Plano De Ensino 2009 Prof.figueiredo

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO ESTADO DO AMAZONAS Rua Pedro Dias Leme, 204 – Bairro Flores – CEP 69050-670 – Manaus – AM. Fones: 3642-4300 – FAX 3642-4243 – E-mail: [email protected]

PLANO DE ENSINO IDENTIFICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO

ANO: 2009 CARGA HORÁRIA (HORA) 1º ANO DISCIPLINA: GESTÃO DE TECNOLOGIA CÓDIGO: 1115 SEMANAL: 02 ANUAL: 072 DA INFORMAÇÃO PROFESSOR JOSÉ ALBERTO CORRÊA FIGUEIREDO EMENTA A gestão na era da informação. Conceitos básicos: dado e informação. O papel estratégico da informação nas organizações. Métodos de informatização. Concepção e utilização de banco de dados. Conceitos da gestão da tecnologia da informação (TI). Reações a TI. Tomada de decisão nas organizações relacionadas com a TI. Comunicação organizacional e gerenciamento do processo de negócios. Evolução, tipos e aplicações estratégicas de TI (hardware, software, redes e telecomunicações e gerenciamento de banco de dados). Data warehouse, On Line Analytical Process (OLAP), data mining, Customer Relationship Management (CRM), workflow e business intelligence. OBJETIVOS Apresentar o processo de obtenção de dado, informação e conhecimento. Apresentar os conceitos da gestão da TI e sua relação com as organizações. Avaliar as possibilidades do SI empresarial. Apresentar barreira à implantação de TI nas organizações. Especificar a TI e sua evolução. Analisar a informação como um diferencial das organizações. Avaliar a perspectiva sociotécnica e a informatização. Verificar o processo de guarda e manipulação de dados. * Analisar os processos de tomada de decisão com uso de TI. Relacionar a comunicação organizacional com a gestão de negócios da organização. Verificar a aplicação de tecnologias a SI empresariais. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO – PLANEJAMENTO DE AULAS – 2009 1ª NPC – 20 HORAS 1. Conceitos básicos: dado e informação 1.1 Dado. 1.2 Informação. 1.3 Conhecimento. 2. Conceitos da gestão da tecnologia da informação 2.1 Gestão da tecnologia da informação. 2.2.Hardware e seus dispositivos periféricos. 2.3 Software e seus recursos. 2.4 Sistemas de telecomunicações. 3. A gestão na era da informação 3.1 Sistemas de informação. 3.2 Subsistemas de informação. 3.3 Ciclo de vida de tecnologia da informação.

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4. Reações a TI 4.1 Abordagem sociotécnica. 4.2 Desafios da área de sistemas ou unidade de TI. 2ª NPC – 18 HORAS 5. Evolução, tipos e aplicações estratégicas de TI (hardware, software, redes e telecomunicações e gerenciamento de banco de dados) 5.1 Valor da informação. 5.2 Papel estratégico da informação e dos sistemas nas empresas. 5.3 Sistemas de informação e organizações. 5.4 Aspectos comportamentais e políticos da informação. 5.5 Modelo de informações empresariais. 6. O papel estratégico da informação nas organizações 6.1 Introdução à estratégia empresarial. 6.2 Missão, gestão e estratégia de informações. 6.3 Introdução ao planejamento estratégico empresarial. 6.4 Introdução ao planejamento estratégico de informações e de informática. 3ª NPC – 20 AULAS 7. Métodos de informatização 7.1 Esquemas e simbologias das funções empresariais. 7.2 Informações executivas. 7.3 Características dos produtos para gestão. 7.4 Personalização dos produtos para gestão. 7.5 Diferenças do modelo dinâmico de sistemas de informação. 7.6 Diagrama do modelo dinâmico de sistemas de informação. 8. Concepção e utilização de banco de dados 8.1 Dinamismo das empresas. 8.2 Informações oportunas ou conhecimento. 8.3 Base de dados única. 9. Tomada de decisão nas organizações relacionadas com a TI 9.1 Modelo decisório convencional. 9.2 Modelo decisório dinâmico. 9.3 Relevância dos modelos decisórios executivos. 9.4 Sistema de Apoio a Decisões (SAD). 4ª NPC – 14 HORAS 10. Comunicação organizacional e gerenciamento do processo de negócios 10.1 Aplicação das tecnologias. 10.2 Diagrama das tecnologias aplicadas a sistemas de informação.

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11. Data warehouse, On Line Analytical Process (OLAP), data mining, Customer Relationship Management (CRM), workflow e business intelligence 11.1 Executive Information Systems (EIS). 11.2 Sistema de Apoio a decisão (SAD). 11.3 Enterprise Resource Planning (ERP). 11.4 Banco de Dados (BD). 11.5 Data warehouse. 11.6 Inteligência Artificial (IA). 11.7 Data mining. 11.8 Sistemas de telecomunicações. 11.9 Recursos da Internet. 11.10 Automação de escritório. 11.11 Tecnologias Olap e Oltp. 11.12 Database marketing.

Atividades de classe Aulas expositivas Aulas de laboratório Exercícios Seminários Estudos dirigidos Estudos de casos Leituras individuais Audiovisuais Outros:

METODOLOGIA DE ENSINO % da Totalidade da Carga Horária 60 10 10 10 10

Formas de Avaliação Prova escrita Prova prática Questionário Defesa de tema Trabalho individual

RECURSOS A SEREM UTILIZADOS 1 2 3 4 1 2 3

Quadro branco Microcomputador Textos de leitura Temas de TI BIBLIOGRAFIA BÁSICA ABREU, Aline Franca de; REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informação aplicada a sistemas de informação empresariais. - 4ª ed – São Paulo: Atlas, 2006. MATTOS, Antônio Carlos M. Sistemas de informação: uma visão executiva. São Paulo: Saraiva, 2005. BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistemas de Informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Saraiva, 2004.

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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR LAURINDO, Fernando José Barbin; ROTONDARO, Roberto Gilioli (coordenadores). Gestão integrada de processos e da tecnologia da informação. São Paulo: Atlas, 2006. O’BRIEN, James A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. – 2. ed - São Paulo: Saraiva, 2004.

_______________________________ PROFESSOR

______________________________ COORDENADORA