Cambio Planificado: Sesión No 2

CAMBIO PLANIFICADO Sesión No 2

El Desarrollo organizacional y el Cambio Planeado

¿qué es el cambio?.

¿cómo enfrentar los procesos de Cambio?

Desarrollo Organizacional y Cambio Planeado Cambio Planeado: Intento sistemático por rediseñar una organización de tal manera que pueda adaptarse a las modificaciones del ambiente exterior y alcanzar nuevas metas.

Cambio organizacional y cambio personal: Modificaciones internas de los valores, percepciones y conductas de las personas (autoconciencia), con variaciones externas en los procesos, las estrategias, prácticas y sistemas de una empresa. (conciencia organizacional)

Una empresa que se desenvuelve en un entorno caracterizado por cambios continuos ¿qué requiere del personal que en ella labora?:

 Flexibilizar paradigmas.  Estimular la creatividad.  Reestructurar la forma de comunicarse.  Percibir la realidad de una manera diferente.

 Aprender a aprender.  Combatir la inercia

“Cambiar la manera de cambiar”

Formas de enfrentar los procesos de Cambio • •

Reaccionar ante la crisis por temor o miedo. Planificar el cambio en forma deliberada

También en las empresas se están generando modificaciones en la forma de hacer negocios a los fines de adaptarse a los cambios del entorno y lograr su supervivencia.

La Zona de Comodidad

Zona Cómoda

Si siempre haces lo que siempre has hecho siempre obtendras lo que siempre has obtenido

Fuerzas que influyen en los procesos de cambio Fuerzas Externas Factores Educacionales

Factores Sociales

Factores Culturales

Factores Económicos

Empresa

Factores Tecnológicos

Factores Políticos

Fuerzas que influyen en los procesos de cambio Fuerzas Internas Características del Cargo

Objetivos

Empresa

Tecnología

Políticas

Los cambios organizacionales son Motorizados por agentes de cambio. Persona o personas que fungen como catalizadores y asumen la responsabilidad de dirigir el cambio. Ejemplo : Equipo de alta gerencia y Consultores en D.O

Modelos de Cambio Planeado

POSGRADO E GERENCIA

Modelo de Cambio Planeado de Kurt Lewin Define el cambio como una modificación del balance ordinario de fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

Fuerzas Restrictivas: Se resisten al proceso de cambio con el objeto de mantener el status quo. Fuerzas Impulsoras: Presionan en forma opuesta para que se genere el proceso de cambio

Fuerzas intervinientes en los procesos de cambio Fuerzas Restrictivas:  Temor e incertidumbre  Perdida personal de beneficios o de poder  Razones desconocidas para el cambio,  Consecuencias o efectos desconocidos.

 Cultura Organizacional

Fuerzas intervinientes en los procesos de cambio: Fuerzas Impulsoras  Capacitación, educación  Cambio de política  Nueva junta directiva  La competencia / exigencias del consumidor  Necesidad de nuevos productos y procesos  Tamaño de la organización  La globalización  Capacidad excesiva  La tecnología de la información

Modelos y Teorias del Cambio Planificado Teoría del Campo de Fuerza y Modelo de tres Pasos de Kurt Lewin

Estado Deseado Fuerzas Restrictivas

Status quo

Fuerzas Impulsoras

Temor Desconocimiento Pérdida de beneficios/ poder Cultura Complacencia Habilidades bien aprendidas

Nuevas Tccnologías Nueva Junta Directiva Nuevas Políticas Calidad Competencia y exigencias del consumidor Capacitación, educación

Tiempo

Descongelamiento

Movimiento

Recongelamiento

Etapas del proceso de cambio 

Descongelamiento: Cuestionarse, mostrar

insatisfacción con el orden actual de las cosas. Hacer que la necesidad de cambiar sea tan evidente que la persona, grupo o la organización la puedan ver con facilidad y la acepten. Enfrentar temores y conflictos. 

Movimiento o cambio: Asimilación de la nueva

información, desarrollo de una perspectiva diferente. Nuevas actitudes y formas de trabajo.



Recongelamiento: Estabilización, consolidación e

institucionalización de los nuevos patrones.

Modelo de Planeación o de las 7 Etapas ( Lippitt, Watson y Westley) Finalización de la relación con el cliente Estabilización del cambio

Evaluación

Transformación de intenciones en esfuerzos Examen de rutas y metas alternativas Diagnóstico del problema

Establecimiento de una relación de cambio Desarrollo de la Necesidad de cambio

Implantacion de acciones Evaluacion de posibles acciones y sus consecuencias

Identificación de las metas específicas de mejoramiento Firma de Contrato

El agente de cambio y el cliente exploran la necesidad

Modelo Investigación-Acción Modelo mediante la cual un cliente contrata los servicios de un consultor en D.O para junto con los lideres y miembros de la organización definir y diagnosticar problemas, emprender una acción de cambio y evaluar su impacto en el mejoramiento de la empresa. Desarrollo de estrategia de cambio

Identificación de problemas

Diagnóstico de la organización

Retroalimentación

Intervenciones Medición y Evaluación

Tipos de Cambio Planeado

Cambio del tipo de estructura 

Diseño Organizacional

 Descentralización  Modificación del flujo de trabajo

POSGRADO EN GERENCIA

Tipos de Cambio Planeado Cambio de tecnología  Maquinaria  Procesos de ingeniería

 Métodos de producción  Enriquecimiento de los puestos

Tipos de Cambio Planeado

Cambio en el personal  Habilidades, actitudes, percepciones, modelos de pensamiento, accion y expectativas

Reflexión Si los procesos de cambio son liderizados por las personas, se hace necesario entonces cambiar nuestra forma de pensar, percibir y sentir para generar en las organizaciones estrategias, sistemas y estructuras diferentes que permitan adaptarla a los cambios del entorno.

EN LA NATURALEZA LO QUE NO CAMBIA

Ó ESTA MUERTO, Ó ESTA A PUNTO DE MORIR