Politica Y Gobierno 2.0 - Clase Universidad Austral

POLITICA & DEMOCRACIA

2.0

Lucas Lanza 17 de septiembre de 2009

Programa de Comunicación Política Universidad Austral

Sociedad de la Información para las Américas. Instituto Política & Democracia.

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2.0

1

Un nuevo escenario Nuevos medios, nuevas audiencias, nuevos electorados

2

Política 2.0 Campañas y acción política en la era de Internet

3

Gobierno 2.0 Nuevas tecnologías entre el Estado y los ciudadanos

4

Democracia 2.0 Transparencia, participación y control ciudadano

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F. D. Roosevelt Photographer George Skadding, LIFE, June 1944 Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

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Años en la que llegaron a una audiencia de 50 millones

Radio: 38 años Televisión: 13 años Internet:

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4 años

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Lanzamiento: febrero 2004 (en el 2006 versiones en otros idiomas)

Lanzamiento: 13 de julio de 2006

2009 25 million users (w)

2009 Más de 250 milliones de usuarios en el mundo

2010 100 million users (300% growth)

2011 350 million users (250% growth) The Inside Numbers on Twitter JULY 16, 2009 – eMarketer Research

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http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/

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PLAZA

MEDIOS MASIVOS

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REDES SOCIALES

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REDES SOCIALES

MEDIOS MASIVOS

PLAZA

Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la PLAZA

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nuevas generaciones

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nuevas generaciones

BABY BOOMERS

GENERACION X

GENERACION Y

GENERACION GOOGLE

1946 – 1964

1964 – 1980

1981 – 1993

1993 – 2008

Hijos de la Segunda Guerra Mundial Primera transmisión de TV en Argentina en 1951

Juventud en los 80`s Cultura de masas Primera transmisión de TV color en 1978

Video Clips Computadora de 64K

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Adolescentes del nuevo milenio / Millennials Comienzos de Internet Globalización Teléfonos Celulares

Nativos digitales Hiperconectados Multimediales Internet + que TV Conectados en redes sociales virtuales

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nuevas generaciones

Multitasking! 10.000 horas videojuegos 250.000 e-mails 10.000 horas en teléfonos celulares 20.000 horas TV 500.000 comerciales 5.000 horas de lecturas de libros

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nuevas generaciones Dragnet (1967) – Cualquier episodio

Starsky & Hutch (1974) – Cualquier episodio

The Sopranos (1999) – Episodio 8

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nuevas generaciones

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nuevas generaciones EEUU - 2015

New Politics Institute // THE PROGRESSIVE POLITICS OF THE MILLENNIAL GENERATION // http://www.newpolitics.net

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nuevas generaciones

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Ley de la Fractura Cambio tecnológico

Cambio social

Cambio

Cambio en las organizaciones

Cambio político

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Paul Saffo “En la era de Internet, las tecnologías digitales son el solvente que despega el adhesivo de las instituciones tradicionales”

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política 2.0

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Howard Dean

150.000 seguidores a través de Meetup.com U$s 15 Millones a través de pequeños donantes. ____________________________ Internet sirvió para reunir a gente con un interés específico que en ese momento tenía un perfil específico de usuario de adopción temprana.

Primarias 2004 – EEUU (Youtube no existía)

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memo gate

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Obama 2.0 Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

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En las primarias BO recaudó 250 millones. Representó el 94% de sus donaciones online vs. el 26% que recibió Hillary por el mismo medio. En septiembre de 2008 BO recaudó más de u$s150 millones de 632.000 donantes. Alcanzando más de u$s 618 millones de 3.1 millones de contribuyentes. Quienes donaron un promedio de u$s 86.-

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Obama invirtió en la web: U$ 6 millones en avisos en Google.com U$ 980 mil en Facebook U$ 28 mil en MySpace 3.8 millones en otros sites

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Más de 1670 videos posteados Más de 107.000 suscriptores Más de 14.548.809 horas visualizadas vs. 488.090 de McCain. Picos de 1.4 millones de visualizaciones por día.

(Noviembre 2008)

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Más de 2 millones de seguidores en Facebook.

Más de 1 millón de voluntarios

“Obama” la palabra más mencionada en los blogs de McCain

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Obama´s Mobile Campaign Micro site (wap / Iphone) Contenidos (ringtones, wallpapers) Voz (IVR - “0800”) GRE - Gestión Relación Electorado “Activando la comunidad” Obama anunció su acompañante de campaña a todos al mismo tiempo vía SMS. (envió 3 millones

Eventos locales, updates agenda. Encuestas (GPRS - SMS) Recolección de data del territorio. Involucrase: envío de sms / llamados

de mensajes

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Política Long Tail Segmentación de la comunicación y la acción Más de 30 grupos de interés. x Estados x Temáticas

x Grupos sociales x Barrio

x Tu nombre

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Mix de Medios Integrados

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2.987 l 8.164 RANKING EEUU

RANKING MUNDIAL

l 2.4 TIEMPO EN SITE

6.5M l 05/07 SEGUIDORES

FECHA DE APERTURA

1.854 l 21.8M VIDEOS

TOTAL VISTAS

l 7.7M VIDEO MAS VISTO

53.952 l 02/07 FOTOS POSTEADAS

769.492 FOLLOWING

FECHA DE APERTURA

l 1.7M FOLLOWERS

l 307 UPDATES

Datos relevados a Julio 2009

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política 2.0 argentina

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elecciones 2007 Jefe de Gobierno Ballotage (Junio 2007)

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elecciones 2007

Análisis de 12 candidatos a presidente (Octubre 2007) Nestor Pitrola (Partido Obrero)* José Alberto Montes (PTS)* Vilma Ripoll (MST)* Elisa Carrió

Jorge Sobisch Ricardo Lopez Murphy Roberto Lavagna

Luis Alberto Ammann Cristina Fernández de Kirchner Gustavo Breide Obeid

Alberto Rodriguez Saá Fernando Pino Solanas

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elecciones 2007

Todos usaban un portal en Internet (algunos del partido, la mayoría del candidato)

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42%

58%

Partido

Persona

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elecciones 2007

Los contenidos de los portales de campaña Biografía 100% * Propuesta 75%

*

Noticias 58%

*

Agenda 41%

*

Candidatos (1) 33%

*

DDJJ 8%

*

(1) Menos de la mitad (41%) presenta al vice

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elecciones 2007 Uso de recursos 2.0 en los portales de candidatos a presidente Uso de multimedia (1.0)

100%

Muestra vínculos a espacios 2.0

25%

Usa blog (como noticia corta / “título”)

50%

Tiene post propios en Youtube

66%

Tiene post propios en Flickr

33%

Utiliza sindicación de contenidos Wikipedia (sólo 16% como contenido protegido)

Usa redes sociales (populares o propias)

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0% 100%

0%

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elecciones 2007 Interacción que proponen los portales de candidatos a presidente Propone vínculo con candidato

0%



Usa foro o chat

0%



Invita a enviar propuestas

0%



Invita a crear redes sociales

0%



Invita a suscribirse a newsletter

16%



Muestra dirección física / teléfono

33%



Muestra opiniones del público

25%



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elecciones 2007 Candidatos a Gobernador Provincia de Bs. As. 2007 USO

SARGHINI

SCIOLI

DE NARVAEZ

Julio 07

Abril 07

Junio 07

Multimedia

No

Si

Si

RSS (sindicación)

Si

No

Si

Blog

Si

No

Si

Youtube

No

SI (marzo 07)

SI (junio 07)

Flickr

No

Si

Si

Otros

No

Pocos

Muchos

Second Life

No

No

Si

Google (posición)

65°

3°

1°

Yahoo

No

8°

1°

Dominio

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elecciones 2007 Candidatos a Gobernador Provincia de Bs. As. 2007

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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Presidentes

7%

Candidatos a Presidente 2007

11%

Gobernadores

24%

Candidatos a Gobernador 2007

10%

Intendentes Conurbano PBA

15%

Diputados Nacionales

5%

Ministros Nacionales

12%

Sindicalistas

3%

Otros (presencia mediática)

13%

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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Presencia online propia

40% Tiene un espacio online propio 7% Usan el formato de blog

60% No poseen un espacio propio online

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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Dominio propio registrado

47% Tiene registrado el dominio propio 53% No tiene registrado su dominio propio

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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos En la web 2.0

Sólo el

El

10% tiene su canal de videos propio

78% tiene su artículo descriptivo en wikipedia.

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Identidad 2.0 2008 Barómetro de Identidad Política Digital 100 políticos Argentinos Presidentes

SI 43%

NO 57%

Candidatos a Presidente 2007

SI 55%

NO 45 %

Gobernadores

SI 38%

NO 62%

Candidatos a Gobernador 2007

SI 70%

NO 30%

Intendentes Conurbano PBA

SI 27%

NO 73%

Diputados Nacionales

SI 40%

NO 60%

Ministros Nacionales

SI 33%

NO 67%

Sindicalistas

SI 0%

NO 100%

Otros (presencia mediática)

SI 38%

NO 62%

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Legisladores 2.0 2008 Legisladores porteños 2.0 Análisis de 60 legisladores 2008

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Legisladores 2.0 2008 Legisladores porteños 2.0 Análisis de 60 legisladores 2008

55% Tiene un espacio online propio 13% Usan el formato de blog 45% No poseen un espacio propio online

Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

46%

Sólo el de los legisladores de la Ciudad de Buenos Aires tiene su

nombre de dominio propio registrado

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Elecciones 2009

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Gabriela Michetti

POSICION

1

PRO - Propuesta Republicana

PORCENTAJE

31,9%

www.pro.com.ar

VOTOS

561.847

Fecha de registro: 07/08/97

522 RANKING ARGENTINA

100 VIDEOS

102 FOTOS POSTEADAS

7 FOLLOWING

Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

ELECTORES

2.508.353

l 197.383 l 1.4 RANKING MUNDIAL

2.426 l 03/09 SEGUIDORES

CBA

FECHA DE APERTURA

l 67.406 TOTAL VISTAS

TIEMPO EN SITE

l Si ACTUALIZO EN VEDA

l 33.926 VIDEO MAS VISTO

l 10/08 FECHA DE APERTURA

l 631 FOLLOWERS

l 374 UPDATES

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Fernando “Pino” Solanas

POSICION

2

Proyecto Sur

PORCENTAJE

24,21%

www.pinoseplanta.com

VOTOS

437.634

Fecha de registro: 19/05/09

CBA

ELECTORES

2.508.353

12.792 l 3.237.247 l 2.1 RANKING ARGENTINA

RANKING MUNDIAL

4.154 l 12/08 SEGUIDORES

27

FECHA DE APERTURA

l 28.822

VIDEOS

TOTAL VISTAS

TIEMPO EN SITE

l No ACTUALIZO EN VEDA

l 5.456 VIDEO MAS VISTO

No usa 3 FOLLOWING

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l 85 FOLLOWERS

l 10 UPDATES

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Alfonso Prat-Gay

POSICION

3

Acuerdo Cívico y Social

PORCENTAJE

19,05%

www.alfonsopratgay.com

VOTOS

344.388

Fecha de registro: 14/10/2008

CBA

ELECTORES

2.508.353

4.744 l 839.508 l 2.3 RANKING ARGENTINA

712

RANKING MUNDIAL

l 04/09

SEGUIDORES

FECHA DE APERTURA

12

l 1.577

VIDEOS

TOTAL VISTAS

149

TIEMPO EN SITE

l No ACTUALIZO EN VEDA

l 332 VIDEO MAS VISTO

l 12/08

FOTOS POSTEADAS

FECHA DE APERTURA

No usa Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

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Carlos Heller

POSICION

4

Encuentro Popular para la Victoria

PORCENTAJE

11,63

www.carlosheller.com.ar

VOTOS

210.136

Fecha de registro: 21/05/07

CBA

ELECTORES

2.508.353

1.774 l 345.385 l 1.7 RANKING ARGENTINA

RANKING MUNDIAL

2.426 l 03/09 SEGUIDORES

223

FECHA DE APERTURA

l 46.663

VIDEOS

TOTAL VISTAS

TIEMPO EN SITE

l No ACTUALIZO EN VEDA

l 5.113 VIDEO MAS VISTO

No usa

Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

1.973 l

930

FOLLOWING

FOLLOWERS

l 285 UPDATES

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Francisco de Narváez

POSICION

1

Unión - PRO

PORCENTAJE

34,38

www.franciscodenarvaez.com.ar

VOTOS

2.504.252

Fecha de registro: 13/07/06

PBA

ELECTORES

10.335.716

1.330 l 291.080 l 3.0 RANKING ARGENTINA

RANKING MUNDIAL

12.030 l 03/09 SEGUIDORES

215

FECHA DE APERTURA

TOTAL VISTAS

88

l 03/07

Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

ACTUALIZO EN VEDA

VIDEO MAS VISTO

FECHA DE APERTURA

2.001 l 1.712 FOLLOWING

l Si

l 302.730 l 38.792

VIDEOS

FOTOS POSTEADAS

TIEMPO EN SITE

FOLLOWERS

l 246 UPDATES

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POLITICA & DEMOCRACIA 2.0

Nestor Kirchner

POSICION

2

Frente Justicialista para la Victoria

PORCENTAJE

32,11%

www.kirchnerscioli.com.ar

VOTOS

2.325.076

Fecha de registro: 13/05/09

PBA

ELECTORES

10.335.716

2.635 l 890.811 l 2.3 RANKING ARGENTINA

RANKING MUNDIAL

1.628 l 05/09 SEGUIDORES

89

FECHA DE APERTURA

l 34.756

VIDEOS

TOTAL VISTAS

TIEMPO EN SITE

l Si ACTUALIZO EN VEDA

l 7.931 VIDEO MAS VISTO

3.778 l 03/09 FOTOS POSTEADAS

FECHA DE APERTURA

No usa Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

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Margarita Stolbizer

POSICION

3

Acuerdo Cívico y Social

PORCENTAJE

21,48%

www.margaritastolbizer.com.ar

VOTOS

1.555.825

Fecha de registro: 19/11/07

PBA

ELECTORES

10.335.716

2.496 l 785.884 l 1.7 RANKING ARGENTINA

RANKING MUNDIAL

1.717 l 06/08 SEGUIDORES

99 VIDEOS

293 FOTOS POSTEADAS

339 FOLLOWING

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FECHA DE APERTURA

l 11.538 TOTAL VISTAS

TIEMPO EN SITE

l No ACTUALIZO EN VEDA

l 1.879 VIDEO MAS VISTO

l 05/08 FECHA DE APERTURA

l 226

l 13

FOLLOWERS

UPDATES

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POLITICA & DEMOCRACIA 2.0

Martín Sabatella

POSICION

4

Nuevo Encuentro

PORCENTAJE

5,56

www.enmoronlohicimos.com

VOTOS

402.502

Fecha de registro: 28/04/09

PBA

ELECTORES

10.335.716

35.144 l 6.443.675 l 5.5 RANKING ARGENTINA

RANKING MUNDIAL

9.857 l 10/08 SEGUIDORES

156 VIDEOS

178 FOTOS POSTEADAS

FECHA DE APERTURA

l 38.111 TOTAL VISTAS

Lucas Lanza l Programa de Comunicación Política l Universidad Austral

l Si ACTUALIZO EN VEDA

l 5.851 VIDEO MAS VISTO

l 05/09 FECHA DE APERTURA

1.256 l 617 FOLLOWING

TIEMPO EN SITE

FOLLOWERS

l 311 UPDATES

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Barack Obama

POSICION

1

Partido Demócrata

PORCENTAJE (PV)

52,87%

www.barackobama.com

VOTOS (PV)

69.498.952

Fecha de registro: 28/12/04

2.987 l 8.164 RANKING EEUU

RANKING MUNDIAL

EEUU

VOTANTES 2008

7.8M

l 2.4 TIEMPO EN SITE

6.5M l 05/07 SEGUIDORES

FECHA DE APERTURA

1.854 l 21.8M VIDEOS

TOTAL VISTAS

l 7.7M VIDEO MAS VISTO

53.952 l 02/07 FOTOS POSTEADAS

769.492 FOLLOWING

FECHA DE APERTURA

l 1.7M FOLLOWERS

l 307 UPDATES

Datos relevados a Julio 2009

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Elecciones 2009

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cyber militancia

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Cyber militancia

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cyber militancia

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cyber militancia

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cyber militancia

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cyber militancia

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cyber militancia

800 comentarios de “lectores” en 1 hora de nota online

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cybera militancia

El website del partido justicialista hackeado después de las elecciones

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un respiro 2.0

“Charlie bit my finger – again!” es uno de los videos más vistos en Youtube.com. Más de 120 millones de reproducciones desde mayo de 2007.

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gobierno 2.0

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gobierno 2.0

El gobierno activando a la ciudadanía para impulsar proyectos de políticas públicas

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gobierno 2.0

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gobierno 2.0

Health Care Action Center Llama al congreso Según el código postal se referencia al Congresal correspondiente para que lo llames.

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municipios 2.0 Barómetro de Servicios e Identidad Municipal Digital Análisis y evolución de portales y websites municipales en Argentina. Relevamiento Municipios Argentina 2008.

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municipios 2.0 PROVINCIA

MUNICIPIOS

RELEVADOS

% DE MUNICIPIOS

Tierra del Fuego

3

2

66.67

Santa Cruz

20

6

30.00

Chubut

46

14

30.43

Río Negro

75

6

8.00

Neuquén

57

7

12.28

La Pampa

79

8

10.13

Mendoza

18

13

72.22

San Luis

64

7

10.94

San Juan

19

2

10.53

Córdoba

428

46

11.21

Buenos Aires

134

26

17.91

Misiones

75

5

6.67

Catamarca

36

2

5.56

La Rioja

18

5

27.78

Tucumán

112

2

1.79

Santa Fe

363

14

3.86

Santiago del Estero

71

4

5.63

Entre Ríos

264

14

5.30

Corrientes

66

5

7.58

Salta

59

8

13.56

Jujuy

60

3

5.00

Chaco

68

1

1.47

Formosa

37

0

0.00

2172

200

9.21

TOTAL

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1ra parte: encontrar De los más de 2.100 municipios que enumera el Ministerio del Interior se buscaron 1.682 (*) de los que resultó un total de 200 portales municipales oficiales.

Municipios Argentina:

2.172

Municipios relevados:

1.682

Municipios analizados:

Provincias: Porcentaje del total:

200

23 9,21%

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municipios 2.0

2ra parte: análisis

de portales

Identificados los portales municipales, se procedió a completar una ficha individual por cada uno de ellos hasta llegar a los 200. La ficha está compuesta de 6 partes y contiene 60 diferentes ítems de análisis: 1) Ficha técnica inicial con datos básicos: 5 ítems. 2) Tecnología utilizada: 20 ítems. 3) Contenidos: 18 ítems. 4) Servicios interactivos: 12 ítems. 5) Uso de web 2.0: 4 ítems. 6) Imagen: impresión de pantalla de los 200 portales.

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municipios 2.0

2ra parte: análisis 96%

de portales

Tiene dominio propio

La mayoría de los portales analizados tienen su propio dominio.

.gov.ar

.com.ar

Un 19,8% deriva a una sub dirección del proyecto CIVITAS del PSI (*). De los municipios que utilizan dominio propio las extensiones utilizadas son:

.gov.ar

94,90%

.com.ar

10,94%

.com

1,56%

.net

1,04%

.org

0,52%

.org.ar

0,52%

.info

0,52%

(*) CIVITAS es una Plataforma de Aplicaciones y Servicios para municipios del PSI, Programa Nacional para la Sociedad de la Información, Secretaría de Comunicaciones

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2ra parte: análisis 54%

de portales

Son sitios dinámicos Se puede afirmar que poco más de la mitad de los sitios analizados son “dinámicos” (por la tecnología utilizada), lo que presupone mayor facilidad para actualizar los contenidos. Pero muchos aun (un 46%) poseen una tecnología que requiere de capacidades tecnológicas específicas para actualizar la información de una manera fluida, de lo que resultan portales muy desactualizados e inviables a la hora de brindar servicios interactivos.

65%

Tienen página principal tipo portal Más de la mitad de los portales analizados tienen sus portadas principales diseñadas con un concepto de “portal” donde presentan gran cantidad de información desde el primer momento y le facilitan al usuario la llegada a las páginas o secciones requeridas.

Un 35% optó por pantallas iniciales gráficas o introducciones animadas que según estudios reconocidos sólo son un obstáculo para llegar a la información deseada (el 98% opta por “skip intro” en la mayoría de los portales que presentan esta opción).

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2ra parte: análisis 14%

de portales

Divide el portal según segmentos de público Sólo un 14% de los portales analizados presenta una clara división del público al que se dirige. En esos casos las divisiones más frecuentes son: * Información para TURISTAS * Información para CIUDADANOS * Información para EMPRESAS * Información sobre GOBIERNO

61%

No destaca al Intendente Distinto a lo que ocurría algunos años atrás, la mayoría no destaca desmedidamente la figura del Intendente (cosa que solía verse como promoción política propia). Más del 30% restante lo hace moderadamente con su foto, su breve curriculum y en algunos casos una carta bienvenida o discurso inaugural.

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2ra parte: análisis

19,8% Proyecto Civitas / PSI

de portales

11,9% Nombre propio como desarrollador

41,6% Empresa o estudio de diseño

Desarrollador del portal municipal Del 50,5% que menciona en su portal municipal el autor o desarrollador del portal, los mismos fueron realizados por: 1) Empresas privadas externas 2) Equipos propios del municipio. 3) Proyecto CIVITAS del PSI (*). 4) Por un individuo particular.

26,7% Equipo propio del municipio

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(*) CIVITAS es una Plataforma de Aplicaciones y Servicios para municipios del PSI, Programa Nacional para la Sociedad de la Información, Secretaría de Comunicaciones.

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2ra parte: análisis

de portales

Lenguaje de programación utilizado en el portal municipal

28% PHP

48%

1) HTML

HTML

2) PHP 3) ASP 4) Flash Esta información permite conocer la capacidad de los equipos de trabajo, la flexibilidad de la tecnología para incorporar herramientas de utilidad para los usuarios y sustentabilidad del proyecto a nivel general.

23% 1% Flash

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ASP

Aquellos portales realizados íntegramente en flash o desarrollados exclusivamente en HTML suelen ser los que tienen menos o nula actualización de contenidos y carecen de servicios interactivos.

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2ra parte: análisis

de portales Servicios interactivos más ofrecidos en los portales municipales 1) Clima 2) Servicios para turistas 3) Compras y contrataciones 4) Comunicación con Intendente 5) Webmail para ciudadanos 6) Inicio de trámites

7) Interacción con áreas municipales 8) Denuncias 9) Impresión de recibos 10) Seguimiento de trámites 11) Pago de tasas / Impuestos online 12) Ayuda online

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El gobierno ofreciendo a la ciudadanía mejores servicios, promoviendo su participación y colaboración

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Control social de las fuerzas de seguridad mediante la participación ciudadana en el municipio de Pergamino (Provincia de Bs. As.)

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Seguridad Ciudadana a través de alarmas desde los locales comerciales del municipio de Tigre

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Acceso a la información

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http://www.usatoday.com/news/politics/election2008/campaign-finance-tracker.htm

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?

La ciudadanía participará más? Los funcionarios y el Estado será más transparente? Los gobiernos serán más eficientes? Habrá una mejor democracia? Se ganarán más elecciones con Internet?

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Lucas Lanza Email: [email protected] Blog: http://epolitica.wordpress.com LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/lucaslanza Scribd: http://www.pdfcoke.com/lucaslanza 17 de septiembre de 2009 Sociedad de la Información para las Américas. Instituto Política & Democracia.

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