Plantilla Tesis Cualitativa.docx

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TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE: Maestro(a) en Derecho Penal y Procesal Penal

AUTOR: Br. ………………………………………..

ASESOR: Dr. Edwin Alberto Martinez Lopez

SECCIÓN: Derecho

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: ……………………………………………..

PERÚ – 2018

ii

Página del Jurado

Presidente

Secretario

Dr. Edwin Alberto Martinez Lopez Vocal

iii

Dedicatoria A

mi

familia,

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iv

Agradecimiento Un

agradecimiento

sincero

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v

Declaración de Autoría

Yo, Armando Villanueva Ponce, estudiante de la Escuela de Posgrado, Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud, de la Universidad César Vallejo, Sede Lima Norte; declaro el trabajo académico titulado “Satisfacción del usuario Externo y calidad de atención en los consultorios de odontología del hospital Guillermo Almenara Irigoyen, Lima – 2015” presentada, en 85 folios para la obtención del grado académico de Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud, es de mi autoría. Por tanto, declaro lo siguiente: He mencionado todas las fuentes empleadas en el presente trabajo de investigación, identificando correctamente toda cita textual o de paráfrasis proveniente de otras fuentes, de acuerdo con lo establecido por las normas de elaboración de trabajos académicos. No he utilizado ninguna otra fuente distinta de aquellas expresamente señaladas en este trabajo.

Este trabajo de investigación no ha sido previamente presentado completa ni parcialmente para la obtención de otro grado académico o título profesional. Soy consciente de que mi trabajo puede ser revisado electrónicamente en búsqueda de plagios.

De encontrar uso de material intelectual ajeno sin el debido reconocimiento de su fuente o autor, me someto a las sanciones que determinen el procedimiento disciplinario.

Lima, xx de XXXX del 2018

______________________________ Firma Armando Villanueva Ponce DNI: 0867378827

vi

Presentación

Señores miembros del jurado calificador Presento a ustedes mi tesis titulada “……………………………………………… “……………..………………………………………………………………….……….. …………………………………………………………………………”, cuyo objetivo fue: ………………………………………………………………………………………, en cumplimiento del Reglamento de grados y Títulos de la Universidad César Vallejo, para obtener el Grado Académico de Maestro (a).

En el presente trabajo, se estudia ………………………………………………. …………………………………………………................................................................ ............................................................... El estudio comprende los siguientes capítulos: el capítulo I se refiere a la introducción; el capítulo II se refiere al Marco

metodológico; el capítulo IV se refiere a la discusión; el capítulo V a las conclusiones; el capítulo VI a las recomendaciones. Por último, el capítulo VII menciona las referencias bibliográficas y los anexos respectivos.

Los resultados obtenidos en la presente investigación han sido …………………………………. Señores miembros del jurado esperamos que esta investigación sea evaluada y merezca su aprobación.

Los Olivos, ……………………….. del 2018

____________________________ Br. …………………..

vii

Índice Página Página de jurados

ii

Dedicatoria

iii

Agradecimiento

iv

Declaración de autoría

v

Presentación

vii

Índice

viii

Índice de tablas

x

Índice de figuras

xi

Resumen

xii

Abstract

xiii

I

Introducción

1.1

Trabajos previos

1.2

M arco teórico referencial

1.3

Marco espacial

1.4

Marco temporal

1.5

Contextualización: histórica, política, cultural, social.

1.6

Supuestos teóricos

II. Problema de Investigación 2.1

Aproximación temática: observaciones, estudios relacionados, preguntas orientadoras

2.2

Formulación del problema de investigación

2.3. Justificación 2.4. Relevancia 2.5. Contribución 2.6. Objetivos

2.7

Hipótesis (Si corresponde)

viii

III: Marco Metodológico 3.1. Categorías y categorización 3.2. Metodología 3.3

Escenario de estudio

3.4

Caracterización de sujetos

3.5

Procedimientos metodológicos de investigación

3.6

Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

3.7

Mapeamiento

3.8

Rigor Científico

IV. Resultados V. Discusión VI. Conclusiones VII. Recomendaciones VIII. Propuesta (obligatorio doctorados) IX. Referencias X. Anexos Anexo1:

Articulo científico

Anexo 2:

. Instrumentos de recolección de datos

Anexo 3:

Certificados de validación de instrumentos

Anexo 4:

Matriz de categorización

Anexo 5:

Matriz de triangulación

Anexo 6:

Matriz de desgravación de entrevista

ix

Índice de tablas Página Tabla 1. Tabla 2. Tabla 3. Tabla 4. Tabla 5. Tabla 6. Tabla 7. Tabla 8. Tabla 9. Tabla 10. Tabla 11. Tabla 12. Tabla 13. Tabla 14. Tabla 15. Tabla 16. Tabla 17. Tabla 18.

x

Índice de figuras Página Figura 1. Figura 2. Figura 3. Figura 4. Figura 5. Figura 6.

xi

RESUMEN Son 3 párrafos La presente investigación titulada: ………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………, tuvo como objetivo general ………. …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………

El método empleado fue (inductivo, deductivo, hipótetico deductivo, etc.), el tipo de investigación fue (básica, aplicada, sustantiva) de nivel (exploratorio, descriptivo, correlacional, explicativo), de enfoque (cualitativo, cuantitativo, mixto); de diseño (experimental: pre experimental, cuasi experimental, experimental propiamente dicha; no experimental: transversal, longitudinal). La población estuvo formada por …………………., la muestra por ………………. y el muestreo fue de tipo (probabilístico, no probabilístico). La técnica empleada para recolectar información fue (encuesta, observación, entrevista, análisis documental, etc.) y los instrumentos de recolección de datos fueron (cuestionarios, guía de observación, guía de entrevista, lista de cotejo, etc.) que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y determinado su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad (Alfa de Cronbach, KR-20). Se llegaron a las siguientes conclusiones: …………………………………

Palabas claves: entre 3 y 5 palabras

El resumen se debe escribir en tres párrafos (Entre 150 a 250 palabras). La redacción es en tiempo pasado y verbo impersonal.

xii

ABSTRACT

I. Introducción

14

1.1 Trabajos previos 1.1.1 Trabajos previos internacionales. Nuñez (2017) presentó una tesis doctoral de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, de la Universidad Complutense de Madrid, titulada “Análisis dinámico de la rendición de cuentas de las comunidades autónomas y los organismos de control externo”. Al respecto, la referida tesis doctoral basa sus objetivos de investigación en determinar las perspectivas y tendencias de la rendición de cuentas de las Comunidades Autónomas vinculadas con los Organismos de Control Externo, así como en el estudio dinámico de las principales variables vinculadas con los aspectos generales y con los resultados de la fiscalización, en materia de Contabilidad Pública y control financiero, contenidos en los informes anuales de fiscalización de las Comunidades Autónomas, presentando finalmente una propuesta de los elementos que puedan servir de guía para la aplicación de buenas prácticas en la rendición de cuentas de las referidas Comunidades autónomas y de los Organismos de Control Externo, tendientes a la transparencia de la información.

Cruz (2016) elaboró un trabajo de investigación titulado: El empleado público ante el procedimiento administrativo: deberes y obligaciones de buena administración, correspondiente a la facultad de Derecho Administrativo Financiero y Procesal de la Universidad de Salamanca de España. Dfldo0f idmcuvmkdfh idcnjcujdn 9ui iucnichdnm

Nnn (2015), desarrolló

Cccc (2014), elaboró

1.1.2 Trabajos previos nacionales. Ravina (2017) realizó un trabajo de investigación titulado: La rendición social de cuentas y el presupuesto participativo en el marco del diseño del sistema de seguimiento y evaluación del gasto público”. Lokgofkkfkrkgmffio ,fkfgk sldfkgfm

Ravina (2016) kkofkfopghkfblfglbk

Ravina (2015) ockdfkgdo0kgdfkgdogk

Ravina (2013)

Pueden emplearse: tesis de grado, artículos científicos, memorias, resúmenes de ponencias, conclusiones de encuentros científicos, etc. El nivel mínimo de la tesis es el de maestría. El texto debe contener entre 150 y 250 palabras. La redacción de cada antecedente es en un solo párrafo.

1.2 Marco teórico referencial Consiste en desarrollar un conjunto de teorías, conceptos, definiciones e hipótesis en forma tentativa para relacionarlos con los datos del problema a investigar. La definición es tentativa, porque se encuentra sujeta a los puntos de vista de los participantes. Esta información se toma de las fuentes bibliográficas, mediante citas textuales. Se recomienda estructurar de la siguiente manera: 



Teorías relacionadas a la categoría •

Conceptualización / Definiciones

•

Modelos y/o teorías

•

Dimensiones

•

Importancia

Teorías epistemológicas (doctorado)

1.3 Marco espacial Se identifica y describe el lugar o ambiente inicial del estudio o el lugar donde se va desarrollar la investigación. Por ejemplo; hogares, laboratorio, escuelas, instituciones públicas, empresas, eventos, simuladores, hospitales, sitios históricos, un área geográfica, etcétera. 1.4 Marco temporal Se describe el espacio temporal que comprende la investigación.

1.5 Contextualización: histórica, política, cultural, social.

Contexto histórico. Espacio o entorno en los que se produce el hecho que tiene historia ya sea lugar, tiempo, hechos relevantes, etc. También se refiere a aquellas circunstancias que rodean los sucesos históricos y los pensamientos de la gente al momento de

presentarse ciertos hechos en determinada sociedad, de tal manera que influyeron para darse así en sus individuos y en dicha geografía... Tomar en cuenta el contexto histórico de un suceso pasado es importante pues permite a futuro, emitir un juicio menos limitado y que aunque no posea veracidad total, al menos no deforme, minimice los hechos o maximice su valor en el tiempo. Contexto político (Redactar teniendo en cuenta el entorno político) Contexto cultural (Redactar teniendo en cuenta el entorno cultural) Contexto social (Redactar teniendo en cuenta el entorno social o grupo de interés)

II. Problema

de investigación

2.1.

Aproximación temática: observaciones, estudios relacionados, preguntas orientadoras.

En este apartado se describe o narra el problema de la investigación científica que se ha obtenido mediante: (a) Observaciones: en donde se describe minuciosa y documentadamente si el fenómeno observado en una determinada población ocurre en la forma esperada, (b) Análisis de estudios previos relacionados a la investigación planteada.

En la investigación cualitativa la aproximación temática consiste en la definición del problema en forma provisional o tentativa; debido a que, la tarea central del análisis cualitativo es averiguar si “la definición está bien definida”; y es posible precisarlo, en la medida que avanza la investigación. Se inicia con un acercamiento previo a la realidad que va a ser objeto de análisis, conocido como fase exploratoria, cuyo objetivo es documentar la realidad que se va a analizar y planificar el encuadre más adecuado para realizar la investigación, se realiza a través de dos acciones básicas: (a) revisar toda la documentación existente y disponible sobre dicha realidad y (b) observar con antelación la realidad a investigar y, en ocasiones, entrevistar a "informantes clave”. 2.2.

Formulación del problema de investigación

La formulación de un problema se hace mediante una pregunta directa que se espera resolver. Debe ser clara, concisa, concreta y contener la información necesaria para resolver el problema. En las investigaciones cualitativas, se denominan preguntas orientadoras, que ayudan a establecer los objetivos de la investigación; tales como: ¿Qué es lo que tratas de entender haciendo este estudio? ¿Qué es lo que no sabes sobre el fenómeno de estudio? ¿Qué preguntas quieres responder con el estudio y cómo se relacionan? Una manera de formular un problema de investigación cualitativa puede ser: ¿De qué manera (cómo, en qué forma) puede(n) caracterizarse (entenderse, comprenderse, describirse, explorarse) la (el, las, los) ___________ (fenómeno o problema central)?

2.3.

Justificación La justificación de la investigación indica la o las razones por las qué se hace la investigación exponiendo sus razones. Por medio de la justificación se debe demostrar que el estudio es necesario e importante. Hernández et al (2014, p.40) Justificación teórica. En investigación hay una justificación teórica cuando el propósito del estudio es generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento existente, confrontar una teoría, contrastar resultados o hacer epistemología del conocimiento existente. (Bernal, 2010)

Responde a las siguientes preguntas: •

¿Se llenará algún vacío de conocimiento?,

•

¿Se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?,

•

¿La información que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?,

•

¿Se podrá conocer en mayor medida el comportamiento de una o de diversas variables o la relación entre ellas?,

•

¿Ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno o ambiente?,

•

¿Qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?,

•

¿Puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios?

Justificación metodológica. En investigación científica, la justificación metodológica del estudio se da cuando el proyecto que se va a realizar propone un nuevo método o una nueva estrategia para generar conocimiento valido y confiable. Responde a las siguientes interrogantes:

•

¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?,

•

¿Ayuda a la definición de un concepto, ambiente, contexto variable o relación entre variables’,

•

¿Pueden lograrse con ella mejoras en la forma de experimentar con una o más variables?

•

¿Sugiere como estudiar más adecuadamente una población?,

•

¿Puede ayudar a mezclar los enfoques cuantitativos y cualitativos para enriquecer la búsqueda de conocimiento?

Nota: Las respuestas a las interrogantes están en función de los objetivos de la investigación. 2.4 Relevancia Indicar hasta dónde se quiere llegar con el desarrollo de la investigación, y que beneficios ofrece a los grupos sociales, en los ámbitos: social, humanístico, educativo, salud, religioso, cultural, deportivo, etc. Responde a algunas de las siguientes preguntas:

2.5.

•

¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?,

•

¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?,

•

¿de qué modo?

•

En resumen, ¿qué alcance o proyección social tiene?

Contribución

Se considera que una investigación tiene justificación práctica cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que al aplicarse contribuirían a resolverlo.

Responde a las siguientes preguntas: •

¿Ayudará a resolver algún problema real?

•

¿Tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama de

problemas prácticos? •

2.6.

¿Quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?

Objetivos

Los objetivos expresan lo que se pretende lograr en la investigación. Su formulación involucra resultados concretos a obtener en el desarrollo de la investigación.

Se redactan en verbo infinitivo y guarda estrecha relación con el problema de investigación. Al respecto Hernández, Fernández y Baptista (2014, p. 358) recomienda utilizar verbos activos que comuniquen la intención básica del estudio y las acciones que se llevarán a cabo para comprender el fenómeno.

Algunos verbos que se utiliza en investigaciones cualitativas son: explorar, describir, entender, identificar, comprender, diferenciar, examinar, descifrar, desarrollar, analizar el significado de, descubrir, evaluar el impacto, etc., permiten la apertura y flexibilidad que necesita una investigación cualitativa.

2.6.1 Objetivo General

2.6.2 Objetivos Específicos

2.7.

Hipótesis (Si corresponde)

23

III. Marco metodológico

24

3.1 Categorías y categorización

Categorías, son expresiones con las que se describen valores, costumbres, normativas, lenguajes, símbolos, actitudes y comportamientos reales de las personas. La categorización de los datos es establecer las categorías a emplear. Estas pueden estar predefinidas por el analista, o por el contrario, pueden surgir a medida que se analizan los datos. Cuando las categorías utilizadas en un estudio se establecen a priori, las fuentes habituales son el marco teórico y conceptual de la investigación, las cuestiones o hipótesis que la guían, las categorías ya usadas en estudios de otros investigadores o incluso los propios instrumentos de investigación empleados.

PROCEDIMIENTO 1

Desgrabar el texto de la entrevista:

25

Obtener la codificación axial y categorización definitiva a partir de las frases codificadas. En este caso las categorías y sub categorías surgen de las frases codificadas.

PROCEDIMIENTO 2: Determinar las categorías y sub categorías

A.

Categoría 1 A1. Sub categoría A.11 A2. Sub categoría A.12 A3. Sub categoría A.13

B. Categoría 2 B1. Sub categoría B11 B2. Sub categoría B12 C. Categoría 3 C1. Sub categoría C11 C2. Sub categoría C12 C3. Sub categoría C13 C4. Sub categoría C14

26

Construir la Matriz siguiente: Matriz de construcción de categorías y subcategorías apriorística

Formular las preguntas de acuerdo a las categorías y sub categorías establecidas:

3.2 Metodología

27

Reemplazar las preguntas por las respuestas que cada uno de los estamentos y construir la tabla de triangulación de datos, para llegar a las conclusiones por cada pregunta: Categorías

Sub

Entrevistado 1

Entrevistado 2

Entrevistado 3

Conclusión

categorías

A1 A

A2

B 3.2 Metodología Paradigma Interpretativo

Enfoque

La presente investigación tiene el enfoque cualitativo. La Investigación Cualitativa tiene un enfoque fundamentalmente subjetivo ya que trata de comprender el comportamiento humano y las razones que determinan esa conducta. Los investigadores tienden a sumergirse subjetivamente en el tema en este tipo de método de investigación.

Diseño La presente investigación tiene un diseño de estudio de casos. Según Denny (1978, p. 370, citado en Rodríguez, Gil y García, 1996, p. 91 ) el estudio de caso es como “un examen completo e intenso de una faceta, una cuestión o quizás los acontecimientos que tiene lugar en un contexto geográfico a lo largo del tiempo”

Un caso puede ser una persona, una organización, un programa de enseñanza, una colección, un acontecimiento particular o un simple depósito de documentos. La única exigencia es que posea algún límite físico o social que le confiere entidad. En el entorno de gestión pública un trabajador, un funcionario, una institución, un proyecto de inversión, una determinada política de Estado,

28

pueden constituir casos potenciales objeto de estudio. (Rodríguez, Gil y García, 1996, p. 92)

3.3 Escenario de estudio Balcazar, Gonzáles-Arratia, Gurrola y Moysen (2013), manifestaron que: El escenario ideal para la investigación, en el cual el observador obtiene fácil acceso, establece una buena relación inmediata con los informantes y obtiene

datos

directamente

relacionados

con

los

intereres

de

investigación. Por lo general, es muy difícil el acceso, se necesita diligencia y paciencia……..No hay guías para saber cuando renunciar a un escenario. Lo que se recomienda es que los investigadores se abstengan de estudiar escenarios en los los cuales tengan directa participación personal o profesional

Para describir el escenario de estudio, se debe tener en cuenta el ambiente físico o entorno, describiendo tamaño, arreglo especial o distribución, señales, accesos, un elemento muy importante son nuestras impresiones iniciales.

También se debe tener en cuenta el ambiente social y humano, es decir, formas de organización en grupos y subgrupos, patrones de interacción o vinculación (propósitos, redes, dirección de la comunicación, jerarquías y procesos de liderazgo, etc.), características de los grupos y subgrupos (edad, origen étnico, nivel socio económico, ocupación, estado marital, vestimenta, etc.).

3.4 Caracterización de sujetos

Definir quiénes son los participantes de la historia o suceso, las descripciones de los participantes, arquetipos, estilos, conductas, patrones, etc. Pueden ser personas, hechos, procesos, productos, grupos, organizaciones o unidades de cualquier otra naturaleza; pero definidos. (Hernández et al, 2014, p.

3.5 Procedimientos metodológicos de investigación

29

En esta parte se eligen los procedimientos a seguir para desarrollar la investigación cualitativa:

Recogida de datos.

Recoger datos consiste en reducir de modo intencionado y sistemático, mediante el empleo de los sentidos o de un instrumento mediador, la realidad natural y compleja que se pretende estudiar a una representación o modelo que resulte más comprensible y fácil de tratar. Es, por tanto, un proceso por el que se elaboran o estructuran en mayor o menor grado determinados objetos, hechos conductas, fenómenos, etc. El problema de cómo acercarse a una situación social es el problema de cómo pensamos y sentimos esa situación y de cómo nuestra propia visión de las cosas afecta la recogida de los datos.

Antes de seleccionar uno o varios procedimientos de recogida de datos para un estudio se deben tener en cuenta cuestiones cómo: ¿Qué tipo de información persigo?; ¿Cómo pretendo recogerla?; ¿en qué forma va a quedar registrada? Análisis de datos. Análisis de datos es un conjunto de manipulaciones, transformaciones, operaciones, reflexiones, comprobaciones que se realizan sobre los datos con el fin de extraer significado relevante en relación a un problema de investigación. Análisis de datos es un proceso aplicado a alguna realidad que nos permite discriminar sus componentes, describir las relaciones entre tales componentes y utilizar esa primera visión conceptual del todo para llevar a cabo síntesis más adecuadas (Bunge, 1985)

30

3.6 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

Según Valderrama (2013) las técnicas de investigación cualitativa son: (a) Observación, (b) Entrevista, (c) Grupos de discusión (Focus Groups). Los instrumentos de recolección de datos, más comunes, son: la guía de entrevista, ficha de observación, lista de cotejo o check list. 3.7 Mapeamiento

Tiene como objetivo situarse mentalmente en el terreno o escenario en el cual se va a llevar a cabo la investigación, es decir, lograr un acercamiento a la realidad social o cultural que está siendo objeto de estudio, donde se tengan claramente identificados los actores o participantes, los eventos y situaciones en los que interactúan dichos actores, las variaciones de tiempo y lugar de las acciones que estos desarrollan; en fin, un cuadro completo de los rasgos más relevantes de la situación o fenómeno objeto de análisis. Es, en definitiva, un trabajo de “cartografía social".

Esta se objetiviza mediante el siguiente mapa de procesos:

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

RECOJO DE DATOS (TÉCNICA E INSTRUMENTO)

PROCEDIMIENTO ANALÍTICO E INTERPRETATIVO

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

31

3.8 Rigor Científico

Está relacionado con la calidad de la investigación a través de los siguientes criterios de calidad:

Credibilidad La validez redefinida como credibilidad implica «reflexionar sobre la credibilidad o corrección del conocimiento producido y adoptar estrategias para lograrlo» (Maxwell, 1996). Supone poder evaluar la confianza, tanto en el resultado del estudio como en su proceso.

Transferibilidad Un cuestionamiento frecuente al evaluar la calidad de un estudio es el alcance del conocimiento logrado en el mismo, la posibilidad o no de generalizar al universo los hallazgos obtenidos en un estudio realizado en un contexto particular.

Seguridad Se ha redefinido la confiabilidad –reliability, fiability– como seguridad o auditabilidad –dependability–. Un requisito fundamental en las ciencias exactas para lograr la confiabilidad de la información es la repetición de datos y hallazgos por medio de diversas

mediciones en

distintos momentos e

independientemente

del

32

investigador.

Confirmabilidad Debido a la forma cooperativa en que el investigador e investigado construyen el conocimiento en la investigación cualitativa, el criterio rígido de objetividad del investigador es redefinido como confirmabilidad de los datos. De este modo se plantea la posibilidad de que otro investigador confirme si los hallazgos se adecuan o surgieron de los datos, como así también que se consulte a los entrevistados (Marshall y Rossman, 1999).

Ejemplo para redactar el rigor científico:

IV.

Resultados

34

Los resultados se presentan por objetivos

V.

Discusión

36

En esta parte se evalúa e interpreta las implicancias de los resultados, especialmente considerando los objetivos (dependerá del tipo de estudio).

Se debe relacionar y comparar los hallazgos con los antecedentes y el marco teórico, aclarando las contradicciones, similitudes, amenazas a la validez interna, la imprecisión de mediciones, cantidad de pruebas, el tamaño de la muestra, los efectos observados y las limitaciones. Todos los autores que estuvieron referidos en “antecedentes”, deben figurar en esta sección.

37

VI.

Conclusiones

En la práctica, se redactan tantas conclusiones como objetivos se hayan planteado.

VII.

Recomendaciones

39

En esta sección se redactan las recomendaciones que hace el investigador como producto de su trabajo de investigación. En la práctica se redactan tantas recomendaciones como conclusiones se hayan redactado.

También se consideran aspectos para futuras investigaciones, que podrían incluir: a.

Ampliar la investigación científica a una muestra o población de mayor tamaño o diversidad;

b.

Ampliar la investigación científica a un ámbito geográfico mayor al utilizado para nuestra investigación;

c.

Ampliar la investigación científica a mayor número de períodos de tiempo a los utilizados para nuestra investigación;

d.

Ampliar la cantidad de variables independientes, variables dependientes, variables intervinientes y variables moderadoras, según se requiera para la contribución de conocimiento.

VIII.

Referencias

41

Nota: La redacción de las referencias bibliográficas tienen las siguientes características: 

Se redactan en orden alfabético.



Lleva sangrado francés; es decir, sangrado a partir de la segunda línea de la fuente a referenciar



El espaciado se hace a 1 ½



Se recomienda reducir las URL reducida, para las referencias de Internet

Se presentan algunos ejemplos:

Un autor de libro físico o pdf:

Abanto, W. (2013). Diseño y Desarrollo del Proyecto de Investigación. Guía de Aprendizaje. Trujillo: Universidad César Vallejo.

Un autor de libro físico o pdf, con edición:

Arias, F. (2006) El Proyecto de investigación. Introducción a la Metodología científica. (5ª ed.). Caracas: Editorial Episteme.

Más de un autor con libro físico

Hernández, S., Fernández C., Baptista L. (2014) Metodología de la investigación. (6ª ed.). México: Editorial Mc Graw Hill.

Un autor con varias publicaciones

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. México: Mc Graw Hill.

Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. México: Mc Graw Hill.

Chiavenato, I. (2001). Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones. Colombia: Mc Graw Hill.

IX.

Anexos

43

Anexos 1. Artículo científico Anexos 2. Instrumentos de recolección de datos Anexos 3. Certificados de validación de instrumentos Anexos 4. Matriz de categorización de datos Anexos 5. Matriz de triangulación de datos Anexos 6. Matriz de desgravación de entrevista