LOGISTICA
Siempre interesados en conocer aspectos destacados del acontecer logístico nacional, Revista Logistec realizó un nuevo Estudio orientado a establecer el estado del arte respecto a la implementación tecnológica en la industria. A continuación, presentamos los principales resultados de nuestra última encuesta denominada: “Uso de TICs en Procesos Logísticos del Centro de Distribución”. Las Tecnologías de la Información (TIC’s) han pasado de ser una alternativa de eficiencia a un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva. En este sentido, según la Asociación Americana de las Tecnologías de la Información (Information Technology Association of America, ITAA), en la actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en esas TIC’s para ‘cambiar la forma de hacer las cosas’; transformando la manera de realizar negocios, integrando procesos, mejorando la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.
La Cadena de Suministro no ha sido ajena al impacto de las TIC’s, las cuáles han influido positivamente en su funcionamiento, debido a que esta opera en un ambiente globalizado y altamente cambiante, donde la información oportuna y de calidad se convierte en el mejor aliado. En esta línea, el académico Andrés Muñoz Machado ha destacado que “una de las cualidades de las empresas rentables es que registran y procesan toda clase de datos relativos a sus actividades, aunque en ocasiones la obtención y procesamiento de los mismos no sean fáciles” (Logística y Turismo. Edición Diaz de Santos. España, 2007); reafirmando con ello el positivo impacto de las TIC’s en la actividad logística.
En relación a la Cadena de Suministro, la utilización de las TIC’s se han intensificado gracias a su rápido desarrollo y aplicabilidad en los procesos logísticos. Además, si se considera la cantidad y complejidad de los procesos y actividades que implica la cadena de suministro, se hace casi obligatorio la utilización de las TIC’s para el tratamiento y posterior análisis de la información.
Pero no solo a nivel de eficiencia operativas las TIC’s representan una ventaja, también lo hacen a nivel financiero. A este respecto, según cita el estudio: “Supply Chain Inventory Management and the Value of Shared Information. Management Science”, (Achon, G. &
Fisher, M.), “utilizar TIC’s en la logística conlleva a la reducción de costos y a la mejora del flujo de bienes, a través de la cadena de suministro”.
Sobre el mismo punto, el artículo académico “Supply chains through information technology” (Levary, R. &Better. R. Industrial Management, Vol. 42); afirma que las TIC’s en la SCM pueden proporcionar ventajas potenciales como la reducción de tiempos de ciclo, reducción de inventarios, minimizar el efecto del látigo y mejorar la efectividad de los canales de distribución.
Siempre en torno al impacto de las TIC’s a los procesos de la cadena de suministro, el destacado experto David Simchi-Levi, ha descrito los objetivos que las Tecnologías de la Información tienen en la SCM, entre los que se cuentan: Proporcionar información disponible y visible; tener en un solo punto el acceso a los datos; facilitar la toma de decisiones basadas en el hecho que se tiene información de toda la cadena de suministro y permitir la colaboración entre los actores de la cadena de suministro.
No obstante, la utilización de este tipo de tecnologías también genera ciertas problemáticas, si la elección e implementación de las mismas no ha sido convenientemente realizada. En este punto, entre los problemas que podrían derivarse de la errada implementación se encuentran: la falta de integración entre las TIC’s y el modelo de negocios; la poca planeación estratégica; aplicaciones de TIC’s insuficientes para el manejo de la empresa virtual e inadecuada aplicación del conocimiento en la SCM. (“Information systems in supply chain integration and management”. European Journal of Operational Research Vol.159)
IMPLEMENTAR PARA AVANZAR
Considerando el positivo impacto que las TIC’s ha tenido en la profesionalización y eficiencia de los procesos ligados a la Cadena de Suministro; resulta interesante conocer el nivel de adopción e implementación de este tipo de herramientas en el mercado nacional; un sector que tiene amplio acceso a una alta variedad de soluciones tecnológicas de primera categoría, a precios competitivos.
Con ello en mente, Revista Logistec presentó a 50 ejecutivos del sector logístico, ligados a diversas industrias (retail 50%, alimentos y bebidas (16%), Transporte de Carga (16, 6%) y otros (18%)) la encuesta “Uso de TI en Procesos Logísticos del Centro de Distribución” para conocer la experiencia de estos respecto de la implementación tecnológica en el recinto logístico por excelencia: el Almacén.
A nivel introductorio, se consultó a los participantes acerca de la importancia que le confieren al uso de estas tecnologías. Según la medición, el 80% de los encuestados consideró “Imprescindible’ el uso de TIC’s en los procesos ligados a la Cadena de Suministro, mientras el 20% restante lo consideró “muy importante”. En tanto, en lo relacionado al uso e implementación de este tipo de tecnologías, de los 50 ejecutivos convocados aleatoriamente, el 80% sostuvo utilizar algún tipo de TIC en su operación logística, mientras que el 20% restante asumió no incorporar ningún tipo de tecnología de la información a sus procesos.
as TIC’s en la logística y distribución 2. Procesos habituales de logística y distribución • La logística es considerada una de las disciplinas clave para que las empresas sean eficientes en materia de distribución, fletes, stocks, etc. • Hace regencia al conjunto de actividades relaticas al tratamiento a las ordenes de computo. • Lleva el control de las entradas y salidas de los productos en el almacen. • Esta destinado ala consevacion y a la protección delos porductos ( enbalaje) • El trasnporte del producto que incluye la encarga y descarga del mismo, asi como el plan de ruta para el traslado hacia su destino • Gestion de cobros que determina las personas que atenderán al cliente, a la vez que le entreguen el producto, y proceden a su cobro. 3. Integración de las TIC en los procesos • GPS: Herramienta militar para la estimación precisa de posición, velocidad y tiempo. Sirve para la localización, guiado y rastreo. Su servicio es gratuito. • Gestión de flota: Permite transmitir y recibir datos Conectarse a sensores para apertura y cierre de puertas Proporciona una visibilidad total de su actividad, gracias a lo que puede con- seguir una mayor productividad y aumentar la satisfacción de sus clientes. 4. Trazabilidad permite conocer el histórico, ubicación y trayectoria de un producto a lo largo de toda la cadena de suministro, y localizar en cualquier punto de dicha cadena. permite controlar los stocks y los procesos productivos, además de optimizarlos. 5. E-comerce Es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Podríamos decir que principalmente el E-commerce está estructurado por “Tiendas virtuales” Diversos productos pueden ser fácilmente adquiridos online. Es una herramienta potentísima para las empresas que quieren abaratar sus costes de distribución y de publicidad y al mismo tiempo conseguir una mayor proximidad con distribuidores
Aplicación de TIC a la logística y transporte Unidad 1.Fundamentos de las Tecnologías deInformación y Comunicaciones (TIC) Ciencias Exactas, Ingenierías y Tecnología | Logística y Transporte 8 Sistemas de información departamentales: las empresas regularmente tienen diferentesdepartamentos, por ejemplo, recursos humanos, contabilidad, manufactura, almacén,etcétera. Los sistemas departamentales son programas de aplicación específicos yespecializados en cada departamento y pueden no estar relacionados; es decir, la empresapuede tener varios sistemas en cada departamento, que funcionan de manera autónoma yque se encuentran incomunicados unos de otros.Sistemas de información empresariales: este tipo de sistemas abarca toda la empresa, esdecir, es un sistema que se encuentra en todos los departamentos y en el que se puedeobtener información de uno o todos los departamentos y áreas funcionales de la empresa,dependiendo del nivel jerárquico de las personas y los privilegios que le sean asignados.Sistemas de información inter-empresariales: como su nombre lo indica, este tipo desistemas permite la comunicación y el intercambio de información entre diferentes empresasque tienen una relación comercial. Por ejemplo: en algunos casos los clientes pueden verdesde sus instalaciones el nivel de inventarios de algún distribuidor, y realizar pedidos. b. Clasificación por el nivel de contribución a la planeación Esta clasificación de los sistemas de información se refiere al nivel de planeación en la queparticipa; es decir, la complejidad en la toma de decisiones o el nivel de responsabilidad en lasactividades en las que contribuye. Éstas pueden ser las siguientes: Nivel estratégico : este tipo de sistemas ayudan a la toma de decisiones de más alto nivel,contribuyen con información de la empresa tanto interna como externa y orientan a losresponsables sobre el curso de acción y dirección del negocio en un horizonte de largoplazo. Nivel táctico : contribuye con información y procesos que permiten tomar decisiones en elmétodo que se deberá utilizar para lograr o llegar a los objetivos planteados en laplaneación estratégica, su horizonte de tiempo es a mediano plazo.