التدريب

‫قيام العملية التدريبية بالرفع من مستوى الداء‬ ‫‪:‬إعداد مهندس‪ :‬بالقاسم العبيدى‬ ‫ادارة الدراسات التشغيلية‬ ‫‪Tel: 0925354049 [email protected]‬‬

‫مفع انتشار التقنيات الجديدة وسفرعة انتقالهفا مفن مكان إلى آخفر ومفن مؤسفسة إلى أخرى وبغيفة تلففي‬ ‫الزدواجيفة وقصفد توحيفد التقنيات مفع احترام البيئات المحليفة التفي يعمفل فيهفا المدربيفن أصفبح التدريفب‬ ‫المسفتمر‪ .‬ضرورة قصفوى إذا مفا اريفد اللتحاق‪ ,‬بحلقات التقدم الواسفعة والتطور ضمنهفا‪ .‬الدارة أصفبحت‬ ‫الن من بع حيوي لنشاطات الميدان وإذا ما أرد نا أن تنق شع من ها غيوم الروت ين والجمود فل بد من تطوير ها‬ ‫بش كل م ستمر ول يم كن ذلك إل بف ضل تدر يب موظفي ها في مجالت الت سيير والميك نة والتخط يط والتحل يل‬ ‫المالي ويمكن أن يقتصر هذا التدريب على دورات خفيفة إذا تنبهت المؤسسة عند التعيين واستقطبت موظفين‬ ‫متدربين تقنيا وهذا يرجع بالفائدة حيث يساهم في تحسين المردود وبالتالي يسهل وضع خطط الشركة‪.‬‬ ‫التدريب ضمن المؤسسات هو تدريب كبار ومتخصص ويستحسن أن يكون مخططا ومتدرجا مع أنه يمكن‬ ‫له التأقلم مع و ضع المؤ سسة بح يث يرا عي المز يج من الموظف ين الذ ين لدي هم خبرة قدي مة أو هؤلء الذ ين‬ ‫ابتدءوا العمفل مؤخرا ففي كفل حالة معينفة يتبفع كفل موظفف خطوات منظمفة ومدروسفة ويمكفن السفتعانة‬ ‫باختصاصين أو بمؤ سسة تدريب ية تتابع العمل ية‪ .‬ل يفوت أنه ي ستوجب على البرامج التدريبية أن تتبع منهجا‬ ‫ل ترجفع نتائجفه مباشرة بالفائدة على المتدربيفن وتقوي حماسفهم وتحسفن مردودهفم‪ .‬الطار المشرف‬ ‫معقو ً‬ ‫للمؤ سسة هو الج هة ال تي تقرر ح جم مادة التدر يب ومعقولي ته وتأثيره وا ستغلل نتائ جه والعل قة بي نه وب ين‬ ‫النتائج المطلوبة‪ ,‬فل بد أن يكون هذا الطار له تأهيل لتدارك النواقص وملء الفراغات وسلك التجاه السليم‬ ‫وخلق الرغبة في التدريب وتشجيع وترقية الموظفين ذوى التدريب العلى و يقع ذلك بتحليل طبيعة العمل‬ ‫المطلوب واختبار قدرة وإمكانيات الموظف وأخيرا بمحاولة الحتياجات للتدريب و بمحاولة ملء الفجوة بين‬ ‫المطلوب عمله والممكن عمله‪ .‬التقنيات التعليمية المستعملة تتطور يوم بعد يوم ويقع التركيز على هذه أو تلك‬ ‫التقنيفة حسفب موضوع التدريفب والمهفم هفو أن النظريات قلت وأخفذ مكانهفا التدريفب العملي الديناميكفي‬ ‫الجماعفي‪ .‬أهفم التقنيات هفي العرض القصفير والنقاش وعرض الفلم والتعليفم بالخطوة وعمفل المجموعات‬ ‫ولعب الدوار وألعاب التسيير ودراسة حالة وغيرها من التقنيات‪.‬‬ ‫أين يعطي التدريب‪ :‬حسب حجم المؤسسة وإمكانياتها يقع التدريب في مكان العمل أو خارجه‪ .‬في مكان‬ ‫العمل تكون الكلفة أقل ويشترط ذلك وجود قسم للتدريب وقاعة ووسائل‪ ,‬وتعاقد مع أخصائيين من جامعات أو‬ ‫مؤسسات تدريبية مختصة – سلبيات التدريب الداخلى تتمثل في أن ردود فعل المتدربين وأجوبتهم تكون شبه‬ ‫معروفة مسبقا وتنحصر على أمثلة ووقائع من داخل المؤسسة إضافة إلى أنه ل يمكن دائما وفي وقت واحد‬ ‫تدريب موظف ين في مواض يع مختل فة وعلى م ستويات متفاو ته‪ .‬هناك محاولت أخرى داخل المؤ سسات ال تي‬ ‫‪1‬‬

‫يصعب عليها تفريغ قاعدة للتدريب بسبب وقت موظفيها أو الختيار منهم فقد تلجأ هذه المؤسسات إلى تدريب‬ ‫الموظف ين الجدد عن طريفق خبرة الموظف ين القدا مى ‪ .‬إذا تتميفز هذه التقن ية بجا نب يتم ثل في التخ صص‬ ‫المباشر في أمور المؤسسة القليلة فإن السلبية الساسية هي أن الموظف المتدرب ينظر إلى الوضاع بمنظار‬ ‫رئيسفه أو زميله الذي دربفه على عيفن العمفل ويمكفن لهذا المنظار أن يكون مخطئا أو ضيقا أو منحازا أو‬ ‫ناقصا‪.‬‬ ‫التدر يب خارج المؤ سسة يم كن أن يكون مكلفا ماليا ول كن يتم يز بات ساع أ فق المتدرب واحتكا كه ب خبرات‬ ‫وأفكار جديدة وتقنيات ومعلومات حديثفه وهذا التدريفب الخارجفي يمكفن أن يتوففر ففي نففس الوقفت لمختلف‬ ‫مستويات التدريب‪.‬‬ ‫‪ .1‬أهداف التدريب‪:‬‬ ‫تحسين المردود الداري‪.‬‬ ‫تحسين المردود الفني‪.‬‬ ‫المساهمة في تنفيذ الخطة‬ ‫‪ .2‬عوامل التدريب الناجح‪:‬‬ ‫حجم مادة التدريب‪.‬‬ ‫معقولية التدريب‪.‬‬ ‫تأثير التدريب‪.‬‬ ‫التحمس للتدريب‪.‬‬ ‫التعرف على نتائج التدريب‪.‬‬ ‫العلقة بين التدريب والنتائج المطلوبة‪.‬‬ ‫التدريب المتكامل‪.‬‬ ‫الخطوات المعقولة للتدريب‪.‬‬ ‫‪ .3‬تقنيات التدريب‪:‬‬ ‫المحاضرة‪.‬‬ ‫عرض أفلم‪.‬‬ ‫النقاش‪.‬‬ ‫التعليم بالخطوة‪.‬‬ ‫المجموعات‪.‬‬ ‫لعب الدوار‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫ألعاب التسيير‪.‬‬ ‫دراسة الحالة‪.‬‬ ‫‪ .4‬وسائل التدريب‪:‬‬ ‫التدريب في مكان العمل‪.‬‬ ‫التغيّر في المسؤوليات ‪.Job Rotation‬‬ ‫التدريب خارج مكان العمل‪.‬‬ ‫الجامعات‪.‬‬ ‫المؤسسات المختصة‪.‬‬ ‫‪ .5‬تقييم التدريب‪:‬‬ ‫تقييم الدارة الفنية‪.‬‬ ‫تقييم الداء‪.‬‬ ‫قياس كفاءة المدربين‪.‬‬ ‫التغيير في مهمة المتدرب‪.‬‬ ‫والسلم عليكم‬ ‫م‪ :‬بالقاسم العبيدى‬

‫‪3‬‬