Estudio De Opinión Tesis Rodrigo Moncada.docx

ESTUDIO DE OPINIÓN ORGANIZACIONES SINDICALES JULIO 2018

INSTRUCCIONES:

Este cuestionario ha sido diseñado para conocer sus impresiones sobre diversos aspectos relacionados con la Empresa. Es fundamental saber la opinión de los miembros de una organización porque cada trabajador es una parte muy importante en ella. Las respuestas de este cuestionario serán procesadas computacionalmente por nuestra consultora. Los resultados generales serán expresados en promedios numéricos y conocidos en una segunda etapa por una muestra significativa de trabajadores de la Empresa.

LE AGRADECEMOS SU COLABORACIÓN CON ESTE ESTUDIO. SÓLO GRACIAS A SU DISPOSICIÓN POSITIVA ES POSIBLE ACTUAR SOBRE LA CALIDAD DE LA VIDA LABORAL MEJORANDO LAS CONDICIONES DE TRABAJO.

VARIABLE A EVALUAR Claridad Organizacional: Mide la percepción del personal respecto de cuán bien definidos, organizados y lógicamente estructurados están los cargos y trabajos; así como el conocimiento que los miembros de la empresa tienen de los objetivos y metas de su unidad. Representa el Grado de claridad y explicitud tanto de las metas y objetivos, políticas y reglamentos organizacionales como de los roles y responsabilidades respecto de estas metas u objetivos. Respaldo Organizacional: Mide el sentimiento de confianza y apoyo mutuo que el personal percibe de la empresa. Dice relación con el grado de confianza y apoyo que la organización entrega a sus trabajadores que incide de manera directa en el grado de compromiso entre la organización y sus trabajadores. Perspectiva de Progreso y Desarrollo: Mide la percepción del personal sobre las posibilidades de aumentar su nivel de conocimiento y destrezas con el fin de lograr mayor desarrollo, y la existencia de un proceso de desarrollo laboral y profesional que permite alcanzar metas personales y organizacionales. Comunicación: Mide la percepción del personal sobre la cantidad, calidad y oportunidad de la información que se entrega, la credibilidad que se le otorga y la necesidad de mejorar el traspaso de la información. Remuneraciones: Mide la percepción del personal sobre lo equitativo y ajustado a la realidad en que se encuentra su remuneración, así como su grado de conformidad con ésta. Motivación por el Trabajo: Mide el significado que el trabajo tiene para el individuo. La posibilidad que, a través de él, ponga en juego todas sus habilidades, y la retroalimentación que su trabajo le da acerca de su propio desempeño. Cooperación entre Unidades: Mide la disposición al trabajo en equipo, el grado de colaboración y apoyo entre unidades, voluntad de compartir información, así como de la cohesión e integración de esfuerzos con relación al logro de los objetivos y resolución de conflictos. Beneficios: Mide el conocimiento del personal sobre las políticas de

Muy Bajo (--)

Bajo (-)

Medio (=)

Alto (+)

Muy Alto (++)

bienestar social de la empresa, su grado de adecuación y la posibilidad de participación en actividades socio-recreativas. Liderazgo: Mide la percepción del personal sobre la supervisión técnica y humana a que tiene acceso. Se basa en la capacidad de los líderes para influir, transmitir y generar compromiso respecto de la toma de decisiones y generar las orientaciones básicas que le proveerán a los empleados la sensación de dirección y apoyo producto de la interacción con sus superiores. Ambiente Físico y Seguridad: Mide la apreciación general que el trabajador tiene sobre las condiciones de seguridad y del ambiente físico que rodean su lugar de trabajo. Organización del Trabajo: Mide la percepción del personal sobre la distribución del trabajo, ritmo y nivel de exigencia que sobre el mismo se imprime. Identificación con la Empresa: Mide el grado en que el personal se ha incorporado afectivamente a su Empresa y el grado hasta el cual ha asimilado y hecho propios los objetivos de la Empresa.