Plano Operacional

Plano Operacional O plano operacional detalha as ações e atividades a serem implementadas para a constituição, manutenção e melhoria da empresa. A empresa pretende desenvolver um plano de ação para minimizar os efeitos das ameaças e dos pontos fracos sobre os seus resultados. Deseja-se também a otimização dos pontos fortes, geramos um equilíbrio interno, que nos faz aproveitar melhor as oportunidades e atingir, em sua plenitude, os objetivos formulados. •

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Plano de marketing, focando as principais empresas de cada região. Demonstrar ao cliente, através de indicadores, os ganhos na aderência do produto, por exemplo, Indicador de Redução de Gastos com Telefone Convencional.

Controle e auditoria O controle e auditoria servem para medir o desempenho da empresa e do relacionamento com seus stakeholders através de métricas para verificar o alcance de metas e objetivos. Promove também ações corretivas caso haja desvios ou atrasos. Para a divulgação dos produtos vai ser utilizada a internet e mala direta. Nosso telemarketing passivo receberá os pedidos via telefone e via internet. •

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Controle trimestral dos processos internos da empresa com auditoria interna e anual/semestral por auditoria externa. Buscar certificações ISO´s que tornam a empresa confiável no mercado e ter um selo de qualidade. Atualização da tecnologia visando à melhora do serviço. Novos produtos de substituição e/ou alteração de acordo com a necessidade do cliente.