Os padrões de Interação Social Há quatro perfis de padrão de interação social, cada um com um conjunto de características que determinam seu modo de pensar e agir. A seguir apresento os perfis sociais e seus “padrões de interação”:
Foco na Tarefa
Analista
Prático
Ritmo Calmo
Ritmo Acelerado Apoiador
Sociável
Foco no Relacionamento
Os 4 tipos de perfis básicos, são determinados pela combinação das características de ritmo e foco de uma pessoa, conforme veremos abaixo: Quanto ao Ritmo
Ritmo Calmo
Tendem a influenciar e ganhar os outros indiretamente, por meio da busca de consenso.
Ritmo Acelerado
Têm a tendência de influenciar e ganhar os outros diretamente expressando opiniões.
Algumas dicas que indicam pessoas com “Ritmo Calmo” •
Assumem riscos, decisões e mudanças de modo cauteloso.
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Ao enfatizar algum pontos ao argumentar quase não gesticulam e falam sem mudar o tom de voz.
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Expressam opiniões com relutância.
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Mais pacientes e cooperativos.
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Quando não concordam com algum ponto de vista (se não for alguma questão vital), são mais suscetíveis a ceder.
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Pessoas mais reservadas.
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Precisam de tempo para responder a perguntas.
Algumas dicas que indicam pessoas com “ Ritmo Acelerado” •
Assumem riscos, mudanças e decisões espontaneamente e com rapidez.
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Ao enfatizar pontos e argumentos, gesticulam e usam diversos tons de voz.
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Fazem perguntas desafiadoras, levando o interlocutor a repensar seus conceitos e pontos de vista.
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Expressam suas opiniões com prontidão.
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Competitivos e pouco pacientes.
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Quando não concordam com algum ponto de vista, em geral argumentam e mantém sua opinião.
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Assertivos e objetivos.
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Respondem à questões de maneira rápida, sem muita necessidade de reflexão.
Quanto ao Foco
Foco na Tarefa
Foco no Relacionamento
São pessoas mais distantes e formais quando se relacionam ou interagem com os outros.
Tendem a ser mais calorosos e informais ao se relacionar com os outros.
Algumas dicas que indicam pessoas com “Foco no Tarefa” •
Não expressam sentimentos com facilidade.
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Mais formais e distantes.
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Levam mais tempo para estabelecer novas amizades.
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Organizados e disciplinados ao administrar do tempo.
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Gostam que lhe apresentem informações e fatos em uma seqüência lógica e clara.
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Ao se expressarem gesticulam pouco e quase não variam expressões faciais.
Algumas dicas que indicam pessoas com “Foco no relacionamento” •
Expressam sentimentos espontaneamente.
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Mais “calorosos” e soltos.
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Estabelecem novas amizades com facilidade.
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Têm dificuldade em administrar o próprio tempo.
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Seguem sonhos e intuições.
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A linguagem corporal e expressões faciais são persuasivas e animadas, transmitem credibilidade.
Os 4 perfis Identificando uma pessoa “Analista” Metódico e cauteloso
Pensador lógico
Organizado
Gosta de trabalhar sozinho.
Mais formal e discreto
Prefere se comunicar de maneira escrita
Se esforça em busca da precisão.
Dificuldade de compartilhar sentimentos
Comunicação objetiva e clara Linguagem Corporal
Tom de voz
Poucas expressões faciais
Fala monótona
Geralmente não olha nos olhos
Fala com poucas pausas para respirar
Pouca ou nenhuma gesticulação
Fala devagar
Movimentos rígidos e intencionais
Baixo volume
Movimentos curtos e pouco expressivos
Fala com poucas variações de tons
Identificando uma pessoa “Sociável” Otimista e Entusiasta
Conta histórias e piadas.
Tem um ritmo acelerado.
Compartilha opiniões e sentimentos.
Espontâneo
Usa gírias e jargões.
Gosta de ser percebido.
Perspectiva de tempo flexível.
Tom de voz
Linguagem Corporal
Escolhe tons para enfatizar pontos
Movimentos Espontâneos.
Fala rápida e alta
Expressões faciais animadas.
Fala dramática
Olhos nos olhos.
Usa grande variedade de tons de voz
Gesticula e mexe muito com o corpo.
Identificando uma pessoa “Prática” “Toma as rédeas”, se encarrega de...
Impaciente
Altamente focado em resultado.
Fala mais do que pergunta
Se esforça para realizar os trabalhos
Fala mais do que ouve
Prefere a comunicação verbal do que a escrita
Faz afirmações fortes
Grande necessidade de comandar / controlar
Competitivo
Tende a ser objetivo e algumas vezes rude.
Grande força de vontade.
Linguagem Corporal
Tom de voz
Demonstra impaciência
Fala em tons fortes
Olha diretamente nos olhos
Fala prontamente
Gesticula para enfatizar pontos de vista
Fala rápida e alta
Cumprimenta firmemente com as mãos
Usa tons de voz desafiadores, instigantes
Movimentos rápidos e expressivos
Usa grande variedade de tons de voz
Identificando uma pessoa “Apoiadora” Fácil de se relacionar.
Evita conflito.
Grande necessidade de se relacionar.
Pergunta mais do que fala.
Gosta de rotina e estabilidade.
Ouve mais do que fala.
Modesto e Tranqüilo
Não expressa opiniões.
Tom de voz
Linguagem Corporal
Fala tranqüila
Demonstra paciência
Usa poucos tons fortes
Expressões faciais tranqüilas e serenas
Fala harmônica, sem muitos altos e baixos
Olha nos olhos em momentos específicos
Fala um pouco mais baixo, em volume médio.
Cumprimenta com as mãos gentilmente