Pengolahan Ikm Menpan 2017.xlsx
This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. Report DMCA
Overview
Download & View Pengolahan Ikm Menpan 2017.xlsx as PDF for free.
More details
- Words: 1,898
- Pages: 8
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN ..... POLTEKKES KEMENKES KALTIM UNIT PERPUSTAKAAN
Jml Responden
1
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 4 4 3 4 3 4 2
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3
3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
98 99 100 101 102 103 104 105 106
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 2 3 3 2 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3
9
107 108 109 110 111
3 3 3 3 3
2 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 2 3 3 3
3 3 3 3 3
3 2 3 3 3
Jml Responden
1
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 2 3 4 5 6 7 8
14
112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3
3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3
3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 2 3
124
3
3
3
3
3
3
3
3
3
125
3
3
3
3
3
3
3
3
3
126
3
3
3
3
3
3
3
3
3
127
3
3
3
3
3
3
3
3
3
128
3
3
3
3
3
3
3
3
3
129
3
3
3
3
3
3
3
3
3
130
2
3
3
3
3
3
2
3
3
131
2
3
3
2
3
3
3
2
3
132
3
3
3
3
3
3
3
3
3
133
3
3
3
3
3
3
2
3
3
134
3
3
3
3
3
3
3
3
3
135
3
3
4
4
4
3
3
3
3
136
4
3
3
3
4
3
3
3
3
137
3
3
3
3
3
2
2
3
3
138
3
3
3
3
3
3
3
3
3
139
4
3
3
3
3
4
3
3
3
Jml Responden
1
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 2 3 4 5 6 7 8
140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150
4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3
Jml NRR NRR Tertimbang
3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3
3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3
4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
14 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
243 243 247 248 258 258 242 257 271 3.038 3.038 3.088 3.1 3.225 3.225 3.025 3.213 3.388 0.334 0.334 0.34 0.341 0.355 0.355 0.333 0.353 0.373
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN POLTEKKES KEMENKES KALTIM UNIT PERPUSTAKAAN
Jml Responden
1
2
3
4
NILAI PER UNSUR PE 5 6
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 4 4 3 4 3 4 2
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3
113 114 115 116 117 118 119 120 121
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 4 3 3 3
3 4 4 3 3 4 3 3 3
122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143
3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4
144
3
3
3
3
3
3
145
3
3
3
3
3
4
146
4
4
3
3
4
4
147
4
4
4
4
4
4
148
3
3
3
3
3
3
149
3
3
3
3
3
3
150
3
3
3
3
3
3
196
196
196
195
202
201
Jml NRR
3.111 3.111 3.111 3.095 3.206 3.19
NRR Tertimbang
0.258 0.258 0.258 0.257 0.266 0.265
3.12 77.93
PUASAN PELANGGAN ..... KEMENKES KALTIM RPUSTAKAAN
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 7 8 9 10
11
12
13
14
3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3
3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 4 4 3 3 4 2 2
3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3
3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 3 3 3 3
3 2 4 3 3 3 3 3 3
3 3 4 3 3 2 2 3 3
4 3 4 3 3 3 2 3 3
4 4 2 3 3 4 2 3 3
4 4 4 3 3 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3
3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3
3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4
3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 2 4 2 4 3 4 4
4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
186
195
207
196
188
195
199
198
2.952 3.095 3.286 3.111 2.984 3.095 3.159 3.143 0.245 0.257 0.273 0.258 0.248 0.257 0.262 0.261
3.62 90.58
Jml Responden
1
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 4 4 3 4 3 4 2
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3
3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
98 99 100 101 102 103 104 105 106
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 2 3 3 2 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3
9
107 108 109 110 111
3 3 3 3 3
2 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 2 3 3 3
3 3 3 3 3
3 2 3 3 3
Jml Responden
1
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 2 3 4 5 6 7 8
14
112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3
3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3
3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 2 3
124
3
3
3
3
3
3
3
3
3
125
3
3
3
3
3
3
3
3
3
126
3
3
3
3
3
3
3
3
3
127
3
3
3
3
3
3
3
3
3
128
3
3
3
3
3
3
3
3
3
129
3
3
3
3
3
3
3
3
3
130
2
3
3
3
3
3
2
3
3
131
2
3
3
2
3
3
3
2
3
132
3
3
3
3
3
3
3
3
3
133
3
3
3
3
3
3
2
3
3
134
3
3
3
3
3
3
3
3
3
135
3
3
4
4
4
3
3
3
3
136
4
3
3
3
4
3
3
3
3
137
3
3
3
3
3
2
2
3
3
138
3
3
3
3
3
3
3
3
3
139
4
3
3
3
3
4
3
3
3
Jml Responden
1
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 2 3 4 5 6 7 8
140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150
4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3
Jml NRR NRR Tertimbang
3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3
3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3
4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
14 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
243 243 247 248 258 258 242 257 271 3.038 3.038 3.088 3.1 3.225 3.225 3.025 3.213 3.388 0.334 0.334 0.34 0.341 0.355 0.355 0.333 0.353 0.373
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN POLTEKKES KEMENKES KALTIM UNIT PERPUSTAKAAN
Jml Responden
1
2
3
4
NILAI PER UNSUR PE 5 6
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 4 4 3 4 3 4 2
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3
113 114 115 116 117 118 119 120 121
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 4 3 3 3
3 4 4 3 3 4 3 3 3
122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143
3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4
144
3
3
3
3
3
3
145
3
3
3
3
3
4
146
4
4
3
3
4
4
147
4
4
4
4
4
4
148
3
3
3
3
3
3
149
3
3
3
3
3
3
150
3
3
3
3
3
3
196
196
196
195
202
201
Jml NRR
3.111 3.111 3.111 3.095 3.206 3.19
NRR Tertimbang
0.258 0.258 0.258 0.257 0.266 0.265
3.12 77.93
PUASAN PELANGGAN ..... KEMENKES KALTIM RPUSTAKAAN
NILAI PER UNSUR PELAYANAN 7 8 9 10
11
12
13
14
3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3
3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 4 4 3 3 4 2 2
3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3
3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 3 3 3 3
3 2 4 3 3 3 3 3 3
3 3 4 3 3 2 2 3 3
4 3 4 3 3 3 2 3 3
4 4 2 3 3 4 2 3 3
4 4 4 3 3 4 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3
3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3
3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4
3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 2 4 2 4 3 4 4
4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
186
195
207
196
188
195
199
198
2.952 3.095 3.286 3.111 2.984 3.095 3.159 3.143 0.245 0.257 0.273 0.258 0.248 0.257 0.262 0.261
3.62 90.58
Related Documents
Pengolahan Ikm Menpan 2017.xlsx
December 2019 8
Ikm Form.docx
July 2020 11
Ikm Rappokalling.docx
November 2019 18
Ikm Celi
June 2020 10
Pengolahan Data.docx
June 2020 14
Pengolahan Data.docx
June 2020 9More Documents from "salsabila dwi rajayu"
Pengolahan Ikm Menpan 2017.xlsx
December 2019 8
Aaaaa
August 2019 22
7.1.4.3 Jenis Pllynan Dan Jadwal.docx
December 2019 7
Psikologi . Peran Pasien.docx
May 2020 79
Penyebab Korupsi Dalam Perspektif Teori.docx
May 2020 58