.50

2.50

4.50

7.00

Lebih daripada 1kg, sehingga 1.5kg atau sebahagiannya. Lebih daripada 1.5kg, sehingga 2kg atau sebahagiannya.

Kadar Bayaran Pos untuk Bungkusan bagi penghantaran di dalam Malaysia Penyaluran Biasa

Peringkat Berat Sehingga 1kg.

Kadar Bayaran Pos (RM) 2.50

Untuk setiap 1kg. atau sebahagiannya sehingga 20kg. Udara

1.00

Untuk setiap 500gm. atau sebahagiannya sebagai tambahan kepada kadar bayaran pos biasa.

108

1.50

PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA

Kadar Bayaran Pos untuk surat, poskad dan Aerogram ke destinasi antarabangsa NEGARA YANG DITUJU

KATEGORI

PERINGKAT BERAT

KADAR BAYARAN POS (RM)

Mel biasa

50 gm pertama.

1.35

Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm.

1.10

Mel udara

20 gm pertama.

0.90

Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm.

0.35

Poskad

-setiap satu-

0.50

Aerogram

-setiap satu-

0.50

ZON A Negara-negara ASEAN : Brunei Darussalam, Cambodia, Indonesia, Laos, Myanmar, Filipina, Singapura, Thailand dan Vietnam ZON B Negara - negara menbangun

Mel biasa

50 gm pertama.

1.40

Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm.

1.10

20 gm pertama.

0.95

Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm.

0.35

Poskad

-setiap satu-

0.50

Aerogram

-setiap satu-

0.50

Mel biasa

50 gm pertama.

1.45

di Asia Pasifik kecuali negara ASEAN dan negara

Mel udara

perindustrian di Asia Pasifik yang tertakluk kepada zon. ZON C Negara-negara perindustrian di Asia Pacifik – Jepun, Australia dan New Zealand

Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm.

1.10

20 gm pertama.

1.40

Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm.

0.35

Poskad

-setiap satu-

0.50

Aerogram

-setiap satu-

0.50

Mel biasa

50 gm pertama.

1.50

Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm.

1.10

Mel udara

ZON D Negara-negara Eropah termasuk Persekutuan Rusia, Asia Tengah dan negara-

Mel udara

20 gm pertama.

1.50

Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm.

0.50

Poskad

-setiap satu-

0.50

Aerogram

-setiap satu-

0.50

negara Timur Tengah tidak termasuk Mesir.

109

PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA

Kadar Bayaran Pos untuk surat, poskad dan Aerogram ke destinasi antarabangsa NEGARA YANG DITUJU

KATEGORI

PERINGKAT BERAT

KADAR BAYARAN POS (RM)

Mel biasa

50gm pertama.

1.55

Bagi tiap-tiap tambahan 50gm.

1.10

20gm pertama.

1.80

ZON E Negara-negara di benua Amerika Utara, Amerika Selatan dan Afrika (kecuali Mesir)

110

Mel udara

Bagi tiap-tiap tambahan 10gm.

0.70

Poskad

-setiap satu-

0.50

Aerogram

-setiap satu-

0.50

PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA

Kadar Bayaran Pos Antarabangsa bagi Mel Pukal ke Destinasi Antarabangsa mengikut Zon NEGARA DESTINASI

KATEGORI

PERINGKAT BERAT

BAYARAN POS (RM)

ZON A Negara-negara ASEAN:

Mel Biasa

Brunei Darussalam, Kemboja, Indonesia, Laos, Myanmar,

Mel udara

Filipina, Singapura, Thailand

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

9.80

Setiap pucuk surat

1.45

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

14.20

Setiap pucuk surat

1.45

dan Vietnam ZON B Negara-negara membangun

Mel Biasa

di Asia Pasifik, kecuali megara ASEAN dan negara

Mel udara

perindustrian di Asia Pasifik

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

10.40

Setiap pucuk surat

1.45

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

15.80

Setiap pucuk surat

1.45

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

11.00

Setiap pucuk surat

1.45

yang tertakluk dalam zon ZON C Negara-negara Perindustrian di

Mel biasa

Asia Pasifik – Jepun, Australia dan New Zealand

Mel Udara

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

19.10

Setiap pucuk surat

1.45

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

11.60

Setiap pucuk surat

1.45

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

23.70

Setiap pucuk surat

1.45

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

12.65

Setiap pucuk surat

1.45

Untuk setiap kg atau sebahagiannya

26.60

Setiap pucuk surat

1.45

ZON D Negara-negara Eropah

Mel Biasa

termasuk Rusia, Asia Tengah dan Timur Tengah termasuk

Mel Udara

Mesir ZON E Negara-negara di benua

Mel Biasa

Amerika Utara, Amerika Selatan dan Afrika (kecuali Mesir)

Mel Udara

111

PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA

Kadar Bayaran Pos Yang Perlu Dibayar Ke Atas Bungkusan Yang Dialamatkan Ke Negara-Negara Di Bawah Dan Dikirim Melalui Udara NEGARA Had Berat (KG) AMERIKA SYARIKAT

Had Insurans

22.80

12.50

1470.00

15.30

34.40

54.70

102.40 151.90 200.70

1470.00

10

29.10

5.10

-

28.50

36.30

45.10

63.00

-

3000.00

AUSTRALIA

20

29.10

4.10

3000.00 26.10

30.30

36.80

51.50

64.50

82.20

BRUNEI DARUSSALAM

20

17.60

2.10

3000.00

FILIPINA

20

21.30

3.40

-

22.20

28.90

36.00

50.10

64.60

77.60

JERMAN

20

35.80

7.70

-

30.90

36.60

46.30

62.10

77.80

92.60

-

HONG KONG

20

24.30

3.00

3000.00 23.30

26.20

37.70

47.50

59.70

68.80

3000.00

INDIA

20

34.00

5.00

3000.00 31.70

39.30

47.50

61.10

75.70

87.20

3000.00

INDONESIA

20

26.60

2.90

-

26.90

34.70

44.00

59.10

72.90

86.50

-

JEPUN

20

41.20

5.20

3000.00 38.00

43.20

50.50

63.10

80.20

97.60

3000.00

KANADA

20

29.20

11.20

1000.00 20.00

24.90

32.50

45.60

63.20

79.80

1000.00

KOREA (UTARA)

20

32.60

7.00

-

34.70

46.30

61.60

82.40

110.30 136.60 -

REP. KOREA (SELATAN)

10

22.20

4.20

3000.00 22.00

28.10

35.60

48.60

-

-

EMIRIAH ARAB BERSATU

20

MEL UDARA MEL BIASA 250gm Tambahan Had Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Pertama 250gm Insurans Melebihi Melebihi Melebihi Melebihi Melebihi Melebihi 1kg 3kg 5kg 10kg 15kg 20kg

TERMASUK ABU DHABI AJMAN, DUBAI, FUJAIRAH RAS AL KHAIMAH, SHARJAH DAN UM- AL- QUWAIN 3000.00

DIGANTUNG

3000.00

NEW ZEALAND

20

34.50

6.70

1500.00 30.30

37.90

46.80

63.30

81.10

98.10

1500.00

SINGAPURA

20

16.50

1.00

3000.00 15.90

17.70

20.20

23.20

26.60

28.60

3000.00

SRI LANKA

20

21.30

3.20

275.00

20.30

25.70

32.20

42.50

54.00

63.20

275.00

SWITZERLAND

20

24.20

7.60

3000.00 21.00

28.60

37.40

56.10

79.30

100.30 -

TAIWAN

20

26.80

3.60

500.00

24.50

29.90

35.90

44.90

48.50

53.80

500.00

THAILAND

20

18.10

2.40

1000.00 17.30

21.70

27.20

35.50

45.10

52.60

1000.00

UNITED KINGDOM

20

39.50

8.60

3000.00 34.50

43.40

54.30

71.30

95.50

116.60 3000.00

VENEZUELA

20

37.30

13.30

-

KHIDMAT DIGANTUNG

YEMEN

10

38.50

7.20

-

35.00

44.70

55.60

84.80

-

-

3000.00

ZAMBIA

10

39.10

9.30

-

44.50

59.70

77.90

110.00 -

-

-

Negara-Negara Lain

112

Sila Kemukakan Pertanyaan Di Pejabat Pos Berdekatan

PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS POS EKSPRES

Saiz

Berat Maksimum

Tebal Maksimum

Harga

220mm x 110mm

100gm

3mm

RM2.50

220mm x 110mm (bertingkap)

100gm

3mm

RM2.50

229mm x 160mm

250gm

5mm

RM3.00

353mm x 250mm

500gm

10mm

RM4.00

250mm x 210mm x 25mm

750gm

25mm

RM6.00

340mm x 250mm x 25mm

1kg

25mm

RM7.00

POSDAFTAR

Kategori

Harga

Domestik – Sampul PosDaftar

RM2.00 termasuk bayaran pos untuk barangan yang beratnya kurang daripada 50gm dengan ketebalan 3mm

Domestik - Track-On 1

RM1.70 termasuk bayaran pos untuk barangan yang beratnya kurang daripada 20gm

Antarabangsa – Track-On 2

RM3.90 (1.40 untuk yuran pendaftaran dan RM2.50 untuk bayaran terminal

113

PANDUAN PEJABAT POS BARANGAN-LARANGAN 6.

LARANGAN-LARANGAN

Surat yang mengandungi tiket loteri atau tiket dan iklan lain mengenai hadiah kemenangan atau

Adalah dilarang menghantar melalui pos:

pengumuman lain berkaitan dengan sebarang 1.

loteri, permainan judi atau sebarang bentuk

Bahan letupan, bahan mudah terbakar, kotor,

perjudian lain, atau lumba kuda yang dianjurkan

berbahaya, bahan yang boleh menyebabkan

oleh kelab lumba kuda yang ditubuhkan di

kerosakan atau yang menyebabkan pencemaran atau

bahan

yang

boleh

Malaysia, yang mana keputusannya boleh

menyebabkan

diposkan dalam Malaysia.

kecederaan dan benda yang tajam yang tidak dilindungi dengan sepatutnya. 7. 2.

Penghantaran mel dari atau kepada penganjur perjudian bola sepak luar negara, iklan, borang

Cetakan yang tidak senonoh atau lucah, lukisan,

atau dokumen yang berkaitan dengan syarat-

gambar foto, litografi, ukiran, buku atau barang-

syarat dan peraturan perjudian dari pihak yang

barang yang tidak senonoh.

dibenarkan berbuat demikian 3.

Barangan

yang

terdapat

di

permukaan/

sampulnya perkataan-perkataan, tanda-tanda atau reka

bentuk

yang

tidak

senonoh,

8.

Penggunaan setem tiruan atau palsu atau tanda palsu dari mesin pos yang bertujuan menimbulkan

lucah,

kekeliruan bahawa pembayaran setem telah

menderhaka, kotor, mengertak atau yang cemar.

dibuat, atau kandungan tanda atau perkataan lain 4.

yang bertujuan mengelirukan penerima bahawa

Haiwan hidup kecuali labah-labah, pacat, ulat-ulat

mel dihantar oleh sebuah agensi kerajaan.

sutera dan serangga dan serangga perosak untuk mengawal serangga, dan pertukaran di antara yayasan-yayasan rasmi yang diperakui tidak dibenarkan dihantar dengan mel berinsurans. 5.

Barangan yang berdasarkan rupa dan/atau bungkusannya, mungkin meletakkan pegawai pos dalam keadaan bahaya atau mencemar atau merosakkan barangan lain atau peralatan pos termasuk barangan yang dilitupi oleh bahan logam

bersisi

perkhidmatan pos.

114

tajam

atau

mengganggu

9.

Surat jaminan, kiriman atau matawang, kecuali yang telah diinsuranskan.

10. Sebarang bentuk senjata atau senjata api atau bahagian daripada senjata api, atau sebarang bentuk lain senjata api atau peluru, atau sebarang senjata api yang direka bagi menyembur bahan kimia merbahaya. Ini termasuk gas atau bahan lain sepertinya atau sebarang bentuk senjata yang dilarang dalam penghantaran mel.

PANDUAN PEJABAT POS BARANGAN-LARANGAN 11. Sebarang bentuk dadah atau narkotik atau racun,

19. Bahan beracun atau bahan lain yang digunakan

selain dari yang digunakan bagi tujuan perubatan

dalam penyediaannya kecuali yang diposkan

yang mesti diposkan mengikut Undang-Undang

mengikut undang-undang.

Dadah

Merbahaya.

Kelulusan

dari

bahan

berkuatkuasa berkenaan adalah wajib. Ia mesti

20. Bahan merbahaya kecuali bahan biologi mudah

diposkan melalui mel berdaftar dan diinsuranskan.

musnah yang dihantar oleh makmal yang disahkan dan dalam format yang diluluskan.

12. Bahan yang mengandungi tulisan atau tanda lain

21. Bahan radioaktif.

atau cetakan timbul (emboss) pada setem kecuali yang telah diluluskan oleh Ketua Pos. Peraturan ini

22. Sebarang bahan yang mempunyai nilai arkeologi

tidak melarang penggunaan embos pada setem

kecuali yang mempunyai kelulusan Pengarah

dengan syarat maklumat pada setem tidak

Muzium Nasional Malaysia dan pengisytiharan

terjejas.

Kastam yang perlu telah dibuat.

13. Bahan yang dikepilkan kepada pembungkusan

23. Sebarang jenis gas mampat.

dan mungkin mengancam pegawai pos yang mengendalikannya. 14. Barangan yang diposkan dari dan kepada punca

24. Bahan yang mudah hakis/menghakis. 25. Bahan magnetik

yang sama dengan niat melepaskan diri daripada cukai kastam.

26. Bahan yang dicetak rompak atau ciplak, sama ada dalam bentuk cakera padat, video, atau

15. Wang atau emas yang belum ditukarkan kepada

barang pengguna yang merupakan barang tiruan.

wang dengan nilai RM50 kecuali wang yang digunakan untuk tujuan perhiasan. Wang, emas putih, emas atau perak, batu permata, barang kemas, atau barangan berharga lain mesti diposkan dengan berinsurans. 16. Susu segar diproses. 17. Barangan yang dianggap tidak sah di sisi undangundang. 18. Bahan yang mengandungi surat atau nota yang dihantar sebagai mel biasa yang diserahkan kepada orang yang lain daripada penerima.

115

PANDUAN PEJABAT POS BARANGAN-LARANGAN mana-mana pihak lain untuk hal yang berkaitan

MAKLUMAT TAMBAHAN

semata-mata dengan penyelidikan saintifik. •

Kelulusan daripada Pengawal Pertukaran Asing diperlukan untuk penghantaran bahan berikut ke

3.

Pembawa masuk tanaman dan benih tanaman

destinasi luar Malaysia:

dari luar Malaysia kecuali yang diluluskan oleh

• Mata Wang Malaysia

Pengarah Pertanian Malaysia.

• Emas • Bil Perbendaharaan

4.

Kemasukan ke Sabah dan Sarawak untuk pokok atau bahagian daripada pokok dan benih,

•

Seseorang itu dibenarkan mengepos sebarang

kecuali pokok getah, kapas, tebu, kopi, teh,

polisi insurans hayat dari Malaysia ke mana-mana

nenas, pokok palma, anak benih pisang, anak

negara kecuali Israel.

benih kelapa, anak benih teh dan barli, adalah tertakluk kepada syarat-syarat dan peraturan yang

•

Seseorang itu dibenarkan menukar sebarang

terkandung dalam Undang-Undang Serangga

bentuk dokumen, cek atau perjanjian di mana-

Pertanian.

mana negara kecuali Israel. 5. •

Larangan untuk pengimportan pokok dan benih

Seseorang itu dibenarkan menghantar Kiriman

tidak terpakai untuk pokok diimport yang dibawa

Wang ke mana-mana destinasi kecuali Israel.

masuk melalui penghantaran darat untuk tujuan makanan,

•

Mata wang Malaysia dan Bil Perbendaharaan

analisa

perubatan

atau

untuk

pemprosesan.

hanya boleh dibawa masuk dengan kebenaran Pengawal Pertukaran Asing.

Nota: Semua maklumat di bawah Larangan Larangan ini

Pengimportan Tanaman dan Benih 1.

Tanaman merupakan sebarang bentuk tumbuhan atau bahagian daripada tanaman, sama ada hidup atau mati, daun, bunga, buah dan sebarang bahagian pokok yang dipotong namun bukan yang telah diproses menjadi bahan lain.

2.

Serangga dan contoh tanah, sama ada secara sendiri atau bersamaan dengan akar atau manamana bahagian pokok, kecuali dengan kelulusan Pengarah Pertanian Malaysia, atau kelulusan

116

adalah

tertakluk

pindaan dari semasa ke semasa.

kepada

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM Perkhidmatan Pesanan Awal

SETEM DAN FILATELI

Biro

setem

dan

filateli

bertanggungjawab

mengeluarkan setem serta produk filateli. Ia juga membantu dalam membentuk kesedaran orang ramai tentang filateli sebagai suatu hobi.

Melalui perkhidmatan ini, orang ramai boleh membuat pesanan bagi keluaran baru Sampul Surat Hari Pertama berserta setem di Kaunter Filateli seminggu lebih awal dari tarikh keluaran. Pesanan mesti dibayar secara penuh dan boleh dipungut dari tempat yang sama

Perkhidmatan yang ditawarkan :

seminggu selepas tarikh keluaran. Perkhidmatan ini bertujuan bagi memastikan orang ramai tidak terlepas

Akaun Pesanan Tetap (SODA)

peluang memiliki keluaran Sampul Surat Hari Pertama.

Perkhidmatan Akaun Pesanan Tetap disediakan untuk memberi kemudahan kepada peminat setem untuk membeli setem dan produk filateli secara mudah. Perkhidmatan Akaun Pesanan Tetap membolehkan pelanggan membuka akaun dengan wang deposit minimum sebanyak RM50.00 untuk menerima setem dan produk filateli secara tetap tanpa perlu membuat apa-apa arahan lanjut, selagi wang deposit di dalam akaun mencukupi. Kos pesanan, kos hantaran dan pendaftaran bagi setiap keluaran akan ditolak daripada akaun dan penyata baki kredit akan dihantar

Kaunter Penerangan Bahagian Akaun SODA (Akaun Pesanan Tetap) Bahagian ini terletak di Tingkat 1, Kompleks Dayabumi, Bangunan Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur, Ibu Pos Malaysia, Kompleks Dayabumi, 50670, Kuala Lumpur. Di bahagian ini, orang ramai boleh mendapat maklumat mengenai filateli dan keluaran setem akan datang, membuka akaun SODA, memungut produk yang dipesan, menambah deposit dan menukar pesanan.

bersama-sama dengan pesanan. Tambahan amaun deposit boleh dibuat di pejabat-pejabat pos.

Galeri Setem Galeri ini terletak di Tingkat 2, Bangunan Pejabat Pos

Borang akaun pesanan tetap boleh diperolehi daripada Biro Setem dan Filateli, Ibu Pejabat Pos Kuala Lumpur dan dari laman web Pos Malaysia : www.pos.com.my

Besar Kuala Lumpur, Ibu Pejabat Pos Malaysia, Kompleks Dayabumi, 50670, Kuala Lumpur. Galeri ini menawarkan peluang kepada pengumpul setem dan peminat untuk menghargai pelbagai koleksi setem yang menarik dan lain-lain produk filateli yang dikeluarkan

Perkhidmatan Pesanan Pos Perkhidmatan ini membolehkan pelanggan membuat pesanan melalui pos dan e-mel. Kiriman perlu merangkumi kos produk yang dipesan, bayaran pos

oleh Pos Malaysia. Galeri ini juga merupakan tempat pertemuan di kalangan pengumpul setem di mana mereka dapat bertukar idea dan maklumat. Keluaran setem yang lepas ada dipamerkan di galeri ini

dan pendaftaran.

117

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM Kaunter Filateli

• Lembaran Mini : Setem tunggal atau koleksi beber

Kaunter ini terletak bersebelahan Galeri Setem di

apa keping setem kenangan atau setem khas.

Tingkat 2, Bangunan Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur,

• Buku Setem : Buku kecil yang mengandungi 10

Ibu Pejabat Pos, Kompleks Dayabumi, 50670 Kuala

atau 20 keping setem.

Lumpur. Kaunter ini adalah tempat di mana peminat

• Sampul Surat Hari Pertama : Sampul surat dengan

setem boleh membeli setem dan produk filateli yang

rekabentuk khas untuk ditampal dengan setem

menarik.

keluaran baru serta dicaptarikh khas • Pek Cenderamata : Fail yang direkabentuk khas dan disertai maklumat tentang latarbelakang setem dan setem ‘mint’ dalam set lengkap, untuk keluaran tertentu. • Album Tahunan : Koleksi semua setem keluaran sepanjang tahun yang dikumpulkan dalam sebuah album berjilid yang menarik • Setem ‘Mint’ : Setem dalam keadaannya yang asal. • Album Sampul Surat Hari Pertama : Penjilid tebal yang kukuh dan berpoket politena bagi menyimpan

Setem dan Produk Filateli

Sampul Surat Hari Pertama.

Biro Setem dan Filateli, dengan kerjasama Persatuan Filateli Malaysia menyediakan maklumat berkenaan

• Folder : Fail yang direka bentuk khas untuk menyimpan helaian setem dan produk filateli.

filateli dan memberi peluang kepada peminat-peminat setem bertukar pendapat melalui pameran, pertunjukan setem dan seminar yang diadakan di seluruh negara.

Untuk maklumat lanjut sila hubungi :

Pelbagai produk yang ditawarkan merangkumi antara Pengurus

lain :

Biro Setem dan Filateli • Setem Definitif : Setem bagi tujuan pengeposan

Tingkat 1, Ibu Pejabat Pos Malaysia

• Setem

Kompleks Dayabumi

Kenang-Kenangan

:

Setem

bagi

memperingati peristiwa bersejarah peringkat

50670 Kuala Lumpur

nasional dan antarabangsa • Setem Khas : Setem yang menggambarkan unsur- unsur / subjek tematik minat umum seperti flora, fauna, kebudayaan.

118

Tel : 03 - 2274 1122 samb. 6715/6830/6838/6763 E-mel : [email protected]

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM DATAPOS

Datapos menawarkan pakej perkhidmatan mel pukal satu hentian yang professional pada wang yang sukar ditandingi. Ia disediakan bagi memenuhi keperluan organisasi besar juga kecil yang terlibat dalam

•

Agensi pelancongan

•

Badan-badan korporat

•

Badan-badan kerajaan

•

Rangkaian peruncitan

•

Syarikat-syarikat telekomunikasi dan multimedia

pengagihan dokumen berkuantiti besar seperti surat, bil, sijil, baucar, penyata akaun dan invois pada kadar masa tersingkat. Pakej

ini

merangkumi

pembungkusan

plastik,

percetakan,

penyelitan,

penampalan

alamat,

pengeposan dan penghantaran dokumen. Datapos menggunakan perisian pemprosesan teks dan grafik

DIGICERT

yang terkini bagi mengendalikan sistem pencetak,

Digicert adalah Pihak Berkuasa Pemerakuan yang

peralatan,

bagi

mengeluarkan sijil digital yang diiktiraf secara sah oleh

menghasilkan dokumen pos agihan besar-besaran yang

undang-undang bagi pengguna peribadi dan web

professional dan mengikut menepati penghantaran pos.

syarikat. Ia memainkan peranan penting dalam

Datapos memastikan bahawa dokumen sampai

membantu melancarkan urusniaga yang berlaku secara

kepada

mengikut

elektronik, bertindak sebagai pihak ketiga yang boleh

keperluan pelanggan. Datapos juga membekalkan

dipercayai bagi mengiktirafkan dan mengesahkan

kertas komputer, sampul surat dan plastik pembungkus.

urusniaga bagi perdagangan elektronik. Digicert

penyelitan

penerima

yang

dan

tambahan

dimaksudkan

mengeluarkan 2 jenis sijil iaitu Sijil Digital Peribadi yang Organisasi yang mana perniagaan utama atau

dapat mengesahkan identiti pemegang sijil yang

sampingan adalah untuk menyebarkan maklumat

diperlukan semasa membuat transaksi secara elektronik.

kepada orang ramai di dalam tempoh yang singkat,

Sijil kedua pula adalah Sijil Digital Server yang akan

akan mendapati Datapos amat berguna. Di antara

memastikan keselamatan dan mengesahkan sesebuah

organisasi besar atau kecil termasuk:

laman web.

•

Pemasaran Terus

Sila lawat www.digicert.com.my untuk keterangan lebih

•

Bank-bank dan institusi kewangan yang

lanjut.

berkaitan •

Syarikat-syarikat kad kredit, kad caj dan kad petrol

•

Syarikat-syarikat pelaburan dan broker saham

•

Syarikat-syarikat insurans

•

Agensi pengiklanan

119

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM Perkhidmatan Xpress Antarabangsa

ASIAXPRESS

• Penghantaran pantas

Permulaan yang Baru AsiaXpress, anak syarikat terbaru Kumpulan Pos Malaysia telah ditubuhkan atas kesedaran bahawa tiada syarikat tempatan yang bersaing maju dalam

• Hubungan global • Kadar berpatutan • Perkhidmatan hantaran pintu-ke-pintu • Jejak & kesan

industri kurier antarabangsa.

• Sistem berautomasi Dengan

tertubuhnya

AsiaXpress,

Pos

Malaysia

menawarkan pelbagai pilihan kepada pelanggan untuk menggunakan perkhidmatan tempatan yang bertaraf antarabangsa.

• Perkhidmatan khusus pelanggan • Pungutan percuma • Keperluan bungkusan percuma • Pusat khidmat pelanggan setempat • Jejak & kesan secara aktif

Selaras dengan objektif Pos Malaysia untuk menjadi sebuah organisasi yang peka terhadap kehendak dan keperluan pelanggan, AsiaXpress berusaha untuk mepertingkatkan prestasi perkhidmatan dan kepuasan

• Khidmat nasihat pengiriman • Perkhidmatan pembungkusan • Jaminan pulangan wang • Tidak perlu borang

pelanggan serta memastikan bahawa kehadiran syarikat tempatan ini akan memberi kesan kepada industri kurier antarabangsa di Malaysia.

Untuk

kemudahan

anda,

perkhidmatan

antarabangsa AsiaXpress sekarang boleh didapati di pejabat pos berikut :

Teras Perkhidmatan Perkhidmatan kurier antarabangsa AsiaXpress menjanjikan penghantaran dokumen dan bungkusan secara pantas, tepat, pada masa yang dijanjikan merangkumi

• Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur • Pejabat Pos Subang Jaya • Pejabat Pos Kelana Jaya

lebih 230 negara destinasi di seluruh dunia. Keutamaan kami di AsiaXpress adalah untuk memberi

Atau hubungi kami terus di :

layanan mesra pelanggan dan perkhidmatan efisyen supaya dapat memberi nilai kepada para pelanggan kami.

Telefon

: 03-2267 2260 / 61 / 62

E-mel

: [email protected]

Laman web : www.asiaxpress.com.my Model khidmat pelanggan AsiaXpress direka khas bagi memastikan setiap pelanggan mendapat layanan yang terbaik.

120

kurier

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PELANGGAN PUSAT KHIDMAT PELANGGAN

Pusat Khidmat Pelanggan yang terletak di Subang Jaya,

Pusat Khidmat Pelanggan juga boleh dihubungi menerusi:

berperanan sebagai saluran yang dipercayai untuk melayan maklum balas dan pertanyaan pelanggan berhubung produk dan perkhidmatan Pos Malaysia

Tingkat 1, Pejabat Pos Subang Lot 20913 Jalan Subang Utama

Berhad.

Seksyen 15 Pusat yang dikendalikan oleh 30 Agen Perkhidmatan

47500 Subang Jaya.

terlatih ini bersedia untuk memberi layanan segera kepada semua bentuk pertanyaan, maklum balas,

Waktu Operasi

: 8.30 pagi hingga 9.30 malam Isnin hingga Sabtu (kecuali Sabtu

aduan, dan cadangan daripada pelanggan.

pertama) Agen Perkhidmatan boleh dihubungi menerusi : PosLine :1 300 300 300 Selain itu, pelanggan juga boleh berkominikasi dengan Agen Perkhidmatan kami melalui e-mel, faksimili, surat atau dengan peribadi.

Faksimili

: 03-5039 9001

E-mel

: [email protected]

Laman Web

: www.pos.com.my

Pos Percuma

: Pusat Khidmat Pelanggan Pos Malaysia Berhad Peti Surat 4141 50670 Kuala Lumpur

121

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT ANTARABANGSA PERKHIDMATAN

POS

DAN

MEL

Pos Malaysia merupakan salah satu wakil

yang

ANTARABANGSA

dibenarkan untuk melakukan pelepasan kastam.

PERKHIDMATAN SURAT DAN BUNGKUSAN

Sekiranya pelanggan tidak dapat hadir, maka mereka

Pos Malaysia turut menyediakan perkhidmatan mel

boleh melantik Pos Malaysia untuk melakukan

antarabangsa yang merangkumi surat, poskad,

pelepasan kastam dan perkhidmatan ini akan

aerogram, PosDaftar, paket dan bungkusan. Bagi

dikenakan caj perkhidmatan. Pos Malaysia akan

setiap item ke destinasi antarabangsa, bayaran pos

menjelaskan cukai tersebut bagi pihak pelanggan.

yang dikenakan adalah berbeza mengikut berat, zon destinasi, dan juga kaedah penghantaran, sama ada

Cukai yang dijelaskan oleh Pos Malaysia dan juga caj

melalui laut atau udara. Kadar pos dan berat maksimum

perkhidmatan perlu dibayar oleh pelanggan ketika

untuk penghantaran bungkusan perlu dirujuk di kaunter

serahan dilakukan.

Pejabat Pos. PENGISYTIHARAN KASTAM PELEPASAN KASTAM

Bagi barangan untuk penghantaran ke luar negara dan

Barangan yang dibawa masuk ke dalam negara

dikenakan cukai, pelanggan mesti mengisi ruang

adalah tertakluk kepada cukai oleh Jabatan Kastam dan

Pengisytiharan Kastam (CN23) dan juga ruangan

Eksais DiRaja. Barangan tersebut diperiksa di Pejabat

Penyata Kiriman (CP71) pada Nota Konsainan untuk

Pertukaran Mel (Exchange Office) dan cukai perlu

pengeposan bungkusan antarabangsa. Pelanggan

diselesaikan oleh pelanggan sebelum barangan

perlu mengisi Nota Konsainan dengan lengkap bagi

dibawa masuk ke Malaysia.

memudahkan pengendalian bungkusan dan serahan dapat dilakukan dengan tepat.

Pemeriksaan Kastam dilakukan di salah satu antara Pejabat Pertukaran Mel di KLIA, Pejabat Pos Besar Kota

Pelanggan dinasihatkan untuk membuat pengisytiharan

Kinabalu, Pejabat Pos Besar Kuching, Pejabat Pos

kastam dalam Bahasa Inggeris bagi mempercepatkan

Besar Johor Bahru, atau Pejabat Pos Butterworth.

proses. Pengisytiharan kastam perlu dilengkapkan

Pemeriksaan ini bagi bertujuan untuk menentukan sama

dengan jelas bagi mengelakkan pengangguhan atau

ada barangan tersebut perlu dikenakan cukai

kesulitan kepada penerima. Sebarang pemalsuan atau

atau tidak.

kesilapan pengisytiharan akan dikenakan denda atau barangan akan ditahan.

Sekiranya ia perlu dikenakan cukai, pelanggan akan dimaklumkan oleh Pos Malaysia Berhad untuk menuntut barangan

mereka.

Barangan

akan

dinilai

Alamat penerima mesti ditulis dengan jelas di bahagian hadapan bungkusan. Alamat juga perlu ditulis dalam rumi

Manakala

tulisan

dijelaskan sebelum barang dilepaskan.

alamat pengirim perlu ditulis di satu bahagian lain pada bungkusan.

122

(roman

characters).

dengan kehadiran pelanggan dan bayaran perlu

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT ANTARABANGSA Terdapat beberapa sekatan / larangan untuk barangan tertentu di negara-negara luar. Oleh itu, pelanggan dinasihatkan untuk menyemak peraturan import dan eksport di kaunter Pejabat Pos sebelum menghantar bungkusan.

PERSIDANGAN PENTADBIRAN POS KOMANWEL Persidangan

Pentadbiran

Pos

Komanwel

ini

berlangsung sekali dalam masa dua atau tiga tahun. Melalui Persidangan ini, ahli-ahli dapat bertukar pandangan serta meneliti maklumat serta berbincang mengenai cara membantu dan mengukuhkan lagi kerjasama pos di antara negara-negara ahli.

BADAN DAN PERSATUAN PERUNDANGAN PERNIAGAAN ANTARABANGSA

MESYUARAT PERNIAGAAN POS ASEAN

KESATUAN POS SEDUNIA

(ASEANPOST)

Malaysia adalah ahli Universal Postal Union (UPU), iaitu sebuah badan yang wujud daripada kerjasama antarabangsa dan kini merupakan salah satu agensi khas dalam Pertubuhan Bangsa-bangsa Bersatu. UPU menetapkan undang-undang berkenaan perkhidmatan pos antarabangsa di kalangan negara-negara yang menjadi

ahlinya.

Undang-undang

berkenaan

perkhidmatan surat menyurat ditetapkan dalam Konvensyen Pos Sedunia manakala penghantaran bungkusan ke negara-negara asing adalah di bawah

Pos Malaysia Berhad menyertai secara aktif dalam Mesyuarat Perniagan Pos ASEAN yang dianjurkan secara

bergilir

oleh

negara-negara

anggota.

ASEANPOST terdiri daripada 10 pengendali pos dari rantau ASEAN yang kerap bertemu untuk berkongsi pendapat, pengalaman dan berbincang mengenai cara-cara

terbaik

untuk

meningkatkan

serta

memperbaharui perkhidmatan pos bagi kemajuan perniagaan.

Undang-undang Pos Bungkusan UPU. Perjanjian bilateral di antara negara-negara ahli juga diadakan bagi memenuhi keperluan perancangan dan keperluan khusus. KESATUAN POS ASIA PASIFIK Kesatuan Pos Asia Pasifik (APPU) merupakan organisasi pos serantau yang ditubuhkan bagi menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pentadbiran pos dan juga bagi memperbaiki kualiti khidmat pertukaran mel di antara negara-negara serantau.

123

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT KEWANGAN KIRIMAN WANG

WANG POS

Khidmat ini merupakan kemudahan khidmat kiriman

Wang Pos disediakan dalam denominasi yang telah

wang yang disediakan oleh Pos Malaysia Berhad

ditetapkan dan boleh ditukarkan kepada wang tunai di

dengan bayaran perkhidmatan yang berpatutan.

mana-mana Pejabat Pos dalam Malaysia dan di

Terdapat tiga jenis perkhidmatan Kiriman Wang yang

bank-bank perdagangan.

disediakan: •

Kiriman Wang Biasa Domestik

Wang Pos yang dikeluarkan oleh Pejabat Pos di Brunei

•

Kiriman Wang Ekspres

Darussalam dan Singapura juga boleh ditunaikan di

•

Kiriman Wang Antarabangsa

Malaysia. Wang Pos British boleh dibeli dan ditunaikan di Malaysia.

Kiriman Wang Biasa adalah seperti mana Draf Bank yang dibeli dari mana-mana bank perdagangan.

Denominasi Wang Pos Malaysia dan Kadar Komisen

Kiriman wang ini boleh dibeli daripada semua Pejabat

yang dikenakan adalah seperti berikut:

Pos.

Had

maksimum

setiap

kiriman

adalah

RM10,000.00 dan komisen setiap kiriman adalah

Denominasi

Kadar Komisyen

RM2.00. Perkhidmatan kiriman wang ini amat mudah

(RM)

(RM)

memandangkan rangkaian cawangan Pejabat Pos

1.00

0.10

yang meluas.

2.00

0.20

3.00

0.20

Kiriman Wang Biasa boleh ditunaikan di mana-mana

4.00

0.20

Pejabat Pos dalam Malaysia dan di bank-bank

5.00

0.30

10.00

0.50

20.00

0.50

seperti

30.00

0.50

perkhidmatan pindahan telegrafik yang ditawarkan

40.00

0.50

perdagangan. Kiriman oleh

Wang

bank

Ekspres

adalah

perdagangan.

sama

Pembayaran

akan

dipindahkan dengan segera secara dalam talian kepada Pejabat Pos pembayar. Had maksimum setiap kiriman adalah RM10,000.00 dan komisen setiap kiriman adalah RM6.00. Kiriman Wang Antarabangsa adalah perkhidmatan kiriman wang ke luar negara di mana negara-negara berkaitan mestilah mempunyai perjanjian dua hala dengan Pos Malaysia Berhad. Senarai negara-negara berkenaan, kadar pertukaran mata wang dan had maksimum boleh di perolehi di mana-mana Pejabat Pos. Komisen yang dikenakan adalah RM4.00.

124

50.00

0.60

100.00

1.20

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT KEWANGAN NEGARA-NEGARA YANG MEMPUNYAI URUSAN INTERNATIONAL MONEY ORDER DI MALAYSIA

NO.

NEGARA

PENGIRIMAN DARI MALAYSIA STATUS

MAKSIMA

KOMISYEN

PEMBAYARAN DI MALAYSIA STATUS

MAKSIMA

1.

BANGLADESH

USD2,000.00

RM4.00

2.

BRUNEI

BND2,000.00

RM4.00

3.

KANADA

CAD2,000.00

RM4.00

4.

CHINA

USD1,000.00

RM4.00

5.

MESIR

USD350.00

RM4.00

6.

INDIA

INR1,000.00

RM4.00

7.

INDONESIA

USD1,500.00

RM4.00

8.

JEPUN

USD2,000.00

RM4.00

9.

KOREA

USD2,000.00

RM4.00

Sehari

10. MYANMAR

MMK600.00

RM4.00

RM10,000.00

11. PAKISTAN

PKR50,000.00

RM4.00

seorang

12. FILIPINA

USD2,000.00

RM4.00

13. QATAR

USD2,000.00

RM4.00

14. SINGAPURA

SGD2,000.00

RM4.00

15. AFRIKA SELATAN

USD2,000.00

RM4.00

16. SRI LANKA

LKR50,000.00

RM4.00

17. TAIWAN

USD2,000.00

RM4.00

18. THAILAND

THB50,000.00

RM4.00

19. U.A.E

USD350.00

RM4.00

20. VIETNAM

USD2,000.00

RM4.00

21. TURKI

USD1,000.00

RM4.00

125

PANDUAN PEJABAT POS SOALAN-SOALAN YANG KERAP DI TANYA FAQ : POSMEL

FAQ : POSLAJU

1. Apakah sebab utama Pos Malaysia mengadakan kategori mel Standard dan Bukan Standard? Kategori mel Standard dan bukan Standard ditetapkan adalah bagi memudahkan pengendalian dan pengurusan mel yang dihantar setiap hari. Ini kerana, kini surat yang dihantar diproses menggunakan mesin OCR (Optical Character Recogniton) yang membolehkan surat diproses dengan lebih mudah dan penghantaran dapat dilakukan dengan lebih cepat berbanding pengendalian surat secara manual.

1. Baru-baru ini saya menerima Kad Panggilan bertanda ‘C’ dari PosLaju. Oleh kerana saya tidak berkesempatan untuk mengambil item tersebut, bolehkah saya meminta PosLaju untuk membuat penghantaran semula (ubahala) ke alamat pejabat saya? Oleh kerana item tersebut adalah ketegori ‘C’ iaitu kad kredit, pihak PosLaju tidak dapat membuat ubahala ke pejabat atau alamat lain kecuali mendapat arahan bertulis dari pihak bank atau syarikat kad tersebut. Untuk itu, tuan perlu memaklumkan pihak bank terlebih dahulu sebelum penghantaran ke alamat baru dibuat.

2. Saya menjalankan perniagaan secara ‘online’. Oleh itu saya perlu menghantar barangan yang dipesan oleh para pelanggan saya melalui pos. Perkhidmatan pos manakah yang mampu menjamin keselamatan barangan yang diposkan itu? Bagi menjamin keselamatan barang yang diposkan, kami menawarkan perkhidmatan Mel Berinsurans. Setiap item boleh diinsuranskan dengan nilai maksimum sebanyak RM3,000.00. Item yang dihantar melalui perkhidmatan ini diberi keutamaan dalam pengendalian dan keselamatan serta pampasan sekiranya berlaku kerosakan atau kehilangan item tersebut.

3. Syarikat saya ingin menggunakan perkhidmatan Frangki bagi menghantar pelbagai jenis surat kepada pelanggan kami. Bagaimanakah kami ingin menyelaraskan nilai bayaran pos bagi setiap kategori surat yang berbeza? Penyelarasan mesin Frangki boleh dilakukan hanya dengan menelefon pejabat pos di mana pelanggan mendapatkan lesen frangki. Ini kerana Pos Malaysia menggunakan sistem kawalan jarak jauh, iaitu ‘Franking Electronic Remote Reset’.

126

2. Adakah PosLaju menyediakan perkhidmatan pick up kepada pelanggannya? PosLaju menyediakan perkhidmatan pick up sebagai nilai tambah kepada perkhidmatannya. Bagi syarikat yang mempunyai kontrak dengan PosLaju, perkhidmatan pick up diberi secara automatik dan tiada caj dikenakan. Selain itu, perkhidmatan on demand pick up juga disediakan kepada pelanggan yang tidak mempunyai kontrak. Pungutan ke premis disediakan dengan bayaran secara tunai dan caj tambahan sebanyak RM 2.00 bagi setiap 30kg.

3. Sebuah bengkel kereta di Kuching, Sarawak ingin membeli alat ganti (cermin depan) dengan syarikat saya di Shah Alam. Saya ingin menggunakan perkhidmatan PosLaju memandangkan jumlah yang diminta cuma 1015 keping seminggu. Apakah yang perlu saya buat?. PosLaju menerima semua jenis barang tanpa had berat (kecuali barang-barang larangan) untuk hantaran dalam negara. Dalam hal ini, tuan perlu membawa item tersebut ke Pusat PosLaju berhampiran untuk urusan seterusnya. Oleh kerana item tersebut adalah item mudah pecah, maka fragile sticker perlu di lekatkan pada item tersebut. Item ini boleh dihantar secara loose atau dibungkus.

PANDUAN PEJABAT POS SOALAN-SOALAN YANG KERAP DI TANYA FAQ : POSNIAGA

1. Saya ingin menjelaskan bil utiliti yang tertunggak melalui kaunter Pejabat Pos. Adakah Pejabat Pos menerima bayaran tunggakan tersebut?. Pejabat Pos hanya menerima bil semasa sahaja. Tunggakan perlu dijelaskan kepada agensi berkenaan.

2. Syarikat saya bekerja ada menerima Kiriman Wang dan Wang Pos. Ketua saya meminta saya menunaikan di Pejabat Pos. Bolehkan saya menunaikannya? Sekiranya menerima Kiriman Wang atau Wang Pos atas nama syarikat, tuan boleh tunaikannya dengan membawa bersama cop rasmi syarikat dan surat rasmi yang mengesahkan tuan sebagai wakil yang diamanahkan untuk menunaikan Kiriman Wang atau Wang Pos tersebut.

FAQ : PUSAT KHIDMAT PELANGGAN

1. Jika saya membuat aduan menerusi PosLine 1 300 300 300, bagaimana untuk menyemak status aduan tersebut? Untuk maklumat tuan, semua aduan akan direkodkan ke dalam sistem dan kemudian dimajukan untuk tindakan Pejabat Pengurus Pos Negeri yang terbabit. Ketika membuat aduan, pastikan tuan mencatatkan nombor rujukan aduan yang diberikan oleh Agen Khidmat Pelanggan sebelum mengakhiri perbualan. Dengan nombor rujukan aduan ini kelak ia memudahkan tuan untuk membuat semakan status aduan.

3. Adakah Pejabat Pos menerima bayaran melalui kad kredit? Ya tapi hanya terhad kepada urusan pembelian barangan filateli serta pembelian atau pembaharuan insurans kenderaan bagi syarikat insurans di mana Pos Malaysia merupakan ejen korporat untuk syarikat tersebut.

127

PANDUAN PEJABAT POS

This page was intentionally left blank Muka surat ini sengaja dikosongkan