Plan De Ventas Ok.docx

“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PLAN DE VENTA CATEDRA

: GESTION DE VENTAS

DOCENTE INTEGRANTES

: MG. ORELLANO APOLINARIO ENRIQUE :

 ACUÑA ROJAS EVELYN  ESPINOZA PIMENTEL SHARON  PEREZ ANAYA EDWIN AULA

: 408 - A2

TURNO

: Mañana

HUANCAYO – PERÚ 2018

1.1 DESCRIPCION DEL NEGOCIO La Empresa MINIMARKET D´TODOS, de la familia CASTILLO PORTILLO, inauguró su primer local en la provincia de Huancayo en el sector la Rivera el 10 de enero del 2012, encontrándose ubicado en Jr. Los Cosmos N° 201 urbanización Juan Goyzueta, teniendo como representante de dicha empresa a la sr. (a) CASTILLO PORTILLO NELLY ELISA, con RUC N°1019802310.

MINIMARKET D´TODOS, viene laborando por un espacio de 07 años, bajo el régimen único simplificado (RUS). En cuanto a la magnitud del negocio es mediana, su fuerza laboral está compuesta por 03 trabajadores miembros de la familia dividiéndose el horario de trabajo en 06 horas diarias cada uno de ellos, a la vez MIMIMARKET D´TODOS vende productos de primera necesidad, cuyo objetivo es satisfacer las necesidades primarias básicas, del sector la Rivera, su mercado objetivo es para todo tipo de segmento ya sea bajo, medio Y alto. MINIMARKET D´TODOS ofrece a su distinguida clientela.

1.2 Productos y/o servicios que brindan con sus Atributos MINIMARKET D´TODOS ofrece la línea de lácteos, duces de primera calidad, productos de cuidado personal, productos de limpieza, productos de aseo, como también verduras, frutas, menestras, bebidas etc. Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS, cabe incidir que se dedica a la compra – venta de productos; los cuales, son proveídos desde los centros de distribución de Huancayo, de manera directa. Además, Minimartket “Compra Fácil” se preocupa porque dichos productos sean de calidad, dentro de su periodo de vigencia y/o vencimiento, sin daños posibles de fabricación o transporte.

PRODUCTOS DE LIMPIEZA

PRODUCTO S DE ASEO PRODUCTOS DE ASEO DETERGENTES

VERDURAS

FRUTAS

BEBIDAS

MENESTRAS

PASTELES

DULCES

ATUNES

SILLAO

CAFE,MILO,ETC.

1.2.1 Atributos Como se mencionará anteriormente, nuestro minimarket se destacaría por su excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos. a) Atributos físicos

Suelen

considerarse

atributos

físicos

las

cualidades

organolépticas, la composición, el color, el olor, el tamaño, el sabor, la cantidad, el diseño, el envase, el embalaje, el etiquetado de los productos. b) Atributos funcionales Son atributos funcionales el surtido, el precio, la usabilidad, también el diseño se considera para nuestros clientes. c) Atributos psicológicos Se consideran Atributos psicológicos en la marca y la calidad que nuestros clientes prefieren.

1.3 Mision

“Somos una Empresa encargada de brindar y ofrecer productos de excelente calidad; a través de un buen servicio, el mejor precio y un trato amable por parte de quienes conformamos esta empresa” Elaborado por el Equipo

1.4 Vision

“Buscamos ser la primera opción de nuestros clientes al momento de adquirir productos para su hogar; permitiéndonos crear relaciones duraderas basadas en la confianza, el respeto y la honestidad que nos permita crecer conjuntamente todos los días”

Elaborado por el equipo

1.6 Análisis Foda

FORTALEZA  Buen ambiente laboral  Experiencia en el negocio.  Calidad de servico.  Cuenta con camara de seguridad.

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES  Crecimiento en rapido del mercado  Mayor variedad de frutas y verduras  Trabajo en equipo  Se encuentra en una muy Buena zona comercial y altamente concurrida. AMENAZAS

 Carencia de una imagen atractiva  Falta de Buena administracion ante el cliente  Competidores potenciales  Poco personal  Desarrollo e innovacion por parte  Bajo presupuesto para la de la competencia publicidad  Clientes mas exigentes en cuanto  Falta de un Sistema contable que a la calidad incluya ventas e inventario. 1.7 Dimensiones y Características del Mercado

1.8 Segmentación demográfico La Empresa Minimarket D’TODOS se encuentra ubicada en el Distrito de Huancayo y para ello consideramos tres distritos pertenecientes a la provincia de Huancayo siendo Chilca, Tambo y Huancayo fundamentaremos nuestro análisis en estas tres zonas ya que cuentan con mayor población demográfica a nivel Provincial. a) Población de Huancayo En el Distrito del Tambo es la que tiene mayor Población mujeres es de 84,996 y hombres de 76,433 haciendo un total de 161,429 habitantes. En segundo lugar, es el distrito de Huancayo mujeres es de 60,833 y de hombres 56,120 haciendo un total de 116,953y estando en la lista en tercer lugar Chilca con la cantidad de 44,663 en mujeres y 40,965 en hombres haciendo un total de 85.628 habitantes.

De lo observado del grafico se sigue manteniendo la diferencia de que las

mujeres son mayor en cantidad respecto a los hombres. Viendo nuestro pequeña organización se encuentra en el Huancayo hace que si nos segmentemos en esa zona.

b) Sexo y Edades de la Población Las edades de la población de Huancayo según los intervalos de edad de un ancho de 4 desde 0 a 95 a más se detallan todo en el siguiente cuadro: CUADRO N° 7

De lo observado y analizado con respecto al grafico tenemos que tener en cuenta que los grupo de edades que deben de ser los que compren y consumen están del intervalo 20 a más porque en su gran mayoría son independientes económicamente lo cual estaría segmentado en esa parte. Lo cual estaríamos considerando rentable para la empresa Minimarket D’TODOS no sin antes deducir otras factores también los cuales son de vital importancia para nuestra organización.

Es importante estudiar este grafico para analizar y seguir impregnándonos en este mercado competitivo. c) Número de Hijos El consumo de los productos de primera necesidad es considerado de nuestra importancia por lo cual investigamos el número de hijos por hogar en los tres distritos de Huancayo, Chilca y Tambo tantos en zona Urbano y Rural. En el Distrito de Tambo como es mayor la población el número de hijos también es relacionado familias con un solo hijo son 9,644 con tres hijos es de 6,654 con 6 hijos son 2,037 y de 10 hijos a más son de 299. En el Distrito de Huancayo las familias con un solo hijo son de 7,382 con 3 hijos

son de 5,107 y con 7 hijos son de 953 y por último familias que tienen

de 10 hijos a más son de 258. En el Distrito de Chilca familias con un solo hijo son de 4,546, con tres hijos son de 3,135, con seis hijos 1,081 y familias con más de diez hijos son de 188.

d) Grado de Instrucción

En las tres Distritos de la Provincia de Huancayo se hallaron los siguientes resultados .en Huancayo son 22,227 mil personas analfabetas sin Nivel ,8,067 en Educación Inicial,72,209 en Nivel Primario,102,535 en Nivel Secundaria, 17,459 en Superior no universitario Incompleto,37,389 el Nivel Superior Universitaria completo. En El Tambo 8564 personas sin formación pedagógica, 3355 solo con Educación Inicial, 28644 solo con Primaria, 42526 con personas solo cursados la Secundaria, 7961 con Estudios Superior No Universitaria Incompleto y 18655 con Estudios Superior Universitaria Completa. En Chilca son 6348 personas Sin Estudios, Educación Inicial 1994, Primaria 19561, Secundaria 25098, Superior No Universitario Incompleta 3288, Superior Universitaria Completa 5145.

e)

Estrato Socioeconómico

La población huancaína posee cinco niveles socioeconómicos según el APEIM (A, B, C, D, E) según los datos que se pueden extraer del grafico analizaremos que en el nivel A en Huancayo uno de los que más ingresos son de 2807 personas y el nivel C es de 31343 personas que sus ingresos son intermedios mayores al vital menor de S/5,000.00 nuevos soles. Y el nivel E 37776 personas con ingresos no menor es a s/600.00 nuevos soles En EL Tambo 2807 en el nivel a personas con buena solvencia económica ingresos mayores a S/ 10,000.00 nuevos soles y el nivel C 45200 personas con ingresos mayores al mínimo vital y el nivel E con ingresos no menores a 600 nuevos soles 53220 personas con mayor porcentaje en comparación a los demás niveles se ve la diferencia. En Chilca el nivel A 1541 personas que viven con lo básico y también

poder darse el lujo de viajar internacionalmente de vacaciones comprar carros, ropa entre otras cosas para poder hacer ver su ego de poder. y el nivel C está conformado por 23120 personas que están mayor al mínimo vital y nivel donde solo tiene pocas alternancias de pobreza. El del nivel E 29114 personas en el Distrito de Chilca. De los tres Distritos analizados los mayores grupos de personas se encuentra en el nivel C, D, E lo cual planteamos que es ahí donde se encuentra mayor población para abarcar como empresa para la oferta de nuestros productos.

f) PEA La PEA ocupada como no ocupada nos ayudara nos servirá para poder

determinar en poder adquisitivo de las personas de los tres distritos Huancayo, Tambo y Chilca lo cual analizaremos el siguiente grafico para poder determinar que segmento de la población pueden o podrían acceder nuestro producto en El Tambo 22412 personas en Huancayo 17397 y en Chilca 7675 mayores en El Tambo donde ubicaríamos una pequeña bodega para luego poder convertirla en un Minimarket como el que contamos en la actualidad.

Las regiones que más marcan según el PEA son empleados y Obreros con capacidad de elaboración para poder ellos tener al mando Y la situación económica y poder adquirir nuestros productos. Se hace este estudio con la única finalidad de saber a qué mercado entrar y cuáles podrían ser nuestras restricciones con nuestro entorno.

1.9 Segmentación conductual a) por ocacion de compra MINIMARKET D´TODOS prepara anuncios y empaques especiales para eventos y dias festivos como, Navidad, dia del amor y la amistad, dia de la madre y el padre etc, ya que el consumidor ya tiene la idea de comprar y utilizar dichos productos. (habitual, especial, vacacional,estacional). b) Benefico buscados el cliente busca variedades de productos que lo encuentra en nuestro MINIMARKET D´TODOS que satifacen las diferentes necesidades en la categoria del producto que son de calidad c) situacion del usuario En cuanto a los productos de mayor venta y preferencia de las amas de casa son los abarrotes 45% y en segundo lugar lácteos y embutidos 20% y en tercer lugar artículos de limpieza 15%. d) Frecuencia de uso Los clientes tienen una frecuencia de consumo cada 2 o 3 días a la semana 30%, en segundo lugar 1 vez por semana 25%, en tercer lugar todos los días 20%, en cuarto lugar de vez en cuando 15% y 1 vez al mes 10%.

e) Situacion de lealtad

10.1 Objetivos Estrategicos  Ofrecer productos a precios competitivos  Satisfacer las necesidades de demanda en el sector  Competir por calidad no por precio  Ofrecer excelentes servicios a cada uno de nuestros clients  Incrementar la satisfacción del cliente actual y potencial atravez del buen servicio y productos de calidad deleitando a nuestros clientes.  Mejorar nuestra infraestructura en cuanto a realizarlo más cómodo y llamativo para los clientes