Cel badania • Badanie ma na celu uzyskanie informacji które pomogą w zwiększeniu liczby klientów korzystających z usług PKP. • Chcemy dowiedzieć się czego oczekują, potencjalni klienci i jak zachęcić ich do korzystania z usług PKP.
Ogólne założenia badania • •
• • • •
Badanie ankietowe Podmiotem badania będą osoby które ukończyły 16 rok życia: – pasażerowie Polskich Kolei Państwowych – pasażerowie Polskiej Komunikacji Autobusowej – pasażerowie prywatnych przewoźników Badanie będzie prowadzone w środkach transportu Osobą prowadzącą badanie będzie ankieter zadający pytania Badanie jednorazowe i bezpośrednie Czas trwania badania - jeden miesiąc