Rotterdam Marketing Nieuws 3 september 2009
“Zonder enthousiasme is nog nooit iets groots tot stand gekomen” [Emerson] De activiteiten van Rotterdam Marketing hebben maar één doel: het versterken van de vrijetijdseconomie van de stad. “Als Rotterdam Marketing weten wij als geen ander dat het aantrekken van meer toeristen en zakelijke bezoekers niet alleen een professionele aanpak en een nauwe samenwerking met het Rotterdamse bedrijfsleven vergt, maar bovenal ook heel veel enthousiasme” aldus Ton Wesselink, directeur Rotterdam Marketing. Vizier op de toekomst In een jaar dat wordt gekenmerkt door veelal verontrustende economische geluiden werkt Rotterdam in 2010 met onverminderde energie door aan de versterking van de Rotterdamse vrijetijdsindustrie waarbij het vizier strak op de toekomst is gericht. Na vele jaren van economische groei, met in topjaar 2007 de feestelijke ontvangst van de 1.000.000e bezoeker, laat 2008 een (tijdelijke) teruggang in hotelovernachtingen zien, waarbij de economische teruggang vanaf oktober merkbaar werd. De resultaten bleven echter boven het niveau van 2006. Hoewel het Centraal Bureau voor de Statistiek een lichte stijging aangeeft van 2.000 hotelgasten gemeten over de eerste vijf maanden van 2009 (238.000 hotelgasten) in vergelijking met dezelfde periode in 2008 (236.000 hotelgasten), laat de bezettingsgraad volgens STR Global een daling zien. Ton Wesselink: “We bevinden ons momenteel in uitdagende tijden, maar dat is geen reden tot paniek. We weten dat dit van tijdelijke aard is en Rotterdam zou Rotterdam niet zijn als het in deze tijden niet ook kansen kan creëren”. 2e Congresstad van Nederland Sinds vorig jaar mag Rotterdam zich ‘2e congresstad van Nederland’ noemen. [bron: ICCA 2008] Rotterdam passeert hierbij Den Haag, die in de nieuwe ranking een derde plaats inneemt. Een geweldig resultaat dat voortkomt uit de jarenlange focus op het acquireren van (internationale) congressen naar de stad. Rotterdam Marketing heeft de lange termijn ambitie om de nr. 1 positie op deze ICCA ranking list te bemachtigen. Een positie die momenteel wordt ingenomen door Amsterdam. Het actief benaderen van de zakelijke markt, het uitvoeren van site-inspecties voor potentiële klanten en het veelvuldig uitbrengen van bidboeken moet ook de komende jaren handen en voeten geven aan deze ambitie. Investeren in hospitality Rotterdam blijft tevens investeren om de stad als zakelijke destinatie nog aantrekkelijker te maken. Om daarnaast de bestedingen in Rotterdam te stimuleren heeft Rotterdam Marketing in samenwerking met HotelService Rotterdam voor partners van congresdeelnemers eerder dit jaar het hospitality concept ‘partner for free’ ingevoerd. “Rotterdam legt congresinitiatoren van A tot Z in de watten” zegt Ton Wesselink. “Met een stimuleringsfonds wordt een financieel steuntje in de rug gegeven. HotelService Rotterdam regelt vervolgens geheel kosteloos de overnachtingen voor de congresdeelnemers in één van de officiële congreshotels. En dat wordt nu met ‘partner for free’ eveneens gratis verzorgd voor de partners van deze deelnemers”.
Start met succesvolle hospitality studiedagen Jaarlijks organiseert Rotterdam Marketing een reeks van studiedagen. In het kader van ‘gastvrij Rotterdam’ werden dit jaar voor het eerst de Hospitality studiedagen georganiseerd voor frontoffice medewerkers van de Rotterdamse hotels en i-servicepunten. Tijdens deze studiedagen werden diverse (nieuwe) locaties bezocht met als doel de kennis van de stad te optimaliseren om gasten in het vervolg nog beter van dienst te kunnen zijn. De in totaal 60 deelnemers gaven deze dagen een gemiddeld cijfer van een 8.5 waarmee de eerste Hospitality Studiedagen een groot succes zijn gebleken. “Rotterdam is bij uitstek een gastvrije stad. Naast de zakelijke bezoeker is het van belang dat alle gasten en toeristen hun weg in de stad goed weten te vinden en uitstekend worden geïnformeerd. Veel van deze gasten beginnen hun ontdekkingsreis vanuit een hotel waar ze verblijven. Uit deze gedachte is het concept van de Hospitality Studiedag geboren”, aldus Mary Andriesse, Manager Front Office Rotterdam Marketing. Vernieuwde Rotterdam.info gelanceerd Vanaf deze maand presenteert Rotterdam Marketing met trots haar compleet vernieuwde toeristische website. De site is te bekijken via www.rotterdammarketing.nl en draait momenteel naast de huidige site: www.rotterdam.info. Binnenkort staat de nieuwe website geheel op zichzelf en is dan opvraagbaar via de huidige URL: www.rotterdam.info. De nieuwe versie scoort met name op het gebruikersgemak waarbij de zoekfuncties aanzienlijk zijn verbreed en onderwerpen beter zichtbaar én vindbaar zijn. Rotterdam Image Bank binnenkort operationeel Samenwerken om Rotterdam nog beter in beeld te zetten, daar werkt Rotterdam Marketing hard aan. In mooie, gedurfde beelden die gebruikt kunnen worden ter promotie van de stad. Allemaal verzameld op één plek en simpel toegankelijk via internet. Om deze ambitie te verwezenlijken wordt medio september de Rotterdam Image Bank gelanceerd. Een nieuwe beeldbank waar in het vervolg iedereen terecht kan die op zoek is naar mooi, kwalitatief en kosteloos beeld van de stad. ‘Fill the Gap’ – het creëren van een bruisende binnenstad De gemeente Rotterdam investeert extra in ondernemerschap in de binnenstad met als doel om het aantal binnenstadsbezoekers per jaar met minimaal 5% te doen laten toenemen. Om hiertoe bij te dragen hebben de gemeente Rotterdam, Rotterdam Marketing, het OBR, Bureau Binnenstad, CMO, Rotterdam Festivals en de Kamer van Koophandel de handen ineengeslagen met het project ‘Fill the Gap’. Door het verlengen van de openingstijden in het kernwinkelgebied wordt de verblijfsduur van de werknemers in de binnenstad verlengd. Hiermee wordt de levendigheid na kantoortijd vergroot en de aansluiting op horeca en culturele voorzieningen verbeterd. Ton Wesselink: “In de huidige situatie trekken werknemers na het werk veelal naar de randgemeenten. De winkels sluiten en de stad valt stil. Rotterdam Marketing roept winkeliers op om langer open te blijven. Werknemers zullen dan eerder geneigd zijn om na het werk in de stad te blijven. De stad wordt hiermee aantrekkelijker en bruisender dat ook zijn aantrekkingskracht zal hebben op bijvoorbeeld potentiële bewoners in de binnenstad. Fill the Gap stimuleert hiermee ook de woningmarkt”. Grand Départ / Grande Arrivée Een vooruitblik op 2010 brengt ons uiteraard ook bij de Grand Départ van de Tour de France. Van 1 t/m 4 juli is Rotterdam gaststad van de start van dit grootste en meest spectaculaire wielerevenement ter wereld. Rotterdam Marketing kijkt er naar uit dit sportevenement samen met het bedrijfsleven en de projectgroep Tour de France tot een ongekend succes te maken. Ton Wesselink: “Volgens planning rijdt de TGV vanaf medio december dit jaar met hoge snelheid vanuit Parijs. De reistijd van en naar Parijs wordt hiermee met een uur ingekort naar net meer dan 2 uur. Met een knipoog naar de komende Grand Départ Tour de France wil Rotterdam de eerste trein vanuit Parijs op hoge snelheid niet zomaar voorbij laten gaan. Een prachtige Grande Arrivée voor alle bezoekers is in aantocht”.