Indagine Mercer Sulla Qualità Della Vita 2009 Nelle Città Del Mondo

Classifica mondiale suddivisa per città sulla Qualità della Vita 2009

Contatti Ufficio Stampa Brunella Lupano

Italia Milano, 28 April 2009

Le città europee dominano la classifica Vienna è al primo posto per la qualità della vita in generale, Baghdad è all’ultimo posto Singapore è al primo posto per le infrastrutture urbane; Londra è all’ottavo Milano e Roma mantengono la stessa posizione del 2008 (41° posto per Milano e 55° posto per Roma) per quanto riguarda la qualita' della vita Secondo l’indagine Mercer sulla Qualità della Vita 2009, Vienna ha superato Zurigo e ha conquistato il primo posto in classifica come città con la migliore qualità della vita. Ginevra è in terza posizione, mentre Vancouver e Auckland sono al quarto posto a pari merito. Nel complesso, le città europee continuano a dominare le classifiche nell’indagine di quest’anno. Nel Regno Unito, Londra è al 38° posto, mentre Birmingham e Glasgow sono al 56° posto a pari merito. Milano e Roma mantengono la stessa posizione del 2008 (41° posto per Milano e 55° posto per Roma). La prima classificata per gli Stati Uniti è Honolulu, che conquista il 29° posto. Singapore (26) è la prima in classifica in Asia, seguita da Tokyo al 35° posto. Baghdad, al 215° posto, mantiene la sua posizione di fanalino di coda. Le classifiche si basano su un indice di punteggio, che attribuisce a Vienna 108,6 punti contro i 14,4 punti di Baghdad. Le città sono confrontate con New York, città di riferimento, a cui è attribuito un punteggio di 100. L'indagine sulla qualità della vita interessa 215 città ed è stata ideata per aiutare i governi e le grandi aziende nei trasferimenti internazionali dei propri dipendenti. Vedi i primi 50 risultati dell'indagine sulla Qualità della Vita. Slagin Parakatil, senior researcher di Mercer, ha osservato: “A fronte dell’attuale crisi finanziaria, le aziende multinazionali stanno rivedendo le proprie politiche di espatrio prefiggendosi un taglio dei costi. Molte aziende prevedono di ridurre il numero di incarichi internazionali di media-lunga durata e, ove possibile, l’elaborazione dei pacchetti retributivi degli expatriate in base alle “indennità di privazione” (hardship allowance), basate sui criteri di qualità della vita, resterà una componente essenziale del pacchetto”.

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La classifica di quest’anno identifica, inoltre, le città dotate delle migliori infrastrutture: energia elettrica, acqua, servizi telefonici e postali, trasporti pubblici, traffico e numero di voli internazionali dall’aeroporto locale. Singapore è al primo posto (109,1 punti), seguita da Monaco al secondo posto e da Copenhagen al terzo. Le città giapponesi di Tsukuba (4) e Yokohama (5) sono al 4° e 5° posto, mentre Dusseldorf e Vancouver sono al sesto posto a pari merito. Baghdad è ultima in classifica con soli 19,6 punti (v. tabella). Parakatil ha osservato: “Le infrastrutture hanno un’incidenza significativa sulla qualità della vita degli expatriate. Se funzionano bene, sono spesso date per scontate, ma possono generare un grave disagio quando vengono a mancare. Le aziende devono offrire indennità adeguate per compensare i propri expatriate di queste ed altre privazioni.”

America Ci sono state pochissime variazioni nelle classifiche delle città nordamericane. Le città canadesi dominano i primi posti nella regione. Vancouver (4) si mantiene al primo posto e Honolulu (29) è la città USA con la migliore qualità della vita. Washington e New York restano rispettivamente al 44° e al 49° posto. In America Centrale e Latina, San Juan in Porto Rico mantiene la migliore posizione (72°), seguita da Montevideo al 79° posto. Port au Prince (Haiti) è l'ultima città della regione e ha perso quattro posizioni nella classifica generale (206° posto) a causa della crisi alimentare del 2008 e delle successive rivolte. Parakatil ha osservato: “Diversi paesi dell’America Centrale e Latina hanno subito un’evoluzione positiva. Ma nel complesso, i problemi politici e di sicurezza e l’impatto delle calamità naturali continuano a frapporsi al miglioramento della qualità della vita nella regione. La scarsità di beni di consumo ha, inoltre, contribuito al deterioramento della qualità della vita in alcune città.” Per quanto riguarda le infrastrutture urbane, Vancouver (6) riconquista il primo posto in classifica per l’intera regione, seguita da Atlanta al 15° posto. Santiago del Cile ha le migliori infrastrutture urbane in America Centrale e Latina, mentre Port au Prince scende nuovamente all’ultimo posto (212).

Europa Anche quest’anno le città europee dominano la classifica delle prime 10 città del mondo in termini di qualità della vita. Vienna è considerata la città con la migliore qualità della vita a livello mondiale, e sale di un posto in classifica a seguito dei miglioramenti nel contesto socio-politico del paese. Il resto della classifica delle prime 10 città europee è dominato dalle città tedesche e svizzere, molte delle quali hanno mantenuto il punteggio e la posizione dello scorso anno. Zurigo, al secondo posto, è seguita da Ginevra (3), Dusseldorf (6), Monaco (7), Francoforte (8) e Berna (9). Milano e Roma per quanto riguarda la qualita' della vita mantengono la stessa posizione del 2008 (41° posto per Milano e 55° posto per Roma). Molte città dell’Europa orientale registrano un miglioramento della qualità della vita. Numerosi paesi che hanno aderito all’Unione Europea nel 2004 hanno beneficiato di un progresso costante, caratterizzato da una maggiore stabilità, da un aumento del livello di vita e da una maggiore disponibilità di beni di consumo internazionali. Lubiana in Slovenia, ad esempio, sale di quattro posti e si attesta in 78° posizione, mentre Bratislava sale di tre posti e arriva in 88° posizione. Zagabria sale di tre posti e conquista la 103° posizione. Per quanto riguarda l’indice delle infrastrutture urbane, le città tedesche sono ai primi posti, con Monaco (2) in testa nella regione, seguita da Dusseldorf (6) e Francoforte a pari merito all’ottavo posto con Londra. “Le infrastrutture urbane in Germania sono tra le migliori al mondo, in parte grazie alle infrastrutture aeroportuali di altissimo livello e ai collegamenti

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con altre destinazioni internazionali” ha affermato Parakatil. La posizione di Londra nella classifica delle infrastrutture riflette l’elevato livello dei servizi pubblici offerti ai cittadini, con una rete di trasporti pubblici estesa e una vasta gamma di servizi di telecomunicazione.

Medio Oriente e Asia Dubai (77) negli Emirati Arabi Uniti e Port Louis a Mauritius (82) sono le città della regione con la migliore qualità della vita. Il sistema di trasporti di Dubai è migliorato, grazie allo sviluppo dell’infrastruttura stradale e all’espansione dell’aeroporto internazionale, e la città ha recuperato sei posti in classifica. Cape Town in Sudafrica, in passato la città con la migliore qualità della vita nella regione, ha perso diverse posizioni nella classifica di quest’anno (dall’80° posto all’87° nel 2009). Questa evoluzione è la conseguenza dei violenti scontri nelle principali città sudafricane nel 2008. Baghdad (215) mantiene l’ultima posizione in classifica, anche se con un aumento di punteggio (da 13,5 a 14,4 punti nel 2009) dovuto a piccoli miglioramenti nelle infrastrutture e ad alcune iniziative volte ad incoraggiare gli investimenti. Tuttavia la mancanza di sicurezza e di stabilità continuano ad avere un forte impatto sulla qualità della vita e il punteggio della città resta ben al di sotto di Bangui (29,3) nella Repubblica Centro-Africana, che si attesta al penultimo posto. Per quanto riguarda l’indice delle infrastrutture urbane, la maggior parte delle città della regione ha un punteggio inferiore a 100. Fanno eccezione Dubai (35), Tel Aviv (55) Gerusalemme (70), Abu Dhabi (72), Port Louis a Mauritius (92) e Il Cairo (93). Anche in questo caso Baghdad (215) è all’ultimo posto con un punteggio di 19,6 per le infrastrutture urbane, mentre Port Harcourt in Nigeria è al 214° posto con 30,5 punti. Parakatil ha commentato: “Molti paesi del continente africano soffrono di continue tensioni politiche ed economiche, il che rende la vita degli expatriate particolarmente difficile. Ciò si riflette generalmente in pacchetti retributivi e con incentivi più elevati, offerti dalle multinazionali in queste regioni rispetto ad altre aree del pianeta.”

Asia-Pacifico Auckland (4) mantiene il primo posto in classifica per la qualità della vita nella regione, seguita da Sydney al 10° posto e da Wellington in Nuova Zelanda al 12°. Sebbene la maggior parte delle città della regione mantenga una posizione analoga a quella dell’anno scorso, Singapore (26) è la città che ha compiuto maggiori progressi, salendo di sei posti rispetto al 2008. La città ha acquisito una maggiore importanza come centro finanziario e mette a disposizione della comunità di expatriate una vasta gamma di scuole internazionali e private. Anche Pechino ha conquistato tre posizioni, passando dal 116° posto al 113°, soprattutto grazie al miglioramento delle infrastrutture di trasporto pubblico dalle Olimpiadi dell’agosto scorso. Perdono posizioni in classifica, soprattutto a causa della minore stabilità e sicurezza, Bangkok (dal 109° posto nel 2008 al 120°) e Mumbai (dal 142° posto al 148°). L’instabilità politica in Tailandia è continuata nel 2008 e nel 2009, con manifestazioni e rivolte frequenti e violente a Bangkok. Gli attentati terroristici a Mumbai hanno prodotto un peggioramento della qualità della vita per gli expatriate. Dhaka in Bangladesh si mantiene all’ultimo posto nella regione (205). Parakatil ha commentato: “La regione Asia-Pacifico è molto variegata. Le recenti tensioni politiche e gli attentati terroristici in alcune città della regione hanno inciso negativamente sulla qualità della vita. Oltre ad offrire un’indennità di privazione adeguata, le aziende devono rivedere le proprie strategie per gli expatriate introducendo misure di sicurezza specifiche, come la sorveglianza delle abitazioni e l’offerta di canali di comunicazione efficaci qualora si rendesse necessaria un’evacuazione.” In fatto di infrastrutture urbane, Singapore è al primo posto a livello mondiale (109,1). La città vanta un aeroporto con ottimi servizi e collegamenti, ed una rete di trasporti pubblici efficente ed estesa. Le altre città ai primi posti nella regione sono Hong Kong (8), Sidney (11) e Tokyo (12). Dhaka è all’ultimo posto (197).

Note per gli Editori Le classifiche mondiali si basano sull’ultima Indagine Mondiale sulla Qualità della Vita, svolta da Mercer. Per ogni città esaminata viene prodotto un report individuale. Sono inoltre disponibili gli indici comparativi della qualità della vita tra una città di riferimento e una città di destinazione, nonché raffronti tra più città. Le classifiche vengono fornite ai giornalisti a titolo indicativo, e non possono essere pubblicate integralmente. Le prime e le ultime 10 città di ogni elenco possono essere riprodotte in una tabella. I dati sono stati raccolti prevalentemente tra settembre e novembre del 2008 e vengono regolarmente aggiornati per tener conto dell’evoluzione del contesto. In particolare, la valutazione viene riveduta in caso di nuovi sviluppi. Il database Mercer contiene oltre 420 città, ma per la classifica 2008 sulla qualità della vita ne sono state prese in considerazione solo 215 per consentire il confronto da un anno a quello successivo. Indennizzare gli expatriate che vivono e lavorano in località difficili: come definire le indennità e gli incentivi adeguati L’offerta di incentivi per premiare e riconoscere gli sforzi compiuti dai dipendenti e dalle loro famiglie accettando un incarico internazionale resta una pratica diffusa, specialmente per località difficili. Gli incentivi maggiormente utilizzati sono un’indennità di qualità della vita e un premio di mobilità (indennità di trasferta). Le aziende devono essere in grado di definire i pacchetti retributivi in modo razionale, coerente e sistematico. Le indennità di qualità della vita o indennità di privazione hanno lo scopo di compensare gli expatriate per le differenze nella qualità della vita tra il paese d’origine e quello di destinazione. Il premio di mobilità è volto soprattutto a compensare il fatto di essere sradicati dal proprio paese e inviati in un paese diverso. La prima categoria di incentivi è generalmente legata alla location, mentre il premio di mobilità è solitamente indipendente dalla location di destinazione. Numerose aziende internazionali abbinano i due tipi di premio, ma la stragrande maggioranza delle aziende internazionali li eroga separatamente. Quest’ultimo approccio presenta il vantaggio della chiarezza e della trasparenza. Raccomandazioni Mercer sulle indennità di privazione Mercer valuta le condizioni di vita locali in tutte le 420 città oggetto dell’indagine mondiale. Le condizioni di vita vengono analizzate in base a 39 fattori, suddivisi in 10 categorie:

Contesto socio-politico (stabilità politica, criminalità, forze dell'ordine, ecc.) Contesto economico (norme valutarie, servizi bancari, ecc.) Contesto socio-culturale (censura, limitazioni della libertà personale, ecc.) Sanità e rete fognaria (servizi e forniture mediche, malattie infettive, rete fognaria, smaltimento rifiuti, inquinamento atmosferico, ecc.) Scuole ed istruzione (livello e disponibilità di scuole internazionali, ecc.) Servizi pubblici e trasporti (elettricità, acqua, trasporti pubblici, traffico, ecc.) Attività ricreative e tempo libero (ristoranti, teatri, cinema, sport e tempo libero, ecc.) Beni di consumo (disponibilità di prodotti alimentari/di uso quotidiano, auto, ecc.) Alloggi (alloggi, elettrodomestici, mobili, manutenzione, ecc.) Ambiente naturale (clima, calamità naturali). Il punteggio assegnato ai singoli fattori consente di effettuare un confronto tra singole città. Da ciò si può ricavare un indice di qualità della vita che raffronta le differenze relative tra due location. Per favorire un utilizzo pratico degli indicatori, Mercer ha creato una tabella che permette alle aziende di collegare l’indice risultante ad un importo dell’indennità di Qualità della vita, suggerendo una percentuale rispetto all’indice calcolato. La seguente lista di risultati è fornita per i giornalisti come riferimento e non deve essere pubblicata interamente . Le prime 10 città e le ultime 10, in entrambe le liste, possono essere riprodotte in tabelle.

Le prime 50 posizioni: Indagine Mercer sulla Qualità della Vita 2009 Città di riferimento: New York, USA(= 100) Posiz. 2009 Posiz. 2008 Città

Paese

Punt. 2009 Punt. 2008

1

2

VIENNA

AUSTRIA

108.6

107.9

2

1

ZURIGO

SVIZZERA

108

108

3

2

GINEVRA

SVIZZERA

107.9

107.9

4

4

VANCOUVER

CANADA

107.4

107.6

4

5

AUCKLAND

NUOVA ZELANDA

107.4

107.3

6

6

DUSSELDORF

GERMANIA

107.2

107.2

7

7

MONACO

GERMANIA

107

107

8

7

FRANCOFORTE

GERMANIA

106.8

107

9

9

BERNA

SVIZZERA

106.5

106.5

10

10

SIDNEY

AUSTRALIA

106.3

106.3

11

11

COPENHAGEN

DANIMARCA

106.2

106.2

12

12

WELLINGTON

NUOVA ZELANDA

105.9

105.8

13

13

AMSTERDAM

PAESI BASSI

105.7

105.7

14

14

BRUXELLES

BELGIO

105.4

105.4

15

15

TORONTO

CANADA

105.3

105.3

16

19

OTTAWA

CANADA

105

104.7

16

16

BERLINO

GERMANIA

105

105

18

17

MELBOURNE

AUSTRALIA

104.8

104.8

19

17

LUSSEMBURGO

LUSSEMBURGO

104.6

104.8

20

20

STOCCOLMA

SVEZIA

104.5

104.5

21

21

PERTH

AUSTRALIA

104.3

104.3

22

22

MONTREAL

CANADA

104.2

104.2

23

23

NORIMBERGA

GERMANIA

104.1

104.1

24

24

OSLO

NORVEGIA

103.7

103.7

25

25

DUBLINO

IRLANDA

103.6

103.5

26

32

SINGAPORE

SINGAPORE

103.5

102.9

26

25

CALGARY

CANADA

103.5

103.5

28

27

AMBURGO

GERMANIA

103.4

103.4

29

28

HONOLULU

USA

103.1

103.1

30

29

SAN FRANCISCO

USA

103

103

30

29

HELSINKI

FINLANDIA

103

103

30

29

ADELAIDE

AUSTRALIA

103

103

33

32

PARIGI

FRANCIA

102.9

102.9

34

34

BRISBANE

AUSTRALIA

102.4

102.4

35

35

TOKYO

GIAPPONE

102.2

102.2

35

37

BOSTON

USA

102.2

101.8

37

36

LIONE

FRANCIA

101.9

101.9

38

38

YOKOHAMA

GIAPPONE

101.6

101.6

38

38

LONDRA

REGNO UNITO

101.6

101.6

40

40

KOBE

GIAPPONE

100.9

100.9

41

41

MILANO

ITALIA

100.8

100.8

42

48

PORTLAND

USA

100.6

100.2

42

42

BARCELLONA

SPAGNA

100.6

100.6

44

44

WASHINGTON, DC

USA

100.3

100.3

44

44

OSAKA

GIAPPONE

100.3

100.3

44

44

LISBONA

PORTOGALLO

100.3

100.3

44

44

CHICAGO

USA

100.3

100.3

48

43

MADRID

SPAGNA

100.2

100.5

49

49

NEW YORK CITY

USA

100

100

50

50

SEATTLE

USA

99.8

99.8

Le prime 50 posizioni: Classica sulle Infrastrutture delle Città 2009 Città di riferimento: New York, USA (=100) * I punteggi della Classifica sulle Infrastrutture della Città 2009 includono le seguenti variabili: elettricità, potabilità dell'acqua, reti telefoniche, sistema postale, trasporto pubblico, traffico e numero di voli internazionali dall’aeroporto locale. Posiz. 2009

Città

Paese

Punt.* 2009

1

SINGAPORE

SINGAPORE

109.1

2

MONACO

GERMANIA

106.5

3

COPENHAGEN

DANIMARCA

106.2

4

TSUKUBA

GIAPPONE

105.5

5

YOKOHAMA

GIAPPONE

105.1

6

DUSSELDORF

GERMANIA

105

6

VANCOUVER

CANADA

105

8

FRANCOFORTE

GERMANIA

104.8

8

HONG KONG

HONG KONG

104.8

8

LONDRA

REGNO UNITO

104.8

11

SIDNEY

AUSTRALIA

104

12

TOKYO

GIAPPONE

103.4

13

PARIGI

FRANCIA

103.1

14

ZURIGO

SVIZZERA

102.6

15

ATLANTA, GA

USA

102.3

15

BERNA

SVIZZERA

102.3

15

MONTREAL

CANADA

102.3

18

TORONTO

CANADA

101.9

18

VIENNA

AUSTRIA

101.9

20

AMBURGO

GERMANIA

101.5

20

HELSINKI

FINLANDIA

101.5

20

OSLO

NORVEGIA

101.5

20

STOCCOLMA

SVEZIA

101.5

24

BRUXELLES

BELGIO

101.2

24

WASHINGTON, DC

USA

101.2

26

AMSTERDAM

PAESI BASSI

101

27

NORIMBERGA

GERMANIA

100.5

28

CHICAGO

USA

100.3

29

BERLINO

GERMANIA

100.1

29

NAGOYA

GIAPPONE

100.1

29

OSAKA

GIAPPONE

100.1

32

NEW YORK CITY

USA

100

33

BOSTON

USA

99.9

34

KOBE

GIAPPONE

99.4

35

DUBAI

EMIRATI ARABI UNITI

99.2

35

GINEVRA

SVIZZERA

99.2

35

MELBOURNE

AUSTRALIA

99.2

38

ADELAIDE

AUSTRALIA

98.9

38

BRISBANE

AUSTRALIA

98.9

38

PERTH

AUSTRALIA

98.9

41

HONOLULU

USA

98.6

42

OTTAWA

CANADA

98.5

43

AUCKLAND

NUOVA ZELANDA

98.1

43

MADRID

SPAGNA

98.1

45

BIRMINGHAM

REGNO UNITO

97.8

45

GLASGOW

REGNO UNITO

97.8

47

MIAMI

USA

97.3

47

WELLINGTON

NUOVA ZELANDA

97.3

49

HOUSTON, TX

USA

96.5

49

MILANO

ITALIA

96.5

49

SEATTLE

USA

96.5

Mercer è il leader globale della consulenza nelle Risorse Umane, nell’Outsourcing e nell'Investment Consulting, e collabora con i propri clienti per risolvere i problemi più complessi per quanto riguarda i piani di benefit e il capitale umano, elaborare e gestire piani sanitari, previdenziali o di altra natura. Mercer è leader nell’outsourcing dei benefit. I servizi Mercer vanno dall’investment consulting alla gestione degli investimenti multi-manager. Mercer conta oltre 18.000 dipendenti in più di 40 paesi. L'Azienda, interamente proprietà di Marsh & McLennan Companies Inc., è quotata - come MMC - alla borsa di New York, Chicago e Londra.

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