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ENSAYO AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES

DIEGO ALEJANDRO URREGO MEDINA

SENA FORMACIÓN COMPLEMENTARIA AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD – NTC ISO 90001 2019

ENSAYO AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES

Para el funcionamiento de una empresa se requiere de una administración que actúe para cumplir con los objetivos para los cuales fue creada; sin embargo, también es importante la creación de un órgano que vigile las operaciones de esta y la actuación de la propia administración. Por tal razón, la labor de vigilancia es reconocida en todas partes y cada vez adquiere mayor importancia ante la necesidad de proteger a los dueños de los malos manejos que pudiera hacer la administración, y de que en la empresa exista un órgano que se encargue de garantizar la veracidad de las actividades jurídicas y financieras de la misma. De lo anterior es fundamental para el buen desarrollo de la PYMES, tal como dice la definición, las auditorías internas son el proceso de revisión, evaluación y validación por el que deben pasar las organizaciones que deseen acogerse a las directrices de la norma ISO 9001 en temas de calidad. Puede deducir que no solo hacer auditorias seria para aplicar las normas ISO, sino que también cómo se mención anteriormente es una herramienta fundamental para el buen desarrollo de las mismas. El hecho de que la calidad sea un factor fundamental en la estrategia, objetivos y éxito empresarial obliga a diseñar sistemas de información y de control adecuados y la auditoria interna pueda convertirse en una actividad esencial dentro de las empresas independientemente de su tamaño. Dentro de la norma ISO 9001 se establecen dos tipos de auditorías: internas y externas. La primera es la que realiza la propia empresa como parte del proceso de autoevaluación y preparación para la segunda que recae en manos de auditores externos. Se encuentra una variedad limitada de modelos de auditoría como son el modelo coso, modelo coco, modelo de evaluación de riesgos entre otros, que algunas empresas toman como referencia para llevar a cabo auditorias , pero desafortunadamente aún no existe un modelo estándar que controle la forma de hacer auditoria, encontrando empresas que manejan el departamento de auditoría como un sujeto de revisión a ciertas operaciones y hasta en ocasiones se encuentra auditores haciendo modificaciones contables, inmersos en algunos procesos, dando órdenes y no sugerencias y totalmente extraviados de la función real de la auditoría interna. Se puede decir que una de las finalidades de la auditoria interna es prestar un servicio de asistencia constructiva a la administración, con el propósito de mejorar la conducción de las operaciones y de obtener un mayor beneficio económico para la empresa o un cumplimiento más eficaz de sus objetivos institucionales. Algunos ejemplos de lo que puede proporcionar la auditoría interna son: 

Que los planes y políticas de la empresa, y el control interno, así como los procedimientos establecidos para su ejecución, se lleven a cabo de manera satisfactoria.

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Que la empresa se encuentre razonablemente protegida contra fraudes, despilfarros y pérdidas. Que los medios internos de registro, control y comunicación, transmitan información fidedigna, adecuada y oportuna a los diferentes niveles de la empresa, responsables de la buena marcha de la misma. Que las tareas individuales se cumplan con eficiencia, prontitud y honestidad. Evaluar la economía con que los recursos están siendo utilizados. Mantener informado al Consejo de Administración de cualquier omisión o contingencia legal que pudiera existir.

Para las PYMES que están interesadas en implementar un sistema de calidad, esto es muy beneficioso para la economía y crecimiento de las mismas porque con el sistema de calidad se refleja la verdadera capacidad que tiene la empresa para el desarrollo de nuevos proyectos. Con esta panorámica del sistema productivo del país, es de gran importancia incentivar a las pymes para que introduzcan un sistema de calidad en sus compañías ya que con tanta innovación en tecnología es de gran importancia tener bien organizados y formalizados sus procesos para así tener mayor producción con los mismos recursos. El sistema de calidad tiene un principio de mejora continua este sistema debe cambiar según las necesidades de la empresa debe ser reevaluado periódicamente para hacer los ajustes que le sean necesarios de acuerdo a su crecimiento. De permanecer sin auditoria interna muchas empresas se pueden ver abocadas a situaciones adversas de desorganización con deficiencias a nivel operativo y administrativo y hasta organizacional. Así como una ausencia de cumplimiento de las leyes y reglamentos establecidos en la empresa, y falta de control para los recursos. De igual forma pretendemos generar conciencia en los dueños, gerentes, administradores y todas aquellas personas que intervengan en el desarrollo de las empresas de la importancia de tener un adecuado sistema de auditoria interna y a su vez un departamento que controle que este sistema es el apropiado y que realmente los controles están generando protección y valor a la empresa. Es importante tener en cuenta que el responsable del departamento de auditoría interna debe depender de una persona con un alto grado jerárquico dentro de la organización, que le permita la independencia de su trabajo y no tener limitaciones en su actuación; el departamento de auditoría interna, por lo tanto, debe ubicarse dentro del organigrama de la empresa, en un nivel tal, que le permita completa autonomía en cuanto al trabajo a desarrollar, y a las decisiones a tomar e informes a proporcionar:  Debe presentar anualmente a la dirección, para su aprobación, y al Consejo de Administración para su conocimiento, un resumen del programa de trabajo, un plan de asesoramiento y un presupuesto financiero.  Debe revisar los controles establecidos para asegurar que la información es exacta, íntegra y oportuna.  Debe promover mejoras de los procedimientos y en las prácticas de gestión.

Conclusión La función de auditoría interna es una actividad que no puede dejar de estar presente en las organizaciones, en función de los beneficios que puede aportar a los administradores de las mismas, por medio de la prevención de inconsistencias en los procedimientos, políticas y controles, permitiéndoles optimizar de esta forma la protección de sus activos, sus operaciones y, por consiguiente, su desarrollo, crecimiento y resultados financieros. Para la PYMES la auditoria interna y norma ISO 90001 es fundamental para el crecimiento de la empresa. La auditoría ayuda a tener una mejora continua en todos los procesos, complementa el crecimiento de la empresa a todos los niveles.