SENA ESPECIALIZACIÓN VIRTUAL GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS PLAN DE CARRERA L.A.P.
PRESENTADO POR: MARIO HENRY OBANDO VALLEJO 2019
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Tabla de contenido 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Introducción………………………………………………………………..…………5 Justificación……………………………………………………………………………5 Plan de Carrera ……………………………………………………………………….6 Perfil de los participantes……………………………………………….…………….6 Análisis de las condiciones para cargos a desempeñar……………………………….7 Competencias………………………………………………………………………....7 Plan de carrera auxiliar de bodega …………………………………………..……….8 Análisis de condiciones actuales de participantes vs condiciones para posibles cargos desempeñar…..9 9. Análisis de resultados de evaluación de desempeño………………………….……..10 10. Análisis de las demandas vs las ofertas en la organización……………….……..10 11. Tiempos de desarrollo……………………………………………………....……….10 12. Temas de desarrollo…………………………………………………………………10 13. Alta adaptabilidad, flexibilidad…………………………………………...………....11 14. Conciencia organizacional………………………………………………..…………11 15. Desarrollo de las relaciones………………………………………………………….11 16. Habilidad analítica…………………………………………………………………...11 17. Orientación al cliente interno y externo……………………….….………………….11 18. Orientación a los resultados ……………………………………..…………………..11 19. Visión estratégica…………………………………………………………………….11 20. Beneficios de la inversión empleados /empresa……………..………………………11 21. Recomendaciones…………………………………………………………………….12 22. Conclusiones………………………………………………………………………….12 23. Vita……………………………………………………………………………………13
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1 INTRODUCCION La globalización ha traído consigo el incremento de los niveles de competitividad de las empresas sin embargo, el factor humano continua siendo el recurso más importante, el remplazo de personal en cargos críticos es algo inevitable pero previsible en cualquier empresa, por ello es necesario ajustar e implementar un plan de carrera que permita a los empleados adquirir los conocimientos, habilidades y capacidades técnicas e intelectuales necesarias para asumir en determinado momento un cargo y cumplir sus funciones de manera eficiente y acertada, llenando con ello tanto sus expectativas personales, como las de la alta gerencia; este plan de carrera debe ajustarse a las oportunidades reales de capacitación que pueda ofrecer la empresa, con el fin de que los empleados alcancen las metas trazadas y para que su desempeño a futuro este alineado con las metas de la organización.
2 JUSTIF ICACI ON El plan de carrera la para la distribuidora LAP, se traza de manera individual con el fin de aplicarlo en la práctica a un grupo de personas que hacen parte de la organización y que aspiran a ocupar un cargo crítico, el mismo que será ocupado en un periodo de 2 A 5 años, según las metas organizacionales que establezca la dirección. Para darle continuidad al plan de carrera, la organización debe proyectar sus necesidades, expectativas de crecimiento y desarrollo de algunos trabajadores, además de tener una política de desarrollo bastante clara, para no generar falsas expectativas. Este proceso hace que la organización se vuelva atractiva, buscando retener al talento humano con las debidas competencias para aportar significativamente a las metas establecidas en materia, de mercado, competitividad, desarrollo de los trabajadores frente a la competencia, entre otras. Si hablamos de desarrollo, según la RAE, uno de los significados se relaciona con estar” vinculado a la acción de desarrollar o a las consecuencias de este accionar; por lo tanto, se trata de incrementar, agrandar, extender, o aumentar alguna característica de algo físico (concreto) o intelectual (abstracto). Si aplicamos este concepto al desarrollo del talento humano, lo podemos definir como la responsabilidad que tiene una organización para ampliar, maximizar, o incrementar las capacidades de las personas que laboran en la organización.
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Según (Becker, G. 1970) menciona que Solo así las empresas pueden ser competitivas, innovadoras y sostenibles en el tiempo. De allí que se hable de capital humano, ya que gran parte del crecimiento económico de las sociedades occidentales podría explicarse por el nivel de formacion especializada que tenían los agentes económicos o individuos de una sociedad. De esta manera para la distribuidora LAP, se hace necesario pensar en el desarrollo del talento humano en todo el sentido de la palabra, llevando a la obligatoriedad de implementar la herramienta del plan de carrera, si se quiere hacer una diferencia con el resto de las organizaciones.
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PLAN DE CARRERA
METAS ORGANIZACIONALES El plan de carrera personal se refiere a las metas y objetivos que como individuos nos hemos planteado como autores de nuestra propia carrera. Forma parte de nuestro plan de vida y se refiere a esa revisión honesta de nuestro potencial, aptitudes y competencias con respecto a nuestra profesión a continuación se mencionan las metas propuestas por la organización para la distribuidora LAP
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Fortalecer las estrategias del negocio Fortalecer el crecimiento de la empresa Mantener la motivación de los empleados Lograr un ambiente de trabajo óptimo para alcanzar los objetivos de la empresa Estimular el clima organizacional de la empresa Reconocer y premiar el esfuerzo de los empleados Estimular la capacitación continua de los empleados Retener el personal con talento Reconocer el proceso de desarrollo de la carrera profesional en la organización Gestionar movilidad del recurso humano Propiciar la motivación del personal Fortalecer la cultura y clima organizacional Evaluar los planes de formación y proteger la gestión del conocimiento y crear y mantener la imagen externa de la compañía
PERFILES DE LOS PARTICIPANTES
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Plan de carrera Nombre: Cargo actual: Tiempo en la empresa: Metas profesionales:
Andrés Camilo Sánchez Asesor comercial 6 años Ocupar el cargo de coordinador de alimentos aseo logístico Ingresos anuales deseados: 25.000.000 Actitudes e interés actuales: estudiante de administración. Octavo semestre líder trabajo en equipo puntual colaborador Planificación para el logro de una meta Objetivos plazo profesional Terminar estudios de 1 año pregrado Realizar estudios pos 2 años graduales, preferiblemente una especialización Participar en seminarios 2 años de administración Obstáculos y consideraciones tiempo financiación Como superar los obstáculos buscar créditos o auxilios educativos estudiar en las noches, los sábados o mediante entornos virtuales de aprendizaje ( a distancia)
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ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES PARA CARGOS A DESEMPEÑAR
ASESOR COMERCIAL Objetivo: apoyar la coordinación comercial en todas sus labores REQUISITOS DEL CARGO
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Educación: título de técnico en área comercial o administrativa Formación: software que aplique, conocimiento básico de sistemas Experiencia: 6 meses en cargos similares Salario: 1.200.000 FUNCIONES GENERALES Encargarse de las comunicaciones del área Realizar el trámite de pendientes Manejar el archivo del área Creación de códigos para productos nuevos Apoyo a los demás empleados del área Las demás que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza del cargo RESPONSABILIDAD Material, herramienta o equipo Documentos Contactos internos o externos Información confidencial
6. COMPETENCIAS
HABILIDAD
NIVEL REQUERIDO ALTO MEDIO Comunicación asertiva X Atención al usuario X Atención al detalle X Planificación y organización X NIVEL REQUERIDO COMPORTAMIENTOS ALTO MEDIO Aceptación de normas y políticas X Adaptación a cambios del entorno y la X
BAJO
BAJO
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organización Orientación al servicio Actitud proactiva Contribución a un buen clima organizacional Trabajo en equipo CONOCIMIENTOS Atención y servicio al cliente Manejo básico de office
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X X X X NIVEL REQUERIDO MEDIO ALTO X X
BAJO
PLAN DE CARRERA AUXILIAR DE BODEGA
Nombres Cargo actual Tiempo en la empresa Meta profesional Ingresos anuales deseados: Aptitudes e intereses actuales
Andrés Araujo Auxiliar de bodega 5 años Ocupar el cargo de coordinador de alimentos, aseo o logístico 20.000.000 (veinte millones de pesos) Estudiante de administración de negocios noveno semestre Líder Trabajo en equipo Puntual Colaborador Disciplinado Comprometido
Planificación para el logro de una meta Objetivos Plazo profesional Terminar estudios de 1 año pregrado
Obstáculos y consideraciones Como superar los obstáculos
Realizar estudios pos 2 años graduales preferiblemente una especialización Tiempo buscar créditos o auxilios educativos estudiar en las noches, los sábados o mediante entornos virtuales de aprendizaje (a distancia)
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8. ANALISIS DE LAS CONDICIONES ACTUALES DE LOS PARTICIPANTES VS LAS CONDICIONES PARA LOS POSIBLES CARGOS A DESEMPEÑAR CARGO A RELEVAR EN DOS AÑOS DESCRIPCION DEL CARGO Nombre del cargo Área Cargo al que reporta Cargos que le reportan Sueldo base Requisitos del cargo Estudios Experiencia Actitudes y aptitudes
Coordinador de alimentos Comercial Jefe cetro de distribución Asesores comerciales 4 smlv/salario mínimo legal vigente Profesional en logística, negocios o afines, estudios pos graduales 2 años de experiencia en cargos relacionados Liderazgo, comunicación asertiva y trabajo en equipo
Funciones del cargo incrementar constantemente las ventas con respecto a periodos anteriores lograr un crecimiento permanente de participación en el mercado diseñar e implementar el calendario comercial para el año liderar la línea comercial de aseo trabajar permanentemente en equipo Metas del cargo incrementar en un 10 %las ventas con respecto periodos anteriores aumentar en un 5% por cada nuevo periodo, la participación en el mercado
Este plan de carrera es encaminado a encontrar el candidato ideal para ocupar el cargo de coordinador de alimentos de la distribuidora LAP, el cual estará vacante en un periodo de dos años. Una vez analizados los perfiles de los diferentes candidatos, se concluyó que el sr Andrés camilo Sánchez es quien posee el perfil que se ajusta a las exigencias del cargo y a las necesidades de la empresa. Tanto su formación profesional como sus actitudes, aptitudes e intereses actuales y su experiencia como asesor de ventas durante dos años, encajan perfectamente con lo requerido en el cargo; sus metas profesionales trazadas a dos años respaldan nuestra decisión de elegirlo como la persona ideal para ocupar el cargo de coordinador de alimentos.
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ANALISIS DE RESULTADOS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
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Habiendo seleccionando el candidato para ocupar el cargo de coordinador de alimentos, se procederá a la realización de las pruebas necesarias que permitan comprobar sus conocimientos, habilidades, actitudes y capacidades en relación con el cargo a desempeñar, esta comprobación puede llevarse a cabo mediante la aplicación de procesos de Assessment, que incluye aplicación de pruebas situacionales, análisis de casos diseñados con el jefe inmediato, con base en la realidad del negocio y el puesto del trabajo; Tés psicotécnicos, para evaluar aspectos de personalidad que pueden influir en su desempeño; Entrevistas y otros métodos considerados necesarios.
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ANALISIS DE LAS DEMANDAS VS LAS OFERTAS EN LA ORGANIZACIÓN
La selección de la persona idónea para ocupar el cargo de coordinador de alimentos dentro de dos años tiene como elemento principal las metas trazadas por la empresa para dicho cargo, cuyo cumplimiento será objeto de constante supervisión por parte de la gerencia de la empresa. La empresa por su parte, continuara aplicando su política de formación de los empleados, garantizándoles espacios que le permitan desarrollar conexito su capacitación profesional (estudios de posgrado) al mismo tiempo dispondrá los espacios necesarios para entrenamiento en el cargo a desempeñar, lo cual permitirá afianzar y fortalecer sus habilidades y corregir las fallas que este presentando
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TIEMPOS DE DESARROLLO
El desarrollo del plan de carrera tendrá un plazo de 18 meses, tiempo considerado suficiente para que el empleado desarrolle todas las habilidades necesarias para su correcto y eficiente desempeño en el cargo de coordinador de alimentos. Durante los seis meses restantes para la fecha de la posesión, el empleado tendrá la oportunidad de afianzar sus conocimientos mediante una serie de ejercicios prácticos reales en relación con el cargo. Cualquier eventualidad que se pueda presentar podrá ser superada dentro de este tiempo.
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TEMAS DE DESARROLLO
Aparte de la meta de estudio profesional trazada por el empleado (estudios de posgradomaestrías), la empresa seleccionara una serie de temas acordes con las necesidades del cargo y que complementen el perfil del empleado, para que este sea completamente idóneo para el cargo así:
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ALTA ADAPTABILIDAD, FLEXIBILIDAD
Busca fortalecer en el empleado, la capacidad de modificar su conducta ante las diferentes situaciones que incidan negativamente en la consecución de las metas establecidas.
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CONCIENCIA ORGANIZACIONAL:
Permite al empleado comprender e interpretar las relaciones de poder en la empresa o en otras organizaciones, permite también al empleado actuar con diplomacia y destreza al momento de identificar las causas reales de un problema.
15. DESARROLLO DE RELACIONES: Permite al empleado construir y mantener relaciones cordiales con otras personas o empresas ligadas al negocio. Empoderamiento que permite al empleado a provechar todas las oportunidades que se presenten para alcanzar las metas trazadas por la empresa.
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HABILIDAD ANALITICA
Permite al empleado ampliar su capacidad de razonamiento modalidades de contacto: entre estas se encuentran el tipo de vínculo, nivel de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal, comunicación oral e impacto. Permite al empleado transmitir con claridad todo aquello que desea obtener de sus subalternos, y facilita la relación con sus clientes.
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ORIENTACION AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO:
Permite al empleado conocer las necesidades reales del cliente, empeñándose en una mejora continua para satisfacerlas apropiadamente.
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ORIENTACION A LOS RESULTADOS:
Permite al empleado superar las metas establecidas, dentro de este aspecto se incluyen l toma de decisiones asertivas, desarrollo de la personalidad creativa, creatividad.
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VISION ESTRATEGIAS:
Permite al empleado reconocer los cambios en su entorno y en el mercado, a fin de tomar las decisiones apropiadas que favorezcan el cumplimiento de los objetivos establecidos a largo plazo.
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BENEFICIOS DE L INVERSION EMPLEADO/EMPRESA
El plan de carrera busca entre otros aspectos, permitir la obtención de beneficios que favorezcan tanto a la empresa como al empleado, entre estos beneficios encontramos PARA LA EMPRESA
Mejora el clima laboral Retiene a los empleados más valiosos Favorece la competencia de los empleados y los hace más productivos Mejora la cuota de mercado y el crecimiento en volumen de ventas Genera una ventaja competitiva sostenible en el tiempo Mejora la situación empresarial y se anticipa al futuro Disminuye los índices de rotación por el abandono voluntario de sus mejoras empleados
PARA LOS EMPLEADOS Incrementar el sentido de pertenencia Mejora la imagen de la organización y su posicionamiento en la mente de los colaboradores Mejora las condiciones de calidad de vida de quienes participan Fortalece las condiciones de motivación y su desempeño 21.
RECOMENDACIONES Mantener actualizado el perfil de los empleados Al momento de la selección de aspirantes es importante tener en cuenta la opinión de sus jefes inmediatos, pues son estos quienes pueden dar una opinión veraz de su desempeño y calidad El plan de carrera debe cumplirse a cabalidad, es decir sin omitir nada de lo de allí estipulado Tener en cuenta las condiciones básicas requeridas para el proceso de aprendizaje, tal como la edad y la mitología a emplear durante los temas en los que se capacitar al empleado
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CONCLUSIONES
El plan de carrera permite a la empresa actuar de forma organizada y anticiparse a los movimientos de personal en todas sus áreas, especialmente en aquellos cargos denominados críticos. Es importante que toda empresa mantenga –una base de datos actualizados con el perfil de cada uno de sus empleados, con el fin de determinar en cualquier momento aquellos empleados que cuenten con el potencial para desempeñar determinado cargo la implementación de un plan de carrera es algo que beneficia tanto a la organización como a sus empleados.
VITA Mario Henry Obando Vallejo, administrador de empresas, ha laborado en empresas del sector privado y público, en la actualidad dedicado a la formación de programas técnicos y tecnológicos del Sena.