POLITICA & DEMOCRACIA
2.0
Lucas Lanza 17 de septiembre de 2009
Programa de Comunicación Política Universidad Austral
Sociedad de la Información para las Américas. Instituto Política & Democracia.
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POLITICA & DEMOCRACIA
2.0
1
Un nuevo escenario Nuevos medios, nuevas audiencias, nuevos electorados
2
Política 2.0 Campañas y acción política en la era de Internet
3
Gobierno 2.0 Nuevas tecnologías entre el Estado y los ciudadanos
4
Democracia 2.0 Transparencia, participación y control ciudadano
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F. D. Roosevelt Photographer George Skadding, LIFE, June 1944 Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
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Años en la que llegaron a una audiencia de 50 millones
Radio: 38 años Televisión: 13 años Internet:
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4 años
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Lanzamiento: febrero 2004 (en el 2006 versiones en otros idiomas)
Lanzamiento: 13 de julio de 2006
2009 25 million users (w)
2009 Más de 250 milliones de usuarios en el mundo
2010 100 million users (300% growth)
2011 350 million users (250% growth) The Inside Numbers on Twitter JULY 16, 2009 – eMarketer Research
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http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/
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PLAZA
MEDIOS MASIVOS
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REDES SOCIALES
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REDES SOCIALES
MEDIOS MASIVOS
PLAZA
Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la PLAZA
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nuevas generaciones
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nuevas generaciones
BABY BOOMERS
GENERACION X
GENERACION Y
GENERACION GOOGLE
1946 – 1964
1964 – 1980
1981 – 1993
1993 – 2008
Hijos de la Segunda Guerra Mundial Primera transmisión de TV en Argentina en 1951
Juventud en los 80`s Cultura de masas Primera transmisión de TV color en 1978
Video Clips Computadora de 64K
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Adolescentes del nuevo milenio / Millennials Comienzos de Internet Globalización Teléfonos Celulares
Nativos digitales Hiperconectados Multimediales Internet + que TV Conectados en redes sociales virtuales
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nuevas generaciones
Multitasking! 10.000 horas videojuegos 250.000 e-mails 10.000 horas en teléfonos celulares 20.000 horas TV 500.000 comerciales 5.000 horas de lecturas de libros
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nuevas generaciones Dragnet (1967) – Cualquier episodio
Starsky & Hutch (1974) – Cualquier episodio
The Sopranos (1999) – Episodio 8
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nuevas generaciones
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nuevas generaciones EEUU - 2015
New Politics Institute // THE PROGRESSIVE POLITICS OF THE MILLENNIAL GENERATION // http://www.newpolitics.net
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nuevas generaciones
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Ley de la Fractura Cambio tecnológico
Cambio social
Cambio
Cambio en las organizaciones
Cambio político
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Paul Saffo “En la era de Internet, las tecnologías digitales son el solvente que despega el adhesivo de las instituciones tradicionales”
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política 2.0
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Howard Dean
150.000 seguidores a través de Meetup.com U$s 15 Millones a través de pequeños donantes. ____________________________ Internet sirvió para reunir a gente con un interés específico que en ese momento tenía un perfil específico de usuario de adopción temprana.
Primarias 2004 – EEUU (Youtube no existía)
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memo gate
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Obama 2.0 Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
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En las primarias BO recaudó 250 millones. Representó el 94% de sus donaciones online vs. el 26% que recibió Hillary por el mismo medio. En septiembre de 2008 BO recaudó más de u$s150 millones de 632.000 donantes. Alcanzando más de u$s 618 millones de 3.1 millones de contribuyentes. Quienes donaron un promedio de u$s 86.-
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Obama invirtió en la web: U$ 6 millones en avisos en Google.com U$ 980 mil en Facebook U$ 28 mil en MySpace 3.8 millones en otros sites
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Más de 1670 videos posteados Más de 107.000 suscriptores Más de 14.548.809 horas visualizadas vs. 488.090 de McCain. Picos de 1.4 millones de visualizaciones por día.
(Noviembre 2008)
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Más de 2 millones de seguidores en Facebook.
Más de 1 millón de voluntarios
“Obama” la palabra más mencionada en los blogs de McCain
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Obama´s Mobile Campaign Micro site (wap / Iphone) Contenidos (ringtones, wallpapers) Voz (IVR - “0800”) GRE - Gestión Relación Electorado “Activando la comunidad” Obama anunció su acompañante de campaña a todos al mismo tiempo vía SMS. (envió 3 millones
Eventos locales, updates agenda. Encuestas (GPRS - SMS) Recolección de data del territorio. Involucrase: envío de sms / llamados
de mensajes
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Política Long Tail Segmentación de la comunicación y la acción Más de 30 grupos de interés. x Estados x Temáticas
x Grupos sociales x Barrio
x Tu nombre
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Mix de Medios Integrados
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2.987 l 8.164 RANKING EEUU
RANKING MUNDIAL
l 2.4 TIEMPO EN SITE
6.5M l 05/07 SEGUIDORES
FECHA DE APERTURA
1.854 l 21.8M VIDEOS
TOTAL VISTAS
l 7.7M VIDEO MAS VISTO
53.952 l 02/07 FOTOS POSTEADAS
769.492 FOLLOWING
FECHA DE APERTURA
l 1.7M FOLLOWERS
l 307 UPDATES
Datos relevados a Julio 2009
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política 2.0 argentina
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elecciones 2007 Jefe de Gobierno Ballotage (Junio 2007)
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elecciones 2007
Análisis de 12 candidatos a presidente (Octubre 2007) Nestor Pitrola (Partido Obrero)* José Alberto Montes (PTS)* Vilma Ripoll (MST)* Elisa Carrió
Jorge Sobisch Ricardo Lopez Murphy Roberto Lavagna
Luis Alberto Ammann Cristina Fernández de Kirchner Gustavo Breide Obeid
Alberto Rodriguez Saá Fernando Pino Solanas
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elecciones 2007
Todos usaban un portal en Internet (algunos del partido, la mayoría del candidato)
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42%
58%
Partido
Persona
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elecciones 2007
Los contenidos de los portales de campaña Biografía 100% * Propuesta 75%
*
Noticias 58%
*
Agenda 41%
*
Candidatos (1) 33%
*
DDJJ 8%
*
(1) Menos de la mitad (41%) presenta al vice
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elecciones 2007 Uso de recursos 2.0 en los portales de candidatos a presidente Uso de multimedia (1.0)
100%
Muestra vínculos a espacios 2.0
25%
Usa blog (como noticia corta / “título”)
50%
Tiene post propios en Youtube
66%
Tiene post propios en Flickr
33%
Utiliza sindicación de contenidos Wikipedia (sólo 16% como contenido protegido)
Usa redes sociales (populares o propias)
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0% 100%
0%
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elecciones 2007 Interacción que proponen los portales de candidatos a presidente Propone vínculo con candidato
0%
Usa foro o chat
0%
Invita a enviar propuestas
0%
Invita a crear redes sociales
0%
Invita a suscribirse a newsletter
16%
Muestra dirección física / teléfono
33%
Muestra opiniones del público
25%
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elecciones 2007 Candidatos a Gobernador Provincia de Bs. As. 2007 USO
SARGHINI
SCIOLI
DE NARVAEZ
Julio 07
Abril 07
Junio 07
Multimedia
No
Si
Si
RSS (sindicación)
Si
No
Si
Blog
Si
No
Si
Youtube
No
SI (marzo 07)
SI (junio 07)
Flickr
No
Si
Si
Otros
No
Pocos
Muchos
Second Life
No
No
Si
Google (posición)
65°
3°
1°
Yahoo
No
8°
1°
Dominio
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elecciones 2007 Candidatos a Gobernador Provincia de Bs. As. 2007
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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Presidentes
7%
Candidatos a Presidente 2007
11%
Gobernadores
24%
Candidatos a Gobernador 2007
10%
Intendentes Conurbano PBA
15%
Diputados Nacionales
5%
Ministros Nacionales
12%
Sindicalistas
3%
Otros (presencia mediática)
13%
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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Presencia online propia
40% Tiene un espacio online propio 7% Usan el formato de blog
60% No poseen un espacio propio online
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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Dominio propio registrado
47% Tiene registrado el dominio propio 53% No tiene registrado su dominio propio
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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos En la web 2.0
Sólo el
El
10% tiene su canal de videos propio
78% tiene su artículo descriptivo en wikipedia.
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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Presidentes
SI 43%
NO 57%
Candidatos a Presidente 2007
SI 55%
NO 45 %
Gobernadores
SI 38%
NO 62%
Candidatos a Gobernador 2007
SI 70%
NO 30%
Intendentes Conurbano PBA
SI 27%
NO 73%
Diputados Nacionales
SI 40%
NO 60%
Ministros Nacionales
SI 33%
NO 67%
Sindicalistas
SI 0%
NO 100%
Otros (presencia mediática)
SI 38%
NO 62%
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Legisladores 2.0 2008 Legisladores porteños 2.0 Análisis de 60 legisladores 2008
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Legisladores 2.0 2008 Legisladores porteños 2.0 Análisis de 60 legisladores 2008
55% Tiene un espacio online propio 13% Usan el formato de blog 45% No poseen un espacio propio online
Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
46%
Sólo el de los legisladores de la Ciudad de Buenos Aires tiene su
nombre de dominio propio registrado
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Elecciones 2009
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Gabriela Michetti
POSICION
1
PRO - Propuesta Republicana
PORCENTAJE
31,9%
www.pro.com.ar
VOTOS
561.847
Fecha de registro: 07/08/97
522 RANKING ARGENTINA
100 VIDEOS
102 FOTOS POSTEADAS
7 FOLLOWING
Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
ELECTORES
2.508.353
l 197.383 l 1.4 RANKING MUNDIAL
2.426 l 03/09 SEGUIDORES
CBA
FECHA DE APERTURA
l 67.406 TOTAL VISTAS
TIEMPO EN SITE
l Si ACTUALIZO EN VEDA
l 33.926 VIDEO MAS VISTO
l 10/08 FECHA DE APERTURA
l 631 FOLLOWERS
l 374 UPDATES
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Fernando “Pino” Solanas
POSICION
2
Proyecto Sur
PORCENTAJE
24,21%
www.pinoseplanta.com
VOTOS
437.634
Fecha de registro: 19/05/09
CBA
ELECTORES
2.508.353
12.792 l 3.237.247 l 2.1 RANKING ARGENTINA
RANKING MUNDIAL
4.154 l 12/08 SEGUIDORES
27
FECHA DE APERTURA
l 28.822
VIDEOS
TOTAL VISTAS
TIEMPO EN SITE
l No ACTUALIZO EN VEDA
l 5.456 VIDEO MAS VISTO
No usa 3 FOLLOWING
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l 85 FOLLOWERS
l 10 UPDATES
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Alfonso Prat-Gay
POSICION
3
Acuerdo Cívico y Social
PORCENTAJE
19,05%
www.alfonsopratgay.com
VOTOS
344.388
Fecha de registro: 14/10/2008
CBA
ELECTORES
2.508.353
4.744 l 839.508 l 2.3 RANKING ARGENTINA
712
RANKING MUNDIAL
l 04/09
SEGUIDORES
FECHA DE APERTURA
12
l 1.577
VIDEOS
TOTAL VISTAS
149
TIEMPO EN SITE
l No ACTUALIZO EN VEDA
l 332 VIDEO MAS VISTO
l 12/08
FOTOS POSTEADAS
FECHA DE APERTURA
No usa Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
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Carlos Heller
POSICION
4
Encuentro Popular para la Victoria
PORCENTAJE
11,63
www.carlosheller.com.ar
VOTOS
210.136
Fecha de registro: 21/05/07
CBA
ELECTORES
2.508.353
1.774 l 345.385 l 1.7 RANKING ARGENTINA
RANKING MUNDIAL
2.426 l 03/09 SEGUIDORES
223
FECHA DE APERTURA
l 46.663
VIDEOS
TOTAL VISTAS
TIEMPO EN SITE
l No ACTUALIZO EN VEDA
l 5.113 VIDEO MAS VISTO
No usa
Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
1.973 l
930
FOLLOWING
FOLLOWERS
l 285 UPDATES
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POLITICA & DEMOCRACIA 2.0
Francisco de Narváez
POSICION
1
Unión - PRO
PORCENTAJE
34,38
www.franciscodenarvaez.com.ar
VOTOS
2.504.252
Fecha de registro: 13/07/06
PBA
ELECTORES
10.335.716
1.330 l 291.080 l 3.0 RANKING ARGENTINA
RANKING MUNDIAL
12.030 l 03/09 SEGUIDORES
215
FECHA DE APERTURA
TOTAL VISTAS
88
l 03/07
Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
ACTUALIZO EN VEDA
VIDEO MAS VISTO
FECHA DE APERTURA
2.001 l 1.712 FOLLOWING
l Si
l 302.730 l 38.792
VIDEOS
FOTOS POSTEADAS
TIEMPO EN SITE
FOLLOWERS
l 246 UPDATES
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Nestor Kirchner
POSICION
2
Frente Justicialista para la Victoria
PORCENTAJE
32,11%
www.kirchnerscioli.com.ar
VOTOS
2.325.076
Fecha de registro: 13/05/09
PBA
ELECTORES
10.335.716
2.635 l 890.811 l 2.3 RANKING ARGENTINA
RANKING MUNDIAL
1.628 l 05/09 SEGUIDORES
89
FECHA DE APERTURA
l 34.756
VIDEOS
TOTAL VISTAS
TIEMPO EN SITE
l Si ACTUALIZO EN VEDA
l 7.931 VIDEO MAS VISTO
3.778 l 03/09 FOTOS POSTEADAS
FECHA DE APERTURA
No usa Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
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Margarita Stolbizer
POSICION
3
Acuerdo Cívico y Social
PORCENTAJE
21,48%
www.margaritastolbizer.com.ar
VOTOS
1.555.825
Fecha de registro: 19/11/07
PBA
ELECTORES
10.335.716
2.496 l 785.884 l 1.7 RANKING ARGENTINA
RANKING MUNDIAL
1.717 l 06/08 SEGUIDORES
99 VIDEOS
293 FOTOS POSTEADAS
339 FOLLOWING
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FECHA DE APERTURA
l 11.538 TOTAL VISTAS
TIEMPO EN SITE
l No ACTUALIZO EN VEDA
l 1.879 VIDEO MAS VISTO
l 05/08 FECHA DE APERTURA
l 226
l 13
FOLLOWERS
UPDATES
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Martín Sabatella
POSICION
4
Nuevo Encuentro
PORCENTAJE
5,56
www.enmoronlohicimos.com
VOTOS
402.502
Fecha de registro: 28/04/09
PBA
ELECTORES
10.335.716
35.144 l 6.443.675 l 5.5 RANKING ARGENTINA
RANKING MUNDIAL
9.857 l 10/08 SEGUIDORES
156 VIDEOS
178 FOTOS POSTEADAS
FECHA DE APERTURA
l 38.111 TOTAL VISTAS
Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral
l Si ACTUALIZO EN VEDA
l 5.851 VIDEO MAS VISTO
l 05/09 FECHA DE APERTURA
1.256 l 617 FOLLOWING
TIEMPO EN SITE
FOLLOWERS
l 311 UPDATES
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Barack Obama
POSICION
1
Partido Demócrata
PORCENTAJE (PV)
52,87%
www.barackobama.com
VOTOS (PV)
69.498.952
Fecha de registro: 28/12/04
2.987 l 8.164 RANKING EEUU
RANKING MUNDIAL
EEUU
VOTANTES 2008
7.8M
l 2.4 TIEMPO EN SITE
6.5M l 05/07 SEGUIDORES
FECHA DE APERTURA
1.854 l 21.8M VIDEOS
TOTAL VISTAS
l 7.7M VIDEO MAS VISTO
53.952 l 02/07 FOTOS POSTEADAS
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cyber militancia
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cyber militancia
800 comentarios de “lectores” en 1 hora de nota online
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cybera militancia
El website del partido justicialista hackeado después de las elecciones
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un respiro 2.0
“Charlie bit my finger – again!” es uno de los videos más vistos en Youtube.com. Más de 120 millones de reproducciones desde mayo de 2007.
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gobierno 2.0
El gobierno activando a la ciudadanía para impulsar proyectos de políticas públicas
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gobierno 2.0
Health Care Action Center Llama al congreso Según el código postal se referencia al Congresal correspondiente para que lo llames.
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Apoya al presidente Firma con tus datos para apoyar la reforma (tu carta será enviada a los Congresistas)
Pregunta tus dudas Para contarte los beneficios de la reforma del sistema de Salud
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gobierno 2.0
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municipios 2.0 Barómetro de Servicios e Identidad Municipal Digital Análisis y evolución de portales y websites municipales en Argentina. Relevamiento Municipios Argentina 2008.
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municipios 2.0 PROVINCIA
MUNICIPIOS
RELEVADOS
% DE MUNICIPIOS
Tierra del Fuego
3
2
66.67
Santa Cruz
20
6
30.00
Chubut
46
14
30.43
Río Negro
75
6
8.00
Neuquén
57
7
12.28
La Pampa
79
8
10.13
Mendoza
18
13
72.22
San Luis
64
7
10.94
San Juan
19
2
10.53
Córdoba
428
46
11.21
Buenos Aires
134
26
17.91
Misiones
75
5
6.67
Catamarca
36
2
5.56
La Rioja
18
5
27.78
Tucumán
112
2
1.79
Santa Fe
363
14
3.86
Santiago del Estero
71
4
5.63
Entre Ríos
264
14
5.30
Corrientes
66
5
7.58
Salta
59
8
13.56
Jujuy
60
3
5.00
Chaco
68
1
1.47
Formosa
37
0
0.00
2172
200
9.21
TOTAL
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1ra parte: encontrar De los más de 2.100 municipios que enumera el Ministerio del Interior se buscaron 1.682 (*) de los que resultó un total de 200 portales municipales oficiales.
Municipios Argentina:
2.172
Municipios relevados:
1.682
Municipios analizados:
Provincias: Porcentaje del total:
200
23 9,21%
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municipios 2.0
2ra parte: análisis
de portales
Identificados los portales municipales, se procedió a completar una ficha individual por cada uno de ellos hasta llegar a los 200. La ficha está compuesta de 6 partes y contiene 60 diferentes ítems de análisis: 1) Ficha técnica inicial con datos básicos: 5 ítems. 2) Tecnología utilizada: 20 ítems. 3) Contenidos: 18 ítems. 4) Servicios interactivos: 12 ítems. 5) Uso de web 2.0: 4 ítems. 6) Imagen: impresión de pantalla de los 200 portales.
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municipios 2.0
2ra parte: análisis 96%
de portales
Tiene dominio propio
La mayoría de los portales analizados tienen su propio dominio.
.gov.ar
.com.ar
Un 19,8% deriva a una sub dirección del proyecto CIVITAS del PSI (*). De los municipios que utilizan dominio propio las extensiones utilizadas son:
.gov.ar
94,90%
.com.ar
10,94%
.com
1,56%
.net
1,04%
.org
0,52%
.org.ar
0,52%
.info
0,52%
(*) CIVITAS es una Plataforma de Aplicaciones y Servicios para municipios del PSI, Programa Nacional para la Sociedad de la Información, Secretaría de Comunicaciones
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2ra parte: análisis 54%
de portales
Son sitios dinámicos Se puede afirmar que poco más de la mitad de los sitios analizados son “dinámicos” (por la tecnología utilizada), lo que presupone mayor facilidad para actualizar los contenidos. Pero muchos aun (un 46%) poseen una tecnología que requiere de capacidades tecnológicas específicas para actualizar la información de una manera fluida, de lo que resultan portales muy desactualizados e inviables a la hora de brindar servicios interactivos.
65%
Tienen página principal tipo portal Más de la mitad de los portales analizados tienen sus portadas principales diseñadas con un concepto de “portal” donde presentan gran cantidad de información desde el primer momento y le facilitan al usuario la llegada a las páginas o secciones requeridas.
Un 35% optó por pantallas iniciales gráficas o introducciones animadas que según estudios reconocidos sólo son un obstáculo para llegar a la información deseada (el 98% opta por “skip intro” en la mayoría de los portales que presentan esta opción).
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2ra parte: análisis 14%
de portales
Divide el portal según segmentos de público Sólo un 14% de los portales analizados presenta una clara división del público al que se dirige. En esos casos las divisiones más frecuentes son: * Información para TURISTAS * Información para CIUDADANOS * Información para EMPRESAS * Información sobre GOBIERNO
61%
No destaca al Intendente Distinto a lo que ocurría algunos años atrás, la mayoría no destaca desmedidamente la figura del Intendente (cosa que solía verse como promoción política propia). Más del 30% restante lo hace moderadamente con su foto, su breve curriculum y en algunos casos una carta bienvenida o discurso inaugural.
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2ra parte: análisis
19,8% Proyecto Civitas / PSI
de portales
11,9% Nombre propio como desarrollador
41,6% Empresa o estudio de diseño
Desarrollador del portal municipal Del 50,5% que menciona en su portal municipal el autor o desarrollador del portal, los mismos fueron realizados por: 1) Empresas privadas externas 2) Equipos propios del municipio. 3) Proyecto CIVITAS del PSI (*). 4) Por un individuo particular.
26,7% Equipo propio del municipio
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(*) CIVITAS es una Plataforma de Aplicaciones y Servicios para municipios del PSI, Programa Nacional para la Sociedad de la Información, Secretaría de Comunicaciones.
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2ra parte: análisis
de portales
Lenguaje de programación utilizado en el portal municipal
28% PHP
48%
1) HTML
HTML
2) PHP 3) ASP 4) Flash Esta información permite conocer la capacidad de los equipos de trabajo, la flexibilidad de la tecnología para incorporar herramientas de utilidad para los usuarios y sustentabilidad del proyecto a nivel general.
23% 1% Flash
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ASP
Aquellos portales realizados íntegramente en flash o desarrollados exclusivamente en HTML suelen ser los que tienen menos o nula actualización de contenidos y carecen de servicios interactivos.
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2ra parte: análisis
de portales Servicios interactivos más ofrecidos en los portales municipales 1) Clima 2) Servicios para turistas 3) Compras y contrataciones 4) Comunicación con Intendente 5) Webmail para ciudadanos 6) Inicio de trámites
7) Interacción con áreas municipales 8) Denuncias 9) Impresión de recibos 10) Seguimiento de trámites 11) Pago de tasas / Impuestos online 12) Ayuda online
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El gobierno ofreciendo a la ciudadanía mejores servicios, promoviendo su participación y colaboración
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Control social de las fuerzas de seguridad mediante la participación ciudadana en el municipio de Pergamino (Provincia de Bs. As.)
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gobierno 2.0
Seguridad Ciudadana a través de alarmas desde los locales comerciales del municipio de Tigre
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Acceso a la información
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http://www.usatoday.com/news/politics/election2008/campaign-finance-tracker.htm
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?
La ciudadanía participará más? Los funcionarios y el Estado será más transparente? Los gobiernos serán más eficientes? Habrá una mejor democracia? Se ganarán más elecciones con Internet?
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Lucas Lanza Email:
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