Cédric Giorgi

HTTP://WWW.GOOJET.COM

Cédric Giorgi FICHE DE POSTE

Responsable Marketing et Communication Et Blogueur influent

réalisée par : AlainROBERT - [email protected] - Le 16/05/2008

Par Alain ROBERT

MIeC 2008

FICHE

DE POSTE

N 2

FICHE DE POSTE Nom :

réalisée par : AlainROBERT - alain.robert@toulouse-business business-school.org - 28/10/2008

Cédric Giorgi “Don't be famous, be useful!”

Société :

Goojet : http://www.goojet.com/ (podcast : http://www.viddler.com/explore/Horizon/videos/ 33/)

Le Métier :

Responsable Marketing chez Goojet.com

Portrait rapide : Diplômé en 1er lieu d’une école d’ingénieur en Automatisme Electronique et Informatique nformatique (INSA – Institut National des Sciences Appliquées), ), Cédric Giorgi a ensuite pris le virage du Marketing en s’orientant sur un Mastère spécialisé en Marketing et Communication (ESC Toulouse). Toulouse). A bientôt 25 ans, presque quadri-langues (français, allemand, anglais courants et bientôt espagnol), ce défricheur de talent possède son blog personnel (http://www.cedricgiorgi.com http://www.cedricgiorgi.com), participe depuis 18 mois au lancement d’une nouvelle nouve forme de navigation mobile au sein de GOOJET.COM et trouve encore le temps d’avoir d’innombrables activités liées au net :
Intervenant en écoles de commerce et d’ingénieur,
Initiateur et co-organisateur de rencontres sur Toulouse et sa région comme Blog sur Garonne, eComcamp ou Déjeuner sur Web (liens et détails à la fin). Et, plus tard, il veut être entrepreneur social ! Alors, double ouble compétence et double savoir, les clefs de la réussite ? Interlude : Les entrepreneurs Toulousains semblent, à l’instar des ordinateurs de dernière génération, réellement multitâches. Après avoir abordé le cas de Maxime Garrigues (Fiche de poste MIec – 2008/2009), attachonsnous au profil de Cédric Giorgi avec qui il a crée les rencontres Blogs sur Garonne. Garonne En particulier, nous allons voir la définition du poste qu’il occupe au sein de Goojet.com, tenants et aboutissants. Mais nous aborderons aussi sa problématique du u point de vue du jeune entrepreneur.

Page 2

La société :

Goojet (contraction de «good gadget») est une start-up de l’espace WebMobile, née début 2007, crée par deux co-fondateurs, deux entrepreneurs expérimentés que sont Marc Rougier (Directeur Général - sérial entrepreneur de Logicontrole et Meiosys, après 10 ans passés chez Thomson CSF/Thalès) et Ludovic Le Moan (Directeur Technique - Fondateur d’Anyware Technologies en 2000), rejoint dès l’origine par Cédric Giorgi (Responsable Marketing). Goojet a lancé sa 1ère Béta privée lors de la conférence Le Web 3 (décembre 2007) et y a gagné la compétition des starts-up. Société toulousaine pour la Technique et parisienne pour le Marketing, cette entreprise est dorénavant composée d’une équipe d’une vingtaine de personnes dont Guillaume Decugis (CEO - précédemment COO de Musiwave) et Sylvain Wallez (CTO - ancien VP de la fondation Apache), qui ont rejoint ses rangs après que la société a réalisé une belle levée de fonds (tour d’amorçage de 2,3 millions d’euros auprès de fonds d’investissement expérimentés que sont Partech International, Elaia Partners et IRDI-ICSO). Cette société a vu le jour dans le but de rendre certains services webmobiles simples à utiliser depuis n’importe quel téléphone (et pas uniquement mon Nokia N95, le HTC Diamond ou l’I-Phone, ;-)) en autorisant son organisation autour de services vraiment utiles ou agréables (ex : partage de données avec son réseau social et/ou son Nabaztag, customisation à outrances de son interface, création de portails par l’utilisation de widgets tels que Météo/Traffic/ChatRoom/…) :

Visualisation depuis le site internet - correspondance sur l’interface du N95

Page 3

Comment ça marche (vu sur NetEco.net) ? : « Après avoir créé son compte Goojet via son PC, l'utilisateur pourra paramétrer à loisir les widgets de son choix et les associer aux différents services qu'il utilise déjà. Il devra ensuite installer l'application Goojet sur son téléphone mobile. Développée en Java, celle-ci est donc compatible avec la majorité des terminaux du marché, à l'exception de quelques modèles comme l'iPhone d'Apple. Une fois installée, l'application utilisera la connexion GSM, Edge ou 3G, pour se connecter aux serveurs de Goojet et synchroniser les données enregistrées par l'utilisateur, qui retrouvera donc sur son mobile la page qu'il a constituée depuis son PC. » En résumé, Goojet est un service hybride concurrentiel et en développement, présent sur le web et principalement sur le mobile (application mobile + portail web) dont l’espace est centré sur l'utilisateur (les services que l’on veut utiliser, présentés comme on veut les présenter), social (on reste connecté avec sa communauté) et offrant un accès facile à de nombreux services utiles (on consulte – par exemple, mais on peut aussi proposer ses propres goojets - les séances de son cinéma préféré depuis son interface Goojet !).

Le secteur de l’application WebMobile : Hyper concurrentiels, les secteurs de la téléphonie mobile et des applications légères web (cf.les widgets) le sont ! Doux euphémisme alors d’affirmer que la convergence des 2 attise toutes les convoitises !! A commencer par les plus importantes sociétés du web, qui mettent en place leurs propres batteries d’applications et d’interfaces webphones, ainsi :
Go (Yahoo)
Widsets (Nokia)
Zumobi (Microsoft)
EveryWorld (Neuf)

proposent aussi un accès aux services mobiles.

D’autres Starts-Up innovantes font des propositions dans le même sens :
Webwag proposent des services mobiles
Plusmo D’autres, enfin, développent des Systèmes d’Exploitation permettant des configurations web de plus en plus conviviales pour les téléphones :
Purple Labs (Dev Linux Mobile)
Blue Streak Technology (Dev Flash Léger – voir les interfaces Orange sur les téléphones 3G – encore le Nokia N95 !).

Page 4

Si leur présence peut sembler bénéfique parce qu’elle permet de confirmer le dynamisme de ce secteur, elle permet tout autant de prédire que certains ne survivront pas à cette convergence « triple-play » de la mobilité (télétéléphone-web sur téléphone). Nonobstant, les grandes qualités de Goojet devrait lui permettre d’émerger et, dans une certaine mesure, de s’imposer au sein de ce marché. Effectivement, la proposition faite semble réellement différenciée car plus ouverte, plus sociale et surtout, bien plus interactive !

Quelques chiffres sur la concurrence de Goojet.com : Nous avons vu précédemment que la concurrence de Goojet se positionne sur de multiples créneaux (développement de systèmes d'exploitation, proposition d'accès aux services mobiles ou encore proposition de services). Du coup, on retrouve face à Goojet des sociétés de tout calibre, de la start-up innovante à l'instar de Webwag Mobile jusqu'à Nokia, géanttissime de la téléphonie ! De fait, les comparaisons chiffrées sont difficiles (impossibles ?) et seules restent éventuellement les comparaisons techniques, mais là n'est pas le sujet (et je suis sûr que les représentants de Goojet se feront un plaisir de vous les développer si vous prenez soin de le leur demander !) : En bref, si le concurrent naturel peut sembler être Webwab (produit, positionnement, étape de développement,…), il semble que les applications dites "résidentes" (développées par les opérateurs téléphoniques et/ou les fabricants de téléphones) soient les plus à même de contester l'inventivité et la créativité de Goojet (NDA : Mais c'est un point de vue personnel…) Le Métier: Responsable Marketing et Communication on Line: Une définition par Cédric Giorgi : « Pas si simple que de définir un métier qui non seulement comporte tout un ensemble de tâches diverses et variées mais qui en plus change tout le temps selon l’actualité de la start-up, selon l’avancée du projet etc… D’autant plus que dans une start-up, si chacun a une mission principale, le principe c’est que chacun fasse un peu de tout… Cependant, pour vous donner une idée, voici mes tâches : - veille technologique et concurrentielle - animation de la communauté d’utilisateurs - définition des caractéristiques du produit - définition de la stratégie de communication directe, et notamment web - participation à des conférences - partenariats et relations extérieures - blogging, mails, twitter, etc ;) Pour résumer tout cela, on peut dire que mon travail est d’être le pont entre le web et la start-up, que ce soit en acquisition d’informations ou en diffusion ». Plus globalement, Cédric Giorgi s'occupe du relationnel avec les utilisateurs de Goojet. En effet, Marketing et Communication sont intimement liés dans les starts-up. Il faut pouvoir rester à l'écoute des "superutilisateurs", affiner les statistiques de visites (pour détecter et remonter les problèmes très rapidement) et surtout d'utilisation du produit, faire des propositions d'amélioration du produit, rechercher des partenariats et communiquer énormément. Communiquer certes, mais pas forcément pour acquérir du trafic. Il est ici question, à nouveau, de montée en charge, d'acquisition de notoriété, de stratégie (qui doit être innovante et évolutive en permanence).

Page 5

Une des différences fondamentales entre le Responsable Marketing et le Responsable Marketing on Line est qu'ils ne défendent pas les mêmes produits/services : Là où le Responsable Marketing devra généralement œuvrer pour le positionnement d'un produit/service lancé par une société existante (ex : un nouveau téléphone Nokia), le 'on Line' aura à lancer un produit/service qui stratégiquement correspond souvent à la raison sociale de l'entreprise (le service Goojet et/est la société Goojet). Résultat, la stratégie employée sera inventive, constante et adaptative, un nouveau produit 'on line' n'ayant pas déjà comme support l'éventuelle notoriété de la marque à laquelle il est rattaché, CQFD.

Profil Type du Responsable Marketing et Communication on Line : Pour faire du Marketing on Line, il faut se mettre dans un mode de fonctionnement : "je tente et je mesure !" En effet, les statistiques sur le web sont bonnes et sans commune mesure avec d’autres secteurs. Cela autorise des prises de position mesurées et en tout état de cause permet de réaliser des essais : être en veille, être opportuniste, oser et vérifier l'impact, tout est possible contrairement au secteur "off line". Alors, existe-t-il un profil type ? Il n'y a rien d’obligatoire dans le web, un autodidacte peut réussir même si la rigueur des écoles (les principes) apporte beaucoup. Ceci dit, et en particulier avec le Marketing on Line au sein des starts-up, plus qu'ailleurs, il faut posséder un bon feeling avec les projets. Il faut se sentir responsable de son projet, se vouloir entrepreneur, car tout le monde est responsable de ce qu’il fait, tout le monde est chef de projet au sein d'une start-up web ! Et il ne faut pas ménager son temps ni son énergie.

Quelques données (l'industrie, fourchettes de salaire, etc...) sur le métier de Responsable Marketing on Line : Le Responsable Marketing on Line, également appelé WebMarketer, doit déterminer une stratégie visant à véhiculer l’image d’un produit/service sur le web, en utilisant les divers processus à sa disposition (emailing, achat d’espaces sur internet, veille concurrentielle, marketing direct, affiliation, animation de sites et/ou de communauté(s), analyse de trafic et qualification d’audience/lectorat, utilisation de CRM,…). Si le Responsable Marketing peut compter émarger à 125.000€/an brut (au sein d’une très grosse structure et avec une certaine expérience) tout en commençant aux alentours de 28.000€, la rémunération d’un Responsable Marketing on Line (au vu de l’histoire de ce poste assez récent) est pour l’instant bien inférieure (de 25K€ pour un débutant à 50K€/an brut au bout de 4 à 5 ans selon le variable atteint !). Mais pour rester dans la course, il s'agit de conforter ses positions, de gagner des parts de marché et de développer de nouveaux business sur le net. Donc la demande ne cesse d’augmenter de la part d’entreprises qui veulent investir la toile. Et les profils les plus recherchés sont ceux de Responsable affiliation, Responsable du recrutement client, Chargé du référencement et donc Responsable Marketing on Line (in APEC). Ca devrait concourir à voir les salaires augmenter et se rapprocher de ceux du plus classique Responsable Marketing !

Page 6

Un jour dans la vie de Cédric Giorgi – Parlez-nous un peu de vous : S’il devait y avoir 2 phrases pour résumer Cédric Giorgi, ce serait : "Toute expérience est bonne à prendre" et "Don't be famous, be useful", cette dernière étant aussi la baseline de son blog.

Aparté : Concernant sa journée type de travail en tant que Responsable Marketing et Communication on Line, je lui ai posé la question de son planning journalier… Et après quelques secondes, il a dit : « Je la connais, cette question. Mais y répondre… » Si l’on ne tient pas compte des journées de déplacement pour cause de représentation (au moment où je mets au propre ces lignes, Cédric Giorgi se trouve à Berlin pour participer à la convention web2.0EXPO
et je devrais le recroiser vendredi 24 octobre au prochain Déjeuner/Web), alors et de son aveu même, on peut arrêter ce ‘planning type’ : - 08h30 (ou 10h00 si soirée précédente) : check des mails, lecture des flux RSS [1h] - 09h30 : support utilisateurs (Goojy (avatar de Goojet), réponse aux mails, forums) [1h30] - 11h00 : travail et recherche sur les différents projets marketing, campagnes , mailings [1h] - 12h00 : déjeuner quasi-systématique en extérieur (partenariats, blogueurs influents ou journalistes, Start-up) [1h] - 13h00 : analyse des statistiques, analyse des nouvelles inscriptions, analyse de navigation des noninscrits [1h] - 14h00 : réunion au sein de l’équipe (par tout support entre Toulouse et Paris : téléphone, mail, direct) [2h] - 16h00 : communication interne, envoie des mails, communication extérieure [2h] - 18h00 : finir tout ce qui n’a pas pu être fait la journée [1h30 à 2h00] - 19h30/20h00 : fin de journée. La journée peut parfois se terminer plus tard si une opération de représentation est programmée. Mais dans ce cas-là, « je n’ai aucune idée sur le temps pris entre loisirs et représentation. C’est pour Goojet, mais c’est aussi pour moi. »

Quelques conseils si vous êtes intéressés par ce métier, Responsable Marketing on Line 1) Rester toute la journée à code derrière un écran, bof… C'est la raison pour laquelle Cédric Giorgi a entrepris un 2ème cursus à la suite du premier.
Etre ouvert 2) Rechercher une vision plus globale des choses Comment placer un produit que l'on est en train de mettre au point plutôt que de n'en connaître que son codage.
Etre polyvalent dans sa démarche 3) Ne pas papillonner Connaître parfaitement son produit/service, se l'approprier
Etre "Chef de Projet" au même titre que tous ceux qui sont rattachés au produit.

Page 7

Sources et liens utiles autour de Cédric Giorgi La société + Goojet :

http://www.goojet.com

Identité Numérique + Le Blog : + Le Ziki :

Carnet Web de Cédric Giorgi http://www.ziki.com/fr/cgiorgi+3713

Rencontres initiées + Blogs sur Garonne : http://www.blogsurgaronne.com/ + eComcamp : http://barcamp.org/ecomcamp + Déjeuner sur Web : http://www.lamelee.com/index.php/LesEvenements/Evenements/Dejeuner-sur-web/ Projet précédent auquel il a participé + Vente du Diable : http://www.vente-du-diable.com/index.html Conférences Web 2.0 + Le Web 3 (Paris): http://www.lewebparis.com/ + Web2.0 EXPO (Berlin) : http ://en.oreilly.com/webexberlin2008/ (Charles Nouyrit : Parmi les deux plus grosses conférences qui traitent du Web 2.0 en Europe, il y celle de Loïc Le Meur à Paris en Décembre mais avant il y a celle de Tim O’Reilly à Berlin en Octobre). Alternatives à Goojet + Go (Yahoo) : + Widsets (Nokia) : + Zumobi (Microsoft): + EveryWorld (Neuf) :

http://fr.mobile.yahoo.com/go;_ylt=AqZet_C3X3pVn7TWBWZZzAXntAcJ http://www.widsets.com/index http://zumobi.com/ http://www.everyworld.fr/mobile

+ Webwag : + Zong : + Plusmo :

http://www.webwag.com/ http://www.zong.com/ http://www.plusmo.com/

+ Purple Labs + BlueStreak Technology

http://www.purplelabs.com http://www.bluestreaktech.com/fr/index.asp

Une note caractéristique de Cédric Giorgi : (Reflexions sur le Blogging: outils, méthodes, commentaires, utilité...) http://www.cedricgiorgi.com/archive/2006/08/11/quelques-penseessur-le-blogging-otuils-methodes-commentaire.html

MIeC 2008 – Fiche de Poste N°2 - Document par Alain Robert – Octobre 2008

Page 8