MỞ ĐẦU 1 . Lý do chọn đề tài Ngày nay, các phương tiện truyền thông đang không ngừng phát triển và trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống con người chúng ta, đặc biệt là sự tiện lợi của nó khi được ứng dụng thực tiễn vào nhu cầu bán hàng trực tuyến. Việc bán hàng trực tuyến hiện nay đang được phổ biến rộng rãi trên khắp thế giới, đây là một hình thức bán hàng rất tiện lợi cho con người về nhiều mặt. Không chỉ giúp cho nhà phân phối sản phẩm tiết kiệm được nhiều chi phí về quản lý kho bãi, mà còn giúp cho người tiêu dùng cập nhập thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng, đầy đủ, tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại để mua sắm sẳn phẩm. Tại Việt Nam, với cuộc sống hiện đại hơn nhu cầu ăn mặc, mua sắm của con người cùng ngày càng tăng, tận dụng cơ hội cũng như thách thức này các doanh nghiệp Việt Nam không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh trên mọi lĩnh vực nhằm mong muốn đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.Và thương mại điện tử là một phần không thể thiếu để quảng bá sản phẩm hình ảnh của doanh nghiệp tới người dùng. Tuy vậy, các cửa hàng nhỏ lẻ hoạt động bán hàng, marketing, quảng cáo, gặp phải những khó khăn nhất định như mọi hoạt động kinh doanh hầu như dựa trên phương pháp thủ công, truyền thống là chủ yếu: khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm thì trực tiếp đến cửa hàng để liên hệ, chọn sản phẩm sau đó thanh toán. Từ thực tế trên ta thấy khách hàng phải mất một khoảng chi phí thời gian nhất định đáng lẽ không nên có. Đối với doanh nghiệp phải tốn kém thời gian và chi phí cho việc quảng cáo, marketing, bán hàng nhưng lại không thu hút được đông đảo khách hàng Xuất phát từ nhu cầu trên, em đã tìm hiể u và nghiên cứu Đề tài: “Tìm hiểu và Xây dựng Website thương mại điện tử kinh doanh Online cho EZShop” dưới sự hướng dẫn của thầ y Ths. Ngô Bảo Tuấ n, nhằm giúp cửa hàng quần áo EZShop giảm thiểu chi phí quảng bá hình ảnh về sản phẩm, cửa hàng trên Internet. Bên cạnh đó, Website còn hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký, đặt hàng trực tuyến thông qua hệ thống giỏ hàng. Website còn giúp cửa hàng cập nhật thông tin về những sản phẩm hiện có, sản phẩm đang bán chạy, sản phẩm sắp ra mắt trên thị trường một cách nhanh nhất tới người dùng. 1
2 . Mục đích nghiên cứu - Vận dụng các kiến thức đã học về lập trình web bằng PHP, C#, C++, để tiến hành xây dựng một website thương mại điện tử. - Tìm hiểu thực trạng Thương mại điện tử tại Việt Nam để triển khai hệ thống Thương mại điện tử tại cửa hàng shop quần áo EZShop cho phù hợp. - Khai phá lợi ích của Internet để hướng đến một môi trường kinh doanh toàn cầu. 3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Tìm hiểu thực trạng Thương mại điện tử tại Việt Nam. - Tìm hiểu một số công cụ và ngôn ngữ hỗ trợ quá trình xây dựng Website. - Các chức năng của Website Thương mại điện tử. - Quy trình xây dựng Website Thương mại điện tử. - Một số kỹ thuật trong Thương mại điện tử. 4 . Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết: Tiến hành thu thập và phân tích những thông tin, tài liệu liên quan đến đề tài để hình thành nên những ý tưởng tổng quan (mục đích cần đạt đến của Website, đối tượng cần hướng đến là ai, thông tin gì đã có trong tay và sử dụng chúng như thế nào?). - Nghiên cứu thực tiễn: Tìm hiểu khách hàng, nhu cầu thị trường, tìm hiểu cá website thương mại điện tử của các đối thủ cạnh tranh nhằm mục đích xác định các yêu cầu phân tích thiết kế hệ thống chương trình cho phù hợp. - Hỏi ý kiến chuyên gia: Học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia thông tin, những người đã từng xây dựng và vận hành một website thương mại điện tử để tìm hiểu cách thức hoạt động. - Phương pháp thực nghiệm: Xây dựng chương trình theo những yêu cầu đã đặt ra. Triển khai chương trình và đánh giá kết quả đạt được. 5 . Các đề tài liên quan Nghiên cứu khoa học về thương mại điện tử: “Giải pháp giúp doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam trong việc ứng dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để nâng cao hiệu quả E – Marketing vận dụng với Bizspace.vn” năm 2011, của 2
nhóm tác giả nghiên cứu khoa học trường đại học Ngoại thương với mục đích ứng dụng SEO (Search Engine Opimaztion) để nâng cao hiệu quả Emarketing hỗ trợ cho các doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh khi tìm kiếm trên Interrnet. Nghiên cứu “Khai phá dữ liệu trong thương mại điện tử và đưa ra phương pháp xây dựng hệ thống giới thiệu sản phẩm”năm 2015, luận văn Thạc sĩ của tác giả Đặng Thanh Hải với mục đích sử dụng thương mại điện tử để thúc đẩy hệ thống giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, qua đó giới thiệu sản phẩm, tư vấn cho khách hàng phù hợp với mục đích của người dùng. Nghiên cứu “Tìm hiểu và xây dựng Website giao nhận hàng, áp dụng thương mại điện tử trong giao nhận sữa tại Việt Nam” năm 2017, khóa luận tốt nghiệp đại học của tác giả Đặng Thị Nhung với mục đích xây dựng được một website áp dụng thương mại điện tử trong việc giao và nhận sữa tại thị trường Việt Nam. 6 . Bố cục đề tài Nội dung đồ án gồm các thành phần sau: CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1. Định nghĩa thương mại điện tử 1.2. Các đặc trưng của thương mại điện tử 1.3. Cơ sở để phát triển thương mại điện tử 1.4. Các loại giao dịch thương mại điện tử 1.5. Các hình thức hoạt động chủ yếu của thương mại điện tử 1.5.1. Thư điện tử 1.5.2. Thanh toán điện tử 1.5.3. Truyền dung liệu 1.5.4. Mua bán hàng hóa hưu hình 1.6. Lợi ích thương mại điện tử 1.6.1. Thu thập được nhiều thông tin 1.6.2. Giảm chi phí sản xuất 1.6.3. Giảm chi phí bán hang 1.6.4. Xây dựng quan hệ với đối tác 1.6.5. Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế chi thức 1.7. Những trở ngại của việc tiếp cận thương mại điện tử 3
CHƯƠNG II: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 2.1. Giới thiệu sơ lược về cửa hàng quần áo EZShop 2.2. Quy trình nghiệp vụ 2.3. Xác định yêu cầu 2.3.1. Yêu cầu chức năng 2.3.2. Yêu cầu chi phí chức năng 2.4. Phân tích yêu cầu CHƯƠNG III: THIẾT KẾ SƠ ĐỒ CƠ SỞ DỮ LIỆU 3.1. Mô hình hóa chức năng 3.1.1. Biểu đồ phân rã chức năng (Bussiness Functional Diagram – BFD) 3.1.2. Biểu đồ dòng dữ liệu (Data Flow Diagram-DFD) 3.2. Mô hình hóa dữ liệu 3.2.1. Biểu đồ thực thể quan hệ 3.2.2. Mô hình hóa dữ liệu quan hệ CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG 4.1. Ngôn ngữ cài đặt 4.2. Công cụ hỗ trợ 4.3. Cài đặt và chạy chương trình 4.4. Đánh giá hệ thống 4.5. Hướng phát triển tương lai 7. Danh mục tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Trọng Đại (2006), Thương mại điện tử và ứng dụmg Thương mại điện tử tại Việt Nam, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. [2] TS Nguyễn Đăng Hậu (2004), Kiến thức Thương mại điện tử, Viện Đào tạo Công nghệ và Quản lý Quốc tế. [3] Phạm Nguyễn Minh Nhựt (2010), Tài liệu Xây dựng Website thương mại điện tử, Học Viện công nghệ bưu chính viễn thông Tp. HCM 4
[4] Nguyễn Ngọc Huyền Trân (2009), Bài giảng Thương mại điện tử, Học Viện công nghệ bưu chính viễn thông Tp. HCM 8. Kế hoạch thực hiện TT
Nội dung
Thời gian thực hiện
1
Viết đề cương báo cáo tốt nghiệp
14/01/2019 - 29/01/2019
2
Viết nội dung Chương 1
01/02/2019 – 14/02/2019
3
Viết nội dung Chương 2
15/02/2019 – 25/02/2019
4
Viết nội dung Chương 3
26/02/2019 – 14/03/2019
5
Viết nội dung Chương 4
15/02/2019 – 02/04/2019
5
Hoàn chỉnh báo cáo
03/04/2019 – 10/04/2019
6
Báo cáo/ Bảo vệ kết quả thực tập
Theo kế hoạch của khoa
Ý KIẾN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên)
NGƯỜI LẬP ĐỀ CƯƠNG (Ký ghi rõ họ tên)
5